Проектирование программ обслуживания

1.

Т е м а
программ
Проектирование
о б с л у ж и в а н и я
By
Nikita Dereviancheko

2.

Введение
Цель работы: изучить и спроектировать программу
обслуживания в туризме.
Актуальность: с ростом популярности туризма
возрастают требования к качеству и разнообразию
туристических услуг.
Объект исследования: сферы туристического
обслуживания в различных видах туризма.
Задачи:
Исследовать особенности обслуживания и
ресурсов
Определить основные целевые группы туристов
Разработать структуру программы обслуживания и
оценку её эффективности

3.

1
Г л а в а 1

4.

Глава 1
Сущность программ обслуживания
Мировой и российский опыт

5.

2
Г л а в а 2

6.

Глава 2
Ресурсы и инфраструктура
Качество программ

7.

3
Г л а в а 3

8.

Глава 3
Характеристика программ
Структура программ
Состав программ по видам туризма
Алгоритм составления программ

9.

З а к л ю ч е н и е
Итоги
Практическая значимость
и направление развития

10.

Б л а г о д а р ю
Готов
з а
в н и м а н и е
ответить
Н а
в о п р о с ы