Проект на DB_Доставка товаров Т2 по заказам через интернет-магазин 11.07

1. Доставка товаров Т2 по заказам через интернет-магазин

Доставка товаров Т2 по
заказам через интернетмагазин
Приоритет проекта – 2
Инициатор - Усик Андрей
Направление развития и поддержки бизнес-систем
продаж и сервиса.
Требуется согласование с Голещихиным Д.В.
Описание и цель проекта:
Организация доставки товаров Т2 по заказам
оформленным через ИМ “до двери клиента” или ПВЗ
курьерской службы.
• Увеличить долю продаж АО и операторских
сервисов через доставку ИМ до 50% от продаж ИМ
абонентского оборудования.
• Наполнить ИМ омниканальными и эксклюзивными
акционными предложениями, максимизирующими
продажи операторского продукта вместе с АО.
Предлагаемое решение DB:
Подтверждение приоритета 2
Провести Prestudy
Выделить технического проектного
менеджера
ОЦЕНКА ЭФФЕКТА
Продажа девайсов, гаджетов и аксессуаров по статистике 2023-2024 гг.
составляют -15 тыс. шт. за 12 месяцев. При этом доля доставки в
классических ИМ по рынку составляет 50% от всех продаж таких ИМ. Таким
образом, при отсутствии доставки, мы теряем ½ продаж АО в ИМ t2. После
запуска доставки, ожидаем увеличение продаж в ИМ в 2 раза, до 30 тыс. в
течение 12 мес.
Выручка ИМ за счет продаж через доставку составит до 131,8 млн. руб. без
НДС за 12 месяцев
Маржа ИМ за счет продаж через доставку составит до 14,7 млн. руб. без НДС
за 12 месяцев
Формирование оценки эффекта:
Достижение выручки осуществляется за счёт дополнительных продаж
абонентского оборудования и высокомаржинальных аксессуаров.
Оценка находится на согласовании у согласована с Колесниковым А.

2. Доставка товаров Т2 по заказам через интернет-магазин

Доставка товаров Т2 по
заказам через интернетмагазин
Приоритет проекта – 2
Инициатор - Усик Андрей
Направление развития и поддержки бизнес-систем
продаж и сервиса.
Требуется согласование с Голещихиным Д.В.
ЗАТРАТЫ И СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ
Будут определены в ходе Prestudy.
KPI УСПЕШНОСТИ
Расширение способов получения заказов с абонентским оборудованием Т2.
Увеличение доли продаж АО и операторских сервисов через доставку ИМ до
50% от продаж ИМ абонентского оборудования.
Увеличение количества продаж АО через ИМ в 2 раза.
Повышение конверсии из заказа в продажу через ИМ с 30% до 50%.
Увеличение доли продаж GI через рост продаж АО в ИМ с 27% до 37% сверх
расчетного кейса.
Описание и цель проекта:
Организация доставки товаров Т2 по заказам
оформленным через ИМ “до двери клиента” или ПВЗ
курьерской службы.
• Увеличить долю продаж АО и операторских
сервисов через доставку ИМ до 50% от продаж ИМ
абонентского оборудования.
• Наполнить ИМ омниканальными и эксклюзивными
акционными предложениями, максимизирующими
продажи операторского продукта вместе с АО.
Предлагаемое решение DB:
Подтверждение приоритета 2
Провести Prestudy
Выделить технического проектного
менеджера
ТЕКУЩЕЕ РЕШЕНИЕ
Digital systems – e-commerce решение (СУЗ, Digital Suite)
1С
После проработки Prestudy, скоуп систем может измениться
ОПЫТ НА РЫНКЕ
Текущий поставщик Аккорд является интегратором по организации хранения и
комплектации логистики заказов для крупных и мелких интернет-магазинов.
По результатам RFI подтверждено, что стоимость услуг поставщика также
наиболее выгодная для доставки «до двери» и ПВЗ курьерских служб.
Договор действующий на логистические услуги, тендер проводился в 2025 г., ДС
на фулфилмент и логистику заказов ИМ проработан с юристами и находится в
процессе подписания.

3. Доставка товаров Т2 по заказам через интернет-магазин

USE CASES
Приоритет проекта – 2
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
• Возможность оформления в ИМ заказов на доставку в ПВЗ (курьерская служба)
или по адресу клиента.
• Корректное получение и управление остатками товаров на складе ИМ.
• Реализовать клиентский путь по возврату товара
надлежащего/ненадлежащего качества.
• Корректное отображение реализации товаров из заказа в системе учета.
• Реализация сервисов оплаты (банковская карта, рассрочка и проч.) при
оформлении заказа в ИМ.
Инициатор - Измайлова Л.
Направление развития и поддержки бизнес-систем
продаж и сервиса.
Требуется согласование с Голещихиным Д.В.
• Абоненты и неабоненты Т2, цель которых приобрести АО через доставку, в
настоящее время покупающие в других ИМ и площадках
Предлагаемая рабочая группа
по проекту:
РИСКИ ПРОЕКТА
• Будет определена в ходе Prestudy
• Потеря конкурентных преимуществ, стагнация текущих продаж: если
остаться на текущих условиях ИМ, то воронка продаж продолжит снижаться
на статистике 2023–2024 гг., конверсия из трафика ИМ в продажу снизилась
на 17%, в том числе из за факторов отсутствия удобных способов получения и
оплаты заказов.
• Недополученная выручка от возможных продаж в регионах отсутствия
салонов собственной розницы (85 регионов РФ)
• Потеря клиентов, использующих кредитные карты и рассрочки для оплаты
товаров, недополученная выручка от возможности увеличения среднего чека
за счет рассрочки.