Яндекс Go. Партнер ООО Клинский. Мебельный комбинат

1.

<!v2:59711810.0.14208516/!>
Партнер ООО Клинский
Мебельный Комбинат
Татьяна Полюсова, специалист по развитию клиентов

2.

<!v2:59711810.1.14208516/!>
Сравнение периодов
Янв 24 — Май 24
Янв 23 — Май 23
Количество заказов
Время подачи
648
402
Доля отмененных заказов
9,1%
Количество активных городов
7:56
9:13
5
5
1
2
1
2
Доля повышенных классов
2,7%
8,2%
0,2%
1
2

3.

<!v2:59711810.2.14208516/!>
МАЙ 2024
Обзор личного кабинета
9
26
21
Пользователей в
личном кабинете
Пользователей
с правом заказа
Пользователей
сделали заказ
0
Пользователей
достигли лимит
Данные Яндекса. Наличие права заказа определяется установленным лимитом

4.

<!v2:59711810.3.14208516/!>
Я Н ВА Р Ь 2 0 2 3 — М А Й 2 0 2 4
Статистика за 3 месяца
Обзор заказов
Средний чек
Количество заказов
93%
847
790
715
639
615
723
Успешных
заказов
793
767
752
228
713
702
7%
652 662
613
18
Невыполненных
заказов
582
Причины невыполненных заказов
422
115
442 170
166
Горение
148
Автоперезаказ
126
89
104 108 104 101 107
86
95
79
Отмена в приложении
87
80
61
Ошибочный заказ
Долгое ожидание
Уехал
По просьбе водителя
2023 Фев Мар Апр Май Июн Июл Авг Сен Окт Ноя Дек 2024 Фев Мар Апр Май
Данные Яндекса
Рейтинг водителя
Не двигался
Плохая модель машины

5.

<!v2:59711810.4.14208516/!>
Я Н ВА Р Ь 2 0 2 3 — М А Й 2 0 2 4
Метрики поездок
Поездки по месяцам
Отмененные заказы
Продолжительность и километраж
Время подачи, мин
Продолжительность, мин
10%10%
9%
7%
17,7
11%
11%
8% 9%
9%
7%
14,314,2
17,8
16,8
16,2
16
15,9
15,6
15,3
15,1
14,513,9
14,4
14,4
7%
6% 6%
10:169:51
10:02
4%
9:32
3%
9:209:12
8:54
8:50
8:40
8:30
8:198:20
8:17
7:337:43
7:06
Данные Яндекса
20
19,4
14%
10%
км
8,0 8,5
11,6
10,710,5
9,7
13,0
9,2
10,1 9,7
10,5
8,2
10,7
9,0
9,6
8,9 9,7

6.

<!v2:59711810.5.14208516/!>
Я Н ВА Р Ь 2 0 2 3 — М А Й 2 0 2 4
Средняя оценка поездки
5,0
Средняя оценка
поездки за 3 месяца
7
5,00 5,00
4,93
5,00
5,00
4,93
5,00 5,00
5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00
4,83 4,88
Обращений в поддержку
за 3 месяца
4,62
48%
2023 Фев Мар Апр Май Июн Июл Авг Сен Окт Ноя Дек 2024 Фев Мар Апр Май
Данные Яндекса
Поездки с оценкой
за 3 месяца

7.

<!v2:59711810.6.14208516/!>
СТАТ И СТ И К А З А 3 М Е С Я Ц А
Топ города
Количество
поездок
Отмененные
заказы
Средний чек,
руб.
Оценка
Подача,
мин.
Расстояние,
км
4
Регионы
Активных
городов
Клин
217
6,9%
641
5,0
9:03
8,83
Москва
8
20%
3 325
5,0
9:55
65,51
Киров
2
0%
227
5,0
4:42
2,54
Тверь
1
0%
289
0,0
1:45
3,80
Данные Яндекса

8.

<!v2:59711810.7.14208516/!>
Я Н ВА Р Ь 2 0 2 3 — М А Й 2 0 2 4
Детализация
за 3 месяца
Структура поездок
по тарифам
Эконом
95,6%
Повышенный класс
Эконом
2,6%
Комфорт
100% 100% 99% 100% 100% 100%
100% 99% 100%
98% 98%
98% 96%
93%
92%
92%
90%
0%
Комфорт+
1,8%
2023 Фев Мар Апр Май Июн Июл Авг
Данные Яндекса
Сен
Окт
Ноя
Дек 2024 Фев Мар Апр Май
Остальные

9.

<!v2:59711810.8.14208516/!>
СТАТ И СТ И К А З А 3 М Е С Я Ц А
Статистика по тарифам
Данные Яндекса
Тариф
Доля
заказов
Средний, чек
руб.
Невыполненные
заказы
Средняя
оценка
Подача, Время поездки, Расстояние,
мин.
мин.
км
Эконом
95,6%
611
7,2%
5,0
8:60
13,50
8,20
Комфорт
2,6%
3 104
0%
—
—
—
—
Комфорт+
0%
—
—
—
—
—
—
Бизнес
0%
—
—
—
—
—
—

10.

<!v2:59711810.10.14208516/!>
СТАТ И СТ И К А З А 3 М Е С Я Ц А
Все продукты Яндекс Go
Такси
Заправки
152 тыс. руб.
Еда | Лавка
0 руб.
Драйв
0 руб.
0 руб.
206 тыс. руб.
Суммарные расходы
на продукты Яндекс
Go для бизнеса
Маркет
Доставка
0 руб.
Данные Яндекса
54 тыс. руб.

11.

<!v2:59711810.13.14208516/!>
Ланч Карта
Ежедневное корпоративное
питание для сотрудников
Заказ завтраков / обедов / ужинов
с доставкой в офис
Установка микромаркетов
в офисе и оплата с помощью
QR-кода или бейджа
Пополнение кофе-поинта
Праздничные
мероприятия
Подарочные
сертификаты как способ
мотивации и поздравления
сотрудников
Кейс
Клиент: медиахолдинг (4 500+ сотрудников
в Москве и СПб). Около 1 000 сотрудников
работают удаленно
Задача: найти комплексное решение
для организации питания офисным и удаленным
сотрудникам + контроль бюджета компании
Решение: настройка индивидуальных лимитов
в деньгах, в также привязка к геозоне офиса
для оплаты в микромаркетах и столовой.
Удаленным сотрудникам установка тех же
лимитов, но к адресу дома с возможностью
заказа из Яндекс Лавки
Результат: компании удалось сэкономить
бюджет до 25% и организовать питание
для всех сотрудников с единым поставщиком

12.

<!v2:59711810.14.14208516/!>
Заправки
Кейс
1
2
Более 10 500 АЗС по всей России
Гарантированная скидка 1,5%
при предоплате без дополнительных
наценок, сервисных сборов и комиссий
3
Заправка осуществляется
через приложение
4
Каждая заправка застрахована
на 100 000 рублей
5
Закрывающие документы
в конце расчетного периода
и возможность вычета НДС
Клиент
Транспортная компания
Задача
Снижение расходов на топливо
при проливе более 10 000
литров в месяц, наличие
постоянной скидки
Решение
Предоставление безусловной
скидки 1,5%
Результат
По сравнению с предыдущим
поставщиком объем
сэкономленных средств
вырос на 47%

13.

<!v2:59711810.16.14208516/!>
Доставка
Кейс
1
2
Срочная отправка по городу
за 5-10 минут
Регулярная доставка
документов между офисами
3
Доставка грузовыми авто
4
Доставка вашим клиентам
Клиент
Бренд одежды
Задача
Развоз маркетинговых материалов
и примеров продукции по различным
точкам продаж и на мероприятия
Решение
Использование тарифов
«Курьер» и «Грузовой»
Результат
Быстрая подача и возможность
заказа нескольких курьеров
одновременно покрывает потребность
в срочной и плановой доставке

14.

<!v2:59711810.19.14208516/!>
Спасибо
Татьяна Полюсова
Специалист по развитию клиентов
[email protected]