Razrabotka_aktualnyh_normativnyh_dokumentov_v_menedzhmente_v_Rossii

1.

Разработка актуальных нормативных
документов в менеджменте в России:
Вызовы и перспективы
Воробьев Федор Владиславович
Москва 2025

2.

Почему это важно?
В современной, быстро меняющейся бизнес-среде эффективное управление — ключевой фактор
конкурентоспособности.
Нормативные документы (НД) — это «ДНК» компании: они formalize правила, процессы и стандарты работы.
Проблема: Многие российские компании используют устаревшие, формальные документы, которые не работают на
практике, а лишь создают бюрократические барьеры.
Цель презентации: Показать путь от «бумажной» бюрократии к живым, работающим инструментам управления.

3.

Что такое нормативные документы в менеджменте?
Это внутренние акты компании, регламентирующие ее деятельность.
Основные виды:
Устав: Основной документ, определяющий правовой статус.
Положения: (о подразделении, об оплате труда, о коммерческой тайне).
Регламенты: (бизнес-процессов, взаимодействия).
Инструкции: (должностные, по охране труда).
Приказы и распоряжения: Оперативные управленческие решения.
Ключевая функция: Создание единого, предсказуемого и прозрачного поля для принятия решений и
выполнения задач.

4.

Зачем их разрабатывать и актуализировать?
1.Повышение эффективности:
Стандартизация процессов исключает «изобретение велосипеда».
Сокращение времени на согласования и поиск информации.
2. Масштабируемость бизнеса:
Возможность тиражирования успешных практик в филиалы и новые проекты.
Новые сотрудники быстрее входят в курс дела.
3. Снижение рисков:
Правовая защита (соблюдение трудового, налогового законодательства).
Минимизация операционных ошибок и злоупотреблений.
4. Основа для цифровизации:
Четко описанные процессы — это основа для автоматизации (ERP, CRM-систем).

5.

Российская специфика и ключевые вызовы
Наследие советской системы: Наследие советской системы: Документы часто пишутся «для галочки», а не для
практического использования. Преобладает формальный, канцелярский язык.
Быстрое изменение внешней среды: Санкции, импортозамещение, изменения в законодательстве требуют гибкости,
которую старые системы НД не обеспечивают.
Сопротивление изменениям: Сотрудники и middle-менеджмент воспринимают новые регламенты как угрозу, а не помощь.
Разрыв между формальным и реальным управлением: Существуют «неписаные правила», которые часто важнее
официальных инструкций.
Недостаток квалификации: Часто разработкой занимаются юристы или кадровики без понимания реальных бизнеспроцессов.

6.

Принципы разработки современных нормативных
документов
Ориентация на пользователя:
· Документ должен быть понятен тому, кто им пользуется. Ясный язык, минимум юридических терминов.
Гибкость и адаптивность:
· Внедрение механизмов быстрого внесения изменений (например, через электронный документооборот).
Процессный подход:
· Документы должны описывать сквозные бизнес-процессы, а не функции изолированных отделов.
Практичность и достаточность:
· Не нужно описывать все до мелочей. Сфокусируйтесь на ключевых точках принятия решений и зонах риска.
Интеграция в корпоративную культуру:
· Документ должен поддерживать ценности компании, а не противоречить им.

7.

Этапы разработки и актуализации НД
Инициация и анализ:
· Выявление проблемы или потребности.
· Анализ «как есть» (AS-IS) vs «как должно быть» (TO-BE).
· Оценка соответствия законодательству.
Проектирование:
· Создание проекта документа с участием всех вовлеченных сторон (руководитель, юрист, ключевые исполнители).
Согласование и утверждение:
· Процедура согласования должна быть четкой и ограниченной по времени.
· Утверждение уполномоченным лицом.
Внедрение и коммуникация:
· Официальное ознакомление сотрудников.
· Проведение обучающих семинаров, разбор кейсов.
Мониторинг и обновление:
· Периодический аудит на предмет актуальности.
· Сбор обратной связи от пользователей.

8.

Лучшие практики и инструменты
· Использование шаблонов и референсов: Создание библиотеки типовых положений и
регламентов.
· Визуализация: Блок-схемы, диаграммы, инфографика делают документы понятнее.
· Электронный документооборот (СЭД): Обеспечивает легкий доступ, версионность и
контроль ознакомления.
· Система KPI: Связь выполнения регламентов с показателями эффективности сотрудников и
подразделений.
· Процессный подход (BPMN): Стандартизированное описание процессов, понятное и бизнесу,
и IT.

9.

Пример: Эволюция должностной инструкции
Простой, четкий язык, с
примерами
Юридический язык, сложный для
понимания
Формальный
список
обязанностей
Статичный
документ, не
меняется годами
Было
(Устаревший
подход)
Стало
(Современный
подход)
Описание роли в бизнеспроцессах
«Живой» документ в
СЭД с версиями

10.

Заключение и выводы
· Актуальные нормативные документы — это не бюрократия, а стратегический актив компании.
· Ключевой тренд в России — переход от формального соответствия к практической ценности.
· Успех зависит от вовлечения сотрудников, гибкости системы и интеграции в ежедневную работу.
· Инвестиции в качественные НД — это инвестиции в стабильность, масштабируемость и устойчивость бизнеса в
условиях неопределенности.
Правильно разработанный нормативный документ экономит время, деньги и нервы, делая
управление предсказуемым, а бизнес — сильным.

11.

Спасибо за внимание!