1.69M

Category:

programming

Графический дизайн. Общение с заказчиком

1.

DS
Графический дизайн
Общение с заказчиком

2.

Введение
Основные этапы разработки
сайта
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

Введение
Основные этапы разработки
сайта
Работа с макетом
и техническим заданием
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

4.

Введение
Основные этапы разработки
сайта
Работа с макетом
и техническим заданием
Soft skills и брифинг
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

5.

Теория
Повторение
Вопрос 1
Что такое внешняя структура
на сайте?
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

6.

Теория
Повторение
Вопрос 1
Что такое внешняя структура
на сайте?
Та часть сайта, которую посетители видят на
экране.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

7.

Теория
Повторение
Вопрос 2
Что такое бриф?
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

8.

Теория
Повторение
Вопрос 2
Что такое бриф?
Бриф — это документ, в котором заказчик
раскрывает суть проекта и ставит задачи
исполнителю.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

9.

Теория
Повторение
Вопрос 3
Что такое ТЗ?
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

10.

11.

Теория
Повторение
Вопрос 3
Что такое ТЗ?
Документ, который помогает контролировать
выполнение требований и результатов
работы.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

12.

Теория
Повторение
Вопрос 4
Что такое лендинг?
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

13.

Теория
Повторение
Вопрос 4
Что такое лендинг?
Лендинг – одностраничный сайт,
ориентированный на конкретное
предложение или продукт с целью
привлечения внимания и стимулирования к
действию.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

14.

Теория
Эффективное общение с заказчиком – зачем?
Бриф — это документ, в котором заказчик раскрывает суть проекта и
ставит задачи исполнителю.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

15.

Теория
Эффективное общение с заказчиком – зачем?
Бриф — это документ, в котором заказчик раскрывает суть проекта и
ставит задачи исполнителю.
Брифинг – взаимодействие с клиентом, в ходе которого задается ряд
вопросов, цель которых – получить всестороннее понимание проекта,
оценить предполагаемые затраты и сроки его реализации.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

16.

Теория
Эффективное общение с заказчиком – зачем?
Бриф — это документ, в котором заказчик раскрывает суть проекта и
ставит задачи исполнителю.
Брифинг – взаимодействие с клиентом, в ходе которого задается ряд
вопросов, цель которых – получить всестороннее понимание проекта,
оценить предполагаемые затраты и сроки его реализации.
Бриф
Коммерческое
предложение
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

17.

Теория
1
Принципы общения с заказчиком
Готовьтесь к встрече
как Ксения Собчак
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

18.

Теория
1
Принципы общения с заказчиком
Готовьтесь к встрече
как Ксения Собчак
Изучение информации о компании
из различных источников
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

19.

Теория
1
Принципы общения с заказчиком
Готовьтесь к встрече
как Ксения Собчак
Изучение информации о компании
из различных источников
Анализ конкурентов
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

20.

Теория
1
Принципы общения с заказчиком
Готовьтесь к встрече
как Ксения Собчак
Изучение информации о компании
из различных источников
Анализ конкурентов
Изучение области деятельности и изучение
активности клиента в социальных сетях
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

21.

Теория
Принципы общения с заказчиком
1
Готовьтесь к встрече
как Ксения Собчак
2
Слушайте больше, говорите
меньше
На переговорах 90% времени должен
говорить клиент, а только 10% – ты.
Евгений Кудрявченко
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

22.

Теория
Принципы общения с заказчиком
1
Готовьтесь к встрече
как Ксения Собчак
2
Слушайте больше, говорите
меньше
3
Проявляйте искренний
интерес к клиенту
На переговорах 90% времени должен
говорить клиент, а только 10% – ты.
Евгений Кудрявченко
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

23.

Теория
Принципы общения с заказчиком
1
Готовьтесь к встрече
как Ксения Собчак
2
Слушайте больше, говорите
меньше
3
Проявляйте искренний
интерес к клиенту
4
Общайтесь с ЛПР
На переговорах 90% времени должен
говорить клиент, а только 10% – ты.
Евгений Кудрявченко
ЛПР – лицо, принимающее решение.
Уполномоченный представитель компании,
который заключает сделки с контрагентами.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

24.

Теория
Принципы общения с заказчиком
1
Готовьтесь к встрече
как Ксения Собчак
2
Слушайте больше, говорите
меньше
3
Проявляйте искренний
интерес к клиенту
На переговорах 90% времени должен
говорить клиент, а только 10% – ты.
Евгений Кудрявченко
4
Общайтесь с ЛПР
ЛПР – лицо, принимающее решение.
Уполномоченный представитель компании,
который заключает сделки с контрагентами.
5
Фиксируйте договоренности
«Я же говорил об этом на встрече!»
«Нет, такого я не помню...»
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

25.

Теория
Принципы общения с заказчиком
1
Готовьтесь к встрече
как Ксения Собчак
2
Слушайте больше, говорите
меньше
3
Проявляйте искренний
интерес к клиенту
На переговорах 90% времени должен
говорить клиент, а только 10% – ты.
Евгений Кудрявченко
4
Общайтесь с ЛПР
ЛПР – лицо, принимающее решение.
Уполномоченный представитель компании,
который заключает сделки с контрагентами.
5
Фиксируйте договоренности
«Я же говорил об этом на встрече!»
«Нет, такого я не помню...»
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

26.

Теория
6
Принципы общения с заказчиком
Если есть чувство, что клиент не подходит —
не стоит продолжать сотрудничество.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

27.

Теория
6
Принципы общения с заказчиком
Если есть чувство, что клиент не подходит —
не стоит продолжать сотрудничество.
Метод «мягкого отказа»
Умножаем предполагаемую выгоду
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

28.

Теория
6
Принципы общения с заказчиком
Если есть чувство, что клиент не подходит —
не стоит продолжать сотрудничество.
Метод «мягкого отказа»
Умножаем предполагаемую выгоду
Ждем ответа
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

29.

Теория
6
Принципы общения с заказчиком
Если есть чувство, что клиент не подходит —
не стоит продолжать сотрудничество.
Метод «мягкого отказа»
Умножаем предполагаемую выгоду
Ждем ответа
Думаем: соглашаться или нет
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

30.

31.

Теория
Конкретизированный бриф, как результат общения
Бриф на создание сайта
Клиент. Описание компании клиента
и его бизнес-целей
Описание проекта. Краткое описание
проекта и его назначение
Целевая аудитория. Описание целевой
аудитории, включая возрастные группы,
пол, географическое расположение,
интересы и поведенческие особенности
Основные цели сайта. Четкое определение
целей создания сайта, например,
увеличение продаж, привлечение новых
клиентов, информирование о продуктах или
услугах и т. д.
Основные требования:
1. Структура и функциональность.
Описание необходимых разделов и функций
сайта.
2. Дизайн. Визуальные предпочтения и
стиль, включая цветовую гамму, шрифты,
типографику и общую эстетику сайта.
3. Контент. Какой будет контент, кто его
предоставит.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

32.

Теория
Конкретизированный бриф, как результат общения
Бриф на создание сайта
Клиент. Описание компании клиента
и его бизнес-целей
Описание проекта. Краткое описание
проекта и его назначение
Целевая аудитория. Описание целевой
аудитории, включая возрастные группы,
пол, географическое расположение,
интересы и поведенческие особенности
Критерии успеха. Определение
ключевых показателей успешности
проекта, таких как увеличение
посещаемости, конверсии,
удовлетворенность пользователей и
другие метрики.
Сроки проекта. Ожидаемые сроки
завершения проекта.
Основные цели сайта. Четкое определение
целей создания сайта, например,
увеличение продаж, привлечение новых
клиентов, информирование о продуктах или
услугах и т. д.
Основные требования:
1. Структура и функциональность.
Описание необходимых разделов и функций
сайта.
2. Дизайн. Визуальные предпочтения и
стиль, включая цветовую гамму, шрифты,
типографику и общую эстетику сайта.
3. Контент. Какой будет контент, кто его
предоставит.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

33.

Теория
Конкретизированный бриф, как результат общения
Бриф на создание сайта
Клиент. Описание компании клиента
и его бизнес-целей
Описание проекта. Краткое описание
проекта и его назначение
Целевая аудитория. Описание целевой
аудитории, включая возрастные группы,
пол, географическое расположение,
интересы и поведенческие особенности
Основные цели сайта. Четкое определение
целей создания сайта, например,
увеличение продаж, привлечение новых
клиентов, информирование о продуктах или
услугах и т. д.
Критерии успеха. Определение
ключевых показателей успешности
проекта, таких как увеличение
посещаемости, конверсии,
удовлетворенность пользователей и
другие метрики.
Сроки проекта. Ожидаемые сроки
завершения проекта.
Коммуникация. Предпочтительные
способы коммуникации с заказчиком
и ответственные лица за общение с
заказчиком со стороны исполнителя.
Основные требования:
1. Структура и функциональность.
Описание необходимых разделов и функций
сайта.
2. Дизайн. Визуальные предпочтения и
стиль, включая цветовую гамму, шрифты,
типографику и общую эстетику сайта.
3. Контент. Какой будет контент, кто его
предоставит.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

34.

35.

36.

37.

38.

39.

40.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Клиент.
• Название компании: Lay's
• Цель проекта: Создание сайта, который
отразит разнообразие вкусов и новинок
чипсов Lay’s, привлечет внимание новых
клиентов и увеличит вовлеченность
существующей аудитории.
Описание проекта
• Создание сайта для продвижения новых
вкусов чипсов Lay’s.
• Сайт должен быть информативным и
увлекательным для целевой аудитории.
Целевая аудитория.
• Широкий спектр людей, в основном в
возрасте от 18 до 35 лет, которые любят
чипсы.
• Покупатели, ищущие необычные снеки
для различных мероприятий и перекуса.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

41.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Клиент.
• Название компании: Lay's
• Цель проекта: Создание сайта, который
отразит разнообразие вкусов и новинок
чипсов Lay’s, привлечет внимание новых
клиентов и увеличит вовлеченность
существующей аудитории.
Описание проекта
• Создание сайта для продвижения новых
вкусов чипсов Lay’s.
• Сайт должен быть информативным и
увлекательным для целевой аудитории.
Целевая аудитория.
• Широкий спектр людей, в основном в
возрасте от 18 до 35 лет, которые любят
чипсы.
• Покупатели, ищущие необычные снеки
для различных мероприятий и перекуса.
Основные цели сайта.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

42.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Клиент.
• Название компании: Lay's
• Цель проекта: Создание сайта, который
отразит разнообразие вкусов и новинок
чипсов Lay’s, привлечет внимание новых
клиентов и увеличит вовлеченность
существующей аудитории.
Описание проекта
• Создание сайта для продвижения новых
вкусов чипсов Lay’s.
• Сайт должен быть информативным и
увлекательным для целевой аудитории.
Целевая аудитория.
• Широкий спектр людей, в основном в
возрасте от 18 до 35 лет, которые любят
чипсы.
• Покупатели, ищущие необычные снеки
для различных мероприятий и перекуса.
Основные цели сайта.
• Представление разнообразия вкусов и
новинок чипсов Lay’s.
• Предоставление информации о
продуктах и новостях.
• Привлечение новых клиентов.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

43.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Основные требования:
1. Структура:
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

44.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Основные требования:
1. Структура:
• Главная страница.
• Страницы для каждого вкуса.
• Раздел с новинками и новостями.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

45.

46.

47.

48.

49.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Основные требования:
1. Структура:
• Главная страница.
• Страницы для каждого вкуса.
• Раздел с новинками и новостями.
2. Дизайн:
• Стиль: Черно-желтый, соответствующий
бренду Lay’s.
• Адаптивность для всех устройств.
• Использование текущих трендов в
дизайне.
3. Контент:
• Основной контент предоставляется
клиентом.
• Разработка макетов для утверждения
перед началом разработки.
4. Функциональность:
• Форма обратной связи на каждой
странице для вопросов, отзывов и
предложений пользователей.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

50.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Основные требования:
1. Структура:
• Главная страница.
• Страницы для каждого вкуса.
• Раздел с новинками и новостями.
2. Дизайн:
• Стиль: Черно-желтый, соответствующий
бренду Lay’s.
• Адаптивность для всех устройств.
• Использование текущих трендов в
дизайне.
3. Контент:
• Основной контент предоставляется
клиентом.
• Разработка макетов для утверждения
перед началом разработки.
4. Функциональность:
• Форма обратной связи на каждой
странице для вопросов, отзывов и
предложений пользователей.
Критерии успеха:
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

51.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Основные требования:
1. Структура:
• Главная страница.
• Страницы для каждого вкуса.
• Раздел с новинками и новостями.
2. Дизайн:
• Стиль: Черно-желтый, соответствующий
бренду Lay’s.
• Адаптивность для всех устройств.
• Использование текущих трендов в
дизайне.
3. Контент:
• Основной контент предоставляется
клиентом.
• Разработка макетов для утверждения
перед началом разработки.
4. Функциональность:
• Форма обратной связи на каждой
странице для вопросов, отзывов и
предложений пользователей.
Критерии успеха:
• Увеличение посещаемости сайта.
• Увеличение вовлеченности
пользователей.
• Положительные отзывы и реакции
клиентов после запуска.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

52.

53.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Сроки проекта:
Завершение проекта через два месяца.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

54.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Сроки проекта:
Завершение проекта через два месяца.
Коммуникация:
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

55.

Теория
Заполненный бриф
Бриф на создание сайта
Сроки проекта:
Завершение проекта через два месяца.
Коммуникация:
Представитель клиента будет следить за
ходом работы, участвовать в согласовании
макетов и прототипов, а также обеспечивать
своевременную подачу необходимых
материалов.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

56.

57.

ИТОГ
Повторение
Вопрос 1
Кто или что такое ЛПР?
ЛПР – лицо, принимающее решение.
Уполномоченный представитель компании,
который заключает сделки с контрагентами.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании

58.

59.

ИТОГ
Повторение
Вопрос 2
В чем заключается метод «мягкого отказа»?
Он заключается в том, что нужно просто
умножить предполагаемую выгоду с проекта
и предложить заказчику.
©2024 ООО «Юмакс». Все права защищены. Любое использование материалов допускается только с письменного согласия компании