Этика и этикет в электронной среде общения. Понятие неэтикета. Этикетное речевое поведение

1.

Этика и этикет
в электронной среде
общения.
Понятие нетикета.
Этикетное речевое
поведение.
10 правил .
Задание - из лекции выпишите в
сжатом виде основные тезисы.

2. Понятие этики

Этика – это философская дисциплина,
предметом исследования которой
являются мораль и нравственность.
Этикет - правила поведения
людей в обществе,
поддерживающие
представления данного
общества о подобающем.

3.

Правилам поведения в общественных местах учат
с детства.
Виртуальное общение отличается от общения,
которое происходит в реальной жизни. Вспомните,
как легко бывает общаться с малознакомыми
людьми, которые наверняка нам больше никогда
не встретятся, — с попутчиками, случайными
собеседниками и т. п.
В таком общении исчезает зависимость,
предубеждение, контакт начинается «с чистого
листа».
Примерно то же самое происходит и при общении
в сети: собеседникам вас не видно; они не знают
ни ваших достоинств, ни ваших недостатков;
никого не интересует ваше положение в обществе.
Все собеседники изначально равны между собой.
Это раскрепощает, но везде нужна мера.
Иногда один из участников виртуальной беседы,
понимая безнаказанность своего поведения, может
оскорбить других, возмутить, разочаровать или
просто надоесть им. При работе в сети
необходимо руководствоваться определенными
негласными, но общеизвестными нормами
поведения, этикой общения людей.

4.

Сетевой этикет (Сетикет) — это система правил общения,
поведения во всемирной сети.
Придуман сетикет для того, чтобы пользователям было
комфортно и легко общаться между собой.
Правила не носят специального характера, но они делают
сетевые коммуникации более удобными для юзеров.
При общении в Интернете необходимо руководствоваться
здравым смыслом, уважать собеседников.
Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует
оскорблять других людей.
В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения,
что и в реальной жизни.

5.

У сетевого этикета есть свой термин –
НЕТИКЕТ.
В 1994 году на свет появилась книга, в
которой были записаны десять
основных правил нетикета,
соблюдение которых заметно облегчит
жизнь как вам, так и всем окружающим.

6.

Нормы сетевого этикета условно разделяют на 3 группы:
1. эмоциональные(психологические) - использование
смайликов, поддержка/игнорирование новичков,
обращение на «ты», «вы».
2. Административные — названия обсуждаемых тем,
допустимость
рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится
допустимость флейма (словесных
перепалок) между участниками.
3. Технические - подразумевают использование
определенного количества знаков в сообщении,
транслитерацию, длину строк. Сюда входит допустимость
печатания слов
только заглавными буквами, расширенное форматирование.

7.

Этика общения
При работе в сети необходимо руководствоваться
определенными негласными, но общепринятыми нормами
поведения, этикой общения людей.
Нормы поведения в сети должны оговариваться в
следующих ситуациях:
при общении в реальном времени (чатах);
при работе с электронной почтой;
при участии в телеконференциях.
7

8. Средства общения в сети Интернет-д/з

• Электронная почта
• Дискуссионные группы
(списки рассылки, группы новостей)
• Аудио- и видеоконференции
• Чат
• Форум
• Электронная доска
объявлений
• Блоги
• ICQ (или qip)
• Гостевая книга
• Социальные сети

9.

Правило 1
Помните, что Вы
разговариваете с
человеком. Это одно из
самых очевидных и все
же часто нарушаемое
правило в сети. Очень
многие, к сожалению,
забывают, что их
собеседник — не
компьютер, что за
строками на экране
прячется живой человек,
которого легко обидеть, и
расположение которого,
однажды потеряв, может
быть очень сложно вернуть.

10.

Правило 2.
Старайтесь придерживайтесь тех же
стандартов поведения, что и в реальной
жизни. Интернет создает ощущение
анонимности, вам кажется, что вам никто
ничего не сделает, тем самым появляется
заблуждение, что в сети правила
поведения не так строги.
И всё же необходимо соблюдать этику
общения, а также оставаться в пределах
рамок закона, как в реальном, так и в
виртуальном пространстве.

11.

Правило 3.
Помните то, что без колебаний принимается в одном месте,
могут посчитать за грубость в другом.
Например, в конференциях, где обсуждаются телевизионные
программы, разные слухи и сплетни - вполне нормальное
явление.
Но если вы решили вторгнуться с ними в журналистскую
дискуссию, популярности это Вам не прибавит.
Хорошим является совет первое время, оказавшись в новой
области виртуального пространства, сначала осмотритесь.
Потратьте время на изучение обстановки - послушайте, как и о
чем говорят люди. Только после этого вступайте в разговор..
Не стоит навязывать свои правила и учить сообщество, даже
если Вы уверены, что все не правы.
В конце концов, Вы пришли в сообщество, а не сообщество к
Вам.

12.

Правило 4.
Уважайте время и возможности других
пользователей.
Понятие "возможности" - очень широкое. К
возможностям надо отнести и такую
характеристику, как скорость соединения с
интернетом, провайдер. Слово
"возможности" уместно использовать также,
говоря о физической емкости жесткого диска на
удаленном компьютере. И если Вы случайно
отправили в одну и ту же конференцию пять
одинаковых сообщений, вы потратили как
время подписчиков этой конференции, так и
возможности системы (ведь Вы занимали
линию передачи и место на диске).

13.

Да, вы — центр киберпространства Земли (в простонародье
- пуп Земли). Вот только другие центры об этом не знают. Не
следует ожидать мгновенной реакции на сообщения. Не
нужно навязывать себя. Уважайте мнение других и
наверняка встретите аналогичное к себе отношение.
Если нашли где то интересную тему и решили ее взять себе
и опубликовать, не поленитесь указать источник и автора
(если тема авторская). Если выложить под своим именем,
это когда-нибудь обнаружится (всё тайное становится
явным) и о вас сложится…не очень лестное мнение.

14.

Правило 5.
Сохраняйте лицо. Репутация в Интернете значит
ничуть не меньше, чем в реальной жизни. Если даже
на первом этапе знакомства с Интернетом у Вас будет
несколько ников, со временем один из них станет
главным, тем, в котором вы себя ощущаете спокойно
и надежно, возможно — даже надежнее, чем с
паспортом. (Вспомните Нео из “Матрицы”) Стоит
ли марать свой ник репутацией скандалиста?
Выскочки? Невежды? Зануды?

15.

Правило 6.
Помогайте другим там, где Вы это можете делать. Если Вы думаете,
что Интернет — самая большая библиотека и хранилище всех
возможных знаний, то Вы ошибаетесь - это не так.
В сети появляется только та информация, которая хоть немного
представляет выгоду автору. Поэтому всегда могут возникнуть
вопросы, ответов на которые в Сети нет. Именно люди, с которыми
Вы встречаетесь в Сети, могут помочь Вам.
Если вы увидели вопрос и можете на него ответить — ответьте. Если
новичок просит у вас помощи — помогите. Мир становится лучше,
когда мы помогаем другим, а мы сами — счастливее.

16.

Правило 7.
Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте
их. Те, кто в Сети давно, распознают будущий
скандал в зародыше и стараются удалиться от
него на безопасное расстояние. Помните, что
брызгать слюной, доказывая в своих
сообщениях, что собеседник ничего не
понимает в данной теме — удел слабых.

17.

Правило 8.
Уважайте право на частную переписку. Нет, я не думаю,
что уважаемый читатель лазает по чужим почтовым
ящикам и читает чужие письма. Но это правило желательно
толковать более широко.
А именно: не распространяйте в Сети личную информацию
других людей — реальные имена, адреса, телефоны,
фотографии без согласия этих людей. Никогда — ни при
каких условиях! — не публикуйте логи ваших разговоров
тет-а-тет без согласия собеседника или нескольких
собеседников, если разговор предполагал
конфиденциальность.

18.

Правило 9.
Не злоупотребляйте своими возможностями.
Виртуальное пространство предполагает различный
доступ к тем или иным ресурсам, различный
уровень знаний и умений в тех или иных вопросах.
Обладая преимуществами над другими
пользователями, не следует хвастаться ими, тыкать
ими другим в лицо и рассказывать о них на каждом
углу. Помните таким образом вы можете унизить
своего собеседника.

19.

Правило 10.
Будьте
снисходительны и
прощайте другим их
ошибки... ...или хотя
бы время от
времени
вспоминайте,
сколько ошибок
сделали вы сами.

20.

У сетевого этикета есть свои особенности.
Во-первых, если вы торопитесь или просто не находите
нужных слов, вы можете обойтись…. Смайликом.
Задание. Определите значение символов (устно)
:))))) ;) :-0
Во-вторых, по этим же (или иным) причинам вы можете
использовать сокращение известных словоформ. Например:

21.

Для внесения разнообразия в чат (придания большей
эмоциональности высказываниям) или в неформальную
переписку по электронной почте можно использовать некоторые
сокращения:
AFAIK
AKA
Apporox
ASAP
BAC
BTW
CUL
F2F
FYI
GA
IMO
TNKY
WB
4U
brb
as far as I know
also known as
approximately
as soon as possible
by any chance
by the way
see you later
face to face
for your information
go ahead
in my opinion
thank you
welcome back
for you
be right back
Насколько мне известно
Также известный как…
Примерно
Как можно быстрее
При случае
Между прочим
Увидимся позднее
Лицом к лицу, при личной встрече
Информация для вас
Продолжай
По моему мнению
Спасибо
С возвращением
Для тебя
Сейчас вернусь
21

22.

Для придания эмоциональности и демонстрации своего
настроения во время общения можно использовать смайлики:
:-) Улыбаюсь.
&) Косею.
;-) Улыбаюсь и подмигиваю.
:-P Показываю язык.
:) Тоже улыбаюсь!
Ж-| Жмурюсь.
%)
Выражаю
счастье!!!
БЕЗУМНОЕ
:-E Скалю зубы.
:-D Хохочу.
(B-|) Как в танке. (Одел каску и очки)
8-) Улыбаюсь в очках.
|):-) Милиционер.
:-* ЧМОК!
[¦-| Франкенштейн.
:-O Удивляюсь.
:-[ Вампир.
:( Взгрустнулось...
>:-) Панк!
:`-( Плачу.
~:-) Тоже панк.
:-\ Хмыкаю.
:-| Поджимаю губы.
:*) Сижу с красным носом.
}:-) Хмурю брови.
=:-) Еще панк.
Ж:-) Волосы взлохмаченные.
]:=8) Улыбающийся Дракон. (Корова)
^_^ Японская улыбка.

23.

В-третьих…А вот теперь о грустном. В последнее время русский литературный
язык в сетях стали часто заменять весьма странным языком, который получил
название
ОЛБАНСКИЙ ЯЗЫК – стиль, основанный на заведомо неправильной
орфографии (как слышится, так и пишется).
У олбанского языка не только своеобразная орфография (если то, что есть,
можно вообще считать орфографией), но и пунктуация, и синтаксис.
Если с орфографией решили попроще (как слышится…), то с пунктуацией еще
проще – часто ее просто нет. Например:
дань какое дз на зафтра
Или:
сидитедома
Или еще проще:
С НГ!!!!!
Ну и совсем просто:
??
И, наконец, предельно просто - .
Задание. Найти и записать 2-3 примера использования олбанского языка в
СМИ.

24.

Еще раз обратимся к началу
лекции:
…Вспомните, как легко бывает
общаться с малознакомыми
людьми, которые наверняка
нам
больше
никогда
не
встретятся, — с попутчиками,
случайными собеседниками и т.
п. В таком общении исчезает
зависимость, предубеждение,
контакт начинается «с чистого
листа». Примерно то же самое
происходит и при общении в
сети: собеседникам вас не
видно….
В лингвистике это называется
Интернет-дискуссия или Интернет –
полемика. Дискуссия и полемика –
это разновидности спора, а спор, как
вы понимаете, может возникнуть и на
пустом месте. Особенно, когда
собеседники не видят друг друга.

25.

ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ДИСКУССИЙ.
Первое: не дискутировать, если в этом нет необходимости.
Дискутировать только тогда, когда это действительно необходимо,
когда игра стоит свеч.
Второе: дискутировать только о том, что Вы знаете, о том же, чего Вы
не знаете, дискутировать и даже просто высказываться не следует.
Третье: слушать то, что говорит Ваш оппонент.
Четвертое: из того, что говорит Ваш собеседник, нужно извлекать, в
первую очередь, позитивную информацию. Никогда не нужно
стремиться к дискуссии ради дискуссии. Вам что-то сказали,
постарайтесь извлечь из этого позитивную информацию, если нет
необходимости, то о негативной информации говорить и не надо.

26.

Если уже приходится спорить о каких-то положениях, которые
высказывает Ваш противник, первым делом, дайте ему
высказаться. Всякая разумная дискуссия является
оборонительным действием. Чем больше человек говорит, тем
больше он делает ошибок...
Помимо той позитивной информации, которую Вы извлекаете из
суждений вашего оппонента, извлекайте еще и его ошибки...
Когда Вы приводите аргументы в дискуссии, то помните, что Вы
должны приводить не те аргументы, которые убедительны для Вас, а
те аргументы, которые убедительны для вашего собеседника. Это
самая распространенная ошибка любого спора, любой дискуссии,
любой риторической прозы. Человек убеждает самого себя и часто —
никого больше. То, что убедительно для вашего собеседника, как раз и
вытекает из его речи. Итак, нужно из речей собеседника извлекать
позитивную информацию, ошибки и те позиции, которые в своей
собственной речи выражает Ваш собеседник.
Разбирая ошибки вашего оппонента, старайтесь разбирать их таким
образом, чтобы Вашего оппонента не обидеть, потому что, если Вы его
обижаете, Вы тем самым прерываете дискуссию и ничего доказать уже
не сможете. Как только Вы проявляете в дискуссии агрессивность, то
немедленно прекращается сам по себе речевой контакт. Спор
превращается в ругань.

27.

При использовании коммуникаций Интернета:
ПЛЮС: снятие зажатости, раскованности –
человек сидит перед монитором и не
волнуется, не переживает, а в спокойном ритме
выполняет работу.
МИНУС:
чувство
безнаказанности
за
некорректные поступки, чувство агрессии по
отношению к другим – это удел ограниченных
людей, которые не могут реализовать себя в
реальности и имеют желание какими-то
средствами самовыражаться виртуально.
27

28.

Домашнее задание
Сочинение - рассуждение
Интернет: ЗА и ПРОТИВ.
(3-4 довода ЗА и столько
ПРОТИВ)
же