деловое

1.

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования
Институт химических технологий и инжиниринга
ФГБОУ ВО УГНТУ в г. Стерлитамак
Искусство делового
расположения:
как завоевать симпатию
партнеров
Выполнил: студент группы ББПЭ-24-31 Афонина В. А.
Преподаватель: Ягафарова Г. А.

2.

Почему расположение имеет решающее значение?
Тезис Дэйла Карнеги:
«Успех в бизнесе на 85% зависит от коммуникативных навыков и только на 15%
— от профессиональных знаний».
Деловое расположение — это прямая дорога к Доверию, которое является
основой для любого Выгодного и Долгосрочного Сотрудничества.

3.

Три столпа делового расположения
Эти три принципа формируют надежный фундамент для построения прочных и продуктивных
партнерских отношений.
Искренность
Основа. Подлинный интерес к
собеседнику и его
потребностям, не фальшивый
подход.
Профессионализм
Фундамент. Подтверждение
своей компетентности и
надежности в деле, которое вы
обсуждаете.
Взаимность
Принцип. Осознание того, что
отношения должны быть
взаимовыгодными для обеих
сторон.

4.

Инструменты установления первоначального контакта
Начните встречу с использования этих простых, но мощных психологических приемов для немедленного сближения.
Зеркалирование
Тактичное и незаметное
повторение позы,
жестов или манеры речи
партнера для создания
подсознательного
сходства.
Комплимент по делу
Имя партнера
Имя — самый приятный
звук для человека.
Обращайтесь к партнеру
по имени несколько раз,
особенно при
приветствии и прощании.
Отметьте конкретное достижение, качество или
элемент работы, связанный с его профессиональной
деятельностью. Избегайте общих фраз.

5.

Техники активного слушания для глубокого вовлечения
По-настоящемуслушать — значит демонстрировать партнеру,
что его слова важны и ценны. Это укрепляет доверие и уважение.
• Эхо-техника (Парафраз): Повторяйте ключевые
слова или фразы партнера. Это показывает, что вы
внимательны и помогает избежать недопонимания.
• Развитие темы Задавайте открытые вопросы,
которые поощряют партнера углубиться в тему и
раскрыть дополнительные детали.
:
• Невербальное подтверждение Кивайте,
поддерживайте зрительный контакт и используйте
минимальные фразы, такие как «Угу» или «Я
понимаю».
:

6.

От транзакции к
партнерству:
Создание доверия
Принцип Взаимовыгоды
Признание Компетентности
Отношения должны быть
основаны на равноценном
обмене. Помните: «Ты —
мне, я — тебе».
Открыто выражайте
уважение к опыту партнера.
Это повышает его значимость
и его желание сотрудничать.
Совместное Решение
Вовлекайте партнера в процесс принятия решений.
Формулируйте задачи как «наша общая цель».

7.

Эмоциональный интеллект: Ключ к эффективной
дипломатии
Способность понимать и управлять своими эмоциями, а также распознавать эмоции
других, критически важна для построения глубоких связей.
Сопереживание
Считывание Эмоций
Обращайте внимание на тон
голоса, мимику и язык тела. Это
дает вам дополнительную
информацию, недоступную через
слова.
Покажите, что вы видите
ситуацию глазами партнера.
Фразы типа «Я понимаю, как это
может быть сложно...» работают
безотказно.
Самоконтроль
Сохраняйте спокойствие даже в
стрессовых ситуациях. Ваша
стабильность станет якорем
надежности для партнера.

8.

Долгосрочные стратегии поддержания связей
Расположение — это не одноразовая акция, а постоянный процесс, требующий систематиче
1
2
3
Систематический Нетворкинг Персонализированные
Поздравления
Регулярно поддерживайте
Используйте важные даты
контакт, не только когда
(профессиональные
вам что-то нужно.
достижения, юбилеи
Предоставляйте ценность
компании) для отправки
без ожидания немедленной
искренних, личных
отдачи.
сообщений.
Безусловная Надежность
Всегда выполняйте свои
обещания. Именно этот
критерий отличает
настоящего партнера от
временного попутчика.

9.

Расположить к себе —
значит искренне
заинтересоваться другим
человеком.
Помните: в центре любого успешного
делового взаимодействия всегда стоит
человек, а не просто сделка.

10.

Спасибо за внимание!