1_Вводная

1. Дисциплина: АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ В ТЕХНИЧЕСКОМ СЕРВИСЕ

Кунафин Айдар Фагимович
доцент кафедры "Технология
металлов и ремонт машин",
кандидат технических наук, доцент
Ведет занятия и читает лекционные курсы по
дисциплинам «Основы теории надежности и
работоспособности технических систем», «Управление
техническими системами», "Автоматизированные системы
в техническом сервисе" и др.
Научная деятельность посвящена исследованиям в
области информационного обеспечения технической
эксплуатации машинно-тракторных агрегатов и
автомобилей.
Научное направление - 4.35.06.04 Технологии,
средства механизации и энергетическое оборудование в
сельском, лесном и рыбном хозяйстве (направленность:
Технологии и средства технического обслуживания в
сельском хозяйстве).
Опубликовал более 190 научных и учебнометодических работ. Имеет 20 свидетельств
государственной и отраслевой регистрации программ для
ЭВМ.
Имеет Благодарность Министерства сельского
хозяйства Российской Федерации . Награжден Почетными
грамотами Министерства образования Российской
Федерации и Министерства сельского хозяйства РБ.
Ветеран труда.

2. Тема: ВВЕДЕНИЕ. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ.

Вопросы:
Литература по курсу
Цель и задачи изучения дисциплины
1 Понятие информационных технологий
2 Понятие информации
3 Информационные ресурсы

3. Литература по курсу

а) основная:
1.
Волкова, В. Н. Моделирование систем и процессов: учебник для академического
бакалавриата : для обучающихся вузов, обучающихся по инженерно-техническим
направлениям и специальностям/ В. Н. Волкова [и др.] ;под ред.: В. Н. Волковой, В. Н.
Козлова. -Москва: Юрайт, 2016.-450 c.
2.
Схиртладзе, А. Г. Информационные технологии: учебник для обучающихся вузов,
обучающихся по направлению подготовки "Автоматизация технологических
процессов и производств"/ А. Г. Схиртладзе [и др.]. -Москва: Академия, 2015.-287 c.
3.
Беляев, В. М. Основы менеджмента на транспорте: учебник для обучающихся
вузов, обучающихся по специальности "Организация перевозок и управление на
транспорте (автомобильный транспорт)" направления подготовки "Организация
перевозок и управление на транспорте": допущено УМО по образованию/ В. М.
Беляев, Л. Б. Миротин, А. К. Покровский. - Москва: Академия, 2010.-315 c.
4.
Гохберг, Г. С. Информационные технологии: учебник для студ. образовательных
учреждений среднего проф. образования, обучающихся по группе спец.
"Информатика и вычислительная техника": допущено М-вом образования РФ/ Г.
С. Гохберг, А. В. Зафиевский, А. А. Короткин. -5-е изд., стер. - Москва: Академия,
2010.-209 c.
5.
Козлов, В. Н. Системный анализ, оптимизация и принятие решений: учебное
пособие для обучающихся вузов, обучающихся по направлению подготовки
"Системный анализ и управление": рек. УМО по образованию / В. Н. Козлов; СанктПетербургский гос. политехн. ун-т . - Москва: Проспект, 2010.-173 c.

4.

б) дополнительная:
1.
Информационные технологии в управлении: Учеб.-практ. пособие для
дистанционного образования / Семенов М.И., Трубилин И.Т., Маруев С.А. и др. – М:
МСХА, 2000. –92 с.
2.
Менеджмент на транспорте : учебное пособие / [Н. Н. Громов и др.] ; под ред. Н. Н.
Громова, В. А. Персианова. – 4-е изд., стер. – М. : Академия, 2008. – 527 с.
3.
Организация производства технического обслуживания и ремонта машин: учеб.
пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.И. Яговкин. -2-е изд., стер. – М.:
Издательский центр «Академия», 2008. – 400 с.
4. Управление техническими системами: учеб. пособие по спец.150200"Автомобили
и автомобильное хоз-во" / Е. С. Кузнецов ; Моск. автомобильно-дорожный ин-т (Гос.
техн. ун-т). - 4-е изд.,перераб. и доп. - М. : МАДИ(ГТУ), 2003. - 248 с.
5.
Гончаров А.Ю. Access 2003. Самоучитель с примерами. - СПб.: КУДИЦ-Образ, 2004
г. - 272 с.
6.
ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на
автоматизированные технологии. Термины и определения. – М.: Изд-во
стандартов, 1991.
7.
Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» от
20.02.1995 г., № 24-ФЗ
8.
Журналы: «АВТОМОБИЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ», «ЗА РУЛЁМ», «ТЕХНИКА В
СЕЛЬСКОМ ХОЗЯЙСТВЕ», «ДОСТИЖЕНИЯ НАУКИ И ТЕХНИКИ АПК»,
«ТРАКТОРЫ И СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЕ МАШИНЫ», «МЕХАНИЗАЦИЯ И
ЭЛЕКТРИФИКАЦИЯ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА», «РЕМОНТ, ВОССТАНОВЛЕНИЕ,
МОДЕРНИЗАЦИЯ»

5.

в) рекомендуемая:
Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине
«Автоматизированные системы в техническом сервисе» (Свидетельство о
государственной регистрации программы для ЭВМ № 2015614973 от 05.05.2015 г.).

6. Цель и задачи изучения дисциплины

Для изучения данной дисциплины необходимы глубокие и прочные знания
общеобразовательных, технических и специальных инженерных дисциплин, таких,
как «Высшая математика», «ФИЗИКА», «ИНФОРМАТИКА», «Метрология,
стандартизация и сертификация», «АВТОМАТИКА И АВТОМАТИЗАЦИЯ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ», «АВТОТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА»,
«ТЕХНИЧЕСКАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ АВТОМОБИЛЕЙ», «ЭКОНОМИКА
АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА» и других.
Цель изучения дисциплины состоит в том, чтобы на основе теории и
методов научного познания дать будущим специалистам знания, умения и
практические навыки принятия инженерных и управленческих решений с
применением современных информационных технологий при решении
прикладных задач технического сервиса.
Основные задачи дисциплины: изучение возможностей современной
вычислительной техники и информационных технологий, опыта их использования
при эксплуатации автомобильного транспорта; изучение общих характеристик
процессов сбора, передачи, и накопления информации, технических и программных
средств обработки информационных массивов данных; ознакомление и получение
навыков использования прикладного программного обеспечения при решении
инженерных и управленческих задач.

7.

ВЫДЕРЖКИ ИЗ ФГОС ВО
Выпускник должен:
Знать:
- общие характеристики процессов сбора, передачи и
обработки информации;
- основные прикладные программные средства и
профессиональные базы данных.
Уметь:
- пользоваться глобальными информационными ресурсами
и современными средствами телекоммуникаций;
Владеть:
- опытом использования компьютерной техники и
информационных технологий при решении отдельных
задач технического сервиса машин.

8. 1 Понятие информационных технологий

Под технологией (греч: techne - искусство, мастерство + logos - изучение )
понимают обычно:
1) совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния,
свойств, формы сырья, материала или полуфабриката в процессе производства
(например: технология металлов, химическая технология, технология строительных
работ);
2) науку о способах воздействия на сырье, материалы или полуфабрикаты
соответствующими орудиями производства.
Различают технологии – материальные и информационные. Материальная
технология создаёт материальный продукт, информационная технология (ИТ) информационный продукт.
Понятие информационная технология возникло в последние десятилетия
XX в. в процессе становления информатики. Особенностью информационных
технологии является то, что в ней и предметом и продуктом является информация, а
орудиями труда - средства вычислительной техники и связи.
Информационная технология как наука о производстве информации возникла
именно потому, что информация стала рассматривается как вполне реальный
производственный ресурс наряду с другими материальными ресурсами. Причем
производство информации и ее верхнего уровня - знаний - оказывает решающее влияние
на модификацию и создание новых промышленных технологий.
Информационная технология выступает как подсистема, функционирование
каждого элемента которой подчиняется общей цели функционирования
автоматизированной информационной системы - получению качественного
информационного продукта из исходного информационного ресурса в соответствии с
поставленной задачей.

9. 1.1 История развития информационной сферы производства

Почти 99 % своего исторического пути люди имели дело в основном только с
материальными объектами. По современным археологическим данным, дистанция на шкале
времени между первыми инструментами для работы с материальными объектами (топор,
ловушки и др.) и инструментами для регистрации информационных образов (на камне,
кости и т.д.) — около миллиона лет.
Весь отрезок времени, в течение которого они сначала научились регистрировать
информационные образы, а затем и обрабатывать их, не составляет и 1% возраста
человеческой цивилизации.
Поэтому исторический опыт, а следовательно, и глубина творческой интуиции
человека на несколько порядков слабее в информационной сфере деятельности, чем в сфере
традиционного материального производства.
Доля
работоспособного
населения

10. 1.2 Информационные революции

В истории развития человеческой цивилизации
произошло несколько информационных революций преобразований общественных отношений из-за
кардинальных изменений в сфере обработки
информации, что способствовало качественным
изменениям общества:
1) изобретение письменности - усовершенствовалась
передача знаний от поколения к поколениям;
2) изобретение книгопечатания (середина 16 века) радикально изменило индустриальное общество,
культуру, организацию деятельности;
3) изобретение электричества (конец 19 в.) - появились
телеграф, телефон, радио;
4) изобретение микропроцессорных технологий и
появление персонального компьютера (70-е годы 19
в.).

11. 1.3 Основные технические достижения человечества, обусловившие появление информационных технологий (ИТ)

12. 2 Понятие информации

Термин информация происходит от латинского informatio – разъяснение,
изложение. До 50-х годов 20-го столетия информация трактовалась как сведения,
передаваемые людьми устным, письменным или другим (знаками, техническими
средствами) способом. Позднее на фоне бурного развития средств связи и
телекоммуникаций, ЭВМ и ИТ появились новые, расширенные трактовки этого
понятия.
1) Вероятностно-статистическая (энтропийная) трактовка.
Информация – уменьшение степени неопределенности знания о каком-либо объекте,
системе, процессе или явлении, или изменение неопределенности состояния самого
объекта, системы, явления, процесса. (По Шеннону К.Э.)
2) Общенаучная (философская) трактовка.
Информация – изменение объема и структуры знания воспринимающей системы
(человека, коллектива, общества, биологической клетки и т.д.).
3) Нормативно-правовая трактовка.
Информация – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях и процессах
независимо от способа их представления.
[Статья 128 Гражданского кодекса РФ определяет информацию как вид объектов
гражданских прав (наряду с деньгами, имуществом, работами и услугами, результатами
интеллектуальной деятельности и т.п.).]
[Ответ отца кибернетики Н.Винера на вопрос “что же такое информация”: «это НЕ
материя и НЕ энергия!».]

13. 2.1 Общие термины и понятия

С понятием информации связаны такие понятия,
как сигнал, сообщение, данные, знания.
Сигнал – любой процесс, несущий данные или
информацию.
Сообщение – это данные или информация,
представленные
в
определенной
форме
и
предназначенные для передачи.
Данные – это необработанная информация,
представленная
в
формализованном
виде
и
предназначенная для обработки ее техническими
средствами, например, ЭВМ.
Знания - более высокая степень организации
данных, обработанная и осознанная информация. Знания
могут быть представлены в форме данных.

14. 2.2 Формы представления данных

1) по типу носителя: на бумажном, электронном
(магнитном, оптическом, кристаллическом) и
др. носителях (камень, дерево, пергамент,
веревка и т.п.);
2) по форме передачи: голосовая (телефон, радио),
визуальная (печатные издания, телефакс),
тактильная (книги для слепых),
органолептическая (запах и вкус);
3) по форме физического сигнала: аналоговая,
цифровая;
4) по структуре: неструктурированная
(неупорядоченная) и структурированная.

15. 2.3 Взаимосвязь знаний, данных и информации

Предметная область: новая задача, проблема

16. 2.4 Свойства информации

Только человек осознанно хранит информацию и
данные, что позволяет ему формировать знания об окружающем
мире.
Информация, воспринимаемая человеком,
характеризуется следующими свойствами:
•достоверность,
•актуальность,
•полезность,
•новизна,
•своевременность,
•полнота,
•глубина и др.

17. 3 Информационные ресурсы

Информационные ресурсы - это совокупность данных, имеющих
смысловую нагрузку, отражающих производственно-хозяйственную
деятельность предприятия и документально зафиксированных на
различного вида носителях.
Они могут быть использованы в управлении как фактор увеличения
объема производства и повышения его эффективности. В общем виде
информационные ресурсы по содержанию представляют собой отображение
реальных процессов производства, зафиксированных в проектноконструкторской документации, плановых и отчетных документах,
нормативных, инструктивных материалах и т. п.
Качество информационных ресурсов определяется адекватностью
даваемого ими отображения действительности, возможностями их
использования в практической деятельности.
ИР концентрируются, как правило, в совокупности различных по
своему назначению и методам формирования управленческих документов, в
системах обработки данных (СОД), автоматизированных системах
управления (АСУ).

18. 3.1 Воспроизводство информационных ресурсов

Информационные ресурсы относятся к числу
воспроизводимых.
Процесс воспроизводства состоит из фаз:
a) производства,
b) распространения
c) использования.
а) Фаза производства информационных ресурсов
представляет собой процесс познания состояния
производственно-хозяйственной деятельности объекта
управления.
Регистрация, сбор и передача информации - первая
стадия в процессе производства информационных ресурсов.
Следующая стадия - обработка данных и их анализ,
назначением которых является обобщение факторов и
установление существенных связей между явлениями.

19.

b) Фаза распространения специфична для информационных
ресурсов. Необходимость ее связана с особым свойством
информации: она не расходуется при использовании, а передача
информации от источника к пользователю не означает, что источник
их лишается.
Одни и те же данные могут быть многоразово использованы
для решения различных задач. Основным ограничением при этом
является время, в течение которого они сохраняют актуальность.
Объем имеющихся информационных ресурсов предприятий
зависит не только от масштабов их производства, но и от того,
насколько широка сфера их использования, до какого числа
пользователей доводится информация.
Важным аспектом распространения информации является
обеспечение накопления, хранения и быстрого доступа
пользователей к конкретным данным, необходимым для решения
основных задач управления. Именно для этих целей и создаются
автоматизированные системы обработки информации на базе
использования современных средств вычислительной техники.

20.

c) Фаза использования информационных ресурсов
происходит, как правило, в сфере управления. Наиболее важным его
результатом являются принимаемые управленческие решения.
Для различных элементов информационных ресурсов
характерны разные периоды сохранения актуальности или сроки
использования. Наибольшие сроки использования в условиях
управления предприятием имеют данные, необходимые для
перспективного и текущего управления, наиболее коротки они для
оперативной производственной информации.
Особенностью информационных ресурсов является то, что
<информационное воздействие в экономике выступает как
взаимозаменяемый ресурс, по отношению к таким производственным
ресурсам, как труд, сырье, энергия, фонд>.
Чем лучше используются информационные фонды, тем
меньше неопределенности в ходе производственного процесса и
больше возможностей в рациональном использовании
производственных ресурсов предприятия.

21. 3.2 Информационные потребности потребителя

При проектировании информационных систем главной является проблема
определения информационных потребностей пользователя, обеспечивающих
реализацию системы функций управления.
Данные не связанные с ним, не являются информацией, следовательно,
информационная система может быть таковой только в том случае, когда она
не только осуществляет: сбор, регистрацию, накопление, хранение и
преобразование данных, но и выдает информацию пользователю для принятия
им управленческих решений.
Информационная система может выдавать и данные, т. е. известные
факты для отчетности, подтверждения каких-то событий или ситуаций. Данные
также могут служить базой для принятия управленческих решений, так же как и
информация. Но на практике при управлении производственным процессом
данные, характеризующие его ход, слишком разнообразны и объемны. И принимать
решение в этом случае очень сложно.
Оперативность принятия управленческих решений достигается в том
случае, когда базой для их принятия служат не данные, а информация, т. е.
отобранные данные, конкретизирующие определенную ситуацию (достаточные и
необходимые для принятия решений).

22. 3.3 Понятие технического сервиса