Первая банковская карта

1.

Первая банковская карта

2.

Заказчики
Кафедра «Финансы и кредит», ИЭФ, начинающий и/или
малоопытный пользователь банковских карт Московского
региона

3.

Проблема (Заявка)
Начинающий и/или малоопытный пользователь банковских
карт Московского региона хочет с минимальными затратами
времени и сил подобрать для себя наиболее подходящий
банк и выбрать банковскую карту, которая позволит
получать максимальные финансовые выгоды от ее
использования, но количество предложений на рынке
мешает ему достичь этой цели

4.

Дерево текущей реальности

5.

Дерево корневых причин

6.

Вовлечённые стороны в самой
проблеме
Начинающий пользователь банковских карт
(студент 1 курса Московского региона)
Маркетинговые отделы банков (Сбербанк,
Газпромбанк, Россельхозбанк)
Отделы обслуживания клиентов
Образовательные блогеры
Финансовые клубы

7.

Вовлечённые стороны в решении
этой проблемы
Финансовые аналитики банков
Финансовые планировщики
Экономические эксперты
Инвестиционные советники
Студенческие советы
Бывшие студенты-пользователи банковских
карт
Финансовые регуляторы
Эксперты по защите прав потребителей

8.

Рассматриваемые гипотезы решения

9.

Описание выбранного решения
1. Мобильные курсы, которые помогают начинающему пользователю
получить определенные финансовые знания при помощи уроков по
финансовой грамотности, позволяющие пользователю в дальнейшем выбрать
наиболее выгодный для себя банк.
2. Сайт, включающий в себя общую сводку по всем банкам, которая
помогает пользователям на основе сравнения разных предложений в банках
быстро сориентироваться с выбором нужной банковской карты.
3. Проведение консультаций сотрудниками банка, которые помогут пользователям
получить информацию о банке, сориентировать в использовании мобильного
приложения и рассказать о всех преимуществах банковской карты, что позволит
пользователю получить ответы на все его волнующие вопросы здесь и сейчас.

10.

Команда:
ФИО, роль: Макарова Анастасия
Максимовна, капитан команды
ФИО, роль: Максакова Вероника
Павловна, исследователь данных
ФИО, роль: Езерская Мария Вардановна,
редактор
ФИО, роль: Захарченко Валерия
Владимировна, исследователь данных
• QR-код
ФИО, роль: Рогачев Демьян Дмитриевич,
спикер
ФИО, роль: Хлопников Петр Сергеевич,
спикер
ФИО, роль: Царюк Артем Андреевич,
аналитик
ФИО наставника (полностью), уч. степень, звание, должность:
Черникова Елена Олеговна, к. филол. н., доцент