Компьютерная мастерская «aNkeR192»

1. Проект: Компьютерная мастерская «aNkeR192»

ПРОЕКТ: КОМПЬЮТЕРНАЯ
МАСТЕРСКАЯ «ANKER192»
ПОДГОТОВИЛИ:
СКРИПКА АРТЁМ
IT-СОИП-23-ПР2

2. Цель

ЦЕЛЬ
Создать успешную компьютерную мастерскую,
предоставляющую качественные услуги по ремонту и
обслуживанию компьютерной техники, а также
обучающие курсы для пользователей, с целью
увеличения клиентской базы на 50% в течение
первого года работы.

3. Проблема

ПРОБЛЕМА
Существует высокая потребность в качественном ремонте
и обслуживании компьютерной техники, так как многие
пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с
аппаратным и программным обеспечением. Нехватка
квалифицированных специалистов и недостаток
информации о доступных услугах также создают барьеры
для клиентов.

4. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОИИЯ

• Люди, которые используют компьютеры для личных
нужд,
таких как работа, учеба, развлечения и общение.
• Пожилые люди, нуждающиеся в помощи с
технологиями.
• Студенты, которым требуется поддержка в ремонте
устройств.

5. Задачи

ЗАДАЧИ
• 1. Анализ рынка
• 2. Создание бизнес-плана
• 3. Обеспечение оборудования
• 4. Набор персонала
• 5. Разработка учебных программ
• 6. Маркетинг и реклама
• 7. Обратная связь и улучшение услуг

6. Команда

КОМАНДА
• 1. Руководитель мастерской (Вакансия)
• 2. Технический специалист (Вакансия)
• 3. Специалист по программному обеспечению (Вакансия)
• 4. Маркетолог (Вакансия)
• 5. Обучающий инструктор (Вакансия)

7.

SMART
Сильные стороны:
Опыт и квалификация персонала: Наличие опытных и сертифицированных
специалистов по ремонту компьютеров и другой техники.
Хорошее местоположение: Удобное расположение мастерской,
обеспечивающее доступность для клиентов.
Конкурентные цены: Предложение услуг по ценам ниже, чем у
конкурентов, или выгодные предложения для постоянных клиентов.
Широкий спектр услуг: Предоставление разнообразных услуг, таких как
ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов, восстановление
данных и т.д.
Слабые стороны:
Возможности:
Угрозы:
Рост рынка: Рост спроса на услуги по ремонту компьютерной техники.
Развитие новых технологий: Появление новых технологий и устройств,
требующих ремонта и обслуживания.
Расширение спектра услуг: Добавление новых услуг, таких как установка и
настройка программного обеспечения, ремонт мобильных телефонов,
консультации по IT-вопросам.
Онлайн-маркетинг: Использование онлайн-маркетинга для привлечения
новых клиентов (таргетированная реклама, SEO-оптимизация сайта).
Конкуренция: Высокая конкуренция на рынке услуг по ремонту
компьютерной техники.
Изменение технологий: Быстрое изменение технологий, требующее
постоянного обучения и обновления оборудования.
Экономический спад: Снижение спроса на услуги в условиях
экономического спада.
Неблагоприятная экономическая ситуация: Изменение экономической
ситуации, влияющее на платежеспособность клиентов.
Недостаток опыта: Отсутствие опыта работы с определенными типами
техники или программного обеспечения.
Неудобное местоположение: Неудобное расположение мастерской,
затрудняющее доступ для клиентов.
Высокие цены: Более высокие цены на услуги по сравнению с
конкурентами.
Ограниченный спектр услуг: Предоставление узкого спектра услуг.

8.

СМЕТА
Наименование
Количество
Цена за
единицу (руб.)
Итоговая
стоимость (руб.)
Оборудование
(компьютеры)
7
50.000
350.000
ПО
7 лицензий
5.000
35.000
Оборудование для
ремонта
1 комплект
30.000
30.000
Мебель
(столы, стулья)
7 комплектов
15.000
105.000
Рекламные
материалы
1 реклама
10.000
10.000
Коммунальные
услуги (за 3
мес.)
3 месяца
15.000
45.000
Заработная плата
5 сотрудников
45.000
225.000
Аренда помещения
Итого: 890.000
3 месяца
30.000
90.000

9. Анализ факторов, влияющих на стратегию поставщиков

АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА
СТРАТЕГИЮ ПОСТАВЩИКОВ
• 1. Качество услуг/товаров – поставщики должны
обеспечивать надежные комплектующие для ремонта.
• 2. Сроки поставки – задержки могут повлиять на скорость
выполнения заказов.
• 3. Цены – высокая стоимость запчастей снижает
рентабельность.
• 4. Гибкость условий – возможность отсрочки платежей или
индивидуальных условий сотрудничества.
• 5. Репутация – поставщики с негативными отзывами могут
навредить имиджу мастерской.

10.

PESTEL - анализ
Фактор
Ключевые аспекты
P (Политика)
- Налоговая политика (изменения ставок для малого бизнеса).
- Регулирование IT-услуг (лицензии, сертификация).
E (Экономика)
- Инфляция и рост цен на комплектующие.
- Платежеспособность целевой аудитории.
S (Социум)
- Рост цифровой грамотности населения.
- Спрос на IT-услуги среди пожилых людей.
T (Технологии)
- Быстрое устаревание технологий (необходимость обучения).
- Конкуренция с онлайн-сервисами по ремонту.
E (Экология)
- Утилизация электронных отходов
(требования законодательства).
L (Право)
- Законы о защите персональных данных.
- Гарантийные обязательства перед клиентами.
aNkeR192

11.

VOCR - анализ (плюсы и минусы проекта) (КТ1)
V (Value – ценность):
O (Ограничения):
✅ Широкий спектр услуг.
❌ Нехватка квалифицированных кадров.
✅ Доступные цены.
❌ Высокая конкуренция.
C (Возможности):
R (Риски):