Конфликт

1.

Выполнила студентка:
группы 3522П1СЦ1
Носарева Анастасия
Нижний Новгород, 2023 год

2.

План
Шрифт текстовых блоков: Arial regular, 16-18 pt
«Конфликты – это норма жизни. Если
в вашей жизни нет конфликтов,
проверьте, есть ли доу вас пульс».
Чарльз Ликсон

3.

Конфликт —
одно из самых распространенных явлений в жизни и общении людей.
На протяжении всей своей истории люди не могли обойтись без
того, чтобы не конфликтовать, начиная с незначительной ссоры
между соседями и кончая войной.

4.

Введение
Конфликт – это столкновение противоположно
направленных целей, интересов, позиций, мнений,
взглядов оппонентов или субъектов
взаимодействия.

5.

Структурные элементыВведение
конфликта
Стороны конфликта люди или группы
людей, находящиеся
в конфликтных
отношениях или же
явно или неявно
поддерживающие
конфликтующих
(участники).
Предмет конфликта –
то, из-за чего он
возникает (объект,
идея).
Позиции конфликтующих
сторон – то, что люди
заявляют друг другу,
какие требования
предъявляют (действия).
Мотивы конфликта –
внутренние или
внешние силы,
подталкивающие к
нему людей (причины).
Образ конфликтной ситуации –
отражение предмета
конфликта в сознании втянутых
в него людей (переживания).

6.

КОНФЛИКТ
объективный
субъективный
противоречие, разногласие в интересах,
желаниях, стремлениях, нарушающее
нормальное взаимодействие людей,
мешающее достигать цели и приводящее
к противоборству. Разрешение такого
конфликта направлено на достижение
определенного результата — устранение
противоречия.
целью конфликтующих сторон является выражение
отрицательных эмоций, выяснение отношений,
а не устранение реального препятствия,
противоречия. Конфликт здесь лишь повод обидеть,
уязвить, унизить собеседника; зачастую, если спросить
у конфликтующих: «Что вы реально хотите выяснить,
чего добиться?», то они сами не могут ответить на этот
вопрос.

7.

Введение
Функции конфликтов
Позитивные
Разрядка напряженности между
конфликтующими сторонами
Получение новой информации об оппоненте
Сплочение коллектива при противоборстве с
внешним врагом
Стимулирование к изменениям и развитию
Снятие синдрома покорности у подчиненных
Негативные
Большие эмоциональные, материальные затраты на
участие в конфликте
Увольнение сотрудников, снижение дисциплины,
ухудшение социально-психологического климата в
коллективе
Представление о побежденных группах, как о врагах
Чрезмерное увлечение процессом конфликтного
взаимодействия в ущерб работе
После завершения конфликта – уменьшение степени
сотрудничества между частью сотрудников
Сложное восстановление деловых отношений («шлейф
конфликта»)

8.

Конфликтогены – это слова, действия
или бездействия,
которые приводят к конфликту.
проявления агрессивности
проявления превосходства
проявления эгоизма

9.

Введение
Конфликтная ситуация
Инцидент
Конфликтное
взаимодействие
Разрешение
конфликта

10.

Причины возникновения
конфликтов
борьба за власть;
за престиж;
за влияние;
за авторитет;
экономическое
неравенство;
межнациональные распри;
идеологическая несовместимость;
межконфессиональные конфликты и т.д.

11.

Введение

12.

Введение

13.

14.

15.

16.

17.

18.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!