Социальные группы и организации. Теории социального взаимодействия

1. Социальные группы и социальные организации

1. Теории социального взаимодействия
2. Понятие социальной группы. Виды
социальных групп
3. Малые группы – основа общества
4. Понятие и виды социальных
организаций
5. Бюрократия как тип социальной
организации

2. Вопрос 33

3. 1. Теории социального взаимодействия

В центре внимания социологов давно находится
важнейший вопрос: как происходит
взаимодействие (интеракция) двух или
нескольких индивидов и к каким последствиям
это может приводить
Одно из объяснений дает теория обмена,
авторами которой являются
Джордж Хоманс (1910-1989)
«Человеческая группа» (1950), «Социальное
поведение: его элементарные формы» (1961), и
Питер Блау (1918 -2002)
«Обмен и власть в социальной жизни» (1964),
«Неравенство и гетерогенность» (1977)
Социальное поведение – обмен
вознаграждениями и затратами
Исходная единица социологического анализа – «элементарное
социальное поведение», а институты и общество в целом
складываются только из действий человека и могут быть
объяснены только на основе принципов индивидуального
поведения

4. 1. Теории социального взаимодействия

Обмен имеет 4 ступени
1-я ступень – межличностный обмен
Индивиды не всегда обеспечивают вознаграждение друг друга
в равной степени
При этом они постоянно оценивают друг друга с точки зрения
обладания ресурсами
Согласно теории обмена, поведение человека обусловлено
следующими принципами:
1) чем чаще поступок вознаграждается, тем чаще он
повторяется;
2) если в прошлом в определенной ситуации имело место
вознаграждение, люди стремятся снова создать такую
ситуацию;
3) если вознаграждение велико, люди готовы затрачивать для
его получения больше усилий;
4) когда потребности человека почти полностью
удовлетворяются, он в меньшей мере стремится прилагать
усилия ради их удовлетворения

5. 1. Пон1. Теории социального взаимодействияятие и компоненты культуры

Любое взаимодействие есть обмен целенаправленного усилиядействия на стимулы
В качестве основных стимулов выступают соображения
пользы, выгоды, награды
Границы обмена задаются наличными ожиданиями,
разделяемыми участниками взаимодействия, - возможными и
приемлемыми вознаграждениями
2-я ступень – дифференциация статуса и власти
Здесь возможны разные варианты взаимного удовлетворения
потребностей
3-я ступень – легитимация и организация
Социальная структура рождается из взаимодействия
отдельных индивидов и сама начинает влиять на это
взаимодействие
Складывается два типа организации:
первый порождается процессами обмена и конкуренции
(носит случайный характер)
при втором организации создаются специально для
достижения определенных целей

6. 1. Понятие и компо1. Теории социального взаимодействиянты культуры

4-я ступень – оппозиция и изменение
как правило, создание организаций оборачивается
возникновением оппозиции и конфликта между ними
Обмен подчинен определенным законам:
стремление устоявшихся отношений к норме "справедливого
обмена"
зависимость между силой власти социальных групп и нормами
справедливости, а также уровнем отклонений от норм
закономерности установления балансов между разными
обменными цепочками (сетями)
Люди по многим причинам тянутся друг к другу, что
побуждает их образовывать социальные ассоциации
Однажды налаженные связи постепенно расширяются,
взаимные вознаграждения служат поддержанию и укреплению
связей
При недостаточном вознаграждении ассоциация будет слабеть
и распадется

7. 1. Теории социального взаимодействия

Вознаграждения, которыми обмениваются, могут быть
либо внутренними (например, любовь, признательность,
уважение),
либо внешними (например, деньги, физический труд)
Стороны не могут всегда в равной степени вознаграждать друг
друга
Когда в обмене имеет место неравенство, внутри ассоциации
появляются разные уровни власти
Людей влечет к группе, когда они чувствуют, что внутри нее
взаимоотношения приносят больше вознаграждений, чем
взаимоотношения в других группах
Чтобы быть принятыми в эту группу, они должны предложить
ее членам вознаграждение, доказав, что сумеют это
вознаграждение обеспечить
Потенциальные лидеры обладают большими возможностями
вознаграждать и с наибольшей вероятностью удержаться на
руководящих позициях
Другие же хотят получать вознаграждения, предлагаемые
потенциальными лидерами, что компенсирует боязнь
зависимости

8. 1. Теории социального взаимодействия

В конце концов те, кто располагает наибольшими
возможностями вознаграждения, становятся лидерами
Группа дифференцируется
Но неизбежная дифференциация на лидеров и сторонников
вновь создает необходимость интеграции
Если ранее рядовые члены группы афишировали свои самые
эффектные качества, то теперь, чтобы интегрироваться в
среде членов группы, они демонстрируют свои слабости,
показывая, что больше не претендуют на роль лидера
Другой теорией, объясняющей взаимодействие
людей, является «символический
интеракционизм», авторами которой являются
Джордж Герберт Мид (1863—1931),
«Разум, Я и Общество» (1934),
«Философия действия» (1938) и
Герберт Блумер (1900—1987),
«Общество как символическая интеракция» (1952),
«Коллективное поведение» (1964)
Совокупность процессов взаимодействия порождает
общество

9. 1. Теории социального взаимодействия

Для того, чтобы понять социальную жизнь, надо понять смысл
социальных взаимодействий в их символическом значении
Символический интеракционизм основывается на том, что
все формы взаимодействия людей в обществе подразумевают
общение, базирующееся на чтении определенных социальных
символов
Люди не реагируют на внешний мир и других людей
непосредственно, а осмысливают реальность в неких
символах и продуцируют эти символы в ходе общения
Символический интеракционизм основывается на
интерпретациях человеческого поведения, в котором
"прочитываются" значимые символы, несущие социальную
информацию
Символ
обозначает предмет или событие;
предполагает определённую реакцию на предмет или событие
и выражается в социальных действиях;
обеспечивает средства, с помощью которых люди общаются в
своей социальной среде с помощью знаков

10. 1. Теории социального взаимодействия

Без символа взаимодействия и общества не будет
Поэтому, чтобы существовать, люди должны жить в мире
значений
Социальная жизнь возможна только тогда, когда значения и
символы воспринимаются остальными членами общества
Люди не реагируют на воздействия извне автоматически
Они разгадывают значение символов: жестов, поступков и т.д.,
прежде чем ответить на них
Взаимодействие между людьми возможно благодаря сходному
пониманию символов
Разгадывать намерения других люди могут потому, что в
детстве их учат придавать значение предметам, действиям,
событиям, т.е. символам
Собственный прошлый опыт, знание жестов и способность
поставить себя на место другого, принять роль другого
помогают людям понять намерения других
«Принятие роли другого», а в случае сложного взаимодействия
«обобщенного другого» - основа взаимодействия

11. 1. Теории социального взаимодействия

Наше отношение к людям определяется не тем, чем они
являются на самом деле, а тем, чем они являются в нашем
представлении о них
«Символический интеракционизм» базируется на трех
посылках:
во-первых, люди «обращаются с предметами на основе тех
значений, которыми эти предметы обладают для них»;
во-вторых, «что значение таких предметов выводится из
социального взаимодействия, в которое люди вступают между
собой, или возникает из него;
в-третьих, «эти значения используются, применяются и
изменяются в ходе интерпретативного процесса, к которому
человек прибегает в своем взаимодействии с встречающимися
ему предметами»
Все действия людей есть проявления социального поведения,
основанного на коммуникации
Мы реагируем не только на поступки других людей, но и на их
намерения

12. 1. Теории социального взаимодействия

Существуют два вида действий:
незначимые, или автоматические рефлексы, и
значимые действия, основанные на интерпретации стимулов
Значимое действие связано с осмыслением не только
поступков, но и намерений
Для этого необходимо поставить себя на место другого
человека, «принять роль другого»
Когда мы придаем значение чему-то, оно становится
символом, т.е. понятие, действие или предмет символизируют
или выражают смысл другого понятия, действия или
предмета
Взаимодействие между людьми рассматривается как
непрерывный диалог, в процессе которого они наблюдают,
осмысливают намерения друг друга и реагируют на них
Интерпретация стимулов заключается в установлении связи
стимула с символом и выборе ответной реакции благодаря
осмыслению этого символа
Коммуникация становится возможной именно благодаря тому,
что люди придают одинаковые значения данному символу

13. 1. Теории социального взаимодействия

Взаимодействие людей в группах приводит к возникновению
мира искусственных объектов-символов
В процессе социализации индивид овладевает значениями
символов и с их помощью учится сознательно направлять свои
действия, «вплетая» их в более широкий «общественный акт»
Развитие индивида в зрелую личность характеризуется
прогрессирующей способностью координировать своё
поведение с действиями партнёров, «принимать роль»,
отведённую ему в жизни группы
Структура человеческого «Я» отражает структуру
взаимодействия индивида в различных группах
Формируя у индивида определенное представление о самом
себе, общество «входит в него изнутри», направляя его
действия по нужному пути
С появлением у индивида развитого «Я» внешний контроль
уходит внутрь, становится самоконтролем, а человек
превращается в ответственную личность, способную
выполнить свою роль в структуре символического
взаимодействия группы, общества в целом

14. 1. Теории социального взаимодействия

Общество не обладает объективной структурой
Общество – постоянно происходящее взаимодействие между
миллионами индивидов, каждый из которых несет свой
смысл, имеет свои намерения и дает миру свою
интерпретацию событий
Ни человек, ни общество не являются статичными, оба
следует понимать как процесс
И индивидуальное, и коллективное действие создаются
посредством того, что действующие индивиды
интерпретируют ситуацию, а не благодаря тому, что какие-то
внешние движущие силы вызывают определенное поведение
индивидов
Никакой объективной реальности, одинаковой для всех
людей, никогда не существовало и не существует
Одно и то же событие в передаче его разными людьми
выглядит совершенно по-разному
У каждого человека есть собственная интерпретация
социальной реальности, которую он сам постоянно создает и
пересоздает, наполняет смыслом и значениями, в которой
живет только он сам

15. 1. Теории социального взаимодействия

Символическая интеракция – действие на основе значений,
получаемых в интерпретациях
Человек живет в мире значимостей, а не стимулов
Он действует, а не реагирует
Социальное взаимодействие – исполнение человеком
разнообразных ролей
В зависимости от того, какую социальную маску надевает на
себя человек, тем он и становится в данный момент
Способность осознавать свое «я» развивается в социальной
жизни посредством «взятия на себя роли» или «принятия
отношения других к себе самому»
Человек становится действующим лицом благодаря тому, как
реагируют на него другие лица
Если мальчику с детства внушать, что он плохой, то он
становится таковым
Индивид является созидателем окружающего мира и придает
ему смысл
Человек выступает одновременно субъектом и объектом для
самого себя

16. 1. Теории социального взаимодействия

Как субъект человек творит свое социальное окружение, а как
объект испытывает воздействие этого окружения на себя
Посредниками здесь выступают значимые другие, прежде
всего самые близкие ему люди
В отличие от них незнакомые люди, не имеющие конкретного
лица и превратившиеся в «людей» или «народ» вообще,
называются «обобщенными другими»
«Обобщенный другой» обозначает общество как абстрактное
целое, как систему институтов, в которых приходится
участвовать людям: семья, образование, религия,
экономические и политические институты
Для успешной социализации необходимы оба компонента –
«значимые другие» и «обобщенные другие», по отношению к
которым ребенок по-разному дистанцирован

17. 1. Теории социального взаимодействия

Теория «этнометодологии»
Гарольд Гарфинкель (1917-2011)
"Исследования по этнометодологии" (1967)
Главной темой социологических изысканий
Гарфинкель считал проблему "рационального
описания практических действий как текущей
практической реализации"
Его интересовало то, каким образом возможно
рациональное корректное описание
практических повседневных социальных
взаимодействий
Социология призвана изучать все аспекты повседневной
социальной жизни и экстраординарные явления, будучи сама
по себе весьма важной сферой повседневной деятельности
людей
Этнометодология одновременно и теория, и практическое
исследование процедур обыденного действия людей
Это выяснение того, как собеседники строят смысл
совместными усилиями

18. 1. Теории социального взаимодействия

Гарфинкель выработал методы для выяснения того, какие
правила используют люди при осмыслении поведения других
людей и для того, чтобы сделать свое собственное поведение
понятным другим
Люди взаимодействуют на основе здравого смысла
Общее понимание индивидами социальной жизни может
конструироваться изнутри
Задача этнометодолога - проникнуть за уровень
поверхностного впечатления и выяснить глубинные
механизмы формирования социальной реальности
Все люди в обществе являются социологами, ибо, приписывая
значения действиям других и претендуя на их понимание, они
выступают в качестве практических теоретиков
Г. Гарфинкель придумывает экспериментальные ситуации, в
которых разрушается привычное определение ситуаций,
обнажая ожидания, соответствующие здравому смыслу
Рекомендовал в порядке эксперимента вести себя дома так,
как если находишься в гостях: просить разрешения помыть
руки, неумеренно хвалить все, что подают за стол и т. д.

19. 1. Теории социального взаимодействия

Другой экспериментальный прием заключается в том, чтобы
сделать вид, что не понимаешь смысл простейших
повседневных обращений
Например, экспериментатора спрашивают: «Как дела?», а он
уточняет: «Какие дела? Что значит как? Какими конкретно из
моих дел ты интересуешься?»
Гарфинкель намеренно ставил опрашиваемых в тупик,
задавая «дурацкие» вопросы
Например, спрашивал юношей, почему они придерживают
дверь, пропуская вперед девушку
Большинство отвечали: «Я считал, что такова формула
учтивости и способ выказать девушке свое уважение»
Подобные ответы не устраивали исследователя, ибо
интерпретировались им как стереотипы массового сознания,
которые, не задумываясь над содержанием, отражают то, что
считается само собой разумеющимся
Но двери придерживают также перед пожилыми людьми,
инвалидами и детьми

20. 1. Теории социального взаимодействия

В этом случае этикет учтивости не действует
Этим категориям населения помогают потому, что они
беспомощны
Возможно, здесь действует какая-то иная социальная причина,
нежели в первом случае
Может оказаться так, что юноша, придерживающий перед
девушкой дверь, только прикрывается этикетом вежливости,
отвечая на вопрос ученого, а на самом деле, в глубине своего
подсознания, автоматически зачисляет ее в разряд
беспомощного населения
В таком случае в нем действуют мотивы превосходства
сильного пола над слабым, заложившие фундамент
патриархата
Правда, причиной поступка могут быть мотивы ухаживания
юноши за девушкой, поскольку и во множестве других
ситуаций, например подавая женщине пальто, мужчина
делает для слабого пола то, что он не сделал бы для сильного

21. 1. Теории социального взаимодействия

Поставить партнера в экстремальную ситуацию и таким
способом выяснить скрытые реакции - общая для
этнометодологов процедура «всматривания» в социальную
реальность
Гарфинкель неожиданно приближал свое лицо, почти
утыкаясь в нос говорящему, и следил за его реакциями
Одни обвиняли его в сексуальных домогательствах, другие
предлагали обратиться к психотерапевту
Но главное было достигнуто: разрушалась обыденная
структура ситуации
Разрушение привычных норм общения происходит и в том
случае, когда культурные нормы одной нации вторгаются в
обычаи другой
Известно, что у немцев и голландцев вполне естественно,
когда в ресторане мужчина и женщина поровну делят счет и
расплачиваются каждый за себя
Но стоит, не предупреждая о том партнера, англичанину или
русскому повести себя тем же манером, например мужчина
предлагает женщине заплатить за себя самой, как возникает
полное замешательство

22. 1. Теории социального взаимодействия

Разрушаются привычные стереотипы восприятия и оценки
социальной реальности
Этнометодология учит не воспринимать повседневность как
само собой разумеющуюся, предлагает заглянуть по ту сторону
одномерной реальности и выяснить скрытые механизмы,
какими мы конструируем свое бытие
Привычная ситуация, повседневное и привычное поведение
далеко не всегда осознается, является своеобразным фоном, на
котором разворачиваются наши взаимодействия
Совокупность привычных, не всегда осознаваемых способов
(методов) поведения, взаимодействия, восприятия, описания
ситуаций называется фоновыми практиками
Основная задача этнометодологии – изучение фоновых
практик и составляющих их методов, объяснение того, каким
образом на основе этих практик возникают представления об
объективных социальных институтах, иерархиях власти и
других структурах
Согласованная социальная жизнь возможна лишь потому, что
люди готовы переносить неопределенность и
интерпретировать свои и чужие иррациональные поступки в
качестве осмысленных

23. 1. Теории социального взаимодействия

Концепцию взаимодействия - концепцию управления
впечатлениями - разработал Ирвинг Гофман (1922 - 1982)
«Представление себя в повседневной жизни»
(1959),
«Столкновения» (1961),
«Поведение в общественных местах» (1963)
Основной интерес его исследований был связан
с элементами скоротечных встреч,
возможностями, заложенными в моментальных
столкновениях, то есть с социологией
повседневной жизни
Люди проектируют собственные имиджи, причем обычно
такими способами, которые как нельзя лучше служат их
собственным целям
Регулирование взаимодействий между людьми основывается
на выражении выгодных для них символических значений
Люди нередко сами создают ситуации, в которых, как они
считают, могут произвести наиболее благоприятное
впечатление на других

24. 1. Теории социального взаимодействия

Презентуя себя в повседневных ситуациях, мы - сознательно и
бессознательно - передаем другим людям информацию
Представление индивида включает в себя одежду (костюм), те
или иные предметы, которые мы имеем при себе (реквизит), а
также тон голоса и отдельные жесты (художественная манера)
люди приспосабливают свое представление к среде (сцена)
Так, мы можем громко шутить в ресторане, но понижаем
голос при вхождении в церковь
Люди разрабатывают условия - бытовые или рабочие, чтобы
вызвать в других желаемые реакции
Люди постоянно разыгрывают друг перед другом некий
«спектакль», то есть занимаются драматургической
постановкой впечатлений, получаемых другими людьми
И. Гоффман ввел термин «управление впечатлением» для
обозначения способа регулирования взаимодействий между
людьми, основывающегося на выражении выгодных для них
символических значений
Социальные ситуации – драмы в миниатюре, по ходу действия
которых люди стремятся создавать определенные впечатления

25. 1. Теории социального взаимодействия

Люди, отмеченные дурным клеймом, могут испытывать
трудности в процессе управления впечатлениями
Первое впечатление вызывает продолжительное влияние на
социальное восприятие и поведение
Поэтому большинство людей тщательно готовятся к
собеседованию, первому свиданию и др. ситуациям, в которых
они встретят кого-то первый раз
Люди чрезвычайно быстро формируют свое суждение о другом
человеке и не склонны его изменять
Характер впечатления может меняться, если мы получаем
больше информации о человеке
Люди, успешно справляющиеся с управлением впечатлениями,
зачастую получают гораздо больше преимуществ во многих
ситуациях
Основные тактики управлением впечатлениями:
1. Тактика представления другого человека в лучшем свете,
усиление позиции собеседника, была признана наиболее
успешной

26. 1. Теории социального взаимодействия

2. Выражение мнения, сходного с мнением собеседника
3.Самопрезентация – это акт самовыражения и поведения,
направленный на то, чтобы создать благоприятное
впечатление или впечатление, соответствующее чьим-либо
идеалам
Это своего рода театр одного актера для себя самого и
окружающих его значимых людей
Мы учимся управлять впечатлением, которое производим
4. Комбинация тактик 1-3
5. Тактика оказания услуг объекту своего внимания признана
наименее успешной

27. ВОПРОС 34

28. 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Общество — совокупность самых разных групп
Социальная группа — фундамент человеческого общества, и
само общество — тоже социальная группа, только самая
большая
Численность социальных групп на Земле превышает
численность индивидов, т.к. один человек способен состоять
сразу в нескольких группах
Социальная группа — любая совокупность людей, имеющих
общий социальный признак
Социальная группа — своеобразный посредник между
отдельным человеком и обществом в целом
Не только общество в целом, но и отдельный человек живет по
законам социальной группы

29. 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Многие особенности человека —
способность к абстрактному
мышлению, речь, язык,
самодисциплина и нравственность
являются итогом групповой
деятельности
В группе рождаются нормы, правила,
обычаи, традиции, ритуалы,
церемонии, закладывается основа
социальной жизни
Человек нуждается в группе и зависит от нее:
люди выживают только сообща
Уже в первобытном обществе люди жили социальными
группами
Мобильные сообщества первобытных охотников и
собирателей численностью в 20—30 человек, ведущих
бродячий образ жизни, передвигались по поверхности
планеты в поисках пищи и постепенно заселили всю
планету

30. 1. Понятие и 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Все многообразие социальных групп можно
классифицировать по различным основаниям
Социальные группы делят на:
1.
номинальные, реальные и группы-агрегаты;
2.
большие и малые;
3.
формальные и неформальные;
4.
первичные и вторичные
Номинальная группа — искусственно выделенная по какомуто признаку совокупность людей, реально не имеющих
никаких связей между собой: избиратели, покупатели
стирального порошка определенной марки, лица с
высшим образованием и пр.
Номинальные группы выделяются для решения как научных,
так и практических задач
Большие номинальные группы, выделенные по социально
значимым признакам (пол, возраст, профессия и т.д.),
называются социальными категориями
Социально-демографические группы:
мужчины и женщины,
дети, подростки, молодежь, зрелые люди, пожилые люди

31. и 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Социально-этнические группы:
племена, народности, нации
Социально-территориальные группы:
горожане и сельские жители
Социально-профессиональные группы
Социальные страты
Номинальные группы выделяют для целей
статистического учета населения и
решения крупных социально-экономических проблем
Реальная группа — реально существующая общность людей, в
которой имеются связи и отношения между членами и которая
взаимодействует с другими группами
Конкретная семья, реально существующий школьный класс,
спортивная команда, партия — все это реальные группы
Члены реальной группы
четко идентифицируют себя с ней,
ощущают свою принадлежность к группе и
осознают ее отличие от других групп

32. 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Промежуточное положение между номинальными и
реальными группами занимают группы-агрегаты (квазигруппы), сочетающие в себе черты тех и других
Очередь, пассажиры поезда — это группы-агрегаты
Для таких групп характерны размытость границ,
спонтанность образования, кратковременность и
неустойчивость взаимодействий
Особое место занимают такие группы-агрегаты, как аудитория
и толпа
Аудитория — это совокупность людей, объединенная
взаимодействием (как правило, односторонним) с источником
информации: лектор — студенты, телеканал — зрители
Толпа — совокупность людей, объединенных в
пространственно-временных границах некоторым общим
интересом
В зависимости от размеров выделяют большие и малые
социальные группы

33. 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Большой группой называется большая совокупность людей,
не имеющих между собой непосредственных контактов, но
объединенных осознанием принадлежности к группе, образом
жизни, общей психологией, обычаями и традициями:
нация, социальный слой, сословие, этническая общность
Г. Зиммель:
размер группы тесно коррелирует со степенью
развития индивидуальности ее представителей
Размер группы прямо пропорционален степени
свободы, которой пользуются ее члены: чем
меньше группа, тем сплоченнее она должна
выступать, тем теснее держать своих членов с
целью защиты собственной целостности от
враждебных воздействий внешней среды
По мере количественного роста группы расширяются
допустимые границы идентификации ее членов как таковых,
следовательно, возрастает степень индивидуальной свободы
Увеличение численности индивидов в группе,
сопровождающееся дифференциацией ее элементов, порождает
умственную способность к ассоциации

34. 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Так рождается интеллект, способность сознания
По характеру внутригрупповых отношений социальные
группы делятся на формальные и неформальные
В формальной группе статус ее членов и внутригрупповые
отношения регламентируются официальными правилами,
взаимодействия являются безличностными и
функциональными, цель деятельности четко определена
Все виды организаций — формальные группы
В неформальной группе статус членов и цель деятельности не
всегда четко определены, взаимодействия — межличностные
и основаны на взаимной симпатии, общем интересе или
привычке
Соседи, друзья, «тусовщики» — это неформальные группы
Неформальные группы могут существовать как в рамках
формальных групп, так и отдельно и независимо от них
Деление достаточно условно: формальная группа (рабочая
бригада) является таковой только в рамках формализованных
отношений, во внеслужебных отношениях она может стать
неформальной

35. 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Ч. Кули (1864—1929) предложил различать 2. Понятие социальной
группы. Виды
первичные и вторичные социальные группы
социальных групп
Первичной группой Ч. Кули называет
кооперацию и ассоциацию индивидов,
непосредственно взаимодействующих друг с
другом лицом к лицу
Это небольшой круг людей,
поддерживающих устойчивые тесные
отношения, которые, как правило,
отличаются интимностью, взаимной
симпатией и пониманием
В первичную группу входят лица, о которых можно сказать:
«Мы»
Для первичных групп характерны эмоциональная близость их
членов, длительность существования, непосредственные
взаимодействия
Семья, компания друзей — первичные группы
В первичных группах происходит начальная социализация
индивида, в них наиболее эффективно усваиваются
социальные ценности и нормы

36. 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Именно здесь индивид впервые обретает чувство социальной
принадлежности и усваивает общие идеалы
Первичные группы «не независимы от большего общества,
но в некоторой степени отражают его дух», в них существует
не только гармония, но и соперничество, конкуренция,
вражда
Первичные группы составляют основу того, что является в
человеческой природе и человеческих идеалах
универсальным, и «первичность» их состоит «прежде всего в
том, что они играют решающую роль в формировании
социальной природы и идеалов индивидуума»
Во вторичных группах отсутствуют непосредственно
межличностные отношения, ее члены связаны между собой
опосредованно, деятельностью по достижению общей цели
Но и внутри вторичных групп люди образуют группы
первичные
Например, для школьника класс может быть первичной
группой, а коллектив школы — вторичной

37. 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

В течение последних двухсот лет социологи отмечают
тенденцию к ослаблению роли первичных групп в обществе
Этот процесс выражен в понятиях «массовое общество» и
«упадок общины»
В современном мире наблюдается господство вторичных групп
Социальные группы выполняют
важные для каждого индивида
социальные роли
1. Инструментальная роль
группы
группы образуются ради
выполнения определенной
работы, это рабочие группы,
коллективы
В социальной группе возникает
«синергетический эффект» —
эффект умножения усилий
2. Экспрессивная роль группы

38. 2. Понятие социальной группы. Виды социальных групп

Состоит в удовлетворении стремления членов групп к
социальному одобрению, уважению и доверию
Такие группы образуются стихийно при сравнительно
небольшом воздействии извне
Это компании друзей, совместно проводящих досуг
Инструментальные группы часто выполняют и экспрессивные
функции, а экспрессивные группы в определенном смысле
тоже можно считать инструментальными, так как они
создаются с определенной целью — для получения
удовольствия от человеческого общения
3. Поддерживающая роль группы
Люди объединяются в группы также и для получения
материальной и духовной поддержки, ослабления неприятных
чувств

39. ВОПРОС 35

40. 3. Малые группы – основа общества

Малой группой называют небольшое число людей, которые
хорошо знают друг друга и постоянно взаимодействуют между
собой
Известны следующие определения малой группы:
Дж. Хоманс: малая группа представляет некоторое число лиц,
взаимодействующих между собой в течение определенного
времени и достаточно малочисленных, чтобы иметь
возможность контактировать друг с другом без посредников
Р. Мертон: малой группой называется совокупность людей,
которые определенным образом взаимодействуют друг с
другом, осознают свою принадлежность к ней и считаются
членами данной группы с точки зрения других
Р. Бейлз:
малая группа — это некоторое число людей, активно
взаимодействующих между собой в течение более чем одной
встречи лицом к лицу, так что каждый получает определенное
представление обо всех остальных, достаточное, чтобы
различать каждого персонально, реагировать на него либо во
время встречи, либо позже, вспомнив его

41. 3. Малые группы – основа общества

Чаще всего ученые указывают на следующие признаки малой
группы:
Ограниченное число членов группы
Верхний предел составляет 20 человек, нижний — 2
Если группа превышает «критическую массу», то распадается
на подгруппы
Согласно статистическим расчетам большинство малых групп
включает 7 и менее человек
Малая группа в отличие от большой держится на
индивидуальной неповторимости и незаменимости участников
Малая группа имеет внутреннюю структуру, включающую
систему неформальных ролей и статусов, механизм
социального контроля, санкции, нормы и правила поведения
Число связей растет гораздо быстрее, чем число членов
В группе из трех человек возможны всего четыре социальных
связи, в группе из четырех — 11, а в группе из 7 — 120
социальных связей

42. 3. Малые группы – основа общества

Чем меньше по размерам группа, тем интенсивнее в ней
взаимодействие
Чем крупнее группа, тем чаще отношения теряют личностный
характер, формализуются и перестают удовлетворять членов
группы
В группе из 5 человек ее члены получают большее личное
удовлетворение, чем в группе из 7
Группа из 5—7 человек считается оптимальной
Принадлежность к группе побуждается надеждой найти в ней
удовлетворение личных запросов
Малая группа в отличие от большой удовлетворяет
наибольшее число жизненно важных потребностей человека
Если размер удовлетворения, получаемый в группе, падает
ниже определенного уровня, индивид покидает ее
Взаимодействие в группе лишь тогда устойчивое, когда
сопровождается взаимным подкреплением участвующих в нем
людей
Чем значительнее индивидуальный вклад в успех группы, тем
сильнее стимулируются другие поступать так же

43. 3. Малые группы – основа общества

Если один перестает вносить необходимый вклад в
удовлетворение потребностей других, то он изгоняется из
группы
Группа предоставляет каждому максимум доступных
преимуществ, поскольку являет собой объединение равно
полезных друг другу индивидов
Каждый из них находит от пребывания в данной группе
больше пользы, чем в любой другой
Малая группа принимает множество форм
Однако исходных форм две —
диада и
триада
Их можно назвать простейшими молекулами малой группы,
которые подобно генетическому коду задают другие свойства и
признаки малой группы

44. 3. Малые группы – основа общества

Диада состоит из двух человек, например, пара
влюбленных, двое друзей
Они постоянно встречаются, проводят вместе
досуг, обмениваются знаками внимания и
символами
У них формируются устойчивые межличностные
отношения, основанные прежде всего на
чувствах — любви, доброжелательности,
ревности, гордости
Эмоциональная привязанность влюбленных
заставляет их бережно относиться друг к другу, т.
е. строить обмен по принципу: делай другому то,
что хотел бы, чтобы он тебе сделал
Даря свою любовь, партнер надеется, что взамен
получит не меньшее ответное чувство
Диада — царство субъективных пристрастий, где социальное
начало только еще зарождается
В диаде мнение одного может считаться и ложным, и
истинным в равной мере

45. 3. Малые группы – основа общества

Диада — крайне непрочное объединение
Сильные взаимные чувства и привязанность могут
моментально перейти в свою противоположность
Любовная пара распадается с уходом одного из партнеров или
охлаждением чувств
Триада — активное взаимодействие трех человек
Когда в конфликте двое выступают против одного, то
последний сталкивается уже с мнением большинства
Он рассуждает так: один может ошибиться в оценке моих
поступков, но двое — вряд ли, они скорее выражают
объективное мнение обо мне
Так же и в обществе: когда на недостатки человека указывает
один, его мнение можно оценить как взгляд недоброжелателя
или завистника
Один способен ошибаться
Но когда то же самое говорят многие, их мнение граничит с
объективной истиной

46. 3. Малые группы – основа общества

В триаде впервые появляется численное большинство, хотя
оно состоит всего из двух человек
В триаде зарождается феномен большинства, а вместе с ним
по-настоящему рождается социальное отношение, социальное
начало
Триада более стабильна
В ней меньше интимности и эмоций, но лучше развито
разделение труда
Более сложное разделение труда придает больше
независимости индивидам
Рано или поздно произойдет сближение между двумя членами
группы и исключение из нее третьего
Двое объединяются против одного в решении одних вопросов и
меняют состав коалиции в решении других
В триаде попеременно все меняются ролями и в результате
никто не доминирует
Например, первый ребенок в семье может укрепить узы,
связывающие родителей, став объектом их общей любви

47. 3. Малые группы – основа общества

Но появление ребенка может способствовать разобщению
родителей и стать причиной ревности и конфликта между ними
Если же родители не ладят друг с другом, ребенок может стать
на сторону одного из них
Увеличение группы сильно влияет на поведение ее членов
Чем крупнее группа, тем она продуктивнее
В более крупной группе меньше согласия, но и меньше
напряженность
Члены такой группы понимают, что их поведение должно
быть подчинено определенной цели и вынуждены прилагать
усилия, чтобы координировать свои действия
Крупные группы оказывают большее давление на своих
членов, усиливая их конформизм
В таких группах более заметно неравенство между членами
группы
Существуют данные, что группы с четным числом членов
отличаются от групп с нечетным составом

48. 3. Малые группы – основа общества

В группах с четным числом членов в большей мере
проявляются разногласия, поэтому они менее устойчивы
Вследствие увеличения размера группы среди ее членов
проявляется тенденция все меньше общаться друг с другом и
чаще обращаться к лидеру, роль которого возрастает
В группах имеют место события и динамические процессы,
периодически повторяющиеся в определенной
последовательности
К ним относятся давление на членов группы,
способствующее их конформизму, исключение из группы и
формирование ролей

49. ВОПРОС 36

50. 4. Понятие и виды социальных организаций

Люди давно осознали силу и
преимущество организованных групп
перед неорганизованными, поняли,
что совместная организованная
деятельность позволяет добиваться
лучшего результата
Поэтому в современном обществе
значительное количество социальных
групп существует в виде организаций
Социальная организация – социальная группа, большая
ассоциация людей,
созданная искусственно,
имеющая определенную внешнюю цель деятельности и
реализующая определенную социальную функцию,
действующих на основании неличных связей
В доиндустриальном мире большинство потребностей
человека — добывание пищи, воспитание детей, работа и
досуг — удовлетворялись в семьях, в среде близких
родственников и соседей

51. 4. Понятие и виды социальных организаций

В современных обществах все мы гораздо более
взаимозависимы, чем когда-либо раньше
Многие наши потребности удовлетворяются теми людьми,
которых мы никогда не встретим в жизни
В этих обстоятельствах требуется огромная работа по
координации деятельности и ресурсов, каковую и
выполняют социальные организации
Социальные организации, по большей части, спроектированы
— учреждены с определенными целями, и располагаются
в зданиях или на физических пространствах, специально
сконструированных, чтобы помочь в достижении этих
целей
Социальная организация характеризуется
1. определенной социальной структурой,
2. коллективной тождественностью (идентичностью),
3. имеет точный список членов,
4. имеет программу деятельности и
5. имеет процедуру перемещения (или замещения) членов

52. 4. Понятие и виды социальных организаций

1. Социальная структура организации
Социальная организация— совокупность людей, имеющих
сходные черты, и отношений, возникающих между ними в ходе
взаимодействия
Социальная структура организации спроектирована в
директивных документах вышестоящих организаций и может
изменяться только по их воле
Включенность индивидов в социальную структуру
организации, любые перемещения ее членов
формализованы директивными документами
вышестоящих организаций (приказами, распоряжениями и
пр.)
Социальная структура организации
раскрывается через взаимодействие
формальной и неформальной структур
Эти понятия ввел в мировую социологию
американский социолог Элтон Мэйо (1880—
1949)

53. 4. Понятие и виды социальных организаций

В ходе Хоторнских экспериментов он обнаружил, что в любой
компании или на заводе помимо официальных служебных
отношений (формальная организация) у людей обязательно
возникают неофициальные, дружеские или враждебные
отношения (неформальная организация)
В формальной организации есть:
1) единая внешняя цель (производство продукции или
оказание услуг);
2) система власти, или управление, которое требует
подчинения нижестоящих вышестоящим;
3) распределение функций (полномочий и обязанностей)
между группами работников, постоянно между собой
взаимодействующих
Неформальная организация представляет собой совокупность
индивидов, стихийно сложившихся малых групп и
взаимоотношений между ними
Ненавидя одних и дружески относясь к другим, люди на
работе борются между собой или сотрудничают
Неформальная структура может соответствовать формальной,
не соответствовать или даже противоречить ей

54. 4. Понятие и виды социальных организаций

При совпадении деловых и межличностных отношений,
возрастает сплоченность организации, повышается
эффективность ее деятельности
Максимальное соответствие неформальной и формальной
структур организации в отечественной научной литературе
называется «коллектив», а в западной – «команда»
Коллектив — это организованная группа, в которой члены
объединены общими ценностями, целями и задачами
деятельности, значимыми для группы в целом и для каждого
ее члена в отдельности, где межличностные отношения
опосредуются общественно ценным и личностно значимым
содержанием совместной деятельности
Важнейшим признаком коллектива является опосредование
межличностных отношений содержанием общественно
полезной и личностно значимой совместной деятельности
Коллектив является единым целым, качественно не
сводимым к сумме входящих в него индивидов
Это единство характеризуется таким свойством, как
сплоченность

55. 4. Понятие и виды социальных организаций

При рассогласовании формальной и неформальной структур
социальная организация оказывается разобщенной, и
эффективность решения стоящих перед ней задач существенно
снижается
Когда же действия неформальной структуры начинают
противоречить целям формальной, возникает опасность ее
ликвидации
2. Коллективная идентичность — название, признанное всеми
членами социальной организации и обществом
В названии может содержаться информация о целях
социальной организации, ее расположении, правилах приема
персонала
3. Точный список членов организации
Социальная организация позволяет идентифицировать ее
членов на принадлежащих и не принадлежащих к ней
Принадлежность к социальной организации обязательно
подтверждается символически: служебные удостоверения,
членские билеты в формальных организациях, значки,
эмблемы и пр. в неформальных организациях

56. 4. Понятие и виды социальных организаций

4. Программа деятельности может формулироваться очень
точно или только в самых общих чертах
Но в любом случае существует определение цели деятельности
и способы ее достижения
Главная общая цель социальной организации называется ее
миссией и должна состоять в удовлетворении общественно
значимой потребности
5. Процедура перемещения членов организации
Включает правила приема новых членов и передвижения
старых с одной позиции на другую
На внешнюю угрозу социальная организация отвечает
усилением внутренней сплоченности
Социальные организации подразделяют на
небюрократические и бюрократические
Небюрократическими социальными организациями
являются, например, давно существующие
добровольные объединения,
благотворительные организации и
организации взаимопомощи

57. 4. Понятие и виды социальных организаций

За последние сто лет число и разнообразие групп
взаимопомощи значительно возросло
Им свойственны три основные черты:
1) образованы для защиты общих интересов ее членов;
2) членство является добровольным — оно не
предусматривает предъявления требований к
определенным людям и его не присваивают от рождения;
лидеры оказывают сравнительно небольшое влияние на
членов добровольной ассоциации, которые имеют
возможность выйти из организации, если их не
устраивает деятельность лидеров;
3) не связана с местными или государственными органами
Простейшим видом небюрократических неформальных
организаций являются добровольные ассоциации:
ассоциации домовладельцев, анонимных алкоголиков,
группы реабилитации наркоманов и сотни других
Организации взаимопомощи образуют люди, находящиеся в
одинаковом положении, и собирающиеся вместе, чтобы
оказать друг другу помощь в реализации общих интересов или
чтобы справиться с общими проблемами

58. 4. Понятие и виды социальных организаций

Такие организации являются, как правило,
неиерархическими;
в них отсутствуют фиксированные должности
Членство в этих организациях зачастую непостоянное;
члены организации могут посетить одно или несколько
собраний, а затем покинуть организацию
Обычно эти организации зависят от членских взносов или
пожертвований и не имеют фиксированных видов дохода
Членов таких организаций обычно связывают друг с другом
некоторые моральные принципы
Организации взаимопомощи оказывают влияние как на своих
членов, так и на окружающих
Разработка проектов обычно заключается в совместной
деятельности, направленной на решение этой и других задач
Например, значительная часть программы анонимных
алкоголиков — составление проектов помощи знакомым
алкоголикам
Организации взаимопомощи часто организовывались в
противовес узаконенным бюрократическим организациям

59. 4. Понятие и виды социальных организаций

Организации взаимопомощи в некотором отношении
являются противоположностью бюрократии: области их
деятельности лежат вне бюрократических организаций, люди
в них взаимодействуют на основе равенства и сотрудничества
Однако такие организации всегда, вероятно, будут
существовать наряду с формальными организациями, а не
вместо них
Организации взаимопомощи, если они становятся
постоянными и увеличиваются в размерах, обычно
уподобляются формальным организациям
Они устанавливают особые должности, наделенные властью,
обеспечивают регулярный доход и, как правило,
воспринимают все атрибуты бюрократии
Является ли организованная преступность разновидностью
социальной организации?
Под «организованной преступностью» понимается
деятельность устойчивых организованных групп
преступников, имеющих систему защиты от социального
контроля и занимающихся преступлениями как промыслом
(бизнесом)

60. 4. Понятие и виды социальных организаций

В степени организованности преступных групп выделяют три
уровня
Первый уровень: устойчивая
группа с внутренней дисциплиной,
есть главарь и соучастники, все
знают друг друга, подготовка и
совершение преступлений
осуществляются совместно
Численность 3—10 человек
Советское уголовное право знало
только группы этого уровня
(группа с предварительным
сговором, банда, антисоветская
организация)
Второй уровень:
преступная группировка
численностью в 30—100 человек,
организована по структурнофункциональному принципу

61. 4. Понятие и виды социальных организаций

Руководитель и исполнители чаще всего незнакомы
Группировка может включать специализированные
подразделения: центры подготовки, боевики, органы разведки
и контрразведки, финансисты и т. д.
Имеет прикрытие в виде банков, фирм, охранных агентств для
легализации деятельности своих членов и отмывания
преступных капиталов
Устанавливает разветвленные коррумпированные связи в
государственном аппарате и правоохранительных органах
В состав преступной группировки могут входить
организованные группы первого уровня, специализирующиеся
на отдельных видах преступной деятельности
Группировка стремится установить контроль над всеми
видами неорганизованной преступной деятельности на
определенной территории или в определенной отрасли
Это неизбежно приводит к столкновению с другими
группировками, что влечет за собой многочисленные
«разборки»

62. 4. Понятие и виды социальных организаций

Происходит перераспределение сфер криминального влияния,
усиление требований к конспирации преступной
деятельности, выход на межрегиональные и международные
связи
Третий уровень:
преступное сообщество (преступная
организация) или преступный
синдикат (то, что обычно называют
мафией), объединение нескольких
преступных группировок с высокой
степенью координации и
специализации преступной
деятельности
Руководство осуществляет, как правило, совет представителей
Стремится приобрести черты общенациональной или
транснациональной корпорации
Имеет своих представителей в государственных органах всех
уровней и различной функциональной направленности
Приобретает в собственность СМИ или оказывает
существенное влияние на их деятельность

63. 4. Понятие и виды социальных организаций

Имеет межрегиональные и международные
связи, активно участвует в разделе и
закреплении сфер влияния
Можно говорить о выходе организованной
преступности на новый уровень, ее
институционализации
У преступных организаций есть
одно существенное отличие от
других социальных организаций:
их цели являются общественно
вредными и опасными для
большинства членов общества

64. ВОПРОС 37

65. 5. Бюрократия как тип социальной организации

Все современные формальные социальные организации
являются в значительной степени бюрократическими по своей
природе
Слово бюрократия было введено в 1745 году Винсентом де
Гурне
Он добавил к слову «бюро», что означало как учреждение, так
и письменный стол, часть, происходящую от греческого
глагола «управлять»
«Бюрократия», таким образом, означает власть чиновников
Вначале это слово применялось только по отношению к
правительственным учреждениям, но постепенно его значение
расширилось и теперь применяется к любым большим
организациям
С самого начала это понятие и его изобретателем, и другими
употреблялось в уничижительном смысле
Де Гурне говорил о нарастающей силе чиновников как о
«болезни под названием бюромания»

66. 5. Бюрократия как тип социальной организации

Французский писатель Оноре де Бальзак говорил о
бюрократии как о «гигантской власти, управляемой
пигмеями»
Такой взгляд сохранился и до нашего времени
Бюрократия часто ассоциируется с волокитой,
неэффективностью и расточительностью
Современная наука считает, что бюрократия является
наиболее эффективной формой социальной организации,
которую выработало человечество
Впервые научный анализ бюрократии
осуществил немецкий социолог М. Вебер
Согласно Веберу, распространение
бюрократии в современном обществе
неизбежно
Развитие бюрократической власти — это
единственный способ справиться с
административными требованиями
крупномасштабных социальных систем

67. 5. Бюрократия как тип социальной организации

Однако Вебер считает, что бюрократии присущи некоторые
крупные недостатки, оказывающие серьезное влияние на
природу нынешней общественной жизни
Бюрократия — высшая точка длительного исторического
пути, по которому двигалась европейская цивилизация
На этом пути она отбросила другие типы социального
управления, предпочтя им бюрократическое
Уже в VII в. в Китае была сделана попытка передать
управление профессионально подготовленным чиновникам
Но в Китае были сильны сословные механизмы, затруднена
вертикальная мобильность, главными оставались феодальные
привилегии и правила родства
Одним из основных типов бюрократии в традиционном
обществе была армия
В капиталистической Европе категория «привилегия»
заменяется категорией «компетентность», поклонение и
преданность личности правителя — служебной дисциплиной и
корпоративным духом

68. 5. Бюрократия как тип социальной организации

Вебер создает идеальный тип бюрократии
Основные характеристики бюрократии идеального типа
1. Существует четко определенная иерархия власти, при
которой задачи в организации распределяются как «служебные
обязанности»
Бюрократия имеет вид пирамиды, в которой положение,
означающее высшую власть, соответствует вершине
Действует принцип «единоначалия»:
руководитель бюрократической структуры единолично
принимает решения относительно подчиненной ему
структуры и несет за них полную персональную
ответственность
Существует «цепочка управления» от вершины к основанию,
которая позволяет принимать скоординированные решения
Действует принцип «непосредственной подчиненности»:
каждый более высокий слой руководит и контролирует слой на
ступень ниже его в иерархии
2. Установленные правила определяют поведение
должностных лиц на всех уровнях организации

69. 5. Бюрократия как тип социальной организации

Это не означает, что бюрократические обязанности являются
рутинным делом на всех уровнях управления
Чем выше пост, тем большее число случаев должны
охватывать соответствующие правила, и тем больше гибкости
требуется при их интерпретации
Это означает, что более высокий пост дает больше свободы в
действиях
3. Должностные лица заняты полный рабочий день и
получают должностной оклад
Каждое рабочее место в иерархии подразумевает связанную с
ним четко определенную и фиксированную заработную плату
От индивида ожидается, что он будет делать карьеру в
организации с целью повышения должностного оклада
Продвижение может происходить на основе
способностей, срока службы или
сочетания того и другого
4. Существует разделение между обязанностями должностного
лица внутри организации и его жизнью вне нее

70. 5. Бюрократия как тип социальной организации

«Частная жизнь» должностного лица отличается от его
деятельности на рабочем месте, а также физически отделена от
места работы
5. Никто из членов организации не владеет материальными
ресурсами, которыми распоряжается
С развитием бюрократии работники отделяются от контроля
над средствами производства
В традиционных обществах фермеры и ремесленники обычно
имели возможность управлять процессами производства и
владели используемыми в производстве инструментами и
инвентарем
В бюрократиях должностные лица не владеют теми офисами,
в которых они работают, столами, за которыми сидят, или
офисным оборудованием, которое используют
По мнению Вебера, современная бюрократия является
высокоэффективным способом организации больших
объединений людей, имеющим как плюсы, так и минусы
1. Плюс: Бюрократические процедуры обеспечивают принятие
решений согласно общему критерию, а не по личному
произволу и капризу

71. 5. Бюрократия как тип социальной организации

1. Минус: Бюрократические процедуры могут ограничивать
инициативу
2. Плюс: Подготовка должностных лиц для того, чтобы они
стали специалистами в той области, к которой относятся их
служебные обязанности, обеспечивает должный уровень общей
компетентности
2. Минус: Такая подготовка отсекает «талантливых
любителей»
3. Плюс: То, что на официальных должностях требуется
занятость в течение полного рабочего дня и предоставляется
должностной оклад, уменьшает возможность коррупции
3. Минус: То, что на официальных должностях требуется
занятость в течение полного рабочего дня и предоставляется
должностной оклад не устраняет полностью возможность
коррупции
Традиционные системы власти в значительной степени
основывались на том, что мы называем сегодня «практикой
коррупции»

72. 5. Бюрократия как тип социальной организации

Чиновники использовали свое положение, например, чтобы
облагать данью тех, кем они управляли, и присваивать
большую часть денег себе
4. Плюс: Оценка деятельности путем проверок или других
открытых средств снижает возможность получения
должностей на основе личных привязанностей или
родственных связей
4. Минус: Оценка деятельности путем проверок или других
открытых средств не устраняет полностью возможность
получения должностей на основе личных привязанностей или
родственных связей
Воплощение бюрократии — государственный аппарат
управления
Основной закон государственной бюрократии состоит в четком
и безошибочном функционировании, направленном на
максимальную эффективность

73. 5. Бюрократия как тип социальной организации

Достигается это при следующих условиях:
1) организация свободна в выборе любого средства для
обеспечения своей устойчивости;
2) работники могут быть взаимозаменимы, поэтому каждый
должен выполнять только свою задачу;
3) труд представляет собой наиболее подходящую меру успеха
человека и является для него основой существования;
4) поведение исполнителей полностью определено
рациональной схемой, которая обеспечивает точность и
однозначность действий, позволяет избежать
предубежденности во взаимоотношениях
Роль и значение неформальных отношений в
рамках бюрократической социальной
организации исследовал П. Блау
Он пришел к выводу, что в бюрократиях
неформальные способы деятельности
зачастую являются основным средством,
благодаря которому достигается определенная
степень гибкости

74. 5. Бюрократия как тип социальной организации

В бюрократических социальных организациях формируются
неформальные группы, вырабатываются неформальные
процедуры, допускающие гораздо больше инициативы и
ответственности, чем предусмотрено формальными правилами,
принятыми в бюрократических организациях
Неформальные сети отношений могут развиваться на всех
уровнях организации
Личные связи и взаимоотношения могут играть гораздо
большую роль в реальной структуре власти, чем те
формальные ситуации, в которых, как считается,
принимаются решения
Люди остаются людьми, даже занимая самые подчас
ответственные формальные должности
Они не могут отказаться от естественных чувств, эмоций,
симпатий, антипатий

75. 1. Понятие и комп5. Бюрократия как тип социальной организациинты культуры

Поэтому руководитель формальной бюрократической
организации должен стремиться изучать сеть неформальных
отношений, складывающихся в подведомственной ему
бюрократической организации, чтобы по возможности
уменьшать их негативное воздействие и использовать
позитивные возможности в деятельности бюрократической
организации
Наиболее распространенными в рамках бюрократической
организации являются:
неформальные группы совместного проведения досуга,
неформальные карьерные группы и
неформальные коррупционные группы
Опасность для деятельность бюрократической организации
может представлять любая из них
Вместе с тем, их можно и использовать в интересах
бюрократической организации
Современная социология выяснила, что экономические успехи
Японии являются следствием особенных характеристик
крупных японских корпораций, которые существенно
отличаются от большинства западных фирм

76. 1. Понятие и комп5. Бюрократия как тип социальной организации

Для японских компаний не характерны черты, которые Вебер
связал с бюрократией
1.В крупных японских корпорациях нет пирамидальной
структуры власти, когда каждый уровень несет
ответственность только перед вышестоящим
В японских фирмах с рабочими, занимающими невысокое
положение в организации, консультируются относительно
политики, проводимой управляющими, и даже руководители
высших рангов регулярно встречаются с рабочими
Японцы называют такую систему принятием решений по
принципу «снизу вверх»
2. В японских организациях служащие обладают гораздо
меньшей степенью специализации, чем их коллеги на Западе
Продвижение по службе происходит не по вертикальному, а по
«спиралевидному» вектору, т.е. каждое повышение в должности
сопровождается переводом в другое подразделение
3. В крупных японских корпорациях принята пожизненная
занятость — сотрудникам гарантируется работа

77. 1. Понятие и комп5. Бюрократия как тип социальной организацииненты культуры

Заработная плата и ответственность зависят от старшинства,
от того, сколько лет сотрудник проработал в фирме, а не от
конкурентной борьбы за продвижение по службе
На всех уровнях корпорации служащие объединены в
небольшие «команды», или рабочие группы
При этом оценивается эффективность работы всей группы, а
не отдельных ее членов
В отличие от их аналогов на Западе, в Японии на схемах,
отражающих структуру власти в организации, изображаются
только группы, а не отдельные должности
4. В японских корпорациях отсутствует четкое различие между
работой человека в организации и его деятельностью за ее
пределами
В большинстве западных корпораций отношения между
фирмой и служащим носят большей частью экономический
характер
Напротив, в японских корпорациях проявляется забота о
многих сторонах жизни служащих, поэтому корпорации
ожидают от своих сотрудников большей лояльности

78. 1. Понятие и комп5. Бюрократия как тип социальной организацииты культуры

Японские служащие часто носят униформу компании не на
работе
Каждое утро они собираются вместе, чтобы спеть гимн
компании, и регулярно участвуют в мероприятиях по
проведению досуга, организуемых корпорацией по выходным
дням
Работники получают различные материальные
вознаграждения и помимо своей заработной платы
Компания предоставляет кредиты для обучения детей и
оказывает материальную помощь в случае свадеб и похорон
Современная социология выявила основные факторы,
влияющие на организации в современном мире:
1. Квалификация специалистов
2. Информационные технологии
3. Физическая среда организаций
4. Надзор и дисциплина в организациях