Современная система взглядов на управление

1. Современная система взглядов на управление

2. План

Основные подходы в управленческой науке: Процессный (функциональный).
- Ситуационный подход.
- Системный подход.
2. Разнообразие современных моделей управления.
3. Законы, действующие в системе управления.
4. Основные принципы управления.
5. Особенности социальных организаций.
1.

3. 1.Функциональный (процессный) подход

Цель: Достижение повышения
эффективности производства с помощью
управленческого цикла
Основные идеи: Управление – процесс
(цикл) управленческих функций, которые
следует выполнять в определенном порядке:
планирование – организация – мотивация –
контроль – планирование.

4. 1.Функциональный(процессный) подход

другие функции:
распорядительство,
5 функций:
мотивация и руководство,
предсказывать и планировать, коммуникацию,
исследование,
организовывать,
оценка,
распоряжаться,
принятие решений,
координировать,
подбор персонала,
контролировать.
представительство и ведение переговоров.
1) организация
2) планирование
3) мотивация
4) контроль
5) координация
6) регулирование

5. 1. Ситуационный подход

Цель: Достижение роста эффективности
производства с помощью подбора конкретных
технологий управления для данной ситуации.
Основные идеи:
- Ситуация – конкретный набор обстоятельств,
которые оказывают влияние на организацию в
данное время.
Необходимо увязать конкретные приемы и
концепции с конкретными ситуациями для того,
чтобы достичь целей организации.

6. 1. Ситуационный подход

Этапы:
1. Формирование управленческой компетентности руководителя.
2. Предвидение и анализ последствий применения какой-либо
концепции (метода) к складывающейся ситуации.
3. Адекватная интерпретация ситуации, выделение её основных
факторов и оценка эффектов от воздействия на них.
4. Согласование выбранных приёмов и методов управления с
конкретными условиями на основе требования максимизации
положительного и минимизации отрицательного эффектов.

7. 1. Ситуационный подход

Задание № 1:
Определить особенность,
характеризующую ситуационный подход к
управлению:
1) Связь определенных приемов и
концепций с конкретными ситуациями,
2) Отсутствие влияния ситуации на принятие
управленческого решения,
3) Применение одного стиля управления.

8. 1. Ситуационный подход

Задание № 2: Методология ситуационного подхода
включает в себя:1) Увязка приемов с системой
управления организации,
2) Отсутствие слабых и сильных сторон
управленческих концепций,
3) Умение правильной интерпретации ситуации
руководителем,
4) Умение правильной интерпретации ситуаций
подчиненными.

9. 1.Системный подход

Цель: Достижение повышения эффективности
производства опираясь на учет влияния внешней
среды организации
Основные идеи: - Организация – сложная открытая
система, состоящая из нескольких взаимосвязанных
подсистем.
- Внешняя среда активно влияет на деятельность
организации.
- Это влияние необходимо учитывать. Это возможно
если:
- обеспечить систему коммуникаций
- определить цели организации
предпринять
усилия,
необходимые
для
действенности системы.

10. 1. Этапы системного подхода

1. Выделение объекта изучения из общей массы явлений и
процессов, определение пределов системы, ее основных
частей, элементов, связей с окружающей средой. 2.
Установление основных критериев целесообразного действия
системы, а также основных ограничений и условий
существования. 3. Определение вариантов структур и
элементов, нахождение факторов, оказывающих влияние на
систему. 4. Разработка модели системы. 5. Оптимизация
работы системы по достижению цели. 6. Установление
оптимальной схемы управления системой. 7. Определение
надежной обратной связи по результатам функционирования,
установление надежности функционирования системы.

11. Основные принципы системного подхода

1) структурность – возможность
описания системы через установление
связей и отношений ее элементов; 2)
целостность – характеристика самой
системы не сводится к сумме
характеристик составляющих ее
элементов; 3) иерархичность –
соподчиненность элементов.

12. 1. Основные понятия системного подхода.

1. Цель – сохранение или достижение желаемого или требуемого
состояния системы. 2. Элементы – части системы. 3. Связи
элементов – взаимоотношения между элементами системы,
выражающиеся в обмене энергией, информацией, веществом. 4.
Структура – внутреннее строение системы, обусловленное
устойчивыми связями между ее элементами. 5. Состояние
системы – совокупность параметров, характеризующих систему в
целом. 6. Функционирование – процесс перехода из одного
состояния системы в другое или сохранение ее исходного состояния. 7.
Организация – структурно-функциональное состояние системы. 8.
Управляющее воздействие – целенаправленное воздействие на
систему для коррекции ее состояния путем изменения входных
параметров. 9. Результат – итоговое состояние системы, достигнутое
под воздействием управления и функционирования системы.

13.

Таким образом, представители системного подхода:
1) рассматривали управляемую систему не автономно, а
в ее взаимозависимости с окружающей средой;
2) изучали методы адаптации системы к изменяющимся
внешним условиям;
3) ввели понятие подсистемы как составляющей сложной
системы - важное методологическое достижение;
4) обосновали основные задачи анализа: мотивы
поведения человека, выявление его целевой ориентации,
системы стимулов;
5) доказали, что в основе анализа социальных процессов
лежат экономико-математические методы, теория игр,
теория информации и т.д.

14. 2. Разнообразие современных моделей управления.

Американская модель.
Фирма рассматривается как закрытая система
Материально-вещественный фактор имеет первостепенное
значение
Краткосрочный найм, высокая текучесть кадров
Руководитель в своей работе рассчитывает только на себя
Успех организации лежит внутри её границ
Фирма должна иметь четкую иерархию власти
Условие деятельности фирмы на рынке рассматривается
как стабильное в течение длительного времени
Руководитель основное внимание уделяет контролю за
выполнением задания

15. 2. Разнообразие современных моделей управления.

Японская модель.
Основные черты японского менеджмента
ориентация управления на группу,
коллективный контроль,
личные неформальные отношения с подчиненными,
нестандартная структура управления,
подготовка руководителей универсального типа,
оценка управления по достижению гармонии в коллективе и по
коллективному результату.
-соблюдение «5 С»:
1. сейри – организованность;
2. сейтон – опрятность;
3. сейсо – чистота;
4. сейкецу – чистоплотность;
5. ситсуке – дисциплина.

16. 2. Отличительные особенности и сходства российского менеджмента от американского и японского

Различия
Сходства
Американский и российский менеджмент
В американском выделяются функции управления,
Ориентация на конечный результат,
распределяются полномочия и ответственности
индивидуализм а принятии решений,
менеджеров, в российском из-за недоверия менеджеров
использование разнообразных средств
высшего звена своим подчиненным не используется право
и методов достижения поставленных
делегирования части функций и полномочий менеджерам
целей
среднего звена
Японский и российский менеджмент
Принятие решений в группах в японском менеджменте,
Работа в группах, работающих на
индивидуальное принятие решений в российском
принципах самоуправления
менеджменте, а также дифференциация коллектива на
отдельные личности с несовпадающими,
разнонаправленными интересами, невозможность
формирования команды управленцев-единомышленников,
обладающих общей целью и интересами

17. 2. Немецкая модель

18.

19. 3. Законы, действующие в сфере управления

Закон необходимого разнообразия и
быстродействия: организация должна
обладать достаточными и
разнообразными внутренними
средствами, чтобы быть готовой
отреагировать на постоянные
изменения внутри себя и во внешней
среде и благодаря этому работать и
развиваться

20. 3. Законы, действующие в сфере управления

Закон синергии: сумма свойств
организованного целого превышает
арифметическую сумму свойств, имеющихся
у каждого из вошедших в состав целого
элементов в отдельности.
Закон онтогенеза: каждая организация
проходит в своем развитии следующие фазы
жизненного цикла: становление, расцвет и
угасание

21. 3. Законы, действующие в сфере управления

Закон оптимальности: любая система с
наибольшей эффективностью функционирует
в некоторых пространственных пределах
(диктует необходимость поиска наилучших с
точки зрения эффективности размеров
организации);
Закон максимизации энергии: в
соперничестве с другими системами
выживает, сохраняется та из них, которая
наилучшим образом способствует
поступлению энергии и использует
максимальное ее количество наилучшим
образом;

22. 3. Законы, действующие в сфере управления

Закон внутреннего динамического равновесия:
вещество, энергия, информация и динамические
свойства системы, а также ее структура
взаимосвязаны настолько, что любое изменение
одного из этих компонентов вызывает
сопутствующие функционально-структурные
количественные и качественные перемены в
состоянии отдельных компонентов;
Закон самосохранения: любая реальная
материальная система стремится сохранить себя
как целостное преобразование и, следовательно,
экономнее расходовать свой ресурс.

23. 4. Принципы управления (определение)

Принципы управления – правила,
основные положения и нормы
поведения, на которые ориентируются
руководители и работники в силу
социально-экономических условий,
сложившихся в обществе.

24.

25.

26.

27.

28.

29. Новые общемировые принципы управления (90-е годы XX в.)

Лояльность к работающим;
Ответственность – обязательное условие
успешного управления;
Коммуникации, пронизывающие организацию
сверху донизу, снизу доверху и по
горизонтали;
Атмосфера, способствующая раскрытию
способностей работающего;
Долевое участие каждого работающего в
общих результатах;
Своевременная реакция на изменения во
внешней среде;

30.

Методы работы с людьми, направленные на
создание удовлетворенности от работы;
Непосредственное участие менеджеров в
групповой работе – условие достижения
согласованности и целостности;
Умение контактировать с партнерами,
исполнителями, потребителями;
Этика бизнеса;
Честное отношение и доверие к людям;
Использование в работе фундаментальных
основ менеджмента;
Четкое представление о месте и роли
организации в будущем;
Качество личной работы и постоянное
совершенствование.

31. Основные должностные обязанности менеджера

Обеспечение условий для выживания
организации;
Качественное или количественное
приращение организации;
Выведение фирмы в лидеры

32. Управленческие решения Управленческое решение - развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический и

организационно-правовой акт выбора
альтернативы, выполняемый руководителем
в пределах своих полномочий единолично
или с привлечением других лиц.

33. Классификация управленческих решений

Интуитивные
опирающиеся
на суждение
рациональные
Инициативные
по предписанию;
по предложению
«снизу»;
План
Приказ
Распоряжение
Инструкция
Рутинные
новаторские
Устные
Письменные
Количественные
Эвристические
Индивидуальные
Коллективные
Коллегиальные
Стратегические;
Тактические;
Операционные
Управленческие
решения
Программируемые
непрограммируемые
Детерминированные
Вероятностные
неопределенные
Экономические;
Социальные;
Технические;
Организационные
Уравновешенные
Импульсивные
Осторожные
Инертные

34. Основные требования к управленческим решениям и условия их достижения

Наименование требования
Соответствие
действующему
законодательству
уставным документам предприятия
Условие достижения
и
Контроль со стороны юриста,
референта
Достижение своевременности
Знания и интуиция руководителя
Наличие четкой целевой направленности и адресности
(исполнителям должно быть ясно, на что направлено
разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться)
Формирование и доведение целей,
сроков исполнения до каждого
работника
Возможность организационной выполнимости
Заключение специалистов или
экспертов
Составление рабочих документов
Наличие параметров для внешнего или внутреннего
контроля за его исполнением
Учет возможных отрицательных последствий при реализации
решений в экономической, социальной, экологической и других
областях
Заключение внешних экспертов
Наличие у руководителя соответствующих полномочий
для реализации управленческих решений
Внедрение должностных инструкций
и положений об отделах и службах
Наличие
возможности
положительного результата
Набор расчетов и предложений
обоснованного

35. Этапы разработки и реализации управленческого решения

1. Предварительная формулировка задачи (проблемы).
2.Выбор критерия оценки эффективности решения.
3. Точная постановка задачи.
4. Разработка возможных вариантов
5. Выбор альтернатив.
6. Принятие решения.
Управленческое решение — это выбор наилучшей
альтернативы из числа возможных, предполагающей набор
эффективных действий по совершенствованию организации
управления предприятием.

36. Эффективность управленческого решения.

Эффективным считается решение, удовлетворяющее ряд требований. Оно
должно:
- исходить из достижимых целей;
- для его исполнения должны иметься реальные ресурсы и время;
- предусматривать механизм реализации, т. е. возможно для организации,
стимуляции, контроля процесса реализации решений;
- быть устойчивым в смысле эффективности по отношению к возможным
ошибкам при определении исходных данных;
- готовиться, приниматься и выполняться в реальном масштабе времени тех
процессов, которыми управляют, с учетом возможных скоростей развития
нештатных, аварийных ситуаций.
- быть реализуемыми, т. е. не содержать положений, которые сорвут
исполнение в результате порождаемых им конфликтов;
- быть гибким, предусматривать изменение цели и (или) алгоритма его
достижения при изменении внешних или внутренних условий;
- предусматривать возможность контроля исполнения.