Frank RG Кейс - Чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025

1.

FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Анализаторы успеха
Анализируем, адаптируем,
достигаем!
Ребята!
Ваш фон в каких-то моментах забивает графики и желтые блоки.
Так как графики разноцветные, фон яркий и он забирает все внимание.
Предлагаю сделать подложку слайдов в начале и конце.
А по остальным слайдам использовать 1 вариант с уголками как на слайде 2.
Колледж Президентской Академии Орел
Ишков Михаил Александрович
Саутикова Анна Денисовна
Агейкина Мария Алексеевна
Карпычева Юлия Александровна

2.

FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Анализаторы успеха
Команда «Анализаторы успеха»
Саутикова Анна
Денисовна
Карпычева Юлия
Александровна
Ответственная за
общий сбор,
формирование,
и вывод материала
для защиты
Ишков Михаил
Александрович
Капитан команды
Идейный лидер
Ответственный за
организацию,
курирование работ и
поиск информации
Ответственная за
аналитическую и
исследовательскую
часть работы
Агейкина Мария
Алексеевна
Ответственная за
художественную и
иллюстрационную
часть работы

3.

FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Анализаторы успеха
Сравнительная характеристика карт
Опрос "Выбор наиболее привлекательной карты по
условиям"
12
11
12
10
9
8
6
4
8
7
3
2
0
СуперБанк
СберБанк
Альфа-Банк
Т-Банк
ГазпромБанк
РоссельхозБанк
50-ти участникам опроса было предложено
выбрать для себя наиболее привлекательную
карту в сравнении с несколькими по
предоставленным условиям
Карта «СуперГерой» оказалась самой
невостребованной. Чтобы помочь
СуперБанку был проведен опрос, что именно
клиентов не устраивает в дебетовых картах

4.

Анализаторы успеха
FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Что клиентов не устраивает в дебетовых карт
ах?
Что клиентов не устраивает в дебетовых картах?
Отсутствие доставки курьером
Нет процента на остаток или он…
Механизм начисления кэшбэка и бонусов
Нет выбора дизайнов карт
Комиссия за снятие наличных в…
7%
7%
9%
10%
Высокая стоимость обслуживания
10%
Маленькое количество категорий…
11%
Комиссия за переводы
Отсутствие интересных бонусов
Плтаное СМС-оповещение
Как видно из гистограммы, большинство
клиентов не выберет карту с высокими
комиссионными платежами за обслуживание или
операции по карте, а также пользователям
интересно разнообразие тех плюсов, что может
предоставить дебетовая карта. В первую очередь
это также относится и к кэшбеку
3%
11%
13%
19%

5.

FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Анализаторы успеха
Популярные категории кэшбека
Какими категориями кэшбэка чаще всего пользуються
клиенты?
3%
3%
3%
20%
3%
транспорт
7%
кафе и рестораны
7%
аптеки
18%
9%
одежда и обувь
развлечения
11%
16%
Все покупки
Транспорт
Кафе и рестораны
Аптеки
Одежда и обувь
Развлечения
Красота
Спорттовары
Книги
АЗС
Канцтовары

6.

FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Анализаторы успеха
Необходимые изменения
Чтобы остановить отток клиентов и вновь
поднять спрос на данную карту можно
реализовать следующие изменения:
Увеличение предложений дизайна карты
Снижение порога критериев для получения бесплатного
обслуживания по карте
Расширении программ лояльности
Увеличение кэшбека по программе лояльности
Создание уникального формата использования карты
Необходимые изменения позволят СуперБанку
поднять число клиентов-пользователей картой
СуперГерой, а также удовлетворить просьбы и
увеличить лояльность своих клиентов

7.

Анализаторы успеха
FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Варианты расширенного предложения дизайна карт «СуперГер
ой»

8.

Анализаторы успеха
Боты помощники
FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Мобильные-голосовые помощники в приложении «СуперБанк»

9.

Анализаторы успеха
FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Платежные кольца СуперГероев
Платежные стикеры – популярная и модная
альтернатива для оплаты покупок. Многим
молодым пользователям они нравятся за удобство
и современность.
Но платежный стикер можно потерять или забыть
предмет, на котором он приклеен. А кольцо всегда
будет на пальце. Оно компактное и стильное. С
его помощью будет легко не только оплачивать
покупки, но и подчеркнуть современность и
«крутость» пользователя.
Многим такая идея будет по душе

10.

FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Анализаторы успеха
Игра «СуперГерои»
Банки получают выгоду и прибыль за счет
того, что по дебетовым картам клиента
совершаются обороты денежных средств,
покупки, переводы, снятие и нахождения
средств на этих картах.
Поэтому в интересах банках сделать так,
чтобы клиент пользовался на постоянной
основе только его картой, храня как можно
больше средств на счетах по карте в этом
банке и совершая покупки с помощью его
карты.
Клиент
совершает
покупки по
дебетовой карте
«СуперГерой»
С поощрениями
и наградами
клиент более
выгодно и ещё
охотнее
совершает
покупки по
дебетовой карте
Сумма потраченных
реальных денежных
средств по курсу 50%
зачисляется в виде
внутриигровой
валюты в приложение
игры на платформе
мобильного банка
Благодаря
прокачке и
улучшению
СуперГеров
получает
награды в виде
небольших
поощрений для
клиента
Внутриигровую
валюту клиент
тратит на
прокачку /
кастомизацию
СуперГероев

11.

FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Анализаторы успеха
Игра «СуперГерои»
Прокачивай

12.

Анализаторы успеха
FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Новые клиенты и ежедневные задания
Ежедневные задания (пример):
За нового клиента, оформившего
карту по ссылку от уже клиента
банка, оба участника операции
получают множитель х4 на
начисление внутриигровой
валюты на 1 месяц
- Потрать 300 рублей в категории «аптека»;
- Переведи 1 000 рублей в другой банк;
- Пройди 2 уровня в игре СуперГерои;
Потрать 100 внутриигровых «Супер» монет
5% на остаток по счету на 2 дня

13.

Анализаторы успеха
FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Выгода СуперБанка
Предложения в направлении увеличения кэшбека, пересмотр и
изменение условий тарифа и т.п. действительно проще и экономнее
для банка.
Но изменения и разработка в будущем ранее упомянутых моментов
принесут потенциально высокий доход и привлеченность клиентов.
Молодежной картой пользуются
дети, подростки и молодые люди.
Эта часть населения выросла и
растет в эпоху быстрого цифрового
развития. Игры для таких
продвинутых пользователей
заманчивы и желанны.
Любому человеку нравится
смотреть за развитием персонажа,
сюжета, событий со стороны.
Клиент будет желать проходить
игру, делать своего персонажа
сильнее, чтобы продвигаться
дальше
СуперБанк будет первым банком, кто запустит подобный проект.
Клиенты, попробавшие игру, будут желать прокачивать персонажей,
тем самым совершая траты исключительно по карте СуперБанка и свои
денежные средства будут держать на этой же карте. Тем самым банк
будет и распологать большим количеством средств на своих счетах, и
получать прибыль за операции, совершаемые по карте.

14.

FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Анализаторы успеха
Приложение
Таблица "Сравнение тарифов молодежной карты "Супергерой" СуперБанка с молодёжными картами других банков
Параметры сравнения
СуперБанк
СберБанк
Альфа-Банк
Т-Банк
ГазпромБанк
РоссельхозБанк
Карта "Супергерой"
Молодёжная СберКарта
Альфа-карта для молодёжи
Молодёжная карта с повышенным
кэшбэком от Т-банка
Молодежная карта ГПБ&РСМ
Дебетовая карта "Молодёжная
карта" от Россельхозбанка
Оформление карты
В отделении; онлайн
В отделении; онлайн
В отделении; онлайн
Онлайн
В отделении; онлайн
В отделении; онлайн
Дизайн
1 вариант
19 вариантов
1 вариант
6 вариантов
1 вариант
1 вариант
Обслуживание
1 000 руб. в год
40 руб. в месяц
Бесплатно
Бесплатно (до 23 лет)
Бесплатно
Бесплатно
Комиссия за снятие наличных в
банкоматах банка
2,5% (мин. 150 ₽)
Без комиссии
Без комиссии
Без комиссии до 500 000 руб.
Без комиссии
Без комиссии
Комиссия за снятие наличных в
банкоматах других банков
5% + 500 руб. за операцию
Без комиссии
Без комиссии до 100 000 рублей
Без комиссии от 3 000 до 100 000 руб.
Без комиссий до 200 000 руб.
Без комиссии при выполнении условий
или
1% от суммы (мин. 199 ₽)
Лимит на снятие наличных в
день
20 000 руб. в день
100 000 руб.
50 000 руб.
от 3 000 до 100 000 руб.
150 000 руб.
500 000 руб.
Лимит на снятие наличных в
месяц
250 000 руб. в месяц
100 000 руб.
100 000 руб.
500 000 руб.
1 000 000 руб.
2 000 000 руб.
Комиссия за переводы клиентам
этого же банка
Без комиссии
Без комиссии до 50 000 руб. в месяц
Бесплатно до 100 000 руб. в месяц
Без комиссии
Без комиссии
Без комиссии
Комиссия за переводы в другие
банки
2%
1,25% (минимум 30 руб., максимум 150
руб.)
1,95% (мин. 30 руб.)
Без комиссии
1,5% (минимум 50 руб.)
1,5% (минимум 50 руб.)
Стоимость СМС-оповещения
100 руб. ежемесячно
99 руб. ежемесячно
99 руб. ежемесячно
59 руб. ежемесячно
99 руб. ежемесячно
99 ₽/мес.
Кэшбэк
0,5% на все покупки; 1% в категории
кафе и ресторанах; спортивных
магазинах.
0,5% на все покупки; 1% супермаркеты; 5% - транспорт; 1,5% одежда и обувь; 1,5% - кафе и
рестораны; 5% - онлайн игры; 5% -
Кэшбэк на все покупки: до 100% на случайную
категорию в барабане суперкэшбэка; до 30% в
категориях на выбор; до 50% кэшбэк у партнеров
Максимальное количество
баллов кэшбека в месяц
1 500 баллов
2 000 баллов
5 000 баллов
5 000 баллов
Дополнительные преимущества
Начисление на остаток - 3% годовых
при ежедневных тратах от 5 000 рублей.
Кэшбек не рублями, а СберСпасибо.
Можно выгодно использовать, но
только у партнеров СберБанка
Оплата коммунальных услуг, мобильной связи,
штрафов ГИБДД - без комиссий
Доступно открытие счета в нужных
валютах и переключение карты между
счетами в пару кликов (рубли, доллары,
2-15% - в любимых категориях ; до 10% 3% баллами на одежду, обувь, АЗС,
за покупки в ресторанах быстрого
«CashBack на ВСЁ» или «Выбери свой
такси, общественный транспорт, аптеки;
питания; 1% - за остальные покупки; 3CashBack»
или 1 % на все покупки
30% - по спецпредложениям партнёров
5 000 баллов
5 000 баллов
Оплата услуг ЖКХ - без комиссий
Доступно оформление для резидентов и
нерезидентов в рублях, долларах, евро и
юанях

15.

Анализаторы успеха
FRANK RG Кейс-чемпионат «Битва дебетовых карт» март 2025
Приложение