25.15M

Category:

management

Презентация по курсу Управление проектами (1)

1.

Проектное управление
Домашевская Елена Андреевна,
основатель консалтингового агентства,
директор АНО «Ульяновский клуб
гражданского образования
2024 год

Программа
№ п/п
Темы раздела
1.
Проект. Основные определения.
Обзор стандартов проектного управления.
2.
Базовая универсальная структура проекта.
3.
Анализ и оценка рисков.
Риск-менеджмент.
4.
Жизненный цикл проекта. Контур управления.
5.
Управление проектами: основные технологии.
6.
Команда проекта. Управление проектным офисом.
7.
Презентация проекта.

3.

Итоговая аттестация:
защита проекта
• Повышение производительности труда
• Повышение доходности
• Оптимизация бизнес-процесса
• Разработка нового продукта
• Открытие нового направления
• Расширение географии
• HR-проект (повышение мотивации и вовлеченности
персонала)
• Социальный бизнес
• Изобретения и новации

4.

Модуль 1
• Определение проекта
• Виды проектов
• Стандарты проектного управления
• Международные отраслевые организации и
ассоциации
• Критические факторы успеха проекта

5.

6.

Проектный подход в России
• Бизнес-проекты
• Проектный подход в управлении
организации
• Государственные проекты
• Частно-государственное
партнерство
• Некоммерческие проекты
• Проектный подход в обучении
• Жизнь как проект
Изображение: TheDigitalArtist

7.

Отличительные черты проекта

8.

Определение
• проект (design) — это комплект проектных документов так
называемой проектно-сметной документации (ПСД),
используемой для дальнейшего создания какого-либо
физического объекта, продукта,
• проект (draft) — это черновая версия, вариант чего-то,
набросок, предварительные документы (проект решения,
проект приказа или гимна, проект бизнес-плана);
• проект (direction, business-unit, start up, TV show, programme)
— это созданное и постоянно работающее подразделение
компании, направление бизнеса, например проекты
«Молочное направление», «Бесплатные открытки» или
передача на телевидение;
• проект (project) — это ограниченное во времени и ресурсах,
целенаправленное действие по созданию чего-либо.

9.

10.

11.

Виды проектов

12.

Виды проектов

13.

Модель проектно-ориентированной системы управления

14.

Международные стандарты

15.

Полезные ссылки
www.sovnet.ru
www.ipma.ch
https://www.pmi.org/
https://pmjournal.ru/articles/obzory/pmbok-pyatoeizdanie-kratkoe-izlozhenie
https://www.iso.org/ru/home.html
https://www.pmaj.or.jp/ENG/
https://www.prince2.com/eur
http://gostrf.com/normadata/1/4293797/4293797785.p
df

16.

Критерии успеха
• Миссия проекта. Четкая постановка целей и границ проекта
• Поддержка со стороны высшего руководства
• Наличие и качество планов
• Учет требований заказчика
• Учет требований пользователя
• Наличие необходимых технологий
• Наличие квалифицированных исполнителей
• Эффективная система контроля
• Эффективные коммуникации
• Разрешение трудностей

17.

Кейс
• Маркетолог получил задачу изготовить макет жилого комплекса
для важных переговоров собственника компании.
• Задача поступила через генерального директора. Задача
«недорого, но качественно сделать современный макет».
• Через некоторое время был выбран подрядчик и согласована
цена. Маркетолог предложил согласовать техническое задание с
владельцем компании, на что генеральный директор ответил,
что тот делегировал ему полностью этот проект.
• При переговорах подрядчик предложил сделать макет круглой
формы, так как это оригинально, что было прописано в ТЗ. ТЗ
подписано ГД. Маркетолога попросили максимально быстро
начать Когда макет был изготовлен, собственник отказался за
него платить, так как «это полная ерунда, да еще и круглый».
• Полгода шли разбирательства. Подрядчик готовил документы в
суд. Оплата была произведена. Макет отправлен на склад и не
использован на выставке. Собственник недоволен.

18.

Основные управленческие
ошибки

19.

• Основные элементы проекта
• Методы постановки проблемы
• Целевая аудитория
• Дерево целей и задач
• Методы планирования
• Ресурсы проекта

20.

Основные элементы проекта
• Проблематика (зачем?)
• Социальная миссия
• Цель (SMART)
• Задачи (декомпозиция цели)
• Целевая аудитория (для кого)
• Технологии (как)
• Команда (кто)
• План –график (что делает)
• Ресурсы (что необходимо)
• Продвижение
• Ожидаемые результаты
• Оценка эффективности (инструменты контроля)
• Долгосрочная перспектива

21.

Основные элементы проекта

22.

Проблематика: метод
«фишбоун»

23.

Проблематика: метод
логических цепочек

24.

Проблематика: метод
логических цепочек

25.

Проблематика: метод вопросов

26.

Цель
• Цель – генеральное направление действий, описывающее
будущее состояние.
• Цели проекта (project objectives) – это желаемый результат
деятельности, достигаемый при реализации проекта в
заданных условиях.
• Генеральная цель проекта (англ. Main Objective), или миссия
(англ. Mission) – это основная, наиболее общая причина его
реализации с точки зрения будущего использования
результатов проекта.
• Необходимые цели проекта (англ. Required Project Goals)
представляют собой промежуточные цели различных этапов
управления проектами.
• Желаемые цели проекта (англ. Desired Project Goals) – это цели,
которые не обязательны для успешной его реализации, однако
некоторые участники проекта хотят и могут их достичь при
определенных условиях.

27.

Иерархия приоритетов
1-й уровень – генеральная
цель проекта (миссия)
2-й – необходимые
цели проекта
3-й – желаемые цели
проекта

28.

Принципы
• точное конкретное обоснование;
• указание даты, на которую цель должна
быть исполнена;
• формулировка — только
в положительных терминах.

29.

Этапы
• диагностика текущей ситуации;
• формулировка нескольких основных
целей,
• формулировка главной цели в правильных
эффективных терминах;
• разбивка цели по этапам.

30.

Технологии целеполагания SMART
Алгоритм действий при этом следующий:
• конкретизируются результаты, к которым нужно
прийти (S);
• обосновывается необходимость и релевантность
целей (R);
• оценивается и прогнозируется степень
достижимости результата (A);
• определяются целевые показатели и выбираются
критерии для оценки (M);
• определяются сроки достижения полностью
сформированной цели (T).

31.

Задачи
Конкретные и поддающиеся измерениям
возможные изменения, которые произойдут в
результате реализации проекта, своего рода шаги
/подцели/ проекта.
Требования к задачам проекта:
• Достижимость
• Измеримость
• Привязка к временному графику

32.

Дерево целей и задач

33.

Задачи

34.

Целевая аудитория
• Целевая группа (целевая аудитория) — люди,
объединённые общими признаками, или
объединённые ради общей цели или задач
• Основные благополучатели проекта
• Целевая аудитория в рекламе представляет
собой группу потребителей, заинтересованных в
приобретении определенных рыночных
продуктов и объединенных общими
признаками.

35.

Целевая аудитория
• Определяем базовые характеристики (пол,
возраст, география)
• Думаем, какие интересы у наших покупателей,
о которых можно узнать с помощью поиска в
социальных сетях и целевых сообществах,
опросов, исследований
• Определяем платежеспособность
потенциальных клиентов
• Задачи. Задайте вопрос о том, какие проблемы
поможет решить ваш продукт

36.

Целевая аудитория

37.

Типажи

38.

Аватар клиента

39.

Аватар клиента

40.

Аватар клиента

41.

Проблемные интервью

42.

Проблемные интервью

43.

Дизайн-мышление

44.

Дизайн-мышление

45.

Методы планирования работ
• План-график
• Сетевой график
• Диаграмма Ганта
• Структура Декомпозиции Работ
(WorkBreakdownStructure)
• Интеллект-карты

46.

План-график

47.

Сетевой график

48.

Диаграмма Ганта

49.

Структура Декомпозиции Работ
(WorkBreakdownStructure)

50.

Структура Декомпозиции Работ
(WorkBreakdownStructure)

51.

Интеллект-карта

52.

Каналы продвижения
ATL
• Радио
• ТВ
• Пресса
• Наружная
реклама
BTL
TTL
• Промо
• Eventпродвижение
• Акции
• Спонсорство
• «Приз под
крышечкой»
• ATL + BTL
WEB
• Интернетреклама
• SMM

53.

Ресурсы

54.

Бюджет проекта

55.

56.

Инструменты бюджетирования
• Excel
• 1C
• БИТ финанс
• Парус
• Axapta
• Navision
• SyteLine
• SAP/R3 и др.

57.

Результаты проекта
Проблема
Цель
Результат

58.

59.

Методы оценки
эффективности

60.

61.

• Анализ рисков
• Управление рисками

62.

63.

64.

65.

66.

67.

68.

69.

70.

71.

Риски проекта по стадиям
жизненного цикла

72.

Экспертный анализ риска

73.

Метод построения дерева
решений

74.

Точка безубыточности

75.

76.

77.

78.

Модуль 5
• Жизненный цикл проекта
• Фазы проекты
• Универсальный контур управления

79.

Жизненный цикл проекта

80.

81.

82.

Контур управления
1
Установите цели
Пересмотрите цели
4
Действуйте в
соответствии с
результатами
мониторинга
Откорректируйте задачи
Ничего не меняем,
всё прекрасно
3
Проводите мониторинг
продвижения к цели
2
Составьте план,
определите параметры и
выполняйте задачи

83.

Этап 1: установите цель
Если Вы собираетесь взять на себя какую-либо инициативу,
большую или маленькую, то сначала ясно представьте себе,
чего собираетесь достичь. Полезно также установить
определенные
критерии
успешного
достижения
поставленной цели, чтобы знать достигли Вы ее или нет.
Нужно сделать так, чтобы цели были ясными и
однозначными, это значит, что они должны обладать
некоторыми определенными характеристиками

84.

Этап 2: составьте план, определите
параметры и выполняйте задачи
Выяснив, что вы хотите сделать, важно далее
спланировать деятельность, а затем начать выполнять
запланированное. На этом этапе необходимо определить
параметры- промежуточные контрольные показатели,которые можно рассмотреть как критерии для оценки
продвижения и направлении Ваших целей.

85.

Этап 3: проводите мониторинг
движение к цели
Диапазон методов мониторинга
• наблюдение и личное участие: важно просто наблюдать,
что происходит и быть доступным для персонала
• Регулярная отчетность: например подготовка
письменных отчетов для руководства;
• Отчет об исключительных случаях: подготовка отчета
только в случае отклонения от плана;
• Опросы и обсуждения: возможно, во время встреч по
проекту или визитов.

86.

Этап 4: действуйте в соответствии
с результатами мониторинга
После проведения мониторинга Вы можете выбрать одно из
трех действий:
• Пересмотреть цели(случается, что по мере выполнения
плана истинный характер первоначально заявленных целей
становится очевидным и весьма разумным является
внесение в них изменений.
• Внести изменения в задачи, которые все равно следует
выполнить, чтобы избежать отклонений от плана. Возможно
понадобиться перераспределение ресурсов.
• Продолжить без изменений . Это разумно, в случае если
отклонения от плана незначительны

87.

• Определение проектного управления
• История проектного менеджмента
• Основные методики управления проектами
• Традиционный менеджмент
• Agile

88.

Проектное управление
• Управление проектами — это деятельность,
направленная на достижение поставленных задач,
реализацию определенных планов, используя
имеющиеся ресурсы - время, капитал, людей
• Управление проектами - это разновидность
целевого управления, ориентированного на
успешное завершение одного проекта или
нескольких проектов (программы) с охватом их
полного жизненного
цикла. Управление проектами по своей сути
ориентировано на рыночную экономику и является
одним из ее механизмов.