Карта Дом.ru Клуб
Предпосылки Программы Лояльности
Всё начинается с Регистрации
Карты на любой вкус
Активация карты
Как накапливать баллы
Как потратить баллы
Чек-лист
Чек-лист
6.41M
Category: advertisingadvertising

Карта Дом.ru Клуб

1. Карта Дом.ru Клуб


Предпосылки
Условия
Партнеры
Преимущества

2. Предпосылки Программы Лояльности

ПЛ Дом.ru Клуб дает Клиенту:
Клиент ПЛ Дом.ru Клуб возвращает Нам:
•Поощрение
•Лояльность
•Статус
•Длительное сотрудничество
•Новые возможности
•Новые возможности
Дом.ру Клуб Технику
Необходимо:
Возможно:
•Знать Условия Программы
Лояльности
•Изучить предпочтения Клиента
•Обращать внимание Клиента на
ПЛ при демонстрации ЛК
•Обратить внимание Клиента на
VASы и заинтересовать
2

3. Всё начинается с Регистрации

1. Зайдите на сайт club.domru.ru
2. Нажмите на поле «Вход/Регистрация»
Договору будет присвоен статус в
зависимости от размера АП
3. Введите Логин и Пароль от ЛК Дом.ru
4. Введите номер Телефона Абонента
3
До 700 р/мес – Silver
701-1000 р/мес – Gold
От 1001 р/мес – Platinum

4. Карты на любой вкус

ПАО АКБ Урал ФД – Уральский банк (Пермь)
мгновенн
о
бесплатно
15000 р/мес
7 дней
7 дней
мгновенно
бесплатно 2 мес.
потом 69 р/мес
бесплатно 2 мес.
потом 189 р/мес
бесплатно
(б/п при остатке
20000+р/мес)
(б/п при остатке
30000+р/мес)
3 млн. р/мес
3 млн. р/мес
15000 р/мес
1 балл за 40 руб
1 балл за 25 руб
1 балл за 40 руб
1 балл за 40
руб
Пополнение:
Расходование:
• на сайте club.domru.ru,
• Покупки в магазинах и онлайн
• переводом из другого банка,
• Снятие в банкоматах банков• сервисом «Золотая Корона» в салонах связи партнеров
4
• Перевод на карту другого банка

5. Активация карты

1. Карта предоставляется Абоненту в
Неактивном состоянии. Активация
проводится на сайте club.domru.ru в
разделе «Карты»
2. Введите номер Телефона Абонента
3. Введите серийный номер Карты
4. Пройдите процедуру подтверждения
номера Телефона
5. Получите ПИН-код
• Две первые цифры при регистрации
• Вторые два – в SMS
5

6. Как накапливать баллы

За
статус
ежемесячно
баллы
1.
Договора
начисляются
Партнеры
Семейным:
Silver – 50 баллов
Gold – 150 баллов
Platinum – 350 баллов
2. За покупки у наших Партнеров
Премиальная Клубная карта –
6-49 баллов за 100 рублей
(cash-back до ~10%)
Остальные карты – 4-47
баллов за 100 рублей (cashback до ~9%)
Деловым:
Молодым:
3. За покупки по карте не у
партнеров
6
Премиальная Клубная карта –
1 балл за 25 рублей (cashback 4%)
Остальные карты – 1 балл за
40 рублей (cash-back 2,5%)
И еще 40 магазинов на сайте club.domru.ru

7. Как потратить баллы

1. Скоростной бонус .
2. Пополнение баланса
100 Мбит/с всего за 200 баллов!
5 баллов = 1 рубль
3. Перевести баллы
В среднем за 100 рублей можно получить 22 балла.
Иными словами Cash-back составляет 4-5%
200-250 рублей выгоды (согласно пункту №2) за каждые 5000 рублей,
потраченных по карте.
Кроме того в ПЛ регулярно проходят Акции, добавляющие баллы за покупки
7
Клиент, активно использующий Карту Лояльности сможет полностью
оплачивать наши услуги баллами.

8. Чек-лист

1. Во время демонстрации ЛК предложить
Клиенту:
• экономить на услугах
• получить дополнительные услуги оплачивая их
бонусами
• стать участником бонусной программы
Т: Хотели бы вы экономить на услугах Дом.ru?
2. В случае согласия Клиента дать описание ПЛ и
авторизовать на сайте club.domru.ru
Т: У нас есть Программа Лояльности, с которой
Вы можете не платить за услуги связи деньгами,
а платить баллами! Баллы начисляются за все: за
оплату услуг связи, за покупки у партнера и
больше всего баллов за покупки по карте. Помочь
вам зарегистрироваться в программе?
К: Конечно
К: Да/Нет
Если да: зарегистрировать Клиента в программе
Если нет: Вы сами можете зайти на сайт
club.domru.ru, Регистрация происходит в два
клика, Вам понадобиться ввести логин и
пароль от ЛК Дом.ru
Важно продемонстрировать Клиенту:
•Сколько баллов получит за статус (кликнуть на статус)
•Что можно делать покупки без карты (из раздела Акции переходя на сайт
магазина)
•Раздел сайта с Картами
•Листовку
8

9. Чек-лист

3. Предложить зарегистрировать карту на сайте в
разделе «Карты»
Т: А с картами Дом.ru вы можете копить баллы намного
быстрее, получая баллы за каждую покупку. Предлагаю вам
бесплатную Клубную карту (показать с листовкой). С ее
помощью вы можете копить баллы за каждую покупку.
Хотели бы ей пользоваться?
К: Да/Нет
4. Оставить Абоненту Карту и Листовку
Если да: с Клубной картой вы можете получать 1 балл за
каждые потраченные 40 рублей, а так же получать баллы
от партнеров в городе. Могу помочь вам ее активировать
или же вы можете сделать это сами -подробная
информация по активации указана в Листовке.
Если нет: забрать листовку с картой
Технику необходимо:
•Знать условия ПЛ
•Уметь продемонстрировать преимущества
•Получить в ответ информацию об интересах Клиента
9
English     Русский Rules