rha-oteli-2025_0655065001758870429

1.

Отель X.ROOM
Лучший сити-отель 4*
Муром, Владимирская область
Данная презентация является внутренней документацией
Организационного комитета премии и предназначена исключительно
для членов жюри

2.

Отель X.ROOM 4 - Новый год в Муроме

3.

Отель X.ROOM — это четырёхзвёздочный гостиничный
комплекс в г. Муром общей площадью 7500 м2 с номерным фондом
в 137 номеров, собственной охраняемой парковкой с
возможностью разместить до 4 туристических автобусов. В
комплексе собственная прачечная, коворкинг пространство,
тренажерный зал и удобная система навигации.
Команда отеля сосредоточена на гостеприимстве нового
формата, отсутствии границ между гостями отеля и жителями
города. Туристический комплекс расположен в шаговой
доступности от многовековых достопримечательностей города
Муром.

4.

Общая информация
Исполнительный директор Захарова
Полина Николаевна
Модель управления – прямая.
Количество сотрудников в отеле – 68 человек.

5.

Средняя ежемесячная загрузка номерного фонда за
последние 3 года в процентах:
2023
2024
январь
февраль
31,7
апрель
28,9
май
31,2
июль
октябрь
48,5
январь
20,2
июнь
35,8
август
56,8
март
50,4
ноябрь
43,2
57,6
декабрь
39,2
февраль
33,5
апрель
сентябрь
66,9
2025
май
октябрь
51,2
44
июнь
47,1
август
73,2
январь
35,4
50,8
июль
март
72,4
ноябрь
51,2
42,7
апрель
68,3
сентябрь
53,1
декабрь
39,8
февраль
41,2
май
43,2
июль
октябрь
38,6
июнь
43,8
август
56,7
март
53,6
сентябрь
56,6
ноябрь
39,9
декабрь

6.

Инфраструктура
В гостинично-ресторанном комплексе есть:
137 номеров в категориях Стандарт, Бизнес
и Люкс (в том числе номера для людей с
ограниченными возможностями)
Ресторан-кондитерская X.Lovelli
Три банкетных зала с посадкой от 20 до 100
человек, входящие в ТОП-100 лучших
конференц-залов России
Тренажерный зал
Коворкинг-пространство
Прачечная
Круглосуточная охраняемая парковка
Room-сервис
Детская игровая комната
Сувенирная лавка

7.

8.

Внешняя инфраструктура
На первом этаже гостинично-ресторанного комплекса находятся:
салон красоты, аптека, лаборатория «Гемотест», цветочный
магазин, зоомагазин, супермаркет «SPAR».
В пяти минутах ходьбы от отеля красивый прогулочный парк с
беговыми дорожками и искусственным водоемом.
В 500 метрах от отеля ледовый Дворец «Кристалл» и футбольный
стадион им. Лосева.

9.

10.

Номера
https://drive.google.com/drive/folders/12tssCOl7pea7C5e5I4Me1wsGXfdqChHt
Данный блок оценивается!

11.

СООТВЕТСТВИЕ НОМИНАЦИИ
Основные услуги отеля X.ROOM
Ресторан-кондитерская X.LOVELLI на территории отеля: завтрак «шведский стол», блюда
европейской кухни, десерты
Room-сервис
Игровая комната для детей с интерактивной стеной
Конференц-залы для мероприятий, семинаров, тренингов
Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi в номерах и общих зонах
Коворкинг-пространство: зона работы, Wi-Fi.
Тренажёрный зал
Круглосуточная охраняемая парковка, включая возможность размещения автобусов
Сувенирная лавка на территории отеля
Прокат велосипедов и электросамокатов.
Программа лояльности для постоянных гостей
Услуги по групповому размещению
Прачечная и гладильная

12.

13.

ПО ЧЕМ У НАШ О ТЕЛЬ ЛУЧШИЙ В НО М И Н АЦ И И
X.ROOM — это не просто отель. Это место, где город перестаёт шуметь, а жизнь обретает
мягкий ритм уюта, внимания и вдохновения. Наше главное преимущество — человечность в
каждой детали. Мы не стремимся быть просто “четыре звезды” — мы стремимся быть тем
самым домом в сердце города, куда хочется возвращаться.
Мы создаём атмосферу, в которой каждый гость чувствует, что его помнят, понимают и ждут.
Команда X.ROOM — это люди, для которых сервис — не работа, а миссия создавать уют и
радость.
X.ROOM выбирают люди, которые ценят время, эстетику и искренность. Это отель для тех,
кто приезжает не просто переночевать, а почувствовать город, оставаясь в комфорте и
заботе.

14.

ПО ЧЕМ У М Ы ЛУЧШИЕ
Исполнительный директор отеля X.ROOM Захарова Полина Николаевна

15.

КО РПО РАТИ ВН АЯ СО Ц И АЛЬН АЯ
О ТВЕТС ТВЕН Н О С ТЬ
Отель X.ROOM последовательно внедряет принципы равных возможностей и инклюзивного
сервиса:
• Специально оборудованные номера для гостей с ограниченными возможностями, включая
адаптированные санузлы, поручни и эргономичную мебель.
• Полная безбарьерная доступность общественных зон — ресторан, лобби, лифты,
конференц-пространства.
• Обучение персонала стандартам обслуживания людей с инвалидностью.
Мы формируем внутреннюю среду, в которой люди чувствуют вовлечённость и ценность
своего вклада:
• Действуют программы наставничества и внутреннего обучения, направленные на развитие
профессиональных и лидерских компетенций.
• Ежеквартально проводятся обучающие семинары по сервисной культуре.
Отель X.ROOM активно участвует в городских и региональных благотворительных
программах:
Совместно с фондами реализуются проекты поддержки детских домов, центров
реабилитации и домов престарелых.

16.

Видеоролик
https://drive.google.com/file/d/1KZFzF23VOVjP2UZi-NoankKvnGH-0ym4/view?usp=drive_link
Даете ли Вы свое согласие на размещ ение Ваш его видео в социальных сетях
премии? (нужное подчеркнуть)
ДА
НЕТ

17.

Контакты
От имени
Russian Hospitality Awards.
Отели:
Анастасия Ермакова
+7 (925) 001-69-42
invite@ru-awards.ru
Russian Hospitality Awards
Russian Hospitality News
Следите за новостями в наших
социальных сетях