3 КВАРТАЛ 2025 САД

1. Отдел внедрения и служба поддержки пользователей

Результаты III квартал 2025г.

2. Запущено 10 садов:

• ЧДОУ ДС "МиМишки" г.Новый Уренгой
• МАДОУ «Двуреченский детский сад «Семицветик» п.Горный
• МАДОУ "Золотой ключик" г. Губаха
• МБДОУ «Детский сад №33» г.Новокузнецк
• МБДОУ г.Астрахани №28
• МАДОУ г. Мурманска №93
• МБДОУ «Детский сад № 120» г. Новокузнецк
• МДОУ "Детский сад №10" п. Полетаево
• МБДОУ "Детский сад Радуга" г.Красновишерск
• МБДОУ "Детский сад №99 "Изумрудный город" г. Белово
Итого: 32 сада за 2025 г.

3. Запуск III квартал 2023, 2024 и 2025 года.

18
17
16
14
14
12
10
10
8
6
4
2
0
2023
2024
2025

4. Запуск нового функционала в садах

6
5
5
2
4
3
3
2
1
1
1
0
0
0
0

5. Доработки в системе 3 квартал (25)

МАДОУ «Детский сад № 111» г. Перми- 4
Детские сады г. Березники- 3
МАДОУ «Детский сад «Детский квартал» г.Соликамск-2
МАДОУ "Детский сад "Компас" г. Перми- 2
ЧДОУ "Игроград" г.Уфа -1
МАДОУ "Детский Сад №257" г.Барнаул- 1
ЧДОУ ДС "МиМишки" г.Новый Уренгой-1
МАДОУ «Детский сад «Радуга» г.Усолье- 1
МБДОУ ДС «Теремок» г.Новый Уренгой-1
МБДОУ "Детский сад № 132" г. Барнаул-1
МАДОУ "Золотой ключик" г. Губаха -1
РЖД детский сад № 31" г Екатеринбург – 1
МАДОУ «Кондратовский детский сад «Акварельки»- 1
Детские сады г. Новоуральска – 1
МДОУ "Детский сад №10" п. Полетаево- 1 ( Табель)
МАДОУ "Детский сад № 268" г.Барнаул – 1 (Табель)
МБДОУ "Детский сад Радуга" г.Красновишерск – 1 (Табель)

6. Расторжение договора 3 квартал

В поддержке :
МАДОУ Детский сад № 73 г.Березники
На запуске:
АНО ДО ДЕТСКИЙ САД «ЭЛИТ»- не смогли адаптироваться.
Полугодие: 18 садов
5 сада на запуске
13 садов в поддержке расторгли договор

7. Среднее время запуска. 1 квартал 72 дня- 2 квартал 70 дней. 3 квартал- 65 дней.

8. Отдел поддержки пользователей:

• Проведено 5 тестирований системы за 3 квартал ( 2 тестирования ЛК , 3
тестирования МП) 22 тестирования за 2025.
• Выставлено 52 бага. Все закрыты.
• Оптимизация 1С:
• Исключили из генерации пароля символы «i»
• Изменили время отправки PUSH сообщений должникам с 7.00 на 12.00
• При запуске рассылки по должникам сделали проверку по версии приложения БГУ
1.0 или 2.0, если нет проведенного импорта в статусе утвержден за последние 7 дней
, сад из рассылки исключается.
• Добавили в карточку абонента информацию по привязанным картам.
• Добавили статусы детского сада "Активный", "На запуске", "Прекратил
сотрудничество», отредактировали сообщение об ошибке авторизации в
зависимости от конкретной ситуации.
• Поиск и удаление дублей.
• Поиск подписки по ДС.
• Обучили нового сотрудника в команду.
• Провели командой обучение по настройкам начисления.
• Реализовали новый механизм «Полный доступ по подписке»
• Добавлена передача в чат поддержки доп.параметров: телефон, версия ОС
• Добавили строку поиска в задачах при выборе ответственного, соисполнителя,
наблюдателя, постановщика.

9. Статистика диалогов 3 квартал 2025: Родители 2353, Сотрудники 1176

III кв 2024 года
III кв 2025 года
Кол-во диалогов
177
Кол-во диалогов
95
11
21
Без оценки
4082
С положительной
оценкой
3529
С отрицательной
оценкой
3894
3413

10.

1600
1501 81%
1400
1200
1000
800
94%
91%
600
547
100%
380
400
612
86%
308
100%
200
52
0
12
12 0
0
Алина
Валерия
Татьяна
34 3
49
3
10 0 0
Светлана
Вера
София

11. Статистика диалогов UIS. Телефония

ФИО
Кол-во
диалогов
Кол-во
исходящих
звонков
(успешных)
Кол-во
входящих
звонков
Алина
25
81
106
Валерия
30
147
204
Светлана
115
98
170
Вера
109
88
67
Марина
-
295
69

12. Количество садов в поддержке 3 квартал 2025г (152 сада)

40
35
30
10
25
20
33
15
34
34
35
10
5
0
12
4
21
0

13. План на второе полугодие 2025 г.

• Повышение экспертности специалистов
• Периодический сбор и анализ обращений
• Донесение информации до пользователей по новым
возможностям системы
• Пересмотреть архитектуру расписания по
доп.услугам