Процесс работы с дефектами клиентов Иннотех

1. Процесс работы с дефектами клиентов Иннотех

Специализация
команды
Специализация
команды
Специализация
команды
Настройка
+Заказная разработка
МММ лицензионная
Настройка
+ Лицензионная
разработка
SLM лицензионная
Настройка +
+ Заказная разработка
Лицензионный продукт
Все дефекты
API для вложений
kafka для тикета
Потоки данных
Все дефекты
Все дефекты
Пространство команды
внедрения в Сфера.Задачи
(Банк, контур inno.local)
Данные о работе команды с
программным продуктом Иннотеха
(Автоматизированная операция)
Система – лицензионная (МММ),
Дефекты – ПРОМ, кроме отклоненных
Копирование всего
жизненного цикла дефекта
Работники Банка / аутстаф
Иннотех
Дефект настройки
или заказного продукта
Работники Иннотех в
командах Банка
Дефект лицензионной
Разработки (МММ)
Продуктовая Команда
Дефект лицензионного
продукта (SLМ)
Внешний клиент / команда
внедрения для внешнего
клиента
Дефект внешнего
клиента Иннотех
Сфера Inno.local
Ручная маркировка для передачи в
Т1, передача при помощи
Интегратора
Передача вендору
+ маркирование
Обратное получение актуального
статуса дефекта от вендора
Пространство стрима лицензионной
разработки Иннотех (МММ)
(Отдельные пространства для
Сфера.Задачи inno.local)
Обработка в контуре Т1 по полному циклу
Пространство продуктового
стрима (SLM), контур Т1
Передача вендору
Сфера.Т1
1