Организационное поведение МВА 2020 Лекция 1

1. Организационное поведение

Татьяна Олеговна
РАЗУМОВА,
д.э.н., профессор
1

2. Организационное поведение

Сфера научно-практических исследований
влияния индивидов, групп и структур на
поведение в организации с целью
применения этих знаний для повышения
эффективности организации.
2

3. Организационное поведение

систематический, научный анализ
индивидов, групп и организаций с целью
понять, предсказать и усовершенствовать
индивидуальное, групповое исполнение и
функционирование
организации в целом.
3

4. Организационное поведение

это область знаний,
ориентированная в
сторону лучшего понимания
человеческого поведения и
использования этого знания с целью
помочь людям более продуктивно
осуществлять свои обязанности в
организациях и получать от этого
большее удовлетворение.
4

5. Организационное поведение Основные темы курса:

Тема 1. Личность и работа. Свойства личности.
Профессиональная ориентация.
Тема 2. Организация.
Организационная культура
предприятия
Тема 3. Личность и группа.
Адаптация персонала как
форма научения поведению
в организации.
5

6. Организационное поведение Основные темы курса:

Тема 4. Личность и группа. Лидерство.
Тема 5. Личность, группа, организация.
Лояльность персонала.
Тема 6. Личность, группа, организация.
Мотивация персонала.
6

7. Организационное поведение Основные темы курса:

Тема 7. Личность, группа, организация.
Трудовая карьера.
Тема 8. Организация. Коммуникации в
современной организации.
Тема 9. Личность, группа, организация.
Трудовые конфликты.
7

8. Организационное поведение

Поведение представляет собой формы
взаимодействия индивида с окружающей
средой, которые зависят от ряда факторов.
К основным факторам, которые характеризуют личность и ее
поведение, относятся:
1. природные свойства индивида, его индивидуальные
психологические особенности;
2. система потребностей, мотивов, интересов;
8
3. система управления личностью.

9. 1. Природные свойства индивида

-
это то, что заложено в нем от рождения, и
как правило, характеризуется такими
динамическими характеристиками, как
активность и эмоциональность.
Активность выражается в стремлении к разного рода
деятельности, проявлении себя, силе и быстроте протекания
психических процессов, двигательной реакции, т.е. выступает
как свойство деятельности индивида. Эмоциональность
проявляется в различной степени нервной возбудимости
индивида, динамике его эмоций, чувств, характеризующих его
отношение к окружающему миру.
9

10. Экстраверсия - интроверсия

В начале 20-х годов ХХ века швейцарский психиатр Юнг предложил
характеризовать психологические особенности человека через понятия
“экстраверсия” - “интроверсия”.
Экстраверсия (extra - вне) указывает на такие психологические особенности
индивида, когда он сосредотачивает свои интересы на внешнем мире, внешних
объектах, иногда за счет своих собственных интересов, принижения личной
значимости. Экстравертам свойственны импульсивность поведения, активность в
жестах, общительность, проявление инициативы (иногда излишней), социальная
адаптированность, открытость внутреннего мира.
Интроверсия (intro - внутрь) характеризуется фиксацией внимания личности на
своих собственных интересах, своем внутреннем мире. Интроверты свои
интересы считают наиболее важными, придают им высшую ценность. Для них
характерны необщительность, замкнутость, социальная пассивность, склонность
к самоанализу, достаточно сложная социальная адаптация. Сочетание
интроверсии-экстраверсии с эмоциональными характеристиками определяет
темперамент личности.
10

11. Темперамент

Понятие происходит от латинского слова
temperamentum, обозначающего
надлежащее соотношение частей,
соразмерность.
Темперамент - совокупность
индивидуальных особенностей личности,
характеризующих динамическую и
эмоциональную сторону ее деятельности,
а также поведение личности.
11

12. Виды темперамента

Наиболее известные виды темперамента:
* сангвиник; * меланхолик; * флегматик; *
холерик.
Введены Гиппократом в V веке до нашей
эры и их название сохранилось до сих
пор, хотя содержание изменилось.
Проявление какого-либо темперамента в чистом виде
встречается достаточно редко , чаще человек обладает
собирательным темпераментом с доминированием какогото определенного типа.
12

13.

13

14. Холерик

Поведение холериков характеризуется -
бурными реакциями, открытостью,
резкими сменами настроения,
неустойчивостью и общей подвижностью,
выраженной рациональностью.
14

15. Флегматик

Флегматики характеризуются -
медлительностью, устойчивостью,
замкнутостью, слабым внешним
выражением эмоционального состояния,
логичностью суждений.
15

16. Меланхолик

Меланхолики характеризуются
неустойчивостью, легкой ранимостью,
необщительностью, склонностью глубоко
и эмоционально переживать даже
незначительные события.
16

17. Сангвиник

Сангвиники характеризуются
подвижностью, склонностью к смене
впечатлений, отзывчивостью,
общительностью.
17

18. Характер

- это совокупность устойчивых
психологических свойств, определяющих
линию поведения человека, его
отношения к делу, вещам, другим людям,
самому себе.
18
Отмечается полярность черт характера: принципиальность
- беспринципность, трудолюбие - леность, аккуратность неряшливость и т.п. Черты характера вытекают из
конкретных условий, социальной среды жизни и работы
личности, но так же во многом определяются ее
природными данными, темпераментом.

19. Способности

Психологические свойства личности, связанные с
ее природными данными, составляют еще одну
важную характеристику личности - это ее
способности.
Способности определяются динамикой
(скоростью и качеством) приобретения
индивидом знаний, умений и навыков и его
возможностью выполнять определенные виды
деятельности.
19

20. 2. Система потребностей

Теория иерархии потребностей А.Маслоу
И др. … обсудим на занятии по мотивации
20

21. 3. Система управления или «я-концепция»

3. Система управления или «яконцепция»
Ее суть состоит в осознании каждым
человеком свой индивидуальности,
неповторимости, своего “я”, в том, каким
индивид видит себя в прошлом,
настоящем и будущем. Данное понятие включает
представление личности о себе, своих интересах,
склонностях, ориентации, самоуважении, уверенности в
себе. Ее практический смысл состоит в том, что все наши
отношения с окружающим миром строятся, исходя из
видения своего “я”, из того факта, как реакция окружающих
соотносится с собственной реакцией индивида.
21

22. Стабильность «я-образа»

является предпосылкой последовательности
и устойчивости поведения человека. Индивид
стремится установить и постоянно
поддерживать определенный набор свойств,
характеризующих, как он думает, его
сущность. В соответствии с набором этих представлений
22
индивид строит свои отношения с окружающими, делает
самооценку и дает оценку другим людям. В ряде случаев люди
могут игнорировать объективную информацию, если она не
соответствует их представлениям, и соглашаться с ошибочными
или ложными данными, если они соответствуют “я-образу”.

23. Разные реакции на ситуацию

Если человек оценивает объективно свои
способности и в процессе работы допустил
неточность или ошибку, то при обнаружении этой
ошибки коллегой он правильно отреагирует и
воспримет замечание.
При завышенной самооценке замечание будет
воспринято либо как оскорбление, либо не будет
услышано.
При заниженной самооценке будут долгие
переживания, вплоть до отказа работать дальше
над полученным заданием.
23

24. Формы защитных механизмов личности

Вымещение - переориентация отрицательного импульса или
неприятного чувства с одного объекта, недоступного для
ответного действия, на другой, более досягаемый.
Проекция - бессознательное приписывание другому лицу
собственных негативных чувств, желаний и черт. Как правило, это
характерно для лиц с завышенной самооценкой, неспособных понять
собственные недостатки.
Идеализация - у некоторых лиц иногда формируется
идеализированное представление о себе, о своем “я”, они
рассматривают се6я как совершенство, не видя своих
недостатков. Создание такой “я-концепции” на практике ведет к разного
24
рода межличностным осложнениям, так как, руководствуясь ею, человек
начинает предъявлять совершенно неадекватные требования к
окружающим.

25. Социализация

- это процесс становления личности при
помощи общения и усвоения индивидом
норм, ценностей, установок, присущих
данному коллективу, группе, обществу.
25
Личность не может находиться вне общества,
коллектива, группы, она утверждается в группе,
реализуется. Процесс адаптации индивида к
социальной среде называется социализацией
личности.

26. Профессиональное самоопределение

Выбор характера труда
Выбор сферы деятельности
Выбор содержания труда
Выбор режима труда
Выбор типа занятости
Выбор специальности
Выбор работодателя
Выбор места работы

27. Профессиональная ориентация -

Профессиональная ориентация работа со школьниками, необходимая для
формирования у них готовности к выбору
профессии, принятия решения относительно
дальнейших форм профессионального обучения или
выхода на рынок труда.
Профессиональное информирование
Профессиональное консультирование
Профессиональный отбор

28. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

28