Профессионал клиентского сервиса

1.

Профессионал
клиентского
сервиса
Карнаухов
Александр

2.

Принцип “Человек = Человек”
Я придерживаюсь принципа,
что каждый клиент заслуживает уважения и
внимания, независимо от
его финансового положения
и текущей жизненной ситуации

3.

Слушание и
понимание клиента
Мы стремимся слушать и понимать
наших клиентов,
особенно в ситуации наличия
задолженности, чтобы
найти наилучшее решение
для всех сторон.

4.

Предложение гибких решений
Мы предлагаем варианты
разрешения ситуации,
учитывая индивидуальные
обстоятельства каждого
клиента
ЧТО ТО ЕЩЕ
булит

5.

Прозрачность
и честность
М
Мы обеспечиваем
прозрачность и честность в
информировании клиентов о
их правах и обязанностях, а
также о последствиях
задолженности
исключительно в рамках
законодательства.

6.

Долгосрочные отношения
М
Наша
клиентоориентированность
способствует созданию
долгосрочных отношений с
клиентами и укреплению
доверия к нам.

7.

Заключение
ММ
Мы продолжаем улучшать наши
методы работы, чтобы быть еще
более клиентоориентированными
и успешными в сфере
урегулирования финансовых
проблем наших дорогих клиентов.