Коммуникационная политика в маркетинге. Тема 10

1. ТЕМА 10. Коммуникационная политика в маркетинге

2.

1 Понятие, сущность и цели
продвижения
3 Паблик рилейшнз: понятие, цель и
назначение
4 Стимулирование сбыта

3. 1 Понятие, сущность и цели продвижения

• Продвижение - это любая
форма продвижения,
используемая фирмой для
информации, убеждения или
напоминания о товарах или
фирме.

4. Виды продвижения:

• - реклама;
• - личные продажи;
• - стимулирование сбыта;
• - связь с общественностью.

5. Основная цель продвижения – стимулировать спрос на товар.

Частные цели:
• - стимулировать спрос на
конкретный товар;
• - стимулировать спрос на все
товары фирмы.

6. Правила продвижения:

«ориентация на товар» говорит о том,
что задачи продвижения должны
соответствовать этапам жизненного
цикла товара;
«ориентация на потребителя», т.е.
задачи продвижения должны учитывать
особенности сегмента рынка.

7. Выбор вида продвижения зависит от того, какой товар или услугу нужно продвигать, на какой вид рынка выходит компания, каких

целей хочет достичь компания,
какие стратегии она использует, на
каком этапе жизненного цикла
находится товар или услуга.

8. 2 Понятие, виды и особенности рекламы

Реклама – это информация,
направляемая продавцом
потребителю для обеспечения
прибыльной продажи
товаров.

9. 2 Паблик рилейшнз: понятие, цель и назначение

• Паблик рилейшнз (PR) – это деятельность
фирмы по установлению связей с
общественностью, с необходимой социальной
средой с целью сформировать общественное
мнение, направить мысли, чувства и поведение
определенных групп людей на решение задач
фирмы.
• PR – представляет собой неличную форму
обращения, целью которой является создание
имиджа, образа компании, определение ее
социальной значимости

10. Цели паблик рилейшнз:

• работа с населением;
• работа с общественными
организациями;
• работа с органами
власти;
• работа с партнерами и
конкурентами;
• информирование
общественности;
• зондирование
общественного мнения;
• отслеживание
(мониторинг)
общественного мнения;
• представительская
деятельность;
• профилактика
конфликтов;
• формирование «круга
друзей» фирмы;
• преодоление кризиса
фирмы;
• спонсорство.

11. Формы и методы паблик рилейшнз.

№
Форма паблик
рилейшнз
Содержание
1.
Бэкграундер
Текущие новости, не претендующие на сенсацию
2.
Пресс-релиз
Информация, содержащая важную новость
3.
Медиа-набор
Несколько видов материалов, которые могут пригодиться прессе
4.
Занимательные
статьи
Статьи способные развлечь прессу
5.
Случай история
Рассказ о положительном опыте использования конкретного товара
фирмы
6.
Авторские
статьи
Статьи руководящих работников фирмы
7.
Факт-листы
Короткая информация по конкретному вопросу
8.
Заявление
фирма
По определенным проблемам
9.
Прессконференция
Ответы на вопросы аудитории

12. 4 Стимулирование сбыта

• Стимулирование продаж – это
приближение товара к
потребителю.

13. Различают 3 типа субъектов стимулирования сбыта:

• 1. покупатели;
• 2. посредники;
• 3. продавцы.

14. Задача стимулирования сбыта:

• - побудить потребителя купить товар;
• - заинтересовать его в приобретении
товаров в больших количествах;
• - заставить потребителя работать на
долгосрочной основе.

15. Виды скидок:

Общие скидки с прейскурантной цены.
Скидки-сконто при досрочном расчете за товар (2/10 нетто 30
означает, что платеж должен быть осуществлен в течении 30
дней, но покупатель заплатит на 2 % меньше, если оплатит в
течении 10 дней).
Бонусные скидки предоставляются постоянным покупателям в
зависимости от достигнутого оборота продаж обычно в течении
года
Прогрессивные скидки предоставляются покупателю за
количество, объем или за серийность.
Сезонные скидки предоставляются покупателю за
приобретение товара вне активного сезона.

16. Виды скидок:

Товарообменный зачет или скидки за возврат старого
ранее купленного у данной фирмы товара, в счет
приобретения у нее же нового.
Функциональные скидки или скидки в сфере
торговли предоставляются службам товародвижения
за выполнение определенных функций по продаже
товаров, например складирование. хранение и т.д.
Специальные скидки предоставляют тем
покупателям, в которых наиболее заинтересованы, а
также постоянным покупателям.
Скрытые скидки предоставляются покупателям в
виде оказания бесплатных услуг, предоставления
большого количества бесплатных образцов.

17. Средства стимулирования сбыта:

кредит, гарантии возврата денег,
раздача или рассылка
бесплатных образцов, подарки,
купоны, конкурсы и лотереи,
участие в ярмарках и выставках.