Теории мотивации

1.

Менеджмент
Автор курса:
Бянкин Антон Сергеевич
Общеуниверситетский курс

2.

02
Природа, состав и содержание функций
управления
Теории мотивации

3.

Содержание
1 Содержательные теории
1.1 Теория А. Маслоу
1.2 Теория Альдельфера
1.3 Теория МакКллелланда
1.4 Двухфакторная модель Герцберга
2 Процессуальные теории
2.1 Теория ожиданий
2.2 Теория справедливости
2.3 Модель Портера и Лоурела
3 Мотивирующие цитаты
4 Задание
© А.С. Бянкин, 2021

4.

1 Содержательные теории мотивации
основное внимание уделяют человеческим потребностям, как факторам,
лежащим в основе мотивов, побуждающих человека к деятельности;
изучают, какие потребности мотивируют человека к той или иной
деятельности, какова их структура, какие потребности первичны, а какие
вторичны, в каком порядке происходит их удовлетворение.
© А.С. Бянкин, 2021

5.

1.1 Теория А. Маслоу
Самовыражение
Уважение
и признание
Причастность
Безопасность
Первичные
В каждый конкретный момент времени
человек будет стремиться к удовлетворению
той потребности, которая для него является
более важной или сильной.
Должна быть удовлетворена потребность
более низкого уровня прежде, чем
потребность следующего уровня станет
наиболее мощным определяющим фактором
в поведении человека.
Физиологические потребности
© А.С. Бянкин, 2021

6.

1.2 Теория Альдельфера
Теория говорит о том, что людьми движут три базовые потребности
(соответствующие различным уровням пирамиды Маслоу).
1. Потребность существования
– физиологические потребности, безопасность и т.д.
2. Потребность связи
– принадлежность к коллективу, причастность
к общему делу и пр.
Удовлетворение
потребностей
по обе стороны
3. Потребность роста
– самовыражение, самореализация, творчество.
© А.С. Бянкин, 2021

7.

1.3 Теория МакКлелланда
Теория делает
упор на три потребности высших уровней
Потребности
во власти
Потребности
в
причастности
Потребности
в успехе
Неудовлетворенные приобретенные потребности
способствуют снижению работоспособности и
продуктивности человека.
Необходимо создать условия, в которых
сотрудники будут стремиться достигать успехов,
выполнять совместную работу и постоянно
повышать эффективность деятельности всего
предприятия.
Мотивация
© А.С. Бянкин, 2021

8.

1.3 Теория МакКлелланда
1. Потребность в причастности побуждает
людей работать в коллективе, стремиться
к признанию им.
Поэтому работникам с потребностью в
причастности надо дать работу с
большими возможностями
социального общения.
2. Потребность во власти мотивирует
к карьерному росту, инициативе, лидерству.
Работникам с потребностью во власти
надо предоставить возможность быть
лидерами, принимать решения.
3. Потребность в успехе заставляет брать
на себя ответственность при решении
сложных задач, добиваться их успешного
решения, достигать цели организации.
Работникам с потребность в успехе надо
поручать интересные и сложные задачи
(с которыми они справятся), отмечая и
вознаграждая их успехи.
© А.С. Бянкин, 2021

9.

1.4 Двухфакторная модель Герцберга
Предполагает наличие двух групп факторов влияющих на мотивацию работников:
1. Гигиенические факторы
Гигиенические факторы, называемые также факторами здоровья, представляют собой
факторы, которые связаны с окружающей средой, в которой происходит сама работа.
2. Мотивирующие факторы
Связаны с сущностью самой деятельности и её характером.
Способствуют повышению уровня удовлетворённости работой и рассматриваются в
качестве потребностей в росте.
© А.С. Бянкин, 2021

10.

1.4 Двухфакторная модель Герцберга
Гигиенические факторы
Мотивирующие факторы
Политика фирмы и администрации
Успех
Условия работы
Продвижение по службе
Заработная плата
Признание и одобрение результатов
Межличностные отношения
Высокая степень ответственности
Степень непосредственного контроля за
работой
Возможность творческого и делового роста
Отсутствие или недостаток данных факторов
порождает неудовлетворённость, Но если
они удовлетворены, то не служат
источником мотивации.
Их отсутствие не приводит к
неудовлетворённости, но если они
удовлетворены, то побуждают людей к
большей эффективности.
© А.С. Бянкин, 2021

11.

2 Процессуальные теории
анализируют то, как человек распределяет свои усилия для достижения
цели, и какой вид поведения при этом выбирает;
ориентированы на процесс достижения цели (потому и называются
процессуальными теориями), а не на содержание цели (как содержательные
теории мотивации);
поведение личности определяется не только потребностями, но является
функцией восприятия и ожидания, связанных с данной ситуацией, и
возможных последствий выбранного типа поведения.
© А.С. Бянкин, 2021

12.

2.1 Теория ожиданий
Основная мысль теории ожиданий состоит в надежде человека на то, что выбранный им тип
поведения приведет к удовлетворению его потребностей.
Теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей (и соответствующих им ожиданий):
затраты труда — результаты;
результаты — вознаграждение;
вознаграждение — валентность
(удовлетворенность вознаграждением).
Ожидание — представление человека, что затраченные усилия приведут к ожидаемому результату.
© А.С. Бянкин, 2021

13.

2.1 Теория ожиданий
Поскольку разные люди обладают различными
вознаграждение они оценивают по-разному.
потребностями,
то
конкретное
Руководство должно сопоставить предлагаемое вознаграждение с потребностями
сотрудников и привести их в соответствие.
Для эффективной мотивации менеджер должен установить твердое соотношение между
достигнутыми результатами и вознаграждением.
Необходимо давать вознаграждение только за эффективную работу, сформировать
высокий, но реалистичный уровень ожидаемых от подчиненных результатов.
© А.С. Бянкин, 2021

14.

2.2 Теория справедливости
Люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к
затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других
людей, выполняющих аналогичную работу.
Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, т.е. человек
считает, что его коллега получил за такую же работу большее
вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение.
В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение
и для восстановления справедливости исправить дисбаланс.
© А.С. Бянкин, 2021

15.

2.2 Теория справедливости
Люди могут восстановить баланс или чувство справедливости, либо изменив уровень
затрачиваемых усилий, либо пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения.
Таким образом, те сотрудники, которые считают, что им не доплачивают по сравнению с
другими, могут либо начать работать менее интенсивно, либо стремиться повысить
вознаграждение.
Те же сотрудники, которые считают, что им переплачивают, будут стремиться поддерживать
интенсивность труда на прежнем уровне или даже увеличивать ее.
Использование теории справедливости на практике может быть успешным, если удаётся
установить справедливую систему вознаграждений и разъяснить её возможности работникам.
© А.С. Бянкин, 2021

16.

2.3 Модель Портера и Лоурела
Включает в себя элементы: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение и степень
удовлетворения.
1. Достигнутый результат зависит от усилий, которые приложил сотрудник, его характерных
особенностей и способностей, осознания им своей роли.
2. Уровень приложенных сотрудником усилий должен определяться мерой ценностей
вознаграждения, а еще степенью уверенности в том, что эта оправданная мера вознаграждения
будет вполне соответствовать уровню приложенных усилий.
3. Достигнутые результаты могут полечь внутренние и внешние вознаграждения.
4. Удовлетворение – результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их
справедливости.
© А.С. Бянкин, 2021

17.

2.3 Модель Портера и Лоурела
Вывод - результативный труд ведет к удовлетворенности и наоборот!
© А.С. Бянкин, 2021

18.

Мотивирующие цитаты
Если хотите добиться успеха, задайте себе 4 вопроса: Почему?
А почему бы и нет? Почему бы и не я? Почему бы и не прямо
сейчас?
Джимми Дин
Просыпаясь утром, спроси себя: «Что
я должен сделать?» Вечером, прежде
чем заснуть: «Что я сделал».
Ты не можешь ни выйграть, ни
проиграть до тех пор, пока ты не
участвуешь в гонках
Пифагор
Дэвид Боули
Не проблемы должны толкать вас в
спину, а вперед вести мечты.
Желать и ждать – на этом далеко не уедешь.
Встань и начни следователь за своей мечтой.
Дуглас Эверетт
Джаред Лето
Тренировочные тесты по менеджменту онлайн/ Менеджмент теории
мотивации
https://onlinetestpad.com/ru/testview/85350-menedzhment-teorii-motivacii
© А.С. Бянкин, 2021

19.

Задание
Сформулируйте возможные механизмы/ действия руководителя по
удовлетворению различных потребностей подчиненных, заполнив
соответствующую таблицу.
Потребности
Механизмы/ действия руководителя
Гигиенические потребности
Потребности безопасности
Социальные потребности
Потребности в уважении
Потребности в
самовыражении
© А.С. Бянкин, 2021