Отчет по производственной преддипломной практике по специальности 43.02.10 Туризм

1.

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«ЮЖНО-УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
(национальный исследовательский университет)»
ИНСТИТУТ СПОРТА, ТУРИЗМА И СЕРВИСА
МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ
ОТЧЕТ
ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКЕ
по специальности 43.02.10 Туризм
Выполнили: обучающуюся гр. №-330 Юсупова А.А
Руководитель от колледжа: Плешакова А.В.
Руководитель практики от предприятия: Василенкова Э.А.

2.

СПЕЦИАЛИСТ ПО ТУРИЗМУ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ОБЩИМИ
КОМПЕТЕНЦИЯМИ ВКЛЮЧАЮЩИМИ В СЕБЯ СПОСОБНОСТЬ:
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных
задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.
ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных
задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной
деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством,
потребителями.
ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с
принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием,
осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

3. СПЕЦИАЛИСТ ПО ТУРИЗМУ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ КОМПЕТЕНЦИЯМИ, СООТВЕТСТВУЮЩИМИ ВИДУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации (ПК 1.1.)
Информировать потребителя о туристских продуктах (ПК 1.2.)
Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта (ПК 1.3)
Контролировать готовность группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут (ПК 2.1.)
Инструктировать туристов о правилах поведения на маршруте (ПК 2.2.)
Координировать и контролировать действия туристов на маршруте (ПК 2.3.)
Обеспечивать безопасность туристов на маршруте (ПК 2.4.)
Контролировать качество обслуживания туристов принимающей стороной (ПК 2.5.)
Оформлять отчетную документацию о туристской поездке (ПК 2.6.)
Проводить маркетинговые исследования рынка туристских услуг с целью формирования востребованного
туристского продукта (ПК 3.1.)
Формировать туристский продукт (ПК 3.2.)
Рассчитывать стоимость туристского продукта (ПК 3.3.)
Планировать деятельность подразделения (ПК 4.1.)
Оформлять отчетно-планирующую документацию (ПК 4.3.)

4.

ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО МК «ТВОЙ МИР»
Показатель
Полное название
Сокращенное
название
Юридический адрес
Телефон
Сайт
ИНН/КПП
Основной вид
деятельности по
ОКВЭД
Регламент работы
Содержание
Общество с ограниченной ответственностью
Многопрофильная компания «Твой Мир»
ООО МК «Твой Мир»
г. Челябинск, ул. Володарского, д. 28.
+7 (351) 210-19-59, +7 (908) 053-65-46, +7
(963) 080-48-31
https://tvoimir-74.ru/#,
группа
в
ВК
https://vk.com/tour_tm
7453237843 / 745301001
79.11 - Деятельность туристических агентств
Понедельник-пятница – 10:00-19:00 час.,
суббота – 10:00- 16:00 час., воскресенье –
выходной.
туры за рубеж (по Европе).
туры по России. Экскурсионные,
пляжные, лечебные, горнолыжные
санатории и лечебницы
образовательные туры (языковые)
оформление виз
билеты на все виды транспорта - авиа,
жд, автобус, и тд.
страховки (медицинскиетуристические, спортивные, от не
выезда и тд.)
бронирование отелей

5. Организационная структура туристической фирмы ООО МК «Твой Мир»

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
ООО МК «ТВОЙ МИР»
Генеральный директор
Главный бухгалтер
Главный менеджер
Бухгалтер
Менеджер
по выездному туризму
Менеджер
по внутреннему туризму
Маркетолог

6.

РАБОЧИЕ МЕСТО МЕНЕДЖЕРА В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЕ
ООО МК «ТВОЙ МИР»
Рабочее место – это зона нахождения
работника и средств приложения его
труда, которая определяется на основе
технических нормативов и оснащается
техническими и прочими средствами,
необходимыми для исполнения
работником поставленной перед ним
конкретной задачи

7. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ туристической фирмы ООО МК «Твой Мир»

МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
ООО МК «ТВОЙ МИР»
Группа во «Вконтакте»
Главная страница сайта

8. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ ПО ПРАКТИКЕ (СБОР ИНФОРМАЦИИ О КРАТКОСРОЧНЫХ ЭТНОГРАФИЧЕСКИХ ТУРАХ)

Название
Музей
крестьянского
быта на ферме
Мастер-класс с
экскурсией
Продолжи
Местонахождение
тельность, дни
От 1 до 3 часа Владимирская обл, г
Петушки
Описание
Экскурсия в старинную избу, которую сначала разобрали в Архангельской области, привезли в Богдарню, а затем вновь собрали по
бревнышку. Мы познакомим вас с бытом крестьянской семьи конца XIX – начала XX веков: как люди выглядели и что делали.
Экскурсии от 4 человек.
Более 400 лет существует уникальное искусство холмогорской резьбы по Кости. У вас будет уникальная возможность освоить
средний уровень, узнать краткую история возникновения промысла, а также познакомиться с видами кости, используемой в работе, её
свойствами и инструментами. В итоге вы сами изготовите сувенир на выбор: подвеску или брелок.
От 1 до 3
часов
Архангельская обл,
Холмогорский р-н
Посещение
калмыцкой юрты
От 1 до 3
часов
Путешествие в
чувашские
легенды и сказки
От 3 до 5
часов
Республика Калмыкия, Юрта это и есть кибитка. Это жилище наших предков, которые кочевали по степи. Мы вам покажем как жили наши народы и где они
г Элиста
жили. Как был устроен их быт, как они собирали и разбирали кибитку. Если будут желающие могут переночевать в уютной
калмыцкой юрте.
Чувашская республика Вы услышите легенды и увидите скульптуры богов и героев чувашских сказок. Познакомитесь с лешим Арщури и его друзьями - Чувашия,
травами, деревьями. Узнаете тайну Живой воды с Шиври, а также какой сакральный смысл вкладывали наши предки в деревья. У 400Чебоксарский р-н
летнего Дуба – великана сможете загадать желание, которое непременно сбудется! Вам поведают об особенностях чувашского
аутентичного костюма и легенды об амазонес. А под конец вас ждет сказка о птице счастья и ее изготовление.
В гости в
деревню
От 1 до 3
часов
Музей-кибитка
От 1 до 3
часов
Тверская обл, г
Лихославль
Отвлекитесь от городской суеты и приезжайте в гости в старинную деревню. Здесь вас ждет полное погружение в сельский быт и
знакомство с местными обычаями. Вы узнаете про местный фольклор, кухню, традиции и ремесла, прогуляетесь по деревне и
побываете в настоящей деревенской избе.
Республика Калмыкия, В этой экскурсии вы примерите на себе этнический образ калмыцкого охотника, кочевника или же прелестной собирательницы.
Черноземельский р-н Фотосессия пройдет в расшитых костюмах ручной работы или же тематических доспехах. Историю коренного народа Калмыкии вы
узнаете во время мастер-класса по вязанию охотничьего узла и попытаетесь решить непростые загадки предков этого края.

9.

НОРМАТИВНО – ПРАВОВЫЕ АКТЫ
1. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
(ред. от 30.11.2024).
2. Федеральный закон от 7.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» (ред. от 08.08.2024).
3. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (ред. от 26.12.2024).
4. ГОСТ Р 32611-2014. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов: дата введения
01.01.2016.
5. ГОСТ Р 50690–2017. Туристские услуги. Общие требования: дата введения 01.06.2018.
6. ГОСТ Р 54601–2011. Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения: дата
введения 01.01.2013.
7. ГОСТ Р 57805–2017. Туристские услуги. Водный туризм. Общие требования: дата введения 01.06.2018.
8. Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по
реализации туристского продукта» (ред. от 14.11.2022)
9. Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления
гостиничных услуг в Российской Федерации» (ред. от 27.12.2004).

10.

ВЫВОД
При выполнении практических заданий в период прохождения производственной
преддипломной проявлен интерес к выбранной профессии, желание и старательность.
За время прохождения практики приобретен опыт в оказании туристских услуг,
самостоятельном формировании внутренней отчётности.
На преддипломной практике реализованы общие и профессиональные компетенции.