Gosuslugi_onlayn

1.

Госуслуги онлайн
Подготовила: Капуста
Ирина

2.

Проект "Госуслуги онлайн" направлен на
повышение
качества
и
удобства
предоставляемых госорганами услуг, а
также на расширение количества услуг,
которые граждане и организации смогут
получить в электронном виде.

3.

В рамках проекта решаются следующие
задачи:
1. Перевод услуг в электронный вид;
2. Интеграция информационных систем
госорганов с порталом госуслуг;
3. Обеспечение предоставления 100
госуслуг онлайн.

4.

С переводом госуслуг в электронный вид у граждан больше
нет необходимости приходить в отделение госорганов, чтобы
запросить и получить услугу, исключается привязка к
месторасположению и времени работы госорганов.
Инициатива обеспечит единый подход к оказанию госуслуг
во всех субъектах Российской Федерации, тем самым
повысит доступность и прозрачность предоставления
госуслуг для граждан.
Интеграция информационных систем госорганов с порталом госуслуг
обеспечит хранение всей истории обращений в госорганы в личном
кабинете госуслуг, что в дальнейшем упростит обращение по
аналогичным запросам.
Инициатива "Госуслуги онлайн" подразумевает
фундаментальное изменение формата
предоставления/получения госуслуг, что обеспечивает
повышение цифровой зрелости государственного
управления.

5.

Дмитрий
Чернышенко,
правительства РФ:
заместитель
председателя
"Мы планируем к 2024 году все услуги по оформлению справок, выплат и
пособий оказывать дистанционно. В эти же сроки перевести в электронный
вид 200 массовых госуслуг. Это в полной мере дает гражданам
государственные гарантии на получение льгот и госуслуг без лишних хлопот.
Отмечу, что для тех, кто привык получать госуслуги в традиционном формате,
то есть обращаясь лично, такая возможность сохраняется".

6.

Цели этапов
2024/2030
К 2024 году
К 2030 году
Все
услуги
по
оформлению 100 госуслуг оказываются
онлайн
–в
момент
справок, социальных льгот и
обращения;
пособий оказываются онлайн;
80%
обращений
граждан
в Справки
и
выписки
госорганы переведены в МФЦ
предоставляются онлайн;
(пока что прием открыт и в МФЦ, 100% очных обращений
и в госорганах);
граждан
переведены
в
200 массовых госуслуг можно
МФЦ–ходить по госорганам
получить в электронном виде (в
больше не нужно.
2021 г. –12).

7.

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ УСЛУГИ В 2023 ГОДУ
85 млн
заявлений — единое пособие
на детей и беременных женщин
13,5 млн
заявлений — получение
сведений из ЕГРН
1,8 млн
5 млн
заявлений — дистанционное
электронное голосование
заявлений — миграционный
учет иностранцев
12 млн
заявлений — получение
налоговых уведомлений

8.

СЕРВИСЫ ГОСУСЛУГ
ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ
ГОСУСЛУГИ. АВТО
ГОСУСЛУГИ.
КУЛЬТУРА
• 2,3 млн Пушкинских карт
выдано в 2023 г. (4,1 млн в
2022 г.)
• 8,1
млн
пользователей
2022 г.)
уникальных
(6,9 млн в
• 29,1 млн билетов куплено
(21,6 млн в 2022 г.)
4,5 из 5 оценка приложения
(4 в 2022 г.)
• 6,8 млн скачиваний приложения
(1,6 млн в 2022 г.)
• 7
млн
пользователей
подключились к сервису в 2023
г. (4,3 млн человек в 2022 г.)
4,4 млн СТС оформлено (2,4
млн в 2022 г.)
• 3,4
млн
водительских
удостоверений оформлено (1,3
млн в 2022 г.)
ГОСУСЛУГИ.
ДОМ
• 2 млн скачиваний
• >469
тыс.
заявок
в
управляющие организации
>590 тыс. платежей
• >730 тыс. показаний
• >76 тыс. пользователей в
чатах

9.

ОБЛАЧНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ
КОНТРОЛЬНОНАДЗОРНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
• 375 видов разрешений
ГОСУСЛУГИ. КАРТА
БОЛЕЛЬЩИКА
• 985 тыс. карт выдано в 2023 г. (608
тыс. карт в 2022 г.)
• 240 тыс. проверок
• ~2 млн чел. посетили матчи РПЛ
(450 тыс. чел. в 2022 г.)
• 6,2 тыс. органов власти
ГОСКЛЮЧ
РОБОТ МАКС
• 645,5 млн обращений обработано
• >8,5 млн пользователей
60 госуслуг и
принимается ЭП
сервисов,
• >100
компаний
мобильную ЭП
где
встроили
по 177 услугам и сервисам настроены
диалоговые сценарии (89 в 2022 г.)

10.

13 СУПЕРСЕРВИСОВ
1) ЦИФРОВОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО
7) ОФОРМЛЕНИЕ ЕВРОПРОТОКОЛА ОНЛАЙН
>32 тыс. планов строительства сформировано
2) ПРАВОСУДИЕ ОНЛАЙН
3,7 тыс. заявлений в суд направлено
>1,8 млн согласий
уведомлений
на
получение
в 2 раза сокращено среднее время оформления (до 30
минут)
судебных
3) БЕЗБУМАЖНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ И
ГРУЗОВ
>3 тыс. заявлений подано
4) УВЕДОМЛЕНИЕ И ОБЖАЛОВАНИЕ ШТРАФОВ ЗА
НАРУШЕНИЯ ПДД ОНЛАЙН РОЖДЕНИЕ РЕБЕНКА
819 тыс. жалоб направлено
5) РОЖДЕНИЕ РЕБЕНКА
36 тыс. ДТП оформлено
8) ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ ОНЛАЙН
43 млн заявлений подано
9) СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА ОНЛАЙН
34 млн заявлений подано
10) ОНЛАЙН ПОМОЩЬ ПРИ ИНВАЛИДНОСТИ
>3,2 млн заявлений подано
11) ПЕНСИЯ ОНЛАЙН
>45,9 млн заявлений подано
>350 тыс. заявлений на регистрацию рождения
подано
12) ПОСТУПЛЕНИЕ В ВУЗ ОНЛАЙН
>450 тыс. оформили прописку для детей онлайн
13) ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ И АРКТИЧЕСКИЙ ГЕКТАР
6) ЦИФРОВОЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
977 тыс. абитуриентов воспользовались
2 тыс. заявлений

11.

ПЛАТФОРМА ОБРАТНОЙ
СВЯЗИ
ЕДИНОЕ ОКНО – ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПРЯМОЙ
КОММУНИКАЦИИ ГОСУДАРСТВА И ГРАЖДАН
14,2 млн
50 млн
сообщений направлено и
рассмотрено
уникальных
подписчиков в 2023 году
70 млн
постов размещено
в госпабликах

12.

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЕДИНАЯ БИОМЕТРИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
СЕГОДНЯ
ЗАЯВЛЕНИЯ В МФЦ С ОТКАЗОМ ОТ ОБРАБОТКИ БИОМЕТРИИ
НАПИСАЛИ МЕНЬШЕ 1% ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ
55 млн
КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ:
Хранение
биометрии
отдельно от персональных
данных;
слепков
12,5 тыс.
Защищенность
подтверждена
сертификатом ФСБ России.
ЭФФЕКТЫ:
Безопасность данных
Управление биометрией
Удаленное получение услуг
Упрощение
взаимодействия
• Снижение издержек
процесса
офисов регистрации

13.

Свыше 600 млн государственных услуг гражданам РФ
было оказано за 2023 год через «Госуслуги». Об этом
сообщил министр цифрового развития РФ Максут Шадаев
на заседании комитета Госдумы по информационной
политике.
«Всего за прошлый год через портал госуслуг было получено
более 600 млн услуг, что почти на 30% больше, чем годом
ранее», — сказал он.
По данным, которые привел Шадаев, в 2023 году на портале
зарегистрировались 9 млн человек, а всего порталом госуслуг
пользуются сейчас 110 млн человек, которые могут получить более
1,3 тыс. услуг — 800 из них заработали на портале в 2023 году.

14.

С
начала
2023
года
на
Единый
портал
Государственных услуг (ЕПГУ) было выведено более
180 услуг в области разрешительной и лицензионной
деятельности.
По 16 видам госуслуг сократилось количество требуемых документов на 100%.
Результата удалось добиться по следующим видам услуг:
«Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов» (Минприроды);
«Выдача свидетельств о профессиональной подготовке консультантов по
вопросам безопасности перевозки опасных грузов автомобильным
транспортом» (Ространснадзор);
«Регистрация патентных поверенных Российской Федерации» (Роспатент) и
др.
При оказании услуг этих услуг заявителю достаточно просто подать
заявление на портале.
По остальным услугам значительно сократились сроки
оказания и количество требуемых документов.

15.

Аттестация экспертов по культурным ценностям теперь занимает 39
дней, вместо 83, а от заявителя вместо восьми документов, теперь
требуется
всего
два.
Срок оказания услуги по исправлению реестровых ошибок,
содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости,
сократился до пяти дней. И требует предъявления всего одного
документ, вместо трёх.
Поставить на учет зоологические коллекции, представляющие научную,
культурно-просветительную, учебно-воспитательную и эстетическую ценность, а
также отдельные выдающиеся коллекционные экспонаты теперь можно на 97%
быстрее – всего один день. Ранее процедура занимала 30 дней. При этом
заявителю сейчас достаточно просто подать заявление на ЕПГУ.
При методологической поддержке Минэкономразвития России и Аналитического
центра при Правительстве РФ, совместно с Федеральными органами
исполнительной
власти
выстроена
эффективная
система
по
оказанию
государственных услуг. Уже сегодня через ЕПГУ можно получить около 180 услуг.
При этом требуемое количество документов сократилось на 35%, а срок оказания
услуг уменьшился на 39%.

16.

Статистика за сентябрь 2024
По услугам
Услуга
Жалоб подано
Жалоб
рассмотрено
627
699
532
587
466
422
447
440
401
506
Постановка иностранных граждан на учет по месту пребывания
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Регистрация гражданина по месту жительства
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Назначение пенсии
Фонд пенсионного и социального страхования Российской
Федерации
Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае
достижения возраста 20 или 45 лет
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Получение заграничного паспорта гражданином Российской
Федерации, достигшим 18 лет

17.

Получение физическим лицом адресно-справочной информации в
отношении другого физического лица (гражданина Российской
Федерации)
343
177
254
257
245
255
236
92
211
229
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае
изменения фамилии, имени, отчества, сведений о дате (число,
месяц, год) и (или) месте рождения
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Регистрация гражданина по месту пребывания в жилом помещении
посредством Единого портала государственных и муниципальных
услуг (функций)
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью
средств) материнского (семейного) капитала на получение
образования ребенком (детьми) и осуществление иных связанных с
получением образования ребенком (детьми) расходов
Фонд пенсионного и социального страхования Российской
Федерации
Регистрация иностранных граждан по месту жительства

18.

Подача заявления о доставке социальных выплат (ежемесячной
денежной выплаты)
189
167
172
44
127
146
126
71
114
105
Фонд пенсионного и социального страхования Российской
Федерации
Выдача справки о признании семьи (одиноко проживающего
гражданина) малоимущей (им)
Министерство труда и социального развития Республики Саха
(Якутия)
Перерасчет размера пенсии
Фонд пенсионного и социального страхования Российской
Федерации
Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью
средств) материнского (семейного) капитала на ежемесячную
выплату в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
Фонд пенсионного и социального страхования Российской
Федерации
Прием от зарегистрированных лиц заявлений о корректировке

19.

Получение паспорта нового поколения гражданином Российской
Федерации, достигшим 18-летнего возраста
110
109
109
92
102
95
94
116
92
106
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Регистрация по месту жительства несовершеннолетних граждан со
дня рождения и до достижения ими 14-летнего возраста
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Предоставление информации о ходе исполнительного
производства
Федеральная служба судебных приставов
Регистрация гражданина по месту пребывания в жилом помещении
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Получение заграничного паспорта гражданином Российской
Федерации гражданину в возрасте до 14 лет
Главное управление по вопросам миграции МВД России

20.

Назначение и выплата застрахованным лицам ежемесячного
пособия по уходу за ребенком в случае невозможности его выплаты
страхователем
83
82
81
75
76
62
69
72
68
73
Фонд социального страхования Российской Федерации
Подача заявления о предоставлении набора социальных услуг
(социальной услуги)
Фонд пенсионного и социального страхования Российской
Федерации
Прием заявления о доставке пенсии
Фонд пенсионного и социального страхования Российской
Федерации
Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае
непригодности для дальнейшего использования вследствие износа,
повреждения или других причин
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Направление на выдачу, ремонт или замену ТСР (Выдача заявителям
направления на получение (изготовление) технического средства
реабилитации (изделия), в том числе в случае необходимости
замены, досрочной замены и ремонта, а также выдача специальных
талонов на право бесплатного получения проездных документов и
(или) именных направлений для бесплатного получения проездных

21.

Спасибо за
внимание!