Корпоративные информационные системы

1. Корпоративные информационные системы

Государственный
Университет
Управления
Корпоративные
информационные системы
Тема занятия:
Введение в теорию КИС и ERP-систем
Анна Евгеньевна Терехова

2. Доклады

MBI
Обзор литературы по курсу
Обзор рынка локальных информационных систем
Обзор рынка финансово-управленческих информационных систем
Обзор рынка средних интегрированных информационных систем
Обзор рынка крупных интегрированных информационных систем
Методология MRP
Методология MRPII
Развитие стандартов функционального управления после ERP
Обзор мирового и российского рынка ЕАМ-продуктов
Обзор проектов внедрения ЕАМ-систем
Основные бизнес-процессы ТОиР
2

3. Вопросы к рассмотрению

MBI
Литература по курсу
• Понятие КИС
• Концепция ERP - решений
• Решения области ERP
• Вопросы внедрения КИС
3

4. Литература по ERP-системам

O'Лири Дэниел. ERP системы. Современное планирование и
управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация.
Вершина, 2004
Кале В. Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и
инженеров: М.: АйТи, 2004
Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем.
Автор/составитель: Питеркин С.В.
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2005
И.В.Балахонова,С.А.Волчков, В.А.Капитуров. Логистика. Интеграция
процессов с помощью ERP-системы
Центр «Приоритет», 2005
Гайфуллин Б.Н., Обухов И.А. Автоматизация систем управления
предприятиями стандарта ERP/MRPII – М.: 2002
М.Ребшток, К.Хильдебранд. R/3: менеджмент – Минск: ООО «Новое
издание», 2003
MBI
4

5. Пособия кафедры ИС

MBI
А.Н.Ананьев, Л.Л.Винокуров, В.В.Годин, А.Е.Терехова. Учебное пособие по
дисциплине «Введение в ERP. Модуль Финансы» Часть 1 – М.:ГУУ, 2005
А.Н.Ананьев, Л.Л.Винокуров, В.В.Годин, А.Е.Терехова. Учебное пособие по
дисциплине «Введение в ERP. Модуль Финансы» Часть 2 – М.:ГУУ, 2007
А.Н.Ананьев, Л.Л.Винокуров, В.В.Годин, Л.И.Фёдоров. Учебное пособие по
дисциплине «Введение в ERP. Базисные технологии» – М.:ГУУ, 2005
А.Н.Ананьев, Л.Л.Винокуров, В.В.Годин, Т.А.Година, А.Е.Терехова. Учебное
пособие по дисциплине «Введение в ERP. Основы работы в системе SAP» –
М.:ГУУ, 2007
5

6. Вопросы к рассмотрению

MBI
• Литература по курсу
Понятие КИС
• Концепция ERP - решений
• Решения области ERP
• Вопросы внедрения КИС
6

7. Что такое Корпоративная Информационная Система?

ERP-система - это
обязательно КИС
КИС может не быть
ERP-системой
MBI
Официального, или общественно
признанного определения термина
"Корпоративная информационная
система" не существует
КИС - комплекс программ или программная
система, обеспечивающая все бизнес-процессы в
компании
7

8. Что даёт внедрение КИС ?

MBI
Повышение эффективности компании:
• ↑ объёма продаж
• ↓ себестоимости
• ↓ складских запасов
• ↓ срока выполнения заказа
• + взаимодействие с поставщиками
При выборе КИС требуется оценка соотношения:
стоимость КИС / выгода от использования
8

9. Классификация ИС

Локальные системы
Финансово-Управленческие системы
Средние Интегрированные системы
Крупные Интегрированные системы
MBI
9

10. Локальные системы

MBI
• предназначены для автоматизации учета по одному или нескольким
направлениям (бухгалтерия, сбыт, учет кадров)
• может воспользоваться практически любое предприятие, нуждающееся в
управлении финансовыми потоками и в автоматизации учетных функций
• универсальны (но ряд разработчиков предлагает отраслевые решения,
например, особые способы начисления налогов и т.п.)
цикл внедрения локальных систем невелик, иногда можно
воспользоваться "коробочным" вариантом, купив программу и
самостоятельно развернув её на предприятии
10

11. Финансово-управленческие системы

MBI
• гибко настраиваются на нужды конкретного предприятия
• хорошо интегрируют деятельность предприятия
• предназначены для учета и управления ресурсами
непроизводственных компаний
универсальны, однако необходимо более четко отражать специфику
деятельности предприятия
• функциональные возможности шире, чем у локальных
• в многих системах данного класса присутствуют базовые возможности
управления производством
11

12. Средние интегрированные системы

MBI
• предназначены для управления производственным предприятием и интегрированного
планирования производственного процесса
• учетные функции проработаны глубоко, но выполняют вспомогательную роль
• порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета: информация в бухгалтерию
поступает автоматически из других модулей
• значительно сложнее в установке: цикл внедрения занимает от 6 месяцев до полутора
лет и более
• система покрывает потребности подразделений и полностью интегрирует
производственное предприятие, что требует значительных совместных усилий
сотрудников предприятия, поставщика КИС или консалтинговой компании,
осуществляющей внедрение
• по многим параметрам значительно жёстче, чем финансово-управленческие
• производственное предприятие должно работать, как хорошо отлаженные часы, где
основными механизмами управления являются планирование и оптимальное управление
запасами и производственным процессом, а не учет количества счетов-фактур за период
12

13. Крупные интегрированные системы

MBI
Отличаются от средних:
набором вертикальных рынков и глубиной поддержки процессов
управления
большими многофункциональными группами предприятий (холдингов
или ФПГ)
имеют наибольшую функциональность (включая управление
производством, управление сложными финансовыми потоками,
корпоративную консолидацию, глобальное планирование и
бюджетирование и пр).
Сроки внедрения крупных интегрированных систем обычно занимают
более года
13

14. Стоимость проекта внедрения КИС

MBI
-
Стоимость компьютерной техники и коммуникационного
оборудования;
-
Стоимость лицензий на используемое ПО:
-
-
Лицензии на использование КИС;
-
Стоимость системного программного обеспечения и
сервера баз данных (СУБД);
Стоимость работ:
-
обследование и проектирование предметной области;
-
настройка, доработка, внедрение и т.д.;
14

15. Совокупная стоимость КИС

MBI
Совокупные затраты распределяются:
1:1:3 - 1:1:5
стоимость оборудования информационной системы и
системного ПО
стоимость лицензий на использование КИС
стоимость обследования, проектных и внедренческих
работ
15

16. Возможность самостоятельного внедрения КИС

Локальная система
Да
Финансово-управленческие системы
50/50
(при наличии службы
АСУ с хорошо
подготовленными
специалистами)
Средняя или крупная
интегрированная система
Мероприятие
рискованное
КИС
MBI
Часто поставляют свои системы только в том случае,
если внедрением будут заниматься они сами
или сертифицированные партнёры
16

17. Консультанты внедрения

MBI
К участию могут привлекаться консультанты:
• по управлению,
• финансовые,
• инвестиционные,
• IT-консультанты (консультанты по информационным технологиям).
17

18. Вопросы к рассмотрению

MBI
• Литература по курсу
• Понятие КИС
Концепция ERP - решений
• Решения в области ERP
• Вопросы внедрения КИС
18

19. Подходы к построению ИС

MBI
ИС как среда реализации функций управления
ИС как среда реализации процесса управления
бизнес – процессами, управления как
технологической деятельности
ИС как среда реализации управления проектами
ИС как среда управления знаниями
19

20. Управление организацией

Снабжени
е
Управление организацией
MBI
Маркетинг
Планирование
Организация
Контроль
Мотивация
Сбы
т
Координация
Производство
Решение, оптимизирующее одну из подсистем, не обязательно
приводит к оптимизации системы в целом.
20

21. ИС как среда реализации функций управления

MBI
ИС строится как набор модулей, отвечающих за определенные
функции
Автоматизация функций приводит к автоматизации управления
ресурсами
Наличие стандартов управления
Методы имеют сугубо конструктивный характер, т.е. их можно
воспринимать как набор инструкций (алгоритмов): это нужно
сделать так, передать данные или материалы в таком-то виде,
сделать запись о выполненных операциях там-то и т.п.
Основная ценность методов
Появились в результате анализа деятельности реально
работающих предприятий
Их развитие происходило эволюционно, очередная концепция
поглощала предыдущую
Доказали свою эффективность на практике
Охватывают ВСЮ деятельность предприятия в целом
21

22. Эволюция систем стандартов и соглашений

Точка перезаказа
До 60-х годов
MRP
60-е годы
MRPII
70-80-е годы
ERP
90-е годы
CSRP
2000-е годы
MBI
22

23. Концепция MRP

MBI
MRP (material requirements planning) - методология
планирования потребности в материалах.
Суть концепции MRP - минимизировать издержки, связанные со
складскими запасами и на различных участках в производстве.
В основе концепции лежит понятие спецификации изделия (bill
of material — BOM), которое показывает зависимость спроса на
сырье, полуфабрикаты и др. от плана выпуска готовой продукции
(с учетом времени).
MRP базируется на данных основного производственного плана,
при составлении которого за исходную точку принимается
ожидаемый спрос на готовую продукцию, либо иные возникающие
потребности в материалах.
Недостаток метода — в его основе заложен принцип
неограниченной загрузки, игнорирующий ограниченность
производственных мощностей.
23

24. Концепция MRP II

MBI
MRPII - (manufactory resource planning) система планирования
производственных ресурcов
Основная суть MRPII-концепции состоит в том, что
прогнозирование, планирование и контроль производства
осуществляется по всему жизненному циклу продукции, начиная
от закупки сырья и заканчивая отгрузкой продукции потребителю.
Считается методологической основой ERP-систем.
В MRP II вошла функция, позволяющая согласовывать
потребности в материалах с возможностями производства — т.н.
функция CRP (Capacity Requirements Planning — планирование
производственных мощностей).
Метод включает планирование в натуральных единицах
и в стоимостном выражении, а также элементы моделирования
производственных ситуаций.
24

25. Стандарт MRPII. Основные функции

MBI
1. Sales and Operation Planning (Планирование продаж и
производства).
2. Demand Management (Управление спросом).
3. Master Production Scheduling (Составление плана
производства).
4. Material Requirement Planning (Планирование материальных
потребностей).
5. Bill of Materials (Спецификации продуктов).
6. Inventory Transaction Subsystem (Управление складом).
7. Scheduled Receipts Subsystem (Плановые поставки).
8. Shop Plow Control (Управление на уровне производственного
цеха).
25

26. Стандарт MRPII. Основные функции (продолжение)

MBI
9. Capacity Requirement Planning (Планирование потребностей в
мощностях).
10. Input/output control (Контроль входа/выхода).
11. Purchasing (Материально-техническое снабжение).
12. Distribution Resource Planning (Планирование ресурсов
распределения).
13. Tooling Planning and Control (Планирование и управление
инструментальными средствами).
14. Financial Planning (Управление финансами).
15. Simulation (Моделирование).
16. Performance Measurement (Оценка результатов
деятельности).
26

27. Концепция ERP

MBI
ERP (enterprise resource planning) - система планирования
(управления) ресурсов предприятий
Термин ERP изобрели в компании «Gartner Group» в 1990-х
годах.
ERP- система — это набор интегрированных приложений,
позволяющих создать интегрированную информационную среду
(ИИС) для автоматизации планирования, учета, контроля и
анализа всех основных бизнес-операций предприятия.
Корпоративные ERP-системы (Enterprise Resource Planning),
называемые также интегрированными системами управления
предприятием или системами планирования ресурсов
предприятия, представляют собой сложные программные
комплексы, автоматизирующие основные функции "типового"
предприятия.
27

28. ИС класса ERP

Четкого определения ERP-системы и внятного набора
критериев для ее идентификации не существует.
Под ERP понимается огромный спектр решений, включая
учетные системы с небольшими дополнениями.
Для определения принадлежности бизнес-приложения к классу
ERP-систем необходимо четко определиться со следующими
вопросами:
MBI
Каковы ключевые признаки ERP-систем?
Каков минимальный набор функций ERP-системы?
По каким критериям следует судить: относится информационная
система к классу ERP или нет?
28

29. Терминология

MBI
Признанным «стандартом де-факто» в этой области служит
терминология Американской ассоциации по управлению
запасами и производством (American Production and
Inventory Control Society, APICS).
В соответствии со Словарем APICS, термин «ERP-система» может
употребляться в двух значениях.
Во-первых, это — информационная система для идентификации
и планирования всех ресурсов предприятия, которые
необходимы для осуществления продаж, производства, закупок
и учета в процессе выполнения клиентских заказов.
Во-вторых (в более общем контексте), это — методология
эффективного планирования и управления всеми ресурсами
предприятия, которые необходимы для осуществления продаж,
производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов
в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.
29

30. Функциональные блоки ERP-системы (APICS)

Функциональные блоки ERP-системы MBI
(APICS)
автоматизация управления производственными ресурсами
(Manufacturing Resource Planning – MRPII);
автоматизация управления цепочками поставок (Supply Chain
Management – SCM, в развитие Distribution Resource Planning – DRP);
автоматизация расширенного объемно-календарного планирования
(Advanced Planning and Scheduling – APS);
автоматизация управления конструкторско-технологической
документацией (Product Data Management – PDM);
автоматизация конечного планирования ресурсов (Finite Resource
Planning – FRP);
электронная коммерция (Electronic Commerce – ЕС);
автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами (Customer
Relationship Management – CRM);
бизнес-аналитика (Business Intelligence – BI);
конфигурирование системы (Standalone Configuration Engine – SCE).
30

31. Основные функции ERP-систем

MBI
Интеграция корпоративных данных и оптимизация
использования имеющихся в распоряжении предприятия
ресурсов
(по мнению аналитиков Центра TAdviser )
При этом состав конкретных функциональных блоков может
варьироваться
31

32. Основные модули ERP-систем

MBI
Управление финансами
Обеспечивает прозрачность финансовой информации предприятия, а
также позволяет контролировать все транзакции, при одновременном
повышении эффективности работы. В некоторых системах разбит на
несколько модулей, таких как автоматизированная бухгалтерия,
управление затратами, контроллинг, бюджетирование,
калькулирование себестоимости и т.д.
Логистика
Позволяет управлять всеми процессами, связанными с материальными
потоками, от хранения запасов до транспортировки и возврата.
Оптимизирует работу цепочки поставок, осуществляя постоянное
управление и учет объемов и стоимости предоставленных услуг, а
также позволяет вносить изменения в продукцию и услуги,
удовлетворяя потребности клиентов.
32

33. Основные модули ERP-систем (продолжение)

MBI
Производство
Позволяет оптимизировать производственные процессы от исходных
материалов до конечной продукции. Поддерживая как дискретные, так
и непрерывные производственные процессы, способствует их
непрерывному совершенствованию, сокращению затрат, а также
обеспечивает соответствие изготавливаемой продукции требованиям
стандартов и законодательства.
Управление персоналом
Позволяет оптимизировать всю цепочку работ кадровой службы от
поиска кандидатов до оформления сотрудников на работу и обладает
инструментарием, покрывающим все основные задачи управления
персоналом: поиск и наем на работу, управление зарплатой и
премиями, управление рабочим временем, организация обучения, а
также аналитические функции.
33

34. Основные модули ERP-систем (продолжение)

MBI
Управление жизненным циклом
Предоставляет компаниям инструментарий для управления
инновационными процессами от разработки концепции продукта до
снятия продукции с производства со всеми промежуточными этапами.
Управление проектами
Позволяет усовершенствовать корпоративное управление проектами и
ресурсами благодаря оптимизации всего цикла развития проекта от
продажи до доставки, интегрируя его с деятельностью предприятия в
целом, а также своевременно предоставляя всю необходимую
информацию заинтересованным лицам.
Техническое обслуживание и ремонт оборудования
Управление капитальным строительством
Обслуживание своей продукции
и т.д.
34

35. Технологические признаки ERP-систем

MBI
Наличие трехуровневой архитектуры системы, включающей
сервер баз данных, сервер приложений и клиентскую часть
Единая база данных (или распределенная с задействованным
механизмом репликации данных)
Открытость систем
В основе БД, используется СУБД и средств CASE для
проектирования и развития этих систем
Графический пользовательский интерфейс
35

36. Отличительные характеристики ERP-систем

MBI
Превращают предприятие в информационно-управляемое
Рассматривают информацию как ресурс, который может быть
многократно использован для различных целей.
Воспринимают предприятия как глобальное
Позволяют руководству разнородных конгломератов эффективно
управлять, не беспокоясь о совместимости приложений в тех или иных
подразделениях.
Отражают и имитируют интегрированную природу
предприятия
Позволяют управлять предприятием в режиме реального
времени
Делают информационные технологии частью бизнесстратегии
Выступают в качестве супермаркета функций и процессов
36

37. Стандартные ERP-системы и индивидуальные решения

Преимущества
MBI
Недостатки
Быстрая доступность
Зависимость от разработчика
Высокая степень зрелости благодаря
опыту, накопленному в ходе
многократных внедрений
Непредвиденные последствия в случае
адаптации, внесения изменений или
расширения
Возможность избежать затрат на
разработку
Как правило, неполный учет
поставленных требований.
Необходимость привлечения
дополнительных (внешних) ресурсов
Относительная надежность вложения Потеря конкурентных преимуществ за
средств в долгосрочной перспективе счет необходимости внедрения
стандартных процессов
Доступность внешних экспертов
Высокая степень интеграции данных
37

38. Концепция ERP II

MBI
ERP II
ERP
SCM
MRP II
CRM
MRP
CSRP
38

39. Значение терминов

MBI
CRM (Customer Relationship Management) — Системы
управления продажами, маркетингом, отношениями с клиентами
SCM (Supply Chain Management) — Логистические системы и
системы управления цепочками поставок
CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) —
планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем
39

40. Классификация рынка информационных систем

MBI
40

41. Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки

Локальные
системы
MBI
Малые
интегрированные
системы
Средние
интегрированные
системы
Крупные
интегрированные
системы
Поэтапное, сложное
Более 9-12-ти
месяцев
Внедрение
Простое,
коробочный
вариант
Поэтапное или
коробочный
вариант
Более 4-х
месяцев
Только поэтапное
Более 6-9-ти
месяцев
Функциональная
полнота
Учетные
системы (по
направлениям)
Комплексный учет и
управление
финансами
Комплексное управление: учет,
управление, производство
Соотношение
затрат
лицензия/внедре
ние/оборудовани
е
1/ 0.5/2
1/ 1/ 1
1/ 2/ 1
1/1-5/ 1
41

42. Эффективность применения ИС. Соотношение цена / качество

MBI
42

43. Вопросы к рассмотрению

MBI
• Литература по курсу
Понятие КИС
• Концепция ERP - решений
Решения в области ERP
• Вопросы внедрения КИС
43

44. Система SAP R/3

FI
SD
Финансы
Сбыт
MM
CO
УМП
Контроллинг
PP
Планир.
произв.
QM
AM
R/3
Основные
средства
Client / Server
ABAP/4
PM
Управл.
качеством
ТО и ремонт
оборуд.
HR
Персонал
PS
Проекты
WF
Управ.
информ.
IS поток
Отраслевые
решения
MBI
Начиная с выпусков
середины 2000-х годов
название R/3 не
используется; ядро ERPсистемы, созданной в
продолжение линейки,
производитель называет
SAP ERP ECC
(англ. Enterprise Central
Component)
44

45. Бизнес-операции в системе

MBI
45

46. Основные варианты конфигурации

уровень представления
уровень приложений
MBI
уровень базы данных
одноуровневые
двухуровневые
трехуровневые
46

47. Обработка запросов пользователя

уровень представления
SAP GUI
уровень приложений
MBI
уровень базы данных
диспетчер
рабочий
процесс
SAP GUI
рабочий
процесс
процессы
базы
данных
рабочий
процесс
SAP GUI
буфер
47

48. Рекомендуемый трехсистемный ландшафт

MBI
48

49. Вопросы к рассмотрению

MBI
• Литература по курсу
• Понятие КИС
• Концепция ERP - решений
• Решения в области ERP
Вопросы внедрения КИС
49

50. Пользовательская настройка (Customizing)

MBI
Неотъемлемая часть ERP-систем комплексные концепции
адаптации стандартного программного обеспечения в
соответствии со специфическими требованиями компаний.
Инструменты пользовательской настройки:
Приложения, разъясняющие порядок операций по внедрению
ERP-систем и частично автоматизирующие их выполнение
Программное обеспечение для управления проектами
внедрения
Предварительно настроенные или тестовые системы
Специализированные эталонные модели
Модели процессов
Модели данных
Модели объектов
Модели организационных структур
50

51. Пользовательская настройка в SAP

MBI
В SAP предусмотрено более 8000 таблиц конфигурации.
Все бизнес-процессы компании могут внедряться в
функциональность системы SAP посредством конфигурации
параметров.
Существенная проблема состоит в том, что в интегрированных
системах, сходных с SAP, не существует систематизированного
способа быстрой и исчерпывающей идентификации всех
параметров, необходимых при внедрении.
Возможность ускорения процесса внедрения SAP:
Сокращение разрыва между требованиями компании и
технологией внедряемых процессов, и функциональностью SAP
и возможными настройками.
Быстрая передача профессиональных знаний и опыта,
накопленных с помощью множества других проектов, новым
командам внедрения SAP.
51

52. Методологии внедрения SAP

MBI
Процедурная модель SAP
Методология Accelerated SAP (ASAP)
Методологии ведущих консалтинговых компаний
The Total Solution (Ernst & Young LLP)
FastTrack (Deloitte & Touche Consulting Group/ICS
FastTrack)
Rapid Re (Gateway Inc. консалтинговая фирма из НьюЙорка)
и др.
52

53. Стратегии внедрения КИС

MBI
Стратегия «большого взрыва»
Подразумевает одновременную установку и запуск всех
базовых модулей КИС
Предполагает стандартную конфигурацию КИС или, в крайнем
случае, минимум настроек и изменений
«Шаг за шагом»
На новые процессы последовательно переводятся все
региональные или функциональные подразделения, в то время
как остальные подразделения продолжают работать по-старому
Пилотное внедрение
Подразумевает максимально полное внедрение
функциональности на пилотном участке проекта и подготовку
базовой конфигурации на первом участке. В дальнейшем эта
конфигурация с минимальными изменениями распространяется
на другие участки проекта.
53

54. Выбор стратегии внедрения

MBI
Выбор подходящей стратегии внедрения ERP-системы
определяется следующими факторами:
Готовность компании рисковать
Количество, квалификация и уровень загрузки
сотрудников
Организационно-экономическая необходимость
Сложность интеграции с уже имеющимися системами
и во многом обусловлен конкретной ситуацией на
предприятии.
54

55. Сравнение стратегий внедрения

Стратегия
Преимущества
MBI
Недостатки
Пилотное
внедрение
Ошибки не повторяются
Высокая безопасность
Небольшая и равномерная
потребность в ресурсах
Продолжительность внедрения.
Возможно возникновение
проблем с интерфейсами
Шаг за шагом
Постепенное накопление опыта
Постепенная оптимизация
Небольшой риск
Упрощение управления проектом
Продолжительность внедрения
Возможно возникновение
проблем с интерфейсами
Большой
взрыв
Быстрота внедрения
Отсутствие «волнений» внутри
компании
Внедрение процессов во всей их
совокупности
Быстрое получение выгоды от
интеграции
Высокий риск
Большая нагрузка
Возможное повторение ошибок
Сложное управление проектом
55

56. Реорганизация бизнес-процессов

MBI
Внедрение на основе референтной модели
Построение моделей «AS IS» и «TO BE»
Внедрение методом прототипов
56

57. Референтные модели

MBI
Референтные модели — это эталонные схемы организации бизнеса,
разработанные для конкретных бизнес-процессов на основе реального
опыта внедрения в различных компаниях по всему миру.
включают в себя проверенные на практике процедуры и методы
организации управления;
позволяют предприятиям начать разработку собственных моделей на
основе уже готового набора функций и процессов;
носят нормативный характер для проведения целостной
пользовательской настройки отдельных модулей.
представляют собой совокупность логически взаимосвязанных
функций. Для каждой функции указывается исполнитель, входные и
выходные документы или информационные объекты. Элементы
(функции и документы) референтной модели бизнес-процесса
содержат ссылки на соответствующие объекты ИС, а также документы
и другую информацию (пользовательские инструкции, ответственных
разработчиков), расположенную в репозитарии проекта.
57

58. Преимущества и недостатки

MBI
Преимущества:
Быстрое моделирование процессов, затронутых внедрением
Заблаговременное обеспечение соответствия используемой
терминологии понятиям ERP-системы
Соответствие составленной модели и выбранной системы с точки
зрения ее программно-технической реализации
Недостатки:
Эталонные модели приходится нередко приобретать за отдельную
плату
Сравнение эталонных моделей различных ERP-систем между собой,
как правило, не представляется возможным
ERP-модели имеют нередко информационно-технический фокус и
разделены на отдельные модули. Многие процессы, напротив, проходя
через несколько модулей, имеют сквозной характер
Учет фактической ситуации компании и идеального состояния
происходит исключительно на основе интуиции и опыта
58
Возможно пренебрежение индивидуальными требованиям компании

59. «AS IS» и «TO BE»

MBI
Технология проектирования ИС
создание модели AS-IS
ее анализ и улучшение бизнес-процессов (создание модели TOBE)
на основе модели TO-BE построение модели данных, прототипа
и затем окончательного варианта ИС
Модель TO-BE нужна для анализа альтернативных путей
выполнения работы и документирования того, как компания
будет делать бизнес в будущем.
Модель TO-BE (как будет) - модель новой организации бизнеспроцессов.
59

60. Метод прототипов

MBI
Вместо того, чтобы формализовать бизнес-процессы и
требования к ним «на бумаге», целесообразно сразу
настраивать прототип системы в соответствии с бизнестребованиями.
Это позволяет:
пропустить трудоемкую фазу формализации требований на бумаге;
быстрее получить не промежуточные, а значимые для бизнеса
результаты;
избежать искажений в понимании бизнес-требований в процессе их
«теоретической» формализации (бизнес-эксперт имеет в виду одно,
говорит другое, консультант записывает третье и т.д.);
эффективнее использовать экспертизу представителей бизнеса,
поскольку наглядная демонстрация гораздо понятнее, чем «бумажная»
формализация.
Происходит отказ от фазы описания бизнеса «как есть» и перенос
акцента на моделирование бизнес-процессов «как будет».
60

61.

MBI
Спасибо за
внимание!
61