Повышение вовлеченности пользователей мобильного приложения

1.

Повышение Вовлеченности
Пользователей
Мобильного Приложения
Данная презентация посвящена стратегии улучшения
пользовательского опыта (UX) и повышению удержания (retention) в
нашем мобильном приложении для учета личных финансов. Мы
рассмотрим ключевые проблемы, методы приоритизации фич и наши
дальнейшие шаги.

2.

Приоритизация Фичей: Наш Подход
Для обеспечения максимальной эффективности в условиях ограниченных ресурсов мы использовали комплексный
подход к приоритизации фичей. Каждый метод дал нам уникальный взгляд на ценность и реализуемость функций:
1
Метод RICE
2
3
Матрица "Ценность vs.
Усилия"
Модель Кано
для количественной оценки
Визуальный инструмент для
ожиданий пользователей и
потенциала фичи.
быстрой оценки и определения
выявления "обязательных" и
"быстрых побед".
"восхищающих" фич.
Reach, Impact, Confidence, Effort –
Для глубокого понимания

3.

Результаты Приоритизации по RICE
После тщательного анализа и расчетов по методу RICE, мы определили три функции с наибольшим потенциалом для нашего приложения:

4.

Матрица "Ценность vs. Усилия": Визуализация
Эффективности
Матрица "Ценность vs. Усилия" позволила нам
быстро определить, какие фичи принесут
наибольшую отдачу при минимальных затратах.
Quick Wins: Push-уведомления – мгновенный
эффект при низких затратах.
Major Projects: Подключение банков – высокая
ценность, но требует значительных усилий.
Fill-Ins: Темная тема – низкая ценность, низкие
усилия.
Time Sinks: Геймификация – потенциально
низкая ценность при высоких затратах.
Топ-3 фичи по этой матрице: Push-уведомления,
Подписки, Финансовые цели.

5.

Анализ по Модели Кано: Понимание Ожиданий
Пользователей
Модель Кано помогла нам категоризировать фичи на основе их влияния на удовлетворенность пользователей. Это критически важно
для создания продукта, который не просто работает, но и восхищает.
Категория
Фичи
Must-be (Обязательные)
Категории трат, подключение банков
Performance (Желаемые)
Push-уведомления, автобюджет
Delighters (Восхищающие)
ИИ-советы, геймификация
Indifferent (Безразличные)
Темная тема
Ключевой инсайт: Без "обязательных" фич (must-be) наш продукт не сможет конкурировать на рынке и не будет
восприниматься пользователями как полноценное решение.

6.

Сравнительный Анализ Методов Приоритизации
Каждый метод приоритизации обладает своими сильными и слабыми сторонами, а также оптимальными сценариями
применения.
Метод
Преимущества
Недостатки
Лучшее применение
RICE
Учитывает охват и
Требует сбора и анализа
Принятие ключевых
уверенность в успехе
данных
продуктовых решений
Наглядность, быстрота
Игнорирует абсолютный
Быстрый санитарный
оценки
охват аудитории
чеклист ("сан-чек")
Показывает глубинные
Субъективен без прямых
Долгосрочная продуктовая
ожидания пользователей
опросов
стратегия
"Ценность/Усилия"
Kano
Вывод: Хотя каждый метод ценен, RICE предоставляет наиболее сбалансированную и объективную оценку, опираясь на
количественные показатели.

7.

Итоговый Выбор Фичей для Текущего Релиза
Опираясь на данные всех методов приоритизации и учитывая наши ресурсные ограничения, мы приняли решение о
включении следующих фич в ближайший релиз:
В Релиз (2-4 недели)
В Бэклог (Будущие Итерации)
Push-уведомления: Высокий RICE, "быстрая победа" по
матрице.
Категории трат: "Обязательная" (must-have) по Kano,
большие усилия для текущего спринта.
критична для базового UX.
Финансовые цели: Хороший баланс ценности и усилий.
Подключение банков: Высокая ценность, но слишком
ИИ-советы: "Восхищающая" (delighter) фича, но не
приоритетна для текущих целей.
Не Делать
Темная тема: "Безразлична" по Kano, не влияет на
основные метрики.
Геймификация: Низкий ROI в текущем контексте.

8.

Рекомендации по Применению Методов
Приоритизации
Выбор метода приоритизации должен соответствовать конкретной задаче и контексту. Мы рекомендуем следующие
подходы для различных ситуаций:
Для экспериментов
Для вовлечения
пользователей
Для инвесторов
Ease) для быстрой оценки и
Сочетайте Модель Кано с глубокими
финансовой моделью для
тестирования гипотез.
опросами и интервью.
демонстрации потенциала.
Используйте ICE (Impact, Confidence,
Применяйте RICE в связке с
Будущая практика: Основным методом для большинства кейсов останется RICE благодаря его универсальности и
способности давать количественную оценку.

9.

Следующие Шаги
Для успешной реализации выбранных фич и достижения поставленных целей необходимо выполнить следующие шаги:
Реализация
Тестирование
Валидация
Разработать и внедрить Push-
Настроить A/B тесты для
Провести опрос пользователей
уведомления, Категории трат и
Push-уведомлений для
для валидации их ожиданий по
Финансовые цели в течение 2
оценки их эффективности.
модели Кано и сбора обратной
спринтов.
связи.
Благодарим за внимание! Мы уверены, что эти шаги помогут значительно улучшить продукт и повысить вовлеченность
наших пользователей.