Борьба с возражениями. «На ВБ, Озоне, других маркетплейсах дешевле»

1. Борьба с возражениями. «На ВБ, Озоне, других маркетплейсах дешевле»

2. Согласие.

Соглашаясь мы принимаем точку зрения покупателя, уважаем ее, а
так же даем понять, что мы не хотим «впарить», а лишь хотим
помочь не ошибиться с выбором.
Пример диалога где П-покупатель, С-сотрудник.
П: На ВБ/Озон дешевле.
С: Вы абсолютно правы там дешевле, но задавались ли вы вопросом почему?

3. «НОшки».

Данный этап очень важен для качественной продажи, т.к. мы
вносим сомнения в его устой «на ВБ/Озоне дешевле»
Пример диалога где П-покупатель, С-сотрудник.
С: Как вы могли заметить, для разных позиций есть карточка товара, и в 95% случаев нет информации, из каких
веществ сделан данный товар, а так же нет сертификата соответствия, а это говорит о том, что некоторые виды
химических веществ могут вызывать разного вида болезни, начиная от аллергии заканчивая раком.
П: Хотите сказать ваш товар проходит подобные тесты?
С: Весь наш товар проходит тесты в соответствии с разными ГОСТами т.к. аудитория покупателей очень обширная,
начиная от детей и заканчивая людьми пожилого возраста.

4. Доверие.

На данном этапе, важно указать на достоверность вашей информации.
Пример диалога где П-покупатель, С-Сотрудник.
С: Вы можете открыть сейчас любой ваш маркетплейс, найти *аксессуар* на ваш телефон, и проверить карточку
товара, и я уверен(а), что вы не увидите там, ни одного сертификата соответствия ГОСТам, а это говорит лишь о том,
что вы даже не догадываетесь из чего производится данный товар, а в производстве может использоваться крайне
ядовитые вещества для удешевления производства товара, а значит и конечная цена будет ниже, именно поэтому
товар на маркетплейсах дешевле, покупая его вы подвергаете опасности свое здоровье и здоровье ваших близких.
П: *Задумался*
С: Любое хим.вещество имеет запах, и возможно вам не раз приходилось ощущать едкий запах пластмассы, а это
говорит о удешевлении конечного продукта, т.к. нарушены все нормы производства, одно из таких веществ
Фенолформальдегидная смола используемые для производства пластмассы.
C: Так же возможно вы замечали по отзывам о товаре на маркетплейсах о аллергии после контакта с разного вида
силикона, это так же говорит о нарушения при производстве, ведь не везде используется высококачественный
материал, особенно в товаре за 100 рублей.