3 КВАРТАЛ 2025 ШКОЛА

1. Служба поддержки Мультипас.Школа

Результаты работы за 3 кв 2025 год

2. Список школ:

1.
Дягилевская гимназия
15.
Школа № 14 (4 корп.)
29.
Школа № 108
2.
Гимназия №1
16.
Школа № 133
30.
Школа № 127
3.
Гимназия №2
17.
Школа № 63
31.
Школа № 7
4.
Гимназия №4(2 корп.)
18.
Школа № 101
32.
Школа № 30 (3 корп.)
5.
Гимназия №5
19.
Школа № 135
33.
Школа № 61
6.
Школа № 116
20.
Школа № 36
34.
Школа № 81
7.
Школа № 123
21.
Школа дизайна Точка (3 корп.)
35.
Школа № 22
8.
Школа № 32 (2 корп.)
22.
Школа Траектория (2 корп.)
36.
Школа № 65
9.
Школа № 2 г. Добрянка
23.
Школа № 145
37.
10.
Школа № 3 г. Добрянка
24.
Школа № 6
11.
Школа № 5 г. Добрянка
25.
Школа Баш-Култаево
12.
Школа № 1 Полазна
26.
Школа Култаево (2 корп.)
13.
Школа № 64 (2 корп.)
27.
Школа № 50 (2 корп.)
14.
Школа № 118
28.
Школа Мастерград (2 корп.)
38.
Школа «Школа
агробизнестехнологий»
Школа № 129 - п. Новые Ляды

3. Расторжение договора

Период
Название школ
Причина расторжения
I квартал
-
-
II квартал
-
-
III квартал
МАОУ «СОШ №153»
г.Перми
Смена КШП
IV квартал

4. Распределение школ

Количество школ
Количество школ
Вакансия
0
Наталия
19
Юлия Ш
19

5. Выдача устройств

Статистика обращений
1 кв 2025
2 кв 2025
3 кв 2025
Чаты
3502
1623
3939 (6147 3кв24)
3141 – сентябрь 25
Звонки
215
25
Выдача устройств
Карты
8497 шт (728150 руб)
Брелоки
501 шт (220650 руб)
Браслеты
174 шт (130348 руб)
Стикеры
83 шт (44330 руб)
Т-банк карта
298 шт (3750 руб –повторный заказ)
ИТОГО
9470 шт (1 127 228 руб)

6. Заведенные анкеты

Период
Количество анкет 2024
Количество анкет 2025
I квартал
281
279
II квартал
865
1011
III квартал
5708
5282
( 4342 + 940 само
регистрация)
Егорова Мария -61,
Микова Наталия -1424,
Поздникова Юлия -1704,
Шилоносова Юлия -1153
IV квартал
728

7. Нововведения и доработки в системе 3 квартал 2025:

Добавили в уведомление о выдаче устройства «Номер выдаваемого устройства»
Контроль дублей при саморегистрации
Возобновили работу Евы на чатах, прошла повторное обучение
Авторизация в МП по сбер id
Добавили возможность отключить тариф через МП, без обращения в службу
поддержки
Добавили в 1С обработку "Исправление ошибок повторов питания"
Реддизайн МП
Написали инструкции по всем блокам ЛК
При обращении в чат, добавили информацию о устройстве, версии приложения и
ОС пользователя
В МП добавили информацию об установленном лимите
Прикрепление в ЛК устройства "Карта", если у ребенка не было до этого никогда
ни одного устройства- бесплатно

8. Тестирование нововведений 3 квартал: 4 тестирования -проведено 2 тестирования в мобильном приложении -проведено 2 тестирования

в личном
кабинете координатора

9. Планы на 4 квартал 2025:

Вывести Help на сайте, добавить инструкции
Анализ и оптимизация действующих процессов
Анализ часто встречающихся вопросов от сотрудников и родителей с
последующей доработкой функционала
Обучение 1 сотрудника

10. Спасибо за внимание!