Автоматизированное управление машиностроительным предприятием

1. Корпоративные информационные системы

ФБГОУ ВПО Уфимский государственный авиационный
технический университет
Кафедра автоматизированных систем управления
Корпоративные
информационные
системы
Геннадий Григорьевич Куликов,
д.т.н., профессор,
зав.кафедрой АСУ
1
http://asu.ugatu.ac.ru

2. Тема: Автоматизированное управление машиностроительным предприятием

Лекция 7а
Тема: Автоматизированное управление
машиностроительным предприятием
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы:
Место и роль предприятия в обществе
Основные функции и организационные
структуры управления
Финансовые ресурсы предприятия
Научно-техническая подготовка
производства
Планирование деятельности предприятия
Автоматизированное управление
предприятием
1

3. Вопрос 1. Место и роль предприятия в обществе

Модель предприятия
2

4. Вопрос 1. Место и роль предприятия в обществе

Роль прдприятия в обществе (фирма — "генератор богатства")
3

5. Вопрос 1. Место и роль предприятия в обществе

Модель производственного процесса
4

6. Вопрос 1. Место и роль предприятия в обществе

Роль производственного процесса в системе воспроизводства
5

7. Вопрос 1. Место и роль предприятия в обществе

Внешняя среда фирмы
6

8. Вопрос 1. Место и роль предприятия в обществе

Внутренняя среда фирмы
7

9. Вопрос 1. Место и роль предприятия в обществе

Внешняя микросреда фирмы
8

10. Вопрос 1. Место и роль предприятия в обществе

Лекция 7б
Вопрос 1. Место и роль предприятия
в обществе
Организационно-правовые
формы организации
9

11. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

10
Модель годового бизнес-плана характеризует всю производственно-хозяйственную
деятельность МП. Для ее реализации определяются все необходимые ресурсы и процессы
Ресурсы МП
Процессы МП
Код ресурса Наименование ресурса
…
(134)
Код процесса Наименование процесса
…
860
Прибыль
…
…
…
…
220
Формирование
…
…
(98)
Матрица “Ресурсы-процессы”
Организационная структура МП
Процессы
Формирование
Ресурсы
П
У
А
…
Р
…
Прибыль
Условные обозначения:
П – Планирование
У – Учет
А – Анализ
Р – Регулирование
И - Исполнение
Наименование
СП
Функциональные задачи
…
…
Бухгалтерия
ПЭО
ПЭО
ПЭО
…
ПЭО
…
Функции закрепленные
за структурными подразделениями МП
ПЭО
(3680)
220860
…
И
(60 СП)
(736)
Планирование формирования
прибыли
Учет формирования прибыли
Анализ формирования прибыли
Регулирование формированием
прибыли
Исполнение формирования прибыли
…
Бух
Матрица “Структурные подразделения –
Бизнес-процессы”
СП
ПЭО
Бухгалт
…
…
БП
…
Формирование
прибыли
П,
А,
Р,
И
(736)
У
…
…
…
Определение и закрепление функций
за структурными подразделениями МП

12. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

Фрагменты ресурсов и процессов машиностроительного предприятия
Ресурсы МП
Процессы МП
Код ресурса
Наименование
ресурса
…
…
Код
производс
твенного
процесса
Наименование
производственного
процесса
…
…
800
Финансовые
ресурсы
220
Формирование
860
Прибыль
480
Движение
861
Доход
520
Использование в
производстве
862
Расход
860
Списание
…
…
…
…
11
10

13. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

12
10
11
Вопрос 2. Основные функции и организационные
структуры управления
1
При
обре
тени
е
2
Созд
ание
3
Тра
нсп
орт
иро
вка
4
Хра
нен
ие
5
Исп
оль
зов
ани
е
6
Вос
ста
нов
лен
ие
7
Сов
ер
ше
нст
вов
ани
е
8
Вы
бы
тие
9
Кон
тро
ль
кач
ест
ва
0
Обес
пече
ние
безо
пасн
ости
1
1-1
1-2
-
1-4
1-5
1-6
1-7
1-8
1-9
1-0
Основные средства
2
2-1
2-2
2-3
2-4
2-5
2-6
2-7
2-8
2-9
2-0
Материальные ресурсы
3
3-1
-
3-3
3-4
3-5
3-6
3-7
3-8
3-9
3-0
Оснащение и инструмент
4
4-1
4-2
4-3
4-4
4-5
4-6
4-7
4-8
4-9
4-0
Ресурсы сельского хозяйства
5
5-1
5-2
5-3
5-4
5-5
5-6
5-7
5-8
5-9
5-0
Продукция предприятия
6
-
6-2
6-3
6-4
-
6-6
6-7
6-8
6-9
6-0
Трудовые ресурсы
7
7-1
-
7-3
7-4
7-5
7-6
7-7
7-8
7-9
7-0
Финансовые ресурсы
8
8-1
-
8-3
8-4
8-5
-
-
8-8
8-9
8-0
Энергетические ресурсы
9
9-1
9-2
9-3
9-4
9-5
9-6
9-7
9-8
9-9
9-0
Процессы
Ресурсы
Нематериальные
активы
информационные ресурсы
и
Матрица “Ресурсы - Процессы” верхнего уровня
машиностроительного предприятия

14. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

13
10
11
Вопрос 2. Основные функции и организационные
структуры управления
Производственные и управленческие функции
в разрезе ресурсов
по ПЭО
Регулирование
Анализ
Учет
Планирование
Бизнес-процессы
Исполнение
Функции
Финансовые ресурсы
220 860
220 861
220 862
480 821
480 823
480 824
520 820
520 825
520 860
860 820
Формирование прибыли
Формирование дохода
Формирование расхода
Движение в запасах сырья, материалов и других аналогичных ценностей
Движение в запасах затрат в НЗП
Движение в запасах готовой продукции
Использование в производстве запасов и затрат
Использование в производстве расходов будущих периодов
Использование в производстве прибыли
Списание запасов и затрат
ПЭО
Все СП
Все СП
Все СП
Все СП
ОДПиС
Все СП
Бух
ПЭО
Все СП
Фрагмент функций закрепленных за структурными
подразделениями МП
( на примере ФГУП УАП “Гидравлика”)
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
Бух
Бух
Бух
Бух
Бух
Бух
Бух
Бух
Бух
Бух
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО
ПЭО

15. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

Функциональная структура производственной фирмы
14
10
11

16. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

Организационная структура управления предприятием (фирмой)
15
10
11

17. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

Линейная структура управления
16
10
11

18. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

Функциональная структура управления
17
10
11

19. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

Д — директор; ФН — функциональные начальники;
ФП — функциональные подразделения;
ОП — подразделения основного производства
Линейно-функциональная структура управления
18
10
11

20. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

Дивизиональная структура управления. Дивизионы
(филиалы) выделяются или по области
деятельности, или географически.
19
10
11

21. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

Матричная структура управления, ориентированная на продукт
20
10
11

22. Вопрос 2. Основные функции и организационные структуры управления

Матричная структура управления по проектам
21
10
11

23. Вопрос 3. Финансовые ресурсы предприятия

Лекция 7в
22
10
11
Вопрос 3. Финансовые ресурсы предприятия
Генеральный директор
Главный инженер
СИТ
ЦИ
1 зам. ген. дир.
по производству
Директор
завода 1
Цех
№1
ЭРО
ЦД
Цех
№3
Цех
№5
Условные обозначения
ЦИ – центр инвестиции
ЦД – центр доходов
ЦП – центр прибыли
ВЦ – венчур - центр
ЦЗ – центр затрат
ЦП
Зам. ген. дир. по
экономическим
вопросам
Главный
конструктор
ОКБ
Зам. ген дир.
по режиму
Комбинат
питания
ВЦ
ЦД
ПЭО
ЦД
ЦД
ЦП
ЦЗ
Количество интегрированных ЦФО:
- количество ЦФО верхнего уровня
- количество ЦФО внутрицехового уровня:
- для заводов ВСУ
- для агрегатного завода
- для завода металлорукавов
ЦП
БО
“Орбита”
-4
-3
-2
-1
Организационная структура МП с маркировкой по ЦФО
(на примере ФГУП УАП ”Гидравлика”)

24. Вопрос 3. Финансовые ресурсы предприятия

23
10
11
Основные характеристики формирования и исполнения бюджета
среднего МП
(на примере ФГУП УАП “Гидравлика”)
1. Количество интегрированных ЦФО:
- количество ЦФО верхнего уровня
- количество ФЦО внутрицехового уровня:
- для завода ВСУ
- для агрегатного завода
- для завода металлорукавов
–4
-2
-2
–1
2. Максимальные отклонения от бюджетов:
- верхнего уровня
- внутрицехового уровня
3. Среднее время выравнивания:
4. Период контроля:
5. Требуемые показатели:
- глубина дифференциации
- периодичность учета
– 10%
– 20%
- 1 кв.
- 1 месяц
– до участка
– ежесуточно

25. Вопрос 3. Финансовые ресурсы предприятия

24
10
11
Вопрос 3. Финансовые ресурсы предприятия
Источники
и размеры
доходов
МП
(ЦП)
Формирование
денежных
потоков по
инвестиционным
центрам МП
Инвестиционные
центры и
бюджетная
комиссия
МП
Формирование
расходов
денежных
средств по
СП МП
СП- ЦФО
(ЦЗ, ВЦ,
ЦД)
Укрупненная схема формирования денежных потоков для предприятия

26. Вопрос 3. Финансовые ресурсы предприятия

Наименование основных
инвестиционных показателей
25
10
11
Соотношения
показателей, %
Инвестиционные
центры МП
25
Отдел организации труда
и зарплаты
2. Материальные затраты
30
Отдел материальнотехнического снабжения,
отдел внешней
кооперации
3. Платежи по налогам
25
Бухгалтерия
5
Отдел главного энергетика
15
Зам. главного инженера,
отдел реконструкции,
служба информационных
технологий,
финансовый отдел,
планово-экономический отдел
1. Затраты на оплату труда
4. Платежи по ТЭК
5. Прочие платежи
(инженерное обеспечение,
капитальное строительство, вычислительная техника,
социальные платежи, платежи по управленческим
расходам)
Схема экспертной оценки расходной части бюджета предприятия

27. Вопрос 3. Финансовые ресурсы предприятия

26
10
11
Вопрос 3. Финансовые ресурсы предприятия
Финансовая комиссия МП
Заявки по разделам
бюджета на
планируемый
период
Утвержденные
разделы бюджета
на планируемый
период
Отчеты
по разделам бюджета
за отчетный период
ЦФО № 1
ЦФО № 2
ЦФО № 3
ЦФО № 4
ЦФО № 5
ЦФО № 6
ЦФО № 7
ЦФО № 8
ЦФО № 9
ЦФО № 10
ОМТС,
ОВК
ОГЭ
Зам.
главного
инженера
ОР
Бухгалтерия
СИТ
ФО
ФО
ООТиЗ
ПЭО
Налоги
Компьютеры и
орг. техника
Фонд
оплаты
труда
Управленческие
расходы
Материалы
Топливнои
энергетичесКапитальное
комплекту
Инженерное
кий
строиющие
обеспечение
комплекс
тельство
по внешней
кооперации
Прочее
Социальные
затраты
Структура модели бюджетирования предприятия

28. Вопрос 4. Научно-техническая подготовка производства

Жизненный цикл товара и место в нем
научно-технической подготовки производства
27
10
11

29. Вопрос 4. Научно-техническая подготовка производства

Влияние системы подготовки производства на формирование
конечного эффекта разработки и использования нового товара
28
10
11

30. Вопрос 4. Научно-техническая подготовка производства

29
10
11
Структура информационной модели оценки основных показателей экономикотехнической подготовки исполнения заказов МП
Сроки
Наименование
функции
Исполнители
Формировать план-график
Гл. инженер
Генеральный директор
ОДПС
Гл. инж., ОКБ, ОГТ, ОГС, ОГМет
ОГК
Гл. инженер
начала
конец
Предварительное
согласование
Длитель
Кол.
ность
Трудо
исполни
испол
емкость
телей
нения
…
…
Факт
Выдать требования к ТиУ
Факт
Оценить КПП по заказам
Факт
Оценить ТПП по заказам ОГТ, ОГС, ОГМет
Гл. инженер
Факт
Оценить МР по заказам
ОМТС, ОВК
Зам. ген. директора по МТС
Заводы
Зам. ген. директора
по производству
Факт
Оценить ПР по заказам
Факт
…
…
…
…
…
…
…
…
…
Условные обозначения
ТиУ – товары и услуги;
ПР – производственные ресурсы;
КПП – конструкторская подготовка производства;
ТПП – технологическая подготовка производства;
МР – материальные ресурсы;

31. Вопрос 5. Планирование деятельности предприятия

Лекция 7г
Вопрос 5. Планирование деятельности предприятия
Миссия
Цели стратегии
Стратегическое управление
Модель бизнес – плана
1.Характеристика МП,
отрасли и выпускаемой
продукции
2.Анализ работы МП за ____
год
3.Основные мероприятия
технического развития
производства, освоения
новой техники и
компьютеризации МП
4.Маркетинговый план
5.Ценообразование и
методы стимулирования
продаж
6.Производственный план
7.Персонал и оплата труда
8.Кадры МП, подготовка и
повышение квалификации
9.Финансовый план
Модель организации и управления производственно – хозяйственной
деятельности МП
Управление портфелем
заказов
1.Модели и ограничения
по формированию
портфеля заказов.
2.Модели и ограничения
по бюджетированию под
портфель заказов.
3.Модели и ограничения
по формированию
организационной
структуры под портфель
заказов.
УУправление
программами
1. 1. Модели и
ограничения по программе
социального развития МП.
2.
Управление организационной структурой МП
Управление бюджетом МП
Схема стратегического управления предприятием
Управление
проектами
1.Модели и
ограничения
по новому
производству
30
10
11

32. Вопрос 5. Планирование деятельности предприятия

Система прогнозов и планов предприятия
31
10
11

33. Вопрос 5. Планирование деятельности предприятия

Взаимосвязь производственной программы с другими планами
32
10
11

34. Вопрос 5. Планирование деятельности предприятия

USED AT:
AUTHOR: Пучнин
DATE: 13.08.04
WORKING
PROJECT: Пучнин
REV:
DRAFT
READER
DATE CONTEXT:
Вопрос 5. Планирование деятельности предприятия
16.12.04
33
10
11
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PUBLICATION
Портфель заказов
предварительный
Инструкция по формированию ПЗ
Стратегические условия (СУ)
План-график
проработки
ПЗ
Организовать
анализ заказов
предварительного
ПЗ
0р.
A0
1
Портфель заказов
согласованный по
всем ресурсам
предприятия
Оценить ресурсы
предприятия по
выпуску всех
заказов
ПЗ
0р.
Требования
к товарам и
услугам
2
Портфель заказов
согласованный по
конструкторской
подготовке
производства
Оценить
КПП по
всем заказам
0р.
3
Портфель заказов
согласованный по
технологической
подготовке
производства
Оценить ТПП
по всем заказам
0р.
4
Портфель заказов
слгласованный по
материальным
ресурсам
Портфель заказов
согласованный по
производству
Оценить
материальные
ресурсы по
всем заказам
0р.
Генеральный
директор
5
Оценить
производственные
ресурсы по
всем заказам
0р.
6
Главный
инженер
ЗГД по
сбыту
ОКБ
ОГТ
ОГМет
ОГС
Зам. ген.
директора
по сбыту
Главный инженер
NODE:
ОДПС
TITLE:
A2
ОКБ
ОГТ ОГМет
ОГС
ОМТС ОВК
Моделировать формирование портфеля
заказов
ПДО
Заводы
NUMBER:
Моделирование и оценка потенциальных заказов
для формирования портфеля заказов
ОДПС
ЗГД по
МТС
ЗГД по
производству
ОМТС
ПДО
ОВК
Заводы

35. Вопрос 5. Планирование деятельности предприятия

Целевая функция:
Целевая функция задачи отражает требования выбрать такой вариант плана по потребителям,
который обеспечивает максимальную прибыль.
n
F ( x) Pi * Xi max
(1)
i 1
где Pi - ожидаемая прибыль от реализации единицы i-ой. продукции.
i - индекс вида продукции; i =1... n;
n - количество видов продукции в портфеле заказов предприятия;
Xi- объем выпуска i-ой продукции, который требуется запланировать (неизвестная величина).
Имеются ограничения по материалам, по численности работников, по оборудованию, по заказам.
Ограничения по заказам формируются на основе анализа емкости рынка.
Модель варианта плана по стратегическому плану
– получение максимальной прибыли
34
10
11

36. Вопрос 5. Планирование деятельности предприятия

Ограничения:
1) Ограничение по оборудованию:
nm
tij * xi ¡Ã
Fj
I=1, j=1
Где: j – индекс вида оборудования;
m – число видов оборудования;
tij – нормы времени производства i-ой детали на j-ом оборудовании;
(2)
Fj – действительный фонд времени единицы j-ого оборудования;
Данное ограничение отражает условие баланса между потребностью в j – ом оборудовании и его наличие.
2) Ограничение по материалам:
Где r –вид материала для i –ой продукции;
n,m
hir –расход r – ого материала
для i –ой продукции;
hir
* Xi
Mr – фактический объем r – ого материала.
Mr
i 1, r 1
(3)
Модель варианта плана по стратегическому показателю – получение
максимальной прибыли
35
10
11

37. Вопрос 5. Планирование деятельности предприятия

Ограничения:
•3) Ограничение по численности работников, занятых в производстве:
Где k – индекс работников, занятых над производством i – ой продукции;
gik – численность k –тых работников для производства i –ой продукции;
Vk – фактическая численность k – тых работников.
4) Ограничения по заказам:
где Ai – число изделий i –ой продукции по важнейшей номенклатуре (обязательной для исполнения);
Bi – число изделий, включенных в портфель заказов.
При условии Ai = Bi - теряется смысл в решении задачи по оптимизации плана по потребителям.
Наибольшая экономическая эффективность будет при выполнении следующих условий: Ai - = 0; и Bi =
бесконечности.
Метод решения:
На основе последовательного улучшения
Модель варианта плана по стратегическому показателю – получение
максимальной прибыли
36
10
11

38. Вопрос 6. Автоматизированное управление предприятием

Лекция 7д
Вопрос 6. Автоматизированное управление
предприятием
Мнемосхем
а “как есть”
Функциональная модель
“как есть”
Узкие
места
бизнеспроцесса
Условия
по
информа
ционной
системе
Принятие
решения по
реинжениринг
у бизнеспроцесса
Банк данных
по
референтны
м моделям
Выбранный
вариант
модели
37
10
11
Мнемосхема
“как должно
быть”
Функционал
ь-ная
модель “как
должно
быть
Техно–
рабочий
проект на
автоматизаци
ю бизнеспроцесса
Требован
ия к
адаптаци
и модели
Последовательность принятия проектных решений по реинженирингу бизнес –
процессов
и создания проектной документации с использованием референтных моделей.

39. Вопрос 6. Автоматизированное управление предприятием

38
10
11
Укрупненная схема функционирования комплекса задач по управлению,
анализу и регулированию бюджетов
Система принятия решений
по бюджетированию
Аппарат управления
Локальная
база данных АУ
АРМ АУ
Система информационной поддержки
принятия решений по бюджетированию
Анализ и
регулирование
бюджета
Комплекс
задач по
бюджетиро
ванию меж
структурного
уровня
Центры
БюджетированияЦФО
(ЦП, ЦД, ЦЗ,
ЦИ, ВЦ)
Служба информационных
технологий
ЦБДАСУ
АРМы
СИТ
АРМ
ЦБ-ЦФО
Комплекс
задач
ERPсистемы
Корпоративная вычислительная сеть предприятия
АРМ ВС ЦФО
Базы данных
ЦФО
Внутриструктурные ЦФО
Комплекс задач по
Учету управленческих
Затрат в ВС ЦФО
Система мониторинга по бюджетированию
Информация
о выполнении
бюджета

40. Вопрос 6. Автоматизированное управление предприятием

Массив
пооперационных
норм времени
Массив полной
труд оемк ости и
зарпл аты на ДСЕ
по предприятию
Массив
материальных
затрат на ДСЕ
Ал гогритм решения
и программы по
рассчету
нормативной
к альк уляции
Рассчитать
нормативную
калькуляцию
0р.
1
Справочник
обозначений
ДСЕ
ТЗ на зад ачу по
учету
производственых
затрат
Системный
проект и
программы
по
фактическ ой
к альк уляции
Массив
нормативной
калькуляции на
ДСЕ
Рассчитать
фактическую
калькуляцию
0р.
Учесть
производственные
затраты
0р.
3
Опред елить
отклонения
фактическ их
производственных
затрат от
нормативных
0р.
Материал ы
обслед ования
предприятия
ОЦ
СИТ
Бухгалтерия
Откл онения
фактическ их
производственных
затрат от
нормативных в
разрезе изд елий и
стук турных
под разд елений
СКиК
ШПЗ
2
Фактические первичные
данные на ШПЗ по статьям
затрат (наряды, накл адные
сдачи)
ТЗ на зад ачу по
определению
откл онения
фактическ их
затрат от
нормативных
Свед ения о
фактическ их
производственных
затратах
Отчетная
калькуляция за
___период
Ведомость ДСЕ,
изготовленных за отчетный
период
39
10
11
ООТиЗ
4
Завод ы
Общее количество показателей в месяц -240
Общее количество документов в месяц – 60
Фрагмент модели организации расчета отклонений фактических производственных
затрат от нормативных

41. Вопрос 6. Автоматизированное управление предприятием

РСП
Бюджетная комиссия
Условные обозначения:
1) Массив план -бюджета по СП (1/м) ;
2) Массив фактических данных по
исполнению бюджета (1/м);
3)Массив протоколов результатов
защиты бюджетов (1/м);
4) Массив состава статей затрат (ПМН);
5) Массив нормативов по статьям
затрат (ПМН);
6) Массив лимитов (ПМН);
7) Плановый и фактический бюджет
затрат по СП (1/год, 1/м);
8) Плановый и фактический общий
Бюджет общезаводских расходов (1/м);
9) Проект распорядительного
документа по мотивации СП в части
бюджетирования (1/м)
Главный
инженер
ЗГД по МТС
1
2
3
4
7
8
5
6
Главный .бухгалтер
ООТиЗ
9
40
10
11
График изм енения объем ов оперативных архивных докум ентов
1000
800
документов
Размер оперативных архивных
Профком
600
400
200
0
1
216
180
144
120
60
2
3
4
5
504
420
432
360
360
300
288
240
6
7
8
Месяцы
Структурные подразделения
Идеальный
648
540
576
480
Реальный
Мнемосхема функционирования системы по управлению затратами
предприятия
9
10
864
792
720
600
720
660
11
12

42. Рекомендуемый список литературы

41
10
11
1. Семь НОТ менеджмента. Под ред. В. Красновой и А. Привалова, 5 изд. доп.- М:
ЗАО “Журнал эксперт” , ООО “Издательство ЭКСМО”, 2002.-656 с.
2. Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутин Б.В. И др. Управление программами и проектами:
17-модульная программа для менеджеров “Управление развитием организации”,
модуль 8. – М.:ИНФРА-М, 2000.-320 с.
3. Организация и планирование машиностроительного производства (производственный
менеджмент):Учебник / Под ред. Ю.В. Скворцова, Л.А. Некрасова.- М.: Высш. шк.,
2003.- 470 с.
4. Автоматизация управления предприятием/ Баронов В.В. и др.- М.: ИНФРА-М, 2000239 с.
5. Куликов Г.Г, Речкалов А.В., Набатов А.Н. Автоматизированное проектирование
информационно-управляющих систем. Системное моделирование предметной
области: Учебное пособие. – Уфа, УГАТУ, 1998 – 104 с
6. Тарарако П.И. Проектирование автоматизированных систем обработки информации
и управления: Учебное пособие. Уфа, УГАТУ, 2005.-193 с.