Теория поведения потребителей

1.

Теория поведения
потребителей
Понимание поведения потребителей является ключевым для любого
бизнеса. Данная презентация поможет разобраться в ключевых концепциях
и моделях этой важной области экономической науки.

2.

Вопросы:
1.Кардиналистский подход в теории потребительского поведения.
Функция полезности. Предельная и общая полезность.
2. Ординалистский подход в теории потребительского поведения.
Потребительские предпочтения. Кривая безразличия и ее свойства.
Предельные нормы замещения (MRS).
3. Бюджетные ограничения. Максимизация полезности в рамках
бюджетного ограничения. Точка потребительского равновесия.

3.

Кардиналистский подход
Суть
Представители
Кардиналистский подход изучает поведение потребителя,
К главным представителям кардиналисткого подхода
измеряя количество удовлетворения, которое он получает от
относятся Уильям Стэнли Джевонс, Карл Менгер и Леон
потребления товара или услуги.
Вальрас.
Данная концепция связана с понятиями предельной и общей
полезности, а также возможностями их количественного
измерения.

4.

Функция полезности
Определение
Функция полезности — это
математическое представление
удовлетворения, которое потребитель
получает от потребления товара или
услуги.
Предельная полезность
Общая полезность
Предельная полезность (MU - marginal
Общая полезность (TU- total utility) —
utility) — это дополнительное
это суммарное удовлетворение,
удовлетворение, которое потребитель
которое потребитель получает от
получает от потребления одной
потребления всех единиц товара или
дополнительной единицы товара или
услуги.
услуги.
Сумма предельных полезностей
отдельных экземпляров блага
дает общую полезность
Количественная теория потребительского поведения основана на предпосылке о возможности сопоставления различных
благ на основе сопоставления их полезностей, измеренных в специальных единицах. Эти гипотетические единицы
полезности, предложенные для измерения удовлетворения, которое может получить человек от потребления какого-либо
блага, были названы ютилами (от англ. utiliti - полезность).

5.

Анализ поведения потребителя на основе количественной
теории полезности предполагает использование двух
основных предпосылок.
При прочих равных условиях
Во-первых, рациональный потребитель в
рамках ограниченного бюджета так
осуществляет свои покупки, чтобы получить
максимальное удовлетворение (максимум
полезности) от всей совокупности
потребляемых благ.
Во-вторых, каждый потребитель может дать
количественную оценку в ютилах полезности
любого потребляемого им блага.
Предполагается, что шкала измерения
полезности определена с точностью до
линейного преобразования, поэтому она
образует кардинальную, или строгую, меру

6.

Законы Госсена
Первый закон
С увеличением потребления товара или услуги предельная
полезность уменьшается.
Второй закон
Потребитель распределяет свой бюджет так, чтобы
предельная полезность последней денежной единицы,
затраченной на каждый товар, была одинаковой.
Правило максимизации полезности, называемое также условием равновесия потребителя, в
кардиналистской теории выражается с помощью следующей формулы:
где MUx, MUY, MUz - предельные полезности товаров Х, Y, Z; РX, РY, PZ- цены товаров Х, Y, Z; λ - предельная полезность денег.

7.

Ординалистский подход
Суть
Представители
Ординалистский подход не измеряет
К главным представителям
уровень удовлетворения, а определяет
ординалисткого подхода относятся
предпочтения потребителя.
Джон Роберт Хикс и Рональд Харрод
Коуз.
Основные аксиомы
5 основных аксиом ординалистского
подхода включают полноту,
транзитивность, не насыщение,
выпуклость и независимость от
нерелевантных альтернатив.
В
основе
ординалистской
концепции
лежат
пять
аксиом.
1. Аксиома полной упорядоченности. При наличии двух различных наборов благ потребитель всегда предпочитает
один
из
них
другому
или
признает
их
равнозначными
(одинаково
предпочтительными).
2. Аксиома ненасыщения. Потребитель предпочитает большее количество данного блага меньшему его количеству.
3. Аксиома транзитивности. Если потребитель предпочитает набор А набору В, а набор В набору С, то он предпочитает
набор А набору С; соответственно, если набор А для потребителя равнозначен набору В и набор В равноценен набору С,
то
А
и
С
тоже
для
него
равнозначны.
4. Аксиома транзитивности позволяет однозначно расставить (проранжировать) множество наборов благ по их предпочтительности независимо от очередности попарного сравнения наборов.
5. Аксиома рефлексивности. При наличии двух одинаковых наборов благ потребитель считает, что любой из них не
хуже
другого
Порядковый подход к обоснованию модели рационального теории потребительского поведения связан с использованием
в анализе кривых безразличий и бюджетной линии.

8.

Кривая безразличия
Определение
Кривая безразличия — это графическое представление всех
комбинаций двух товаров или услуг, которые приносят
потребителю одинаковый уровень удовлетворения.
Графически система предпочтений потребителя изображается с
помощью кривых безразличия, которые были впервые применены
английским экономистом Ф.Эджуортом в 1881 г.
Кривая безразличия:
U - кривая безразличия,
QX – количество товара Х,
QY – количество товара Y
Свойства
1) кривая безразличия, лежащая выше и правее других,
представляет собой более предпочтительные наборы
товаров;
2) для любой пары нормальных (супериорных) товаров
кривые безразличия выпуклы к началу координат;
3) кривые безразличия имеют отрицательный наклон;
4) кривые безразличия не могут пересекаться;
5) кривые безразличия могут быть проведены через
любую точку пространства
Набор кривых безразличия для
одного потребителя и одной пары
благ образует карту
безразличия
Карта безразличия

9.

Существование множества равнозначных для потребителя сочетаний разных количеств двух товаров свидетельствует о том, что для него
эти блага в определенной мере взаимозаменяемы. Количественной характеристикой такой взаимозаменяемости является предельная
норма замещения.
Предельной нормой замещения благом Х блага Y (MRSхy) называется количество блага Y, которое должно быть сокращено при
увеличении потребления блага Х на одну единицу так, чтобы уровень удовлетворения потребителя не изменился:
MRSхy
где MRSхy – предельная норма замещения благом Х блага Y; ∆Х – изменение потребления блага Х; ∆Y – изменение потребления блага Y.
Кривые безразличия при жесткой
взаимодополняемости благ Х и Y, когда
MRS = 0
Кривые безразличия при абсолютной
взаимозаменяемости благ Х и Y, когда
MRS = const

10.

Бюджетное ограничение
Определение
Бюджетное ограничение — это линия, которая представляет
все комбинации двух товаров или услуг, которые потребитель
может купить при ограниченном бюджете.
Бюджетная линия потребителя
Факторы изменения
Изменение бюджетного ограничения может произойти в
результате изменения дохода потребителя, цен товаров или
услуг, или в результате введения налогов или субсидий.

11.

Максимизация полезности
Определение
Равновесная точка
Максимизация полезности в рамках бюджетного ограничения
Точка потребительского равновесия — это точка на
— это задача по нахождению такой комбинации товаров или
бюджетном ограничении, где кривая безразличия касается
услуг, которая приносит максимальное удовлетворение при
бюджетного ограничения.
ограниченном бюджете.
MRSXY
Равновесие потребителя: точка ВЕ – точка
потребительского оптимума)
Рациональный потребитель,
оптимизирующий свой выбор ставит перед
собой две доминантые цели.

12.

Выводы
Теория поведения потребителей предоставляет ценные инструменты для
понимания процессов принятия решений потребителями. Знание этих
концепций помогает предприятиям успешно разрабатывать стратегии
маркетинга и позиционирования товаров и услуг.