Психологическое консультирование и психокоррекция в социальной сфере

1.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И
ПСИХОКОРРЕКЦИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

2.

НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРАКТИЧЕСКОГО
ПСИХОЛОГА СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ
Психологическое просвещение;
Психологическая профилактика;
Психологическая диагностика;
Психологическая коррекция;
Психологическое консультирование;
Социально – психологическая реабилитация;
Социально – психологический патронат;
Срочная психологическая помощь по телефону;

3.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ПРОСВЕЩЕНИЕ
- раздел профессиональной деятельности специалистапсихолога, направленный на формирование у населения
(учителей, воспитателей, школьников, родителей, широкой
общественности) положительных установок к психологической
помощи, деятельности психолога-практика и расширение
кругозора в области психологического знания.
Психологическое просвещение - основной способ и
одновременно одна из активных форм реализации задач
психопрофилактической работы психолога независимо от
того, в какой из сфер социальной деятельности (образование,
здравоохранение, промышленность, фирма,
правоохранительные органы и др.) он работает.

4.

ФОРМЫ И СРЕДСТВА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
ПРОСВЕЩЕНИЯ
Формы психологического просвещения могут быть индивидуальные (беседа),
групповые (тематический урок, родительское собрание), эстрадные
представления (с участием субъекта-реципиента), публичные выступления
(лекция, сообщение перед большой аудиторией) и др. Использование той или
иной формы определяется как опытом практического психолога, его
коммуникативными и лекторскими, творческими возможностями, так и
конкретной ситуацией аудитории в которой (или по запросу которой)
проводится этот вид работы.
Средства психологического просвещения подразделяются на:
1) вербальные (беседа, лекция, тематический КВН, выступление по радио, на
телевидении), публицистика (печатные и электронные СМИ);
2) наглядные (плакат, буклет, памятка), интерактивные и т.п. «Иногда
просвещение принимает нетрадиционные формы: психолог проводит урок
вместе с учителем, направляя его деятельность в желаемое русло»
(М.Степанова, 2003), интернет (размещение тематической информации на
web-сайтах и т.п.).

5.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОФИЛАКТИКА
Психопрофилактическая работа – вид
деятельности практического психолога,
разновидность психологической помощи,
направленная на предупреждение
возникновения различных отклонений в
развитии детей, подростков, сохранение,
улучшение, укрепление психического здоровья
населения всех возрастов.

6.

УРОВНИ ПРОФИЛАКТИКИ
I уровень – первичная профилактика. Психолог работает с детьми, подростками,
имеющими незначительные эмоциональные, поведенческие и учебные расстройства
и осуществляет заботу о психическом здоровье и психических ресурсах практически
всех детей и подростков. На этом уровне в центре внимания психолога находятся все
нормально развивающиеся дети и подростки, с проблемами развития и адаптации.
II уровень – вторичная профилактика. Она направлена на так называемую «группу
риска», т. е. на тех детей и подростков, у которых уже обозначились проблемы.
Вторичная профилактика подразумевает раннее выявление трудностей в учении и
поведении. Основная ее задача – преодолеть возникшие трудности до того, как дети
и подростки станут социально или эмоционально неуправляемыми. Психолог
проводит коррекционные мероприятия собучающимися, у которых были выявлены те
или иные проблемы. Вторичная профилактика включает консультацию с родителями
и учителями, обучение их стратегии для преодоления различного рода трудностей и т.
д.
III уровень – третичная профилактика. Внимание психолога концентрируется на детях
и подростках с ярко выраженными учебными или поведенческими проблемами.
Основная задача – коррекция или преодоление серьезных психологических
трудностей и проблем. Психолог работает с отдельными учащимися, направленными
к нему педагогами.

7.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
"Консультирование — это профессиональное
отношение квалифицированного консультанта к
клиенту, которое обычно представляется как
"личность-личность", хотя иногда в нем участвуют
более двух человек.
Цель консультирования — помочь клиентам понять
происходящее в их жизненном пространстве и
осмысленно достичь поставленной цели на основе
осознанного выбора при разрешении проблем
эмоционального и межличностного характера".
(Н. Burks и В. Steffire (1979)).

8.

ЦЕЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее,
испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые неизбежные
социальные ограничения.
Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми
жизненными обстоятельствами и требованиями.
Обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений. Существует
множество дел, которым можно научиться во время консультирования:
самостоятельные поступки, распределение времени и энергии, оценка
последствий риска, исследование поля ценностей, в котором происходит
принятие решений, оценка свойств своей личности, преодоление эмоциональных
стрессов, понимание влияния установок на принятие решений и т.п.
Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения.
Общение с людьми занимает значительную часть жизни и у многих вызывает
трудности из-за низкого уровня их самоуважения или недостаточных социальных
навыков. Будь то семейные конфликты взрослых или проблемы
взаимоотношения детей, следует улучшать качество жизни клиентов посредством
обучения лучшему построению межличностных отношений.
Облегчить реализацию и повышение потенциала личности. По мнению Blocher
(1966), в консультировании необходимо стремиться к максимальной свободе
клиента (учитывая естественные социальные ограничения), а также к развитию
способности клиента контролировать свое окружение и собственные реакции,
провоцируемые окружением.

9.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
ПОСТАНОВКА ВОПРОСОВ - ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ:
Начало консультативной встречи ("С чего сегодня Вы
хотели бы начать?", "Что произошло за ту неделю, пока мы
не виделись?").
Побуждение клиента продолжать или дополнять сказанное
("Что Вы почувствовали, когда это случилось?", "Что еще
Вы хотели бы сказать об этом?", "Не можете ли добавить
что-нибудь к тому, что сказали?").
Побуждение клиента проиллюстрировать свои проблемы
примерами, чтобы консультант мог лучше их понять ("Не
сможете ли Вы рассказать о какой-либо конкретной
ситуации?"),
Сосредоточение внимания клиента на чувствах ("Что Вы
чувствуете, когда рассказываете мне?", "Что чувствовали
тогда, когда все это произошло с Вами?").

10.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Ободрение и успокаивание
Эти техники очень важны для создания и укрепления
консультативного контакта. Приободрить клиента можно краткой
фразой, означающей согласие или (и) понимание. Такая фраза
побуждает клиента продолжить повествование. Например:
"Продолжайте", "Да, понимаю", "Хорошо", "Так" и т.п.;
успокаивание, которое вместе с ободрением позволяет клиенту
поверить в себя и рисковать, изменяя некоторые аспекты
самости, испытывая новые способы поведения. Это тоже короткие
фразы консультанта, выражающие согласие: "Очень хорошо", "Не
волнуйтесь из-за этого", "Вы поступили правильно", "Время от
времени каждый чувствует себя так же", "Вы правы", "Это будет
нелегко", "Я не уверен, однако думаю, что Вы можете попытаться",
"Я знаю, что будет тяжело, но Вы не только можете, но и обязаны
это сделать" и т.д.

11.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Отражение содержания: перефразирование и обобщение
показать клиенту, что консультант очень внимателен и
пытается его понять;
выкристаллизовать мысль клиента, повторяя его слова в
сжатом виде;
проверить правильность понимания мыслей клиента.
При перефразировании надо помнить три простых правила:
Перефразируется основная мысль клиента.
Нельзя искажать или заменять смысл утверждения
клиента, а также добавлять что-либо от себя.
Надо избегать "попугайства", т.е. дословного повторения
высказывания клиента, желательно мысли клиента
выражать своими словами.

12.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
ОТРАЖЕНИЕ ЧУВСТВ
Отражая чувства клиента, консультант концентрирует
внимание на субъективных аспектах его признаний,
стремясь помочь клиенту разобраться в своих чувствах и
(или) испытать их полнее, интенсивнее, глубже. Отражение
чувств означает, что консультант является как бы зеркалом, в
котором клиент может увидеть смысл и значение своих
чувств. Отражение чувств способствует возникновению
межличностного, эмоционального контакта, потому что
показывает клиенту, что консультант старается познать его
внутренний мир. Эффективное отражение чувств помогает
клиенту лучше разобраться в своих нередко противоречивых
чувствах и тем самым облегчает разрешение внутренних
конфликтов.

13.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Паузы молчания
умение молчать и использовать тишину в терапевтических
целях — один из важнейших навыков консультирования.
Для консультанта, научившегося быть чутким к различным
смыслам тишины, вообще к тишине, и научившегося
сознательно создавать и использовать паузы в
консультировании, молчание становится особенно
терапевтически ценным, ибо оно:
увеличивает эмоциональное взаимопонимание
консультанта и клиента;
предоставляет возможность клиенту "погрузиться" в себя и
изучать свои чувства, установки, ценности, поведение;
позволяет клиенту понять, что ответственность за беседу
лежит на его плечах.

14.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Предоставление информации
Цели консультирования достигаются также
посредством предоставления клиенту
информации: консультант высказывает свое
мнение, отвечает на вопросы клиента и
информирует его о разных аспектах обсуждаемых
проблем. Информация, как правило, связана с
процессом консультирования, поведением
консультанта или условиями консультирования
(место и время встреч, оплата и т. п.).

15.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
ИНТЕПРЕТАЦИЯ
В "гештальт-терапии" сам клиент побуждается к интерпретации своего поведения, т.е. остается
полностью ответственным за объяснение. Hill (1986) выделяет пять типов интерпретации:
Установление связей между якобы раздельными утверждениями, проблемами или событиями.
Например, клиенту, который говорит о страхе публичного выступления, низком уровне
самооценки и трудностях в отношениях с другими людьми, консультант указывает на взаимосвязь
проблем и влияние на их возникновение неадекватных ожиданий и притязаний клиента.
Акцентирование каких-либо особенностей поведения или чувств клиента. Клиент, например,
постоянно отказывается от работы, хотя высказывает желание работать. Консультант может
сказать ему: "Вы, казалось бы, радуетесь появившейся возможности, однако, когда сталкиваетесь
с неизбежными трудностями, убегаете".
Интерпретация способов психологической защиты, реакций сопротивления и переноса. В
вышеприведенном примере возможна интерпретация: "Судя по нашей беседе, побег является
для Вас способом борьбы со страхом неудачи". Таким образом, здесь интерпретируется
психологическая защита (побег) от тревоги (страха неудачи). Интерпретация переноса
представляет собой основную технику психоаналитического лечения. Клиенту стараются показать,
что его прошлые отношения (обычно с отцом или матерью) мешают правильно воспринимать
чувства и поведение консультанта.
Увязывание нынешних событий, мыслей и переживаний с прошлым. Иначе говоря, консультант
помогает клиенту усмотреть связь теперешних проблем и конфликтов с предшествующими
психотравмами.
Предоставление клиенту иной возможности понимания его чувств, поведения или проблем.

16.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
КОНФРОНТАЦИЯ
Каждый консультант время от времени вынужден в терапевтических целях вступать
в конфронтацию с клиентами. Egan (1986) определяет конфронтацию как всякую
реакцию консультанта, противоречащую поведению клиента. Чаще всего
противостояние бывает направлено на двойственное поведение клиента: увертки,
"игры", хитрости, извинения, "пускание пыли в глаза", т.е. на все то, что мешает
клиенту увидеть и решать свои насущные проблемы. Конфронтацией добиваются
показа клиенту способов психологической защиты, используемых в стремлении
приспособиться к жизненным ситуациям, но которые угнетают, ограничивают
становление личности. В центре конфронтации обычно оказывается стиль
межличностного общения клиента, отражающийся в консультативном контакте.
Консультант обращает внимание на приемы, с помощью которых клиент старается
избежать обсуждения важных в консультировании тем, искажает злободневность
своих жизненных ситуаций и т.п.

17.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Чувства консультанта и самораскрытие
Консультирование всегда требует не только опыта,
прозорливости, но и эмоциональной
вовлеченности в процесс. Тем не менее очень
важно, чтобы эмоциональное участие было
уместным и служило интересам клиента, а не
самого консультанта. Желанию полнее понять
проблемы клиента не должна сопутствовать утрата
объективности.. Как говорит Storr (1980), "эмпатия
без объективности столь же малоценна, как и
объективность без эмпатии".

18.

ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Структурирование консультирования
Структурирование происходит в течение всего
консультирования. Работа с клиентом
осуществляется по принципу "шаг за шагом".
Каждый новый этап начинается с оценки того, что
достигнуто. Это способствует желанию клиента
активно сотрудничать с консультантом, а также
создает возможность в случае неудачи на
отдельном этапе вновь вернуться к нему. Таким
образом, суть структурирования — участие клиента
в планировании процесса консультирования.

19.

ПСИХОКОРРЕКЦИЯ
это система мероприятий, направленных на
исправление недостатков психологии или
поведения человека с помощью специальных
средств психологического воздействия.
Психокоррекции подлежат недостатки, не
имеющие органической основы и не
представляющие собой такие устойчивые
качества, которые формируются довольно рано
и в дальнейшем практически не изменяются.

20.

КЛАССИФИКАЦИЯ КОРРЕКЦИОННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ
1. По характеру направленности выделяют коррекцию:
· симптоматическую;
· каузальную.
Симптоматическая коррекция (коррекция симптомов), как
правило, предполагает кратковременное воздействие с
целью снятия острых симптомов отклонений в развитии,
которые мешают перейти к коррекции каузального типа.
Каузальная (причинная) коррекция направлена на
источники и причины отклонений. Данный вид коррекции
более длителен по времени, требует значительных усилий,
однако более эффективен по сравнению с
симптоматической коррекцией, так как одни и те же
симптомы отклонений могут иметь совершенно разную
природу, причины и психологическую структуру нарушений.

21.

КЛАССИФИКАЦИЯ КОРРЕКЦИОННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ
2. По содержанию различают коррекцию:
· познавательной сферы;
· личности;
· аффективно-волевой сферы;
· поведенческих аспектов;
· межличностных отношений:
· внутригрупповых взаимоотношений
(семейных, супружеских, коллективных);
· детско-родительских отношений.

22.

КЛАССИФИКАЦИЯ КОРРЕКЦИОННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ
3. По форме работы с клиентом различают коррекцию;
· индивидуальную;
· групповую:
· в закрытой естественной группе (семья, класс, сотрудники и т.д.);
· в открытой группе для клиентов со сходными проблемами;
· смешанную форму (индивидуально-групповую).
4. По наличию программ:
· программированную;
· импровизированную.
5. По характеру управления корригирующими воздействиями:
· директивную;
· недирективную.

23.

КЛАССИФИКАЦИЯ КОРРЕКЦИОННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ
6. По продолжительности выделяют:
· сверхкороткую (сверхбыструю);
· короткую (быструю);
· длительную;
· сверхдлительную.
Сверхкороткая психокоррекция длится минуты или часы и направлена на
разрешение актуальных изолированных проблем и конфликтов. Ее эффект может
быть нестойким.
Короткая психокоррекция длится несколько часов и дней. Применяется для решения
актуальной проблемы, как бы "запускает" процесс изменения, который
продолжается и после завершения встреч.
Длительная психокоррекция продолжается месяцы, в центре внимания -личностное
содержание проблем. Во время коррекции прорабатывается множество деталей,
эффект развивается медленно и носит стойкий характер.
Сверхдлительная психокоррекция может продолжаться годы и затрагивает сферы
сознательного и бессознательного. Много времени уделяется достижению
понимания сути переживаний. Эффект развивается постепенно, носит длительный
характер.

24.

КЛАССИФИКАЦИЯ КОРРЕКЦИОННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ
7. По масштабу решаемых задач различают
психокоррекцию:
· общую;
· частную;
· специальную.

25.

ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ КОРРЕКЦИОННЫХ
ПРОГРАММ
1. Принцип системности коррекционных, профилактических и развивающих
задач.
2. Принцип единства коррекции и диагностики.
3. Принцип приоритетности коррекции каузального типа
4. Деятельностный принцип коррекции.
5. Принцип учета возрастно-психологических и индивидуальных
особенностей клиента.
6. Принцип комплексности методов психологического воздействия.
7. Принцип активного привлечения ближайшего социального окружения к
участию в коррекционной программе.
8. Принцип опоры на разные уровни организации психических процессов.
9. Принцип программированного обучения.
10. Принцип возрастания сложности.
11. Принцип учета объема и степени разнообразия материала.
12. Принцип учета эмоциональной сложности материала.