Лекция 1

1.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
1 Факультет экономики и сервиса
Кафедра Туризм и сервиса
Фото
Нурмадиева Гульнара Даулетбаевна,
Сеньор лектор ,
e-mail: gulnaranurdau@mail.ru
г. Астана, 2025г.

2. Тема Современная концепция маркетинга

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
Тема Современная
концепция маркетинга
1. Основные подходы к определению маркетинга
2. Эволюция маркетинговой концепции управления
3. Цели и задачи маркетинга. Функции и принципы
маркетинга
4. Виды и особенности маркетинга в сфере туризма

3.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
3
МАРКЕТИНГ
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный
на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
(Филип Котлер)
Маркетинг – предпринимательская деятельность, связанная с
планированием движения товаров и услуг от производителя к
потребителю
Маркетинг – одна из систем управления предприятием,
предполагающая учет процессов, происходящих на рынке, для
принятия хозяйственных решений
Маркетинг – философия управления, согласно которой решение
проблем потребителей путем эффективного удовлетворения их
запросов ведет к успеху организации и приносит пользу обществу

4.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
Прибыль

5. Этапы развития маркетинга

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
Этапы развития маркетинга
Этап производства (1860 – 1930 гг.) включает
производственную и товарную концепции
Этап продаж (1930 – 1960 гг.) включает сбытовую
концепцию
Этап маркетинга (1960 – 1995 гг.) включает
традиционную концепцию маркетинга и
концепцию социально-этичного маркетинга
Этап взаимоотношений (с 1995 г. по
настоящее время) включает концепцию
маркетинга взаимоотношений

6.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
6
Концепции маркетинга
КОНЦЕПЦИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ПРОИЗВОДСТВА
Данная концепция предполагает, что потребители будут
покупать такие товары, которые широко распространены
и доступны по цене, следовательно, руководству
необходимо прилагать усилия в сфере расширения
производства и распределения товара
КОНЦЕПЦИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТОВАРА
Эта концепция исходит из предположения, что
потребители будут покупать товары наивысшего
качества с лучшими эксплуатационными
характеристиками и руководству компании следует
сосредоточить усилия в сфере совершенствования
товаров.
КОНЦЕПЦИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СБЫТА
Потребители не будут покупать товары той или иной
фирмы в достаточном количестве, если она не
предпримет значительных усилий по сбыту и
распространению продукции. Для данной концепции
характерна агрессивная, настойчивая реклама и жёсткая
продажа.
КОНЦЕПЦИЯ ТРАДИЦИОННОГО МАРКЕТИНГА
Согласно данной концепции залогом успеха фирмы
служит удовлетворение нужд потребителей более
эффективными и продвинутыми способами, чем у
конкурентов.
КОНЦЕПЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНОГО
МАРКЕТИНГА
Данная концепция подразумевает максимальную
удовлетворённость потребителей более эффективными и
продвинутыми способами, чем у конкурентов, а также
сохранение благополучия и здоровья людей и общества в
целом.
КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Основная идея маркетинга взаимодействия состоит в
том, что объектом управления становятся отношения –
коммуникации с покупателем и другими участниками
процесса купли-продажи

7.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова

8.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова

9. Цели маркетинга

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
Цели маркетинга
УПРАВЛЕНИЕ СПРОСОМ
стимулирование
содействие
регулирование

10.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
10

11. Принципы маркетинга

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
11
Принципы маркетинга
Ориентация на клиента
Персонализация
Использование
цифровых
технологий
Интеграция
каналов
Аналитика и
измерение
результатов

12.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
12

13.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
13

14.

Казахский университет технологии и бизнеса им. К.Кулажанова
14