Разработка чат-бот записи на медицинские услуги для ИП Хачатурян Роберта Михайловича

1.

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
«Ивановский промышленно-экономический колледж»
Дипломный проект
Разработка чат-бот записи на медицинские услуги для ИП Хачатурян
Роберта Михайловича
Руководитель дипломного проекта
Яхругина Е.О.
Консультант по экономической части
Шерстюков К.И.
Выполнил обучающийся группы 408
Хачатурян А.Р.
Иваново 2024

2.

Актуальность темы
Тема создания телеграмм бота для записи к врачу остаётся весьма актуальной
и востребованной. В современном мире когда многие процессы переносятся в
онлайн-пространство, такой бот может значительно облегчить процесс записи
на приём к врачу.
Вот несколько причин, почему это актуально:
Увеличение
количества записей
Доступность 24/7 и удобный
интерфейс привлекают
больше клиентов.
Повышение
удовлетворенности
клиентов
Быстрая и простая запись
улучшает впечатление
клиентов от клиники.
Снижение затрат
Автоматизация процесса
записи снижает затраты на
персонал и телефонные
звонки.

3.

Цели и задачи
проекта
Три основные цели проекта:
1 Оптимизация
времени
Клиенты могут
записаться на прием в
любое время и в любом
месте - без потерь
времени на телефонные
звонки.
для
2 Удобство
клиентов
Простой и интуитивно
понятный интерфейс
обеспечивает быструю
и комфортную запись.
нагрузки
3 Снижение
на персонал
Чат-бот обрабатывает
запросы клиентов
автоматически, освобождая
персонал для более сложных
задач.

4.

Функционал чат-бота
Чат-бот обеспечивает полный цикл записи на медицинские услуги
Выбор услуги
Клиент выбирает необходимую
медицинскую услугу из
предложенного списка.
Выбор времени приема
Клиент просматривает
доступные даты и
время приема у
выбранного врача.
Возможность просмотора записей
Пользователь может
посмотреть все свои
записи ко врачам
и отменить их если надо
1
2
Выбор врача
3
Клиент может выбрать
врача из
предложенного списка
4
Ввод данных
5
Чат-бот просит ввести
клиента его данные,
которые вносятся в
базу данных

5.

Инструменты разработки
Языком программирования был выбран язык Python так как у этого языка есть
ряд преимуществ, таких как:
- простота использования;
- большое сообщество;
- многочисленные библиотеки и фреймворки;
- интеграция с API Телеграм;
- поддержка различных платформ.
Средой разработки был выбран Microsoft Visual
Studio Code. Так как это бесплатная среда
разработки поддерживающая Python и имеющая
широкий функционал и множество расширений.

6.

QR-код чат-бота

7.

Результат моделирования
Макет для чат-бота в Телеграме представляет собой
визуализацию его концепции и дизайна, что является
неотъемлемой частью процесса разработки.

8.

Бизнес-моделирование
Для лучшего понимания работы чат-бота во время
разработки были составлены две UML-диаграммы
прецедентов, одна диаграмма для пользователя, вторая
диаграмма для администратора.

9.

Разработка чат-бота
Для разработки чат-бота была выбрана
библиотека Telebot. Библиотека Telebot имеет ряд преимуществ
при создания Telegram ботов на Python, таких как:​
Простота использования
Поддержка
асинхронности
Широкий функционал
Бесплатность и
открытый исходный
код
Гибкость и настраиваемость
Активное сообщество
и документация​

10.

Техник
о-эк
ономическ
аячаст
ь
После подсчета всех необходимых данных:
1 Основная заработная плата 7292,20 рублей
2 Дополнительная заработная плата 583,38 рублей
3 Страховые взносы 2362,67 рублей
4 Сметы затрат 10386,76 рублей
5 Затраты на электричество 148,51 рублей
6 Цена чат бота в размере 12464,11 рублей
Затраты на разработку оправданны, так как результат разработки
значительно упрощает работу стоматологической клиники.

11.

Итоги работы
Разработанный чат-бот для записи на медицинские услуги обеспечивает удобство и
эффективность для пользователей. Внедрение таких технологий в медицинскую
практику позволяет сократить время ожидания и улучшить доступность услуг,
содействуя современному развитию здравоохранения. Разработка чат бота обошлась
в 12464,11 руб.
Экономия
времени
Удобство для
клиентов
Чат-бот
автоматизирует
процесс записи,
освобождая Вас от
рутинных задач.
Простой и интуитивно
понятный интерфейс
обеспечивает быструю
и комфортную запись.
Снижение затрат
Чат-бот автоматизирует
процесс записи, снижая
затраты на персонал и
телефонные звонки.
Повышение
эффективности
Чат-бот увеличивает
количество записей и
повышает
удовлетворенность
клиентов.

12.

Спасибо за внимание!