Встреча с КА 26.11

1.

ВкусВилл
Встреча с
поставщиками 26.11

2.

План встречи:
1. Приветственное слово
2. Изменения в отделе аутсорсинга ВВ
3. Статистика по часам аутсорсинга в ВВ
4. Статистика по компаниям аутсорсинга в ВВ
5. Клининг
6. Статистика по собранным строкам
7. Вводная информация по проведению сверочных процессов
8. Плановые показатели к выполнению, минимальные принятые лимиты
9. Компенсация за переход в штат ВВ. Проблемы, пути решения
10. Проблемные зоны
11. С кем попрощались
12. Напутствие на декабрь и работу в период преддверия Нового года
13. Слово партнерам
2

3.

Приветственное слово
3

4.

Наши Партнеры
АВС Аналитика
Адэкта
Альфа Групп
Артанис
Визит
Ворриорс/ВоркВилл
Гет Стафф/Викс
Деливери Солюшенс
ДКРС/Бизнес континент
ЕТК/Бизнес Веста
Иванова Е.И. ИП
Индастри групп
Калина Сервис
Калинин А.О. ИП
Лабиринт/Высота
Легалонс
Легион
Ледовый Сервис
Любимый персонал
Мегаполис сервис
Моя Смена
Перспектива
Прогресс
Профбизнес
РКТ
РМ Групп
Слава
Сокол
Спектр
Спец Сервис
Стаф-стайл/Евроклининг
Стафф Икс
Телепорт
Форс
Шапошник Д.В. ИП
Экомир
Энистафф
4

5.

Изменения в отделе аутсорсинга ВВ
Ведущие специалисты по работе с партнерами:
Антипова Полина
Филипьев Алексей
Старший специалист по работе с партнерами:
Федоров Дмитрий
Специалисты по работе с партнерами:
Шинкоренко Иван
Яблонская Елена
Мамиева Яна
5

6.

Статистика закрытия аутсорс в часах по месяцам
800 000
732 365
756 478
721 091
714 887
662 962
700 000
616 819
600 000
538 156
500 000
706 356
603 023
587 748 592 740
518 026
571 331
502 450
481 405
501 284
439 502
607 702
544 524
548 817
553 295
400 000
673 515
642 921
608 572
641 455
534 499
567 029 507 520
463 220
471 398
456 754
460 856
505 187
671 938
577 411
537 307
581 458
514 453
452 117
428 062
387 687
393 697
611 023
361 083
373 889
392 495
июнь
июль
416 497
300 000
200 000
100 000
0
январь
февраль
март
апрель
май
2021
2022
2023
август
2024
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь
6

7.

Статистика привлеченного аутсорс персонала
5 000
4 718
4 715
4 500
4 296
4 225
3 976
4 000
3 500
3 000
3 424
3 589
3 536
3 523
3 595
2 947
3 521
3 500
3 263
3 206
3 943
3 724
2 844
2 727
2 958
2 460
2 430
3 484
3 566
2 859
2 889
2 550
2 589
май
июнь
2021
2022
3 892
3 894
3 302
3 323 3 264
3 137
2 500
2 000
3 483
3 613
4 464
3 337
2 990
3 008
2 962
2 953
2 680
2 717
июль
август
сентябрь
2023
2024
3 047
3 187
2 361
1 500
1 000
500
0
январь
февраль
март
апрель
октябрь
ноябрь
декабрь
7

8.

Статистика привлеченного аутсорс персонала
3 000
2 803
2 682
2 559
2 524
2 500
2 637
2 504
2 460
2 339
2 188
2 000
2 247
2 265
2 350
2 430
2 245
2 134
2 125
2 124
2 099
1 990
2 030
май
июнь
2 050
2 016
2 049
август
сентябрь
1 500
1 000
500
0
январь
февраль
март
апрель
2023 срд выход
июль
2024 срд выход
октябрь
ноябрь
декабрь
8

9.

Количество аутсорс часов по должностям последние 3 мес.
82 144
81 865
76 808
Продавец
30 598
29 577
26 485
Кассир
120 104
124 729
Грузчик
104 663
1 526
1 378
1 575
Бариста
0
20 000
40 000
60 000
ноя.24
80 000
окт.24
сен.24
100 000
120 000
140 000
9

10.

Количество аутсорс часов по должностям последние 3 мес.
130 430
Уборщица
118 862
102 744
179 523
Сборщик (пост)
170 570
148 458
67 691
Сборщик
56 514
54 668
47 271
Сервис
45 246
40 634
0
20 000
40 000
60 000
80 000
ноя.24
100 000
окт.24
сен.24
120 000
140 000
160 000
180 000
200 000
10

11.

Статистика по закрытию часов по ТОП 18 компаниям
120 000
110206
100 000
80 000
66623
60786
60 000
50594
44495
40 000
35661
30293 28958 28620
22444 21374
19143
20 000
16280
13511 10913 12751
9584
8638
8216
0
сен.24
окт.24
ноя.24
11

12.

Статистика по закрытию часов по другим 18 компаниям
8 000
7 000
6 000
5 000
7503
7300
7491
6608
5461
5373
5198
4838
4145
4 000
2703
3 000
1599
2 000
738
1 000
619
349
125
50
0
0
0
сен.24
окт.24
ноя.24
12

13.

Клининг
80 000
68 419
70 000
60 000
50 000
40 000
28 413
30 000
20 000
7 073
10 000
10
576
619
4 756
6 911
4 804
349
2 236
6 090
125
50
0
сен.24
окт.24
ноя.24
13

14.

Доля уборщиц от общего кол-ва часов поставщика
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
ЕТК 11%
ДКРС 86%
Гет Стафф 17%
Ворриорс 51%
Лабиринт 17%
Индастри групп 47%
Перспектива 23%
Слава 28%
Стаф-стайл 62%
14

15.

Упали после изменений тарифов
Ноябрь к октябрю:
Ноябрь к сентябрю:
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
Индастри групп
Гет Стафф
Перспектива
Индастри групп
Профбизнес
ДКРС
Профбизнес
ДКРС
Легалонс
ЕТК
Энистафф
Деливери солюшенс
15

16.

Статистика по собранным строкам по ТОП 17 компаниям
3 000 000
2 560 278
2 544 646
2 500 000
2 000 000
1 500 000
1 000 000
1 432 135
856 854 807 190
774 338 745 125
527 484 521 648 505 364
500 000
328 854 323 395
229 284 225 239 200 404 198 004 196 036
0
16
сен.24
окт.24
ноя.24

17.

Статистика по собранным строкам по другим 16 компаниям
250 000
200 000
191 076
150 000
100 000
79 304
79 293
68 635
59 819
50 000
48 065
41 100
4 213
0
окт.24
ноя.24
0
0
0
0
0
0
0
0
17
сен.24

18.

Вводная информация по проведению сверочных
процессов
За последние несколько месяцев кратно увеличились случаи возникновения расхождений при закрытии и сверке отчетных
периодов. При этом расхождения вы приносите в последний момент, крайний день сверки, а то и гораздо позже фактического
закрытия периода. Была проведена встреча с экономистами, на которой были зафиксированы определенные правила:
1. Проведение корректной сверки - ЭТО ВАША ЗАДАЧА! Это в вашем функционале и компетенциях сделать так, чтобы к
моменту начала закрытия периода - все данные по отработанным часам и собранным строкам вашего персонала
соответствовала действительности.
У вас имеется полный доступ к отчетам в 1С:
Отчет по фактической работе; Отчет по собранным строкам
Такой подход к закрытию может повлечь задержки сроков выплат в ваш адрес, и самое главное - не корректную выплату
вашему же персоналу или не выплату вовсе. К моменту выгрузки данных за отчетный период - все расхождения уже должны
быть устранены.
2. Даже если у вас произошел казус, и вы что-то не успели скорректировать к моменту выгрузки данных, изменения
(выставление доп.счетов, к примеру) могут быть внесены только в рамках одного календарного месяца.
Если вы придете с расхождением сегодня за период с 01.07 по 15.07- ваш запрос будет отклонен без разбора.
У нас есть финансовая отчетность, все расходы должны укладываться в рамках месяца.
18

19.

Плановые показатели к выполнению, минимальные
принятые лимиты
Все компании, которые с нами сотрудничают более 3х месяцев план
на декабрь не менее 5 000 часов за месяц.
У новых компаний планы уже установлены на личных встречах.
19

20.

Компенсация за переход в штат ВВ. Проблемы, пути
решения
Данный проект стартовал 1.10.2024.
На данный момент мы видим все проблемы, с которыми Вы и мы
сталкиваемся, далее все транслируем в отдел подбора ВВ.
До 10.12.2024 продолжаем тестировать и после предоставим
результаты ТУ. Далее вернемся с ОС по продолжению проекта.
20

21.

Проблемные зоны
▰
▰
▰
▰
Качество обучения сотрудников
ОС в чатах компаний на наши сообщения не более 15 минут
Не сообщаете, что берете заявки
Берете заявки у магазинов, а не в рабочем чате (искажаете статистику)*
*Просим теперь в чатах компании отписываться, какую заявку вы взяли на прямую от СП, ПУ
Пример: магазин 1440, кассир на 31.08 с 9.00 до 21.00 ( если на постоянку, то указывать данный
момент).
21

22.

Проблемные зоны
За использование «левых» ИНН, патентов и тд:
Проверка всех данных в 1С по Вашей компании
При повторном менеджер уходит в ЧС для работы с ВВ
Разрыв договора с компанией
22

23.

С кем попрощались и испытательный срок
Попрощались:
Испытательный срок :
Испытательный срок :
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
▰
Джипи Воркерс
ИП Зубов
Антарес/фортуна
Северный альянс
ЦНП
Форс
Адэкта
Экомир
АВС Аналитика
Деливери Солюшенс
Энистафф
Сокол
Мега-полис сервис
РКТ
23

24.

Напутствие на декабрь и работу в период преддверия
Нового года
Заходим в декабрь с потребностью выше, чем в прошлый год. Индексация тарифов от
октября месяца не дала нужного результата.
Соответственно доп. мотивации на весь декабрь не предвидится.
Про последнюю неделю года, сообщим, как будет решение от ТУ.
24

25.

Слово партнерам
25

26.

Спасибо за внимание!