Заказ справок 2-НДФЛ через Service Desk

1.

Заказ справок 2-НДФЛ через
Service Desk
sbermarket.ru
Август 2022

2.

Создание заявки
Для создания заявки на получение справки 2-НДФЛ необходимо перейти на портал в раздел
PayRoll
2

3.

Заполнение реквизитов
Выбери период, за который требуется справка
Заполни поле «ФИО сотрудника»
Укажи контактный номер телефона в формате 11 цифр,
начиная с «8»
Выбери, в каком формате получить справку
3

4.

Заполнение реквизитов
Укажи сколько справок тебе требуются
Заполни адрес для отправки справки, если
ты проживаешь в регионе за пределами
Москвы и Московской области
Для дополнительной информации
используй поле «Дополнительная
информация»
После ввода всех реквизитов нажимай
кнопку «Создать»
4

5.

Отслеживание статуса заявки
Когда задачу возьмут в работу,
появится статус «В работе
Если по задаче требуется
уточнение, она будет переведена в
статус «Требуется уточнение»
Все комментарии по задаче
отображаются тут же
При необходимости добавь
Отслеживать статусы своих запросов можно также на
портале в разделе «Запросы»
При переходе в нужный запрос его статус отображается в
правом верхнем углу
комментарий через поле
«Прокомментировать запрос»
Выполненные запросы перейдут в
статус «Закрыто». Здесь же ты
увидишь приложенный скан справки
5