Разработка информационной системы продаж интернет-магазина электронной техники

1.

Национальный исследовательский университет «МЭИ»
Инженерно-экономический институт
Тема выпускной квалификационной работы:
«Разработка информационной системы продаж
интернет-магазина электронной техники»
Научный руководитель: Раскатова Марина Викторовна
Студент группы ИЭ-66-20: Торшхоев Артур Иссаевич
2024

2.

Цель и задачи
Цель – разработка информационной системы продаж
интернет-магазина электронной техники .
Основные задачи:
проанализировать деятельность компании;
провести анализ рынка готовых решений;
собрать технические требования для информационной
системы;
разработать информационную систему;
оценить стоимость разработанного проекта.
2

3.

Анализ предметной области
«ТехноСфера» – это интернет-магазин, который предлагает покупателям более
10 000 наименований аудио-видео и цифровой техники, а также бытовую
технику и кондиционеры, мультимедийные и развлекательные товары.
3

4.

Бизнес-процесс
подтверждения
заказа
4

5.

Основные процессы компании
Наименование процесса
Пополнение запасов
Описание процесса
прогнозирование спроса;
закупка товаров;
забор товаров со склада продаж.
Обработка заказов в
контакт-центре
прием входящих звонков;
подтверждение заказов с сайта;
звонки по поводу отложенных заказов.
Обработка заказов в
fulfilment-центре
прием заказов в обработку;
подбор товаров для заказа;
подготовка и комплектация заказов;
упаковка заказов.
Доставка
Оформление возвратов
передача заказов в курьерскую службу;
получение отчетов о состоянии доставки.
обработка возвратов со стороны клиентов;
обработка возвратов со стороны курьерской службы.
5

6.

Сравнение CRM-систем
CRM
система
Удобство и
простота
Интеграция
с сервисами
Наличие
бесплатной
версии
Простота
внедрения
Цена
Возможность
доработки
SendPulse
да
нет
да
да
0
Нет
Бипиум
да
да
да
да
от
499
да
Битрикс
24
нет
да
да
нет
от
2490
да
NetHunt
CRM
да
да
нет
да
от
650
нет
amoCRM
да
да
Нет
да
от
499
нет
6

7.

Функциональные требования
1. Хранить, удалять, обновлять, добавлять информацию о сотрудниках компании.
2. Информационная система должна предоставлять пользователю доступ к
информации по товарам, производителям и поставкам.
3. Пользователь должен иметь возможность добавлять, просматривать и обновлять
информацию о закупках.
4. Пользователь должен иметь возможность изменять инвентарный список товаров,
доступных для продажи.
5. Информационная система должна позволять пользователю просматривать,
добавлять, редактировать и удалять информацию о клиентах.
6. Информация о сотрудниках должна включать их личные и контактные данные.
7

8.

Инструменты разработки
Apache, MySQL, PHP, JavaScript, HTML и
CSS
8

9.

Физическая схема базы данных
9

10.

Структура информационной системы
10

11.

Реализация информационной системы
11

12.

Реализация информационной системы
12

13.

Реализация информационной системы
13

14.

Реализация информационной системы
14

15.

Реализация информационной системы
15

16.

Экономическая оценка проекта
Должность
Оклад
руб./месяц
Оклад
руб./час
Отработанные
часы
Стоимость
услуг, руб.
Аналитик
80 000
476,2
96
45 715,2
Тестировщик
80 000
476,2
40
19 048
Разработчик
фронтенд
Разработчик
бэкенд
100 000
595,2
178
105 945,6
120 000
714,3
166
118 573,8
Итог:
289 282,6
16

17.

Экономическая оценка проекта
Статья расходов
Стоимость услуг команды разработчиков
Страховые взносы
Амортизация активов
Электроэнергия
Разовые затраты
Итог:
Сумма, руб.
289 282,6
86 784,8
8 212,4
7 114,8
2 800
394 194,6
17

18.

Заключение
Достигнутая цель: разработана информационная система продаж интернетмагазина электронной техники .
Выполненные задачи:
проведён анализ предметной области, была рассмотрена деятельность
интернет-магазина электронной техники;
был проведен анализ рынка готовых информационных систем;
обоснована разработка собственной системы;
описаны технические требования к системе;
спроектированы макеты пользовательского интерфейса;
спроектирована база данных;
разработана и протестирована информационная система;
проведен расчет стоимости системы.
18

19.

English Русский Rules