Разработка информационной системы сервисного центра «Mobilio» на примере КГА ПОУ «ДВТК»

1.

Министерство профессионального образования
и занятости населения Приморского края
краевое государственное автономное
профессиональное образовательное учреждение
«Дальневосточный технический колледж»
Тема дипломного проекта:
Разработка информационной системы сервисного
центра «Mobilio» на примере КГА ПОУ «ДВТК»
Выполнил студент группы 1041:
Тен Евгений Владиславович
Руководитель дипломного проекта:
Боголюбов Алексей Александрович
г. Уссурийск, 2024 г.

2.

Актуальность дипломной работы
Обусловлена тем, что процедуры автоматизации бизнес-процессов на
текущий момент времени не редкость, и являются актуальными для
любых организаций, независимо от сферы их деятельности. Без
использования персонального компьютера уже сложно представить
работу любого предприятия или организации, а их применение в
рамках рабочих процессов довольно обширно, а зачастую – очень
востребовано. Однако даже с учетом вышесказанного, еще не все
организации активно используют преимущества персонального
компьютера и средств оргтехники при организации рабочих
процессов. Примером тому может служить сервисный центр
«Mobilio» на базе КГА ПОУ «Дальневосточный технический
колледж», в котором учет заявок на ремонт оргтехники и смартфонов
на текущий момент времени не автоматизирован.

3.

Цель дипломной работы
разработка информационной системы учета
заявок на ремонт оргтехники и смартфонов
сервисного центра «Mobilio» КГА ПОУ
«ДВТК»

4.

Задачи, решаемые в дипломном проекте
провести обзор существующих методов и инструментов для организации работы
сервисного центра;
проанализировать требования информационных систем сервисного центра;
выявить требования к информационной системе сервисного центра;
произвести выбор технологий для разработки информационной системы;
создать интерфейс для пользователей;
разработать функционала системы;
провести тестирование системы на соответствие требованиям и стабильную работу;
проанализировать изменения в процессе работы сервисного центра «Mobilio» после
внедрения информационной системы.

5.

Анализ предприятия
В настоящее время в сервисном центре «Mobilio», в связи с
отсутствием информационной системы, есть ряд недостатков:
1.
Высокие затраты на рекламу сервисного центра.
2.
Отсутствие базы постоянных клиентов.
3.
Разрозненность информации.
4.
Длительность поиска нужной детали для ремонта, в связи с
отсутствующей информацией о наличии той или иной услуге.
5.
Длительность информирования клиента о статусе заказа.

6.

Технические требования
- Видеокарта GTX 1050 ti.
- Процессор Intel core i5 5900.
- Оперативная память 12 GB.

7.

Программные требования
Среда разработки
Программная платформа
Библиотека
База данных

8.

Стилистическое оформление
Номер
Название
#FFFFFF
Белый
#2597f4
Голубой
#FEC478
Оранжевый
Шрифт: Montserrat
Цвет

9.

Дерево функций информационной системы
Функции ИС
Служебные
Ведение
Основные
Ведение
базы банных
Заполнение
экранных форм
Корректировка
Удаление
Обработка
информации
Выдача
информации

10.

Архитектура программного продукта
Главная форма
приложения
Модуль доступа к
данным
База
данных

11.

Wireframe сервисного центра «Mobilio»
Функционал информационной системы сервисного
центра:
1) Ознакомление с каталогом услуг центра;
2) Просмотр обратной связи клиентов центра;
3) просмотр расписания работы;
4) просмотр
информации
об
сервисного центра;
5) возможность заказать услугу.
экспертной
команде

12.

Разработка функционала системы
Главная страница

13.

Разработка функционала системы
Шапка сайта
Информационный блок

14.

Разработка функционала системы
Статистические данные работы сервисного центра
Каталог услуг

15.

Разработка функционала системы
Преимущества сервисного центра «Mobilio»
Экспертная команда сервисного центра

16.

Разработка функционала системы
Реализация обратной связи
Форма заявки на услугу

17.

Разработка функционала системы
Подвал сайта

18.

Реализация базы данных сервисного центра

19.

Заключение
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы была
достигнута поставленная цель – разработка информационной системы
учета заявок на ремонт оргтехники и смартфонов сервисного центра
«Mobilio».
Результатом работы является информационная система учета заявок на
ремонт оргтехники и смартфонов сервисного центра «Mobilio», которая
доступна по адресу: https://repair-my.vercel.app/ .
Сайт находится в стадии тестирования.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех разделов, введения,
заключения, списка используемых источников, приложения.
Все задачи решены. Цель реализована.

20.

Список используемых источников
ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2011 “Информационные технологии. Системная и
программная инженерия. Процессы жизненного цикла программного обеспечения”.
ГОСТ 19.101-77 “Единая система программной документации. Основные
положения”.
ГОСТ 19.501-79 “Единая система программной документации. Техническое
задание”.
Гличев А.В., Голиков А.П. Управление процессами промышленного предприятия:
учебник для вузов. М.: Юрайт, 2019.
Попов Э.В., Ляпунов С.И. Процессный подход в управлении промышленным
предприятием: учебное пособие. М.: КноРус, 2021.
Сычев, А. В. Теория и практика разработки современных клиентских вебприложений: учебное пособие для СПО / А. В. Сычев. — Саратов:
Профобразование, 2021. — 482 c.
Теория и реализация языков программирования: учебное пособие для СПО / В. А.
Серебряков, М. П. Галочкин, Д. Р. Гончар, М. Г. Фуругян. — Саратов:
Профобразование, 2021. — 372 c.
Тимофеев, А. В. Проектирование и разработка информационных систем: учебное
пособие для СПО / А. В. Тимофеев, З. Ф. Камальдинова, Н. С. Агафонова. —
Саратов: Профобразование, 2022. — 91 c.

21.

Доклад окончен