Холодные звонки 1.0

1.

Холодные звонки
привлечение персонала
по телефону

2.

КАК ДУМАЕТЕ
В ЧЕМ РАЗНИЦА ЗВОНКА ПО ОТКЛИКУ И
ХОЛОДНОГО ЗВОНКА?

3.

ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ УСПЕХ ХОЛОДНОГО
ЗВОНКА?
ВАШИ ИДЕИ

4.

ОТ ЧЕГО БУДЕТ ЗАВИСИТЬ УСПЕХ
ХОЛОДНОГО ЗВОНКА?
Какие действия рекрутера позволят
пригласить кандидата и заключить
договор?
Прописать ответы на стикерах

5.

ЭТАПЫ И ЦЕЛИ ЭТАПА
1
Установление контакта
Вызвать желание выслушать
и продолжить диалог
2
Выявить потребности
и презентовать вакансию
Узнать потребности кандидата
и заинтересовать предложением
3
Отработка возражений
Убедить выбрать нас
4
Интервью по критериям
Понять, подходит ли кандидат
5
Договоренности и завершение
диалога
Закрепить договоренности и
обеспечить дальнейший контакт

6.

КАК ДУМАЕТЕ
ЧТО БУДЕТ ЕСЛИ ИСКЛЮЧИТЬ
КАКОЙ-ТО ЭТАП?

7.

ПОЧЕМУ ПОЯВЛЯЕТСЯ КОНТАКНОЕ
СОПРОТИВЛЕНИЕ?
Отсутствие доверия
Негативный опыт
Нет эмоционального настроя
Занят, много звонков

8.

О ЧЕМ ДОЛЖЕН
ПОДУМАТЬ КАНДИДАТ?
«Может быть стоит переговорить с этим
человеком?»
«Я знаю этого человека? Может это важный
звонок?»
«Стоит мне его выслушать, может расскажет чтото полезное?»
«А вдруг это выгодное предложение?»

9.

КАКОЙ ВОПРОС – ТАКОЙ ОТВЕТ
– ВАМ АКТУАЛЕН ПОИСК РАБОТЫ?
– НЕТ!
– …

10.

КАК ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ
КАНДИДАТА?
ВАШИ ИДЕИ

11.

ВАРИАНТЫ ЗАЦЕПОК
ВНИМАНИЯ
У нас есть возможность за минимальное время получить
дополнительный доход. Давайте расскажу как?
Нашел Ваше резюме, скажите, Вы рассматриваете варианты основной
занятости или дополнительной?
Предлагаю вам в свободное от работы/учебы время получать
дополнительный доход XXX рублей в час. Интересно?
Внимательно изучил Ваше резюме, вижу, что Вы уже работали в…
Предлагаю вариант с быстрым карьерным ростом и высоким доходом.
Рассказать подробнее?

12.

КАКИЕ БЫВАЮТ ПОТРЕБНОСТИ?
УБЭП
Удобство: время сотрудничества,
условия сотрудничества, комфорт
У - удобство
Б - безопасность
Э - экономия
П - престиж
Безопасность: стабильность, социальный
пакет, договор сотрудничества,
страховка
Экономия: достойный доход, бонусы,
время на дорогу, оплачиваемое обучение
Престиж: сотрудничество с крупной
компанией, возможность развиваться и
влиять на результат

13.

ТЕХНИКА ПСВ
ПРЕИМУЩЕСТВО
У нас нет штрафов
СВЯЗКА
ВЫГОДА
Это значит, что…
Благодаря этому…
Вы всегда будете
уверены в своем
доходе!

14.

ПРИЕМУЩЕСТВА
Нет штрафов
Инструменты для сотрудничества
Доход вовремя
Удобное время занятости
Близость к дому

15.

ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ
1. В ходе диалога выяснить, что важно для
кандидата
2. Подобрать подходящую позицию
3. Рассказать подробно о преимуществах
с учетом потребности кандидата

16.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ
ПОТРЕБНОСТИ
Что для Вас важно при выборе компании, профессии?
Какое для Вас идеальное место сотрудничества?
Какие условия сотрудничества Вы бы хотели?
Что вас не устроило на предыдущем месте?

17.

АЛГОРИТМ РАБОТЫ
С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
1.
2.
Узнать причину отказа
Присоединиться
Что Вас останавливает?
Понимаю, что хотелось бы найти
место рядом с домом
3. Аргументировать
или предложить
альтернативу
Может уровень дохода сможет
компенсировать территориальные
неудобства?
4.
Что думаете? Предлагаю
посетить обучение стандартам
завтра в 10:00
Договориться

18.

ЗАВЕРШЕНИЕ КОНТАКТА
1. Резюмируй диалог
2. Убедись в заинтересованности кандидата и в отсутствии
вопросов
3. Проговори дальнейшие шаги и обозначь, что ты всегда на
связи
4. Заверши диалог на позитивной ноте

19.

ЖЕЛАЕМ УСПЕХОВ
И САМЫХ ТЕПЛЫХ КАНДИДАТОВ