Основные задачи КИС (Тонких Артём Петрович)

1.

Основные задачи КИС
Уровни и службы
управления
Решаемые задачи
Руководство
предприятия
обеспечение достоверной информацией о финансовом состоянии;
обеспечение контроля за работой служб предприятия;
обеспечение четкой координации работ и ресурсов;
предоставление оперативной информации о негативных тенденциях;
формирование полного представления о себестоимости конечного продукта
Финансовобухгалтерские
службы
полный контроль за движением средств;
реализация необходимой менеджменту учетной политики;
оперативное определение дебиторской и кредиторской задолженностей;
контроль за выполнением договоров, смет и планов;
контроль за финансовой дисциплиной;
отслеживание движения товарно-материальных потоков;
оперативное получение полного набора документов финансовой отчетности
Управление
производством
контроль за выполнением производственных заказов;
контроль за состоянием производственных мощностей;
контроль за технологической дисциплиной;
ведение документов для сопровождения производственных заказов;
оперативное определение фактической себестоимости производственных заказов
Службы
маркетинга
контроль за продвижением новых товаров на рынок;
анализ рынка сбыта с целью его расширения;
ведение статистики продаж;
информационная поддержка политики цен и скидок;
использование базы стандартных писем для рассылки;
контроль за выполнением поставок заказчику
Службы сбыта и
снабжения
ведение баз данных; планирование сроков поставки и затрат на транспортировку;
оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки;
компьютерное ведение контрактов
Службы
складского учёта
управление многозвенной структурой складов;
оперативный поиск товара по складам;
оптимальное размещение на складах с учетом условий хранения;
управление поступлениями с учетом контроля качества;

2.

Этап
Мероприятия
Планирование Выявление главных причин проведения реформы
и начало работ
Выявление важнейших процессов
Выявление единомышленников
Обеспечение поддержки проекта
Подготовка плана проекта
Согласование
Формирование группы реинжиниринга
Выбор консультантов
Проведение вводного совещания
Доведение целей проекта
Обучение группы реинжиниринга
Подготовка плана и начало работ

3.

Исследования
Аналитическое исследование опыта
Опрос клиентов
Опрос служащих
Поиск в литературе и прессе
Оформление документов
Обзор изменений и вариантов технологий
Опрос владельцев
Посещение кружков
Сбор данных от внешних экспертов
Проектирование
Мозговой штурм
Проработка сценариев "а что, если?"
Создание 3-5 моделей
Создание картины идеального процесса
Определение моделей нового процесса
Разработка организационной модели
Определение технологических требований
Выделение мер

4.

Утверждение
Анализ затрат
Оценка влияния
Подготовка официального документа
Проведение обзорных совещаний
Внедрение
Завершение разработки процессов и организационных моделей
Разработка систем поддержки
Реализация предварительных вариантов
Ознакомление работников с новым вариантом
Разработка поэтапного плана
Разработка плана обучения
Последующие
мероприятия
Разработка мероприятий по периодической оценке
Предоставление окончательного отчёта

5.

Участники проекта реинжиниринга бизнес-процессов
Требования:
• участие представителей высшего звена
управления;
• совместная работа пользователей и групп
реинжиниринга по определению содержания;
• включение сторонних консультантов;
• междисциплинарный характер состава
участников;
• отвлечение участников групп от основной работы;
• контроль со стороны групп реинжиниринга ;
• координация на уровне методологических
центров;
• непрерывное планирование и контроль со
стороны администрации.

6.

Организационная структура проекта по РБП (Тонких Артём Петрович)

7.

Методы работы лидера проекта
• проведение собраний;
•подбор и контроль работы кадров;
•проведение координационных
совещаний по ходу проведения РБП;
•участие в заседаниях руководящего
комитета.

8.

Методы проведения РБП
Методика проведения РБП:
1. Выделение и ранжирование БП.
2. Моделирование БП.
3. Построение интеграционной модели
4. Работа ЭС РБП
5. Отбор и выдача вариантов выполнения БП

9.

Технология структурного анализа бизнес-процессов
• разбиение системы;
• ограниченный контекст;
• использование строгих правил записи;
• последовательное приближение к результату.

10.

Базовые принципы структурного анализа БП
• принцип «разделяй и властвуй»;
• принцип иерархического упорядочения;
• принцип абстрагирования;
• принцип непротиворечивости;
• принцип структурирования данных.

11.

Модели структурного анализа БП описывают:
• функциональную структуру системы;
• последовательность выполняемых действий;
• передачу информации между функцион. процессам
• отношения между данными.

12.

Распространённые модели СА БП
• SADT (Structured Analysis and Design Technique);
• модель IDEF3;
• DFD (Data Flow Diagrams);
• ERM - Entity-Relationship Model.

13.

CASE-средства
AllFusion Process Modeler 7
(ранее BPwin)

14.

Функционально-стоимостной анализ (ФСА)
•предоставляет информацию в понятной форме;
•распределяет накладные расходы.

15.

Методы совершенствования ФХД
• “точно в срок” (Just-in-time, JIT) и KANBAN;
• Total Quality Management, TQM;
• непрерывное улучшение (Kaizen);
• (Business Process Reengineering, BPR).

16.

Показатели системы ФСА-информации
•стоимостные;
•временные;
•трудоёмкости;
•трудозатрат;
•относительные.

17.

•качество,
Факторы
•обслуживание,
•снижение стоимости,
•уменьшение трудоёмкости.

18.

Направления использования ФСА-модели
•повышение производительности,
•снижение стоимости,
•снижение трудоёмкости,
•уменьшение времени;
•повышение качества.

19.

Повышение производительности
1)анализ функций;
2)выявление причин;
3)мониторинг и изменения.

20.

Снижение стоимости, трудоёмкости, времени
сформировать перечень функций;
выбрать функции с высокими показателями;
сократить время;
устранить ненужные функции;
организовать совместное использование;
перераспределить ресурсы.

21.

Аналитические методы
•стратегический анализ,
•стоимостной анализ,
•временной анализ,
•анализ трудоёмкости,
•определение целевой стоимости;
•исчисление стоимости.

22.

Функционально-стоимостное управление
(ФСУ, Activity-Based Management, ABM)