имидж медицинского работника

1. Имидж медицинского работника

2.

3.

Имидж — это
сформировавшийся образ
человека, в котором
выделяются ценностные
характеристики и черты,
оказывающие
определенное воздействие
на окружающих. Имидж
складывается в ходе
личных контактов
человека, на основе
мнений, высказываемых о
нем окружающими.
Имидж медицинского работника
— это совокупность
профессиональных навыков,
умений и личностных
характеристик. Позитивный
имидж медицинского работника
формируется при совпадении
ожиданий пациентов и того
образа поведения, который
демонстрирует медицинский
работник в действительности. При
создании имиджа необходимо
учитывать механизмы социальной
перцепции и наличия эффектов
межличностного восприятия.

4.

Процесс
уальный
Энергичность,
формы
общения,
темперамент,
профессионализм

5.

6. Имидж-

ИмиджСовокупность определённых качеств,
сформировавшийся образ делового
человека или фирмы, в котором
выделяются ценностные характеристики
и черты, оказывающие определённое
воздействие на окружающих.

7.

Для
успешной
профессиональной
деятельности врача немаловажное значение
имеет его имидж. Мнение о профессиональных
качествах врачей формируется у пациентов
на основе стандартных стереотипов.
Доверять будут тому, кто соответствует
общим представлениям о том, каким должен
быть
по-настоящему
заслуживающий
уважения врач.
Создание имиджа серьезного, опытного и
понимающего профессионала играет важную
роль в мед. карьере.

8. Свойства имиджа

Известность
Определяется не только уровнем
отдельного человека, но и
популярностью среди значительной
группы людей
2. Адресность
Ориентирована на определённый круг
лиц, которым интересна личность
1.

9.

3. Активность
Способность имиджа воздействовать на
сознание, эмоции, деятельность других
людей
4. Динамичность
Способность имиджа изменяться,
преобразовываться в связи с изменениями
личности
5. Пластичность
оперативное изменение имиджа
6. Истинность
Соответствие имиджа истинным
качествам субъекта

10.

Составляющими врачебного имиджа являются
внутренний и внешний компоненты.
Внутренний компонент представлен
психологическим понятием «Яконцепция»,
формирование которой происходит в течение
всей жизни и включает представления личности
о себе, представления о том, какое впечатление
она производит на окружающих, и реакцию
человека на обратную связь с окружающими
Внешний компонент имиджа состоит из
габитарного, кинетического, ментального,
коммуникативного и средового имиджа, что
значительным образом влияет на
профессиональную успешность.

11. ГАБИТАРНЫЙ ИМИДЖ

Составляющими габитарного имиджа
являются внешний вид и физическая
конституция.
Требования к медицинскому халату, который
остается самым популярным видом
медицинской одежды, предусматривают его
обязательную чистоту, опрятность в ношении,
определенную, настраивающую на рабочую
обстановку длину и степень прозрачности
халата. Физическая конституция как
составляющая имиджа определяется
доброжелательностью, здоровым и
ухоженным внешним видом.

12. КИНЕТИЧЕСКИЙ ИМИДЖ

Кинетический имидж врача определяется качеством
невербальной коммуникации. Невербальные
проявления — это выразительные движения (мимика
и пантомимика), положение в пространстве (походка,
осанка), жесты (поклон, поворот к собеседнику или
от него и др.), использование системы специальных
знаков (дарение женщине букета цветов, поднесение
ко рту сигареты и т.п.).
Для достижения определенной цели в ходе общения
следует быть внимательным к пациенту и уметь
самому использовать во время беседы жесты,
движения, которые помогут расположить к себе,
вызвать пациента на откровенный разговор,
оставить благоприятное впечатление.

13. КОММУНИКАТИВНЫЙ ИМИДЖ

В рамках своей профессиональной
деятельности эффективность действий
врача во многом определяется
коммуникативным имиджем — умением
общаться.
Тактичность, гибкость и эмпатия
необходимы врачу всякий раз, когда
следует совершать над собой усилие,
выслушивая личную историю пациента,
претензии родственников, замечания
коллег и руководства.

14. МЕНТАЛЬНЫЙ ИМИДЖ

Ментальный имидж врача в основном определяется
морально-этическими установками и ценностями,
мировоззрением, широтой интересов, отношением к
делу. Ментальный имидж — это внутренний мир
человека, проявляющийся при взаимодействии с
другими людьми.
Человек ведет себя определенным образом не
потому, что он законопослушен и опасается
наказания, а потому, что он не может поступить
иначе в силу своих внутренних убеждений и
накопленных моральных ценностей. От
нравственного впечатления, производимого врачом,
зависит отношение к нему как к личности,
возможность и эффективность сотрудничества для
достижения результатов.

15. Овеществлённый имидж

Проявляется через личные вещи, ручки,
носовой платок, зажигалка, портмоне,
машина

16. Имидж среды

Вся обстановка, которая вас окружает,
рабочее место, кабинет, даже туалет

17.

18. Виды имиджа (классификационные признаки)

Эмоциональная окрашенность
2. Характер отношения
личности к своему имиджу
3. Период и круг
действия(ситуативный и
постоянный)
4. Субъект(индивидуальный,
корпоративный)
5. Способ формирования
1.

19. Факторы, влияющие на формирование имиджа

Существуют различные факторы, влияющие на
формирование имиджа. Самоуверенность и
стереотипное поведение негативно влияют на
восприятие другими людьми личности. Во всех
странах поведение позитивно воспринимаемого
человека должно включать:
Вежливость
Естественность
Достоинство
Такт

20. Основные факторы, влияющие на формирование имиджа у человека

Модель
поведения
2. Внешность
3. Манера
общения
1.

21.

Редко встретишь человека,
который может преодолеть
первое негативное впечатление о
ком-либо, чтобы потом
рассмотреть его глубоко
скрытые, истинные ценные
качества и таланты. Люди
достаточно предсказуемо
реагируют на имидж и чувствуют
себя более спокойно, имея дело с
предсказуемыми элементами. Ваш
имидж состоит из множества
компонентов. Шесть важнейших
их них — это первое впечатление о
вас, глубина и широта ваших
знаний, ваша гибкость, ваш
энтузиазм и ваша искренность. Не
забывайте об этом! =)

22.

Инструкция:
Тестовое задание на самооценку:
Отвечая на вопросы,
1. Я часто волнуюсь понапрасну.
указывайте, насколько часты
2. Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня.
для вас
3. Я боюсь выглядеть глупцом.
перечисленные ниже
4. Я беспокоюсь за свое будущее.
состояния по такой шкале:
5. Внешний вид других куда лучше, чем мой.
«Очень часто» – 4 балла;
6. Как жаль, что многие не понимают меня.
«Часто» – 3 балла;
7. Чувствую, что не умею как следует разговаривать с людьми. «Иногда» – 2 балла;
8. Люди ждут от меня очень многого.
«Редко» – 1 балл;
«Никогда» – 0 баллов.
9. Чувствую себя скованным.
10. Мне кажется, что со мной должна случиться какая-нибудь
неприятность.
11. Меня волнует мысль о том, как люди относятся ко мне.
12. Я чувствую, что люди говорят обо мне за моей спиной.
13. Я не чувствую себя в безопасности.
14. Мне не с кем поделиться своими мыслями.
15. Люди не особенно интересуются моими достижениями.