Мотивация. Модель мотивации

1.

Тема. Мотивация
1

2.

2
Мотивация ― это силы, которые вызывают в
человеке энтузиазм и упорство в выполнении
определенных действий.
Силы вне человека
Силы внутри человека

3.

3
Модель мотивации
Потребность
Обратная
связь/Оценка
результата
Поведение
Вознаграждение
Внутреннее Внешнее

4.

4
Подходы к мотивации
Традиционный
Человеческих отношений
Человеческих ресурсов
Отдельных аспектов мотивации

5.

5
Традиционный подход: человек ― существо
экономическое и мотивируется деньгами
Руководители надеются на
Но вознаграждают
Совместную и командную работу
Добившихся наиболее высоких
индивидуальных достижений
сотрудников
Инновации и принятие риска
Отсутствие ошибок
Хорошие коммуникативные навыки
Мастерство
Вовлечение сотрудников в процесс и
наделение властью
Жесткий контроль
Высокие достижения
Стандартную работу
Качество
Соблюдение сроков
Долгосрочный рост
Текущее выполнение плана

6.

6
Подход с позиций человеческих отношений:
человек ― существо социальное и мотивируется
неэкономическими выгодами
Цель ― создавать благоприятные групповые
отношения, преодолевать коммуникационные
барьеры в коллективе и отношениях с
руководством
Вознаграждение: похвала, внимание, забота,
элемент власти, честь быть частью коллектива

7.

7
Подход с позиций человеческих ресурсов:
человек ― целостный индивид, сочетающий
экономическое и социальное начало
Цель ― убирать строгие правила и
препятствия, не препятствовать творчеству
Вознаграждение: предложение сложных
заданий, личностный рост

8.

8
Подходы к отдельным аспектам
мотивации
Теории содержания мотивации (акцент на потребностях
в модели мотивации)
Теории процессов мотивации (акцент на поведении)
Теории подкрепления (акцент на вознаграждение)

9.

Теории содержания мотивации
9
1.Теория иерархии потребностей

10.

11
Методы удовлетворения потребностей высших уровней
Социальные потребности
1. Давайте сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться
2. Создавайте на рабочих местах дух единой команды
3. Проводите с подчиненными периодические совещания
4. Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят
организации реального ущерба
5. Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок
Потребности в уважении
1. Предлагайте подчиненным более содержательную работу
2. Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами
3. Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты
4. Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработке решений
5. Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия
6. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице
7. Обеспечивайте обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетентности
Потребности в самовыражении
1. Обеспечивайте подчиненным возможности для обучения и развития, которые позволили бы
полностью использовать их потенциал
2. Давайте подчиненным сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи
3. Поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности

11.

11
Теория ERG ― existence — существование,
relatedness — взаимосвязи и growth — рост
Потребность
в росте
Потребность во
взаимосвязях
Потребность в существовании

12.

Двухфакторная теория
12
Высокое удовлетворение +
Мотиваторы
Нейтральное отношение 0
Гигиена
Высокая неудовлетворенность ―

13.

Теория приобретенных потребностей
13
1.
Потребность достижения:
желание решать сложные задачи,
достичь большого успеха,
превзойти других людей.
2.
Потребность присоединения:
желание к налаживанию тесных личных
взаимоотношений,
стремление к недопущению конфликтов.
3. Потребность власти:
желание влиять на других людей или
контролировать их действия,
нести за них ответственность, получить власть над людьми.

14.

14
Теория справедливости
Вход
(образование,
опыт,
усилия,
способности)
Выход (зарплата,
признание,
продвижение по
по службе, иное)

15.

15
Теория ожиданий
Валентность
Ожидание
Р (У)
Усилие
Уровень
исполнения
Результат
Ожидание
Р (Р)

16.

16
Мотивационная теория подкрепления
Низкая
интенсивность
Увеличение
интенсивности
труда
Сохранение
низкой
интенсивности
Поощрение
Позитивное
подкрепление
Отсутствие
замечаний
Отказ от
нравоучений
Отказы в
повышении в
должности,
изменение
оплаты
Угасание
Замечания
Наказание