Анализ стейкхолдеров ПАО «Банк ВТБ»

1.

Анализ стейкхолдеров
ПАО «Банк ВТБ»
Теняева Елизавета

2.

О компании ВТБ
• ОСНОВАН В 1990 ГОДУ
• ОТРАСЛЬ: ФИНАНСОВЫЕ
УСЛУГИ
• ОСНОВНЫЕ
НАПРАВЛЕНИЯ:
КОРПОРАТИВНЫЙ БИЗНЕС,
РОЗНИЧНЫЕ УСЛУГИ,
ИНВЕСТИЦИИ
• МИССИЯ: НАДЕЖНЫЕ
ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ
ДЛЯ УСТОЙЧИВОГО
РАЗВИТИЯ
• ЦЕННОСТИ:
НАДЕЖНОСТЬ,
ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ,
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНН
ОСТЬ
• ШТАБ-КВАРТИРА:
МОСКВА

3.

Основные стейкхолдеры ВТБ
Акционеры
Руководство
ВТБ
Сотрудники
Клиенты
Госорганы

4.

Матрица влияния и интересов
СТЕЙКХОЛДЕР
ВЛИЯНИЕ
ИНТЕРЕС
Акционеры
Высокое
Высокий
Руководство
Высокое
Высокий
Сотрудники
Среднее
Высокий
Клиенты
Высокое
Высокий
Партнеры
Среднее
Средний
Госорганы
Высокое
Средний
Конкуренты
Среднее
Средний
СМИ и общественность
Среднее
Средний
Инвесторы
Высокое
Высокий

5.

Стратегии взаимодействия
Стейкхолдер
Стратегия
Акционеры
Отчеты, дивиденды, сессии
Руководство
Контроль KPI, управление рисками
Сотрудники
Обучение, мотивация
Клиенты
Обратная связь, лояльность
Партнеры
Совместные проекты
Госорганы
Соблюдение нормативов
Конкуренты
Анализ рынка
СМИ
PR, форумы
Инвесторы
Отчеты, прозрачность