Понятие и виды социальных систем. Информационно-поведенческие подсистемы системы управления

1. Социальные организации как сложные системы

1.
2.
Понятие и виды социальных
систем.
Информационноповеденческие подсистемы
системы управления.

2. Социальной называется система, в которую входит человек или которая предназначена для человека

Виды образования систем по сферам общественной
жизни
Образовательные
Технологические
Экономические
Политические
Духовные
(культурные)
Медицинские
Правовые

3. Социальные системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются социальными

организациями
Особенности социальных организаций:
реализация потенциальных возможностей и
способностей человека;
формирование единства интересов людей
(личных, коллективных, общественных).
Единство целей и интересов служит
системообразующим фактором;
сложность, динамизм и высокий уровень
неопределенности

4. Общие системообразующие факторы

общая цель всей совокупности компонентов;
подчинение целей каждого компонента общей цели системы и
осознание каждым элементом своих задач и понимание общей
цели;
выполнение каждым элементом своих функций, обусловленных
поставленной задачей;
отношения субординации и координации между компонентами
системы;
наличие принципа обратной связи между управляющей и
управляемой подсистемами.
Основные компоненты социальных систем
Человек, социальные
группы, слои
Процессы
(экономические,
социальные и др.)
Орудия и средства
труда
Духовные,
нравственные
ценности

5. Социальная организация как социальная система

Социальная организация
Разновидность социальной системы, сообщество субъектов, совместно реализующих свои
цели на основе определенных принципов и правил с помощью вещественных,
экономических, правовых и иных условий
Причины существования
Невозможность участниками
достичь целей в одиночку
Может рассматриваться одновременно:
Субъект (безличная структура)
Социальный инструмент
деятельности
Социальная среда
Группа взаимодействующих
субъектов
Подразделяется на
действующую и
бездействующую части

6. Цели социальных организаций

Виды социальных
организаций
Цели
1. Социальноэкономические
Главная цель: получение максимальной
прибыли в интересах учредителей
2. Социальнокультурные
Главная цель: реализация эстетических
установок
Вторичная цель: получение
максимальной прибыли
3. Социальнообразовательные
Главная цель: удовлетворение
потребностей клиентов в информации и
знаниях
Вторичная цель: получение прибыли

7. Социально-экономические связи, их соотношение играет решающую роль при создании или диагностике состояния организации

Социальные связи
межличностные
связи;
бытовые отношения;
отношения по
уровням управления;
отношения к
человеку
общественных
организаций
Экономические связи
материальное
стимулирование и
ответственность;
прожиточный
уровень;
льготы и привилегии

8. Влияние уровня связей на состояние организаций

Социальные
связи
Экономические связи
слабые
средние
сильные
слабые
Неустойчивая
организация
Слабая
организация
Конфликтная
организация
средние
Слабая
организация
Средняя
организация
Средняя
организация
сильные
Конфликтная
формальная и
сильная
неформальная
организация
Средняя
организация
Сильная
организация

9. Процессы, проходящие в социальных организациях

Объективные
(естественные - по
экономическим,
управленческим и
организационным
законам)
циклические процессы
спада-подъема в
деятельности социальной
организации;
баланс спроса и
предложения
процессы, связанные с
законами организации
Субъективные
(искусственные, по воле
человека или общества)
процессы, связанные с
принятием
управленческих решений
процессы, связанные с
реализацией
технологических и
экономических решений
процессы, связанные с
приватизацией
социальной организации

10. Базовые схемы организационных отношений

Руководитель высшего
уровня
Руководитель
(подчиненные)
Подчиненные
Линейная схема (в схеме нет обратной связи)
Руководитель
П
П
П
П
П
Кольцевая схема (П – персонал)

11. Организационные отношения «колесо» и «звезда»

П
П
П
П
Руководитель
П
П
П
Схема «колесо»
А
Д
Руководитель
Г
Б
В
Схема «звезда»

12. Иерархическая схема

Руководитель
Руководитель
Руководитель
Производство продукции
Руководитель

13. Штабная схема

Руководитель
Штабы
Финансы
Экономика
Производство продукции
Персонал

14. Матричная схема

Руководитель
Функциональные
связи
Финансы
Экономика
Технология
Линейные
(административные)
связи
Производство

15. Типовая (смешанная) схема отношений

Линейно-функциональные
связи
Высший уровень
управления
Все многообразие связей
Средний уровень
управления
Линейная связь
Производство

16. Схема человеко-машинных коммуникаций

Социальная информация
Компьютер
Человек
Человек
Машинная информация
Компьютер

17. Информационно-поведенческие подсистемы

Для первого типа характерно наличие формальной
организации деятельности и отношений в системе
управления:
деятельность осуществляется через распоряжения;
наличие формального контроля исполнения;
безразличное, безответственное, безынициативное отношение к
работе;
интересы и умения работников направлены за пределы
организации;
отношения работников по поводу работы формальные;
неформальные отношения связаны с интересами за пределами
организации;
уровень информированности невысок;
доступность информации низкая как в силу формальных
ограничений, так и по причине слабости и неразвитости
технической базы.

18. Информационно-поведенческие подсистемы

Характерными чертами второго типа
информационно-поведенческих
систем являются:
наличие напряженности в отношениях;
наличие конфликтных ситуаций;
стремление отдельных работников к
привнесению изменений в основном за
счет других.

19. Информационно-поведенческие подсистемы

К характерным чертам третьего типа
информационно-поведенческих
подсистем относятся:
наличие заинтересованности в конечных
результатах функционирования организации;
стремление к получению больших
результатов за счет совершенствования
внутренних отношений;
профессиональное развитие персонала
организации;
повышение уровня совместной трудовой
деятельности.

20. Информационно-поведенческие подсистемы

Для четвертого типа информационноповеденческих подсистем характерно
наличие такого состояния системы
управления, при котором складывается
органичное сочетание личных интересов со
стремлением к получению высоких конечных
результатов функционирования организации
в целом. Состояние отношений настолько
высоко развито, что позволяет осуществить
саморазвитие организации, гибко
адаптировать ее к новым задачам и условиям
деятельности.

21. Реальные формы информационно-поведенческих подсистем

Реальные формы информационноповеденческих подсистем
поведенческие теории и поведенческую
идеологию;
формальные и неформальные отношения
внутри коллектива, с представителями
внешнего окружения;
уровень организационного развития, а также
уровень развития каждого члена коллектива;
информированность работников, носителей
информации;
формы и методы распространения
информации между членами коллектива.

22. Вопросы для самоконтроля

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Что понимается под социальной системой, каковы ее основные структурные
элементы?
Охарактеризуйте различные уровни социальных систем.
Дайте понятие организации как социальной системы.
Перечислите и раскройте сущность подходов к понятию «социальная организация».
Какие виды связей характерны для социально-экономических организаций?
Объясните, что собой представляют обратные связи и каков механизм их
использования в управлении.
Раскройте суть положительных и отрицательных связей.
В чем особенность базовых схем организационных отношений – линейной и
кольцевой, а также их производных – колесообразной и звездной?
Каковы особенности иерархической, штабной и матричной схем организационных
отношений?
Каковы особенности организационных отношений в человеко-машинных системах?
Перечислите особенности информационно-поведенческих подсистем.
Какова роль формальных отношений в организации и их особенности?
Раскройте особенности неформальных отношений в организации.