Dostawa treści cyfrowych w świetle prawa polskiego

1. Dostawa treści cyfrowych w świetle prawa polskiego

DOSTAWA TREŚCI
CYFROWYCH W ŚWIETLE
PRAWA POLSKIEGO
DANYIL MAZURENKO
02.04.2025

2. Definicje kluczowych pojęć

DEFINICJE KLUCZOWYCH POJĘĆ
• Treść cyfrowa – dane dostarczane w formie elektronicznej, bez potrzeby
fizycznego nośnika.
• Usługa cyfrowa – umożliwia konsumentowi zarządzanie danymi cyfrowymi,
ich przechowywanie, udostępnianie lub interakcję z nimi.
• Towar z elementami cyfrowymi – produkt zawierający lub współpracujący z
treścią cyfrową, bez której nie może prawidłowo funkcjonować.
• Środowisko cyfrowe – urządzenia, oprogramowanie i połączenia sieciowe
wykorzystywane przez konsumenta do dostępu do treści cyfrowych i usług.

3. Obowiązki przedsiębiorcy

OBOWIĄZKI PRZEDSIĘBIORCY
Przedsiębiorca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową lub usługę cyfrową
niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że ustalono inaczej. Za moment dostarczenia
uznaje się chwilę, gdy:
• Konsument uzyska dostęp do treści lub usługi na swoim urządzeniu,
• Konsument otrzyma środek umożliwiający pobranie treści,
• Treść cyfrowa zostanie udostępniona w chmurze.
To przedsiębiorca ponosi ciężar dowodu, że dostawa nastąpiła prawidłowo i w
określonym czasie.

4. Odstąpienie od umowy

ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument może odstąpić od umowy, gdy:
1) Przedsiębiorca nie dostarczył treści cyfrowej lub usługi pomimo
wezwania.
2) Termin dostawy był kluczowy, a usługa nie została dostarczona
na czas.
3) Przedsiębiorca jednoznacznie deklaruje, że nie dostarczy treści
lub usługi zgodnie z umową.

5. Reklamacje i odpowiedzialność przedsiębiorcy

REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
PRZEDSIĘBIORCY
Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za zgodność dostarczonych treści i
usług cyfrowych z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności w
ciągu dwóch lat od dostarczenia:
1. Przyjmuje się, że jeżeli problem ujawni się w ciągu pierwszych 12
miesięcy, to istniał on od samego początku.
2. Odpowiedzialność może zostać wyłączona, jeśli problem wynika ze
środowiska cyfrowego konsumenta.
3. Przedsiębiorca musi naprawić problem lub obniżyć cenę, jeśli nie może
zapewnić zgodności z umową.