Рациональный потребитель. Защита прав потребителя. Основные доходы и расходы семьи

1. Рациональный потребитель. Защита прав потребителя. Основные доходы и расходы семьи. Реальный и номинальный доход. Сбережения.

ТЕМА:
Рациональный потребитель.
Защита прав потребителя.
Основные доходы и расходы семьи.
Реальный и номинальный доход.
Сбережения.
«Кто покупает
лишнее, в конце концов
продает необходимое»
/Б.Франклин/

2.

Кто такой потребитель?
Что такое потребительское
поведение?
2

3.

Потребитель
– это тот, кто
приобретает и
использует товары,
заказывает работы и
услуги для личных
бытовых нужд, не
связанных с
извлечением прибыли.
3

4.

В качестве потребителей в экономике могут выступать
Домохозяйства и
индивиды как
потребители
товаров и услуг
Личное
потребление
Фирмы
Государство как
(производители)
потребитель
как потребители товаров и услуг с
инвестиционных целью удовлетвотоваров
рения потребностей
всего общества в
Производственное товарах общественного значения
потребление
Общественное
потребление
4

5. ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ -

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ процесс формирования спроса потребителей на
разнообразные товары и услуги с учетом их дохода и
личных предпочтений.
Почему потребитель покупает какой-либо
товар или услугу?
Они полезны, т.е удовлетворяют какие-либо
потребности человека или общества.
Теория потребления исходит из того, что в поведении
потребителя отмечаются типичные общие черты:
спрос потребителя зависит от уровня доходов;
каждый потребитель стремится получить максимальную
полезность;
средний потребитель имеет систему предпочтений;
на спрос потребителя влияет наличие или отсутствие
«сопряженных» товаров.
5

6. Предпочтение потребителей товаров очень трудно учитывать по причинам так называемых Эффектов потребительских взаимовлияний.

Рассмотрим
его виды:
Я не хуже других!!!
Эффект присоединения к
большинству – это эффект
увеличения потребительского
спроса, связанный с тем, что
потребитель, следуя
общепринятым нормам,
покупает тот же товар,
который покупают другие.
6

7.

Эффект Веблена – это эффект увеличения
потребительского спроса, связанный с тем,
что товар имеет более высокую (а не более
низкую) цену.

8. «Эффект сноба» - покупки делаются, чтобы подчеркнуть свое социальное положение

9.

• «Эффект предположительного качества» товары одинакового качества продаются в
разных магазинах по разным ценам.
9

10.

Цель потребителя – извлечение максимальное
полезности от потребления товаров и услуг.
Рациональный
потребитель
Эмоциональный
потребитель
РАЦИОНАЛЬНЫЙ потребитель (rational consumer)
так управляет своими расходами на приобретение
товаров и услуг, чтобы получить максимальное
"удовлетворение",
или МАКСИМАЛЬНУЮ ПОЛЕЗНОСТЬ.
РАЦИОНАЛЬНОСТЬ (от лат. ratio — разум) термин в самом широком смысле
означающий разумность, осмысленность.
10

11. Потребитель

Рациональный:
Эмоциональный:
Осознает потребность в
покупке;
Оценивает покупку с
точки зрения экономии
средств;
Ищет информацию о
товаре;
Старается приобрести
качественные товары
Желание отличаться от
других;
Стремление покупать
модные вещи;
Стремление облегчить и
разнообразить жизнь;
Желание сделать
приятное близким
11

12.

Рациональный потребитель ?
12

13.

Рациональное поведение потребителя – это
продуманное поведение, предполагающее
сопоставление результатов действий с затратами.
Основные принципы поведения потребителя на рынке
выбирая блага для потребления, покупатель
руководствуется своими предпочтениями
поведение потребителя является рациональные, в
частности, он выдвигает определённые цели и
руководствуется личным интересом, т.е. действует в
рамках разумного эгоизма
потребитель стремится максимизировать
совокупную полезность, т.е. стремится выбрать такой
набор благ, который принесёт ему наибольшую
общую величину полезности
при выборе благ возможности потребителя
ограничены ценами благ и его доходом

14. Как сделать рациональную покупку

Изучить рекламные объявления, ассортимент
товара, где и по какой цене можно купить.
Искать, где распродажи и скидки
Выбрать специализированный магазин где можно
купить с максимальным гарантийным сроком товар.
Получить сведения о свойствах и функциях товара.
Покупать товар с бесплатной доставкой или
установкой
Поставить на сервисное постгарантийное
обслуживание
14

15. Защита прав потребителя

• Защита прав потребителя – система мер, с
помощью которых государственная власть охраняет
законные интересы граждан в системе покупки
товаров или оказания услуг
«Закон о защите прав потребителей». (Принят в 1992 г)
Предусматривает обязательную сертификацию
потребительских товаров и услуг.
Требует, чтобы товары и услуги, предложенные к продаже,
отвечали определённым государственным «стандартам»
качества.
Требует, чтобы потребителям предоставлялась полная и
надёжная информация о товарах и услугах.
15

16.

Определите последовательность
действий рационального потребителя.
осознание необходимости покупки,
поиск информации о товаре или услуге,
оценка возможных вариантов покупки,
принятие решения о покупке.
Всегда ли мы можем купить желаемое?
ПОТРЕБНОСТИ
доходы
(безграничны)
(ограничены)
16

17.

Доход потребителя – это сумма денежных средств,
получаемых за определённый промежуток времени и
предназначаемых для приобретения благ и услуг на
цели личного потребления.
Основные источники дохода потребителя ?

18. ИСТОЧНИКИ ДОХОДОВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

ПОЛУЧЕННЫЙ
ДОХОД
заработная плата;
социальные выплаты государства отдельным
гражданам в виде пособий, пенсий, стипендий;
доход от предпринимательской и иной деятельности;
доход от собственности (плата, полученная за аренду
вашей квартиры или дачи, процент на денежный
капитал, дивиденды по ценным бумагам).
ПОКУПКА ТОВАРОВ И ОПЛАТА УСЛУГ
(для удовлетворения
личных потребностей людей)
СБЕРЕЖЕНИЯ
(с ростом доходов растет
и сумма сбережений)
18

19. Семейные доходы - это денежные средства, которые члены семьи получают от посторонних лиц или организаций и могут использовать

для оплаты собственных расходов
• Номинальный доход –
сумма денег,
полученная
гражданином или
семьёй в целом за
определённый период
времени
• Реальный доход –
объём товаров и услуг,
который гражданин или
семья может
приобрести в
определённый период
времени на свои
номинальные доходы
Номинальный доход — это ваша зарплата (скажем, в рублях).
Реальный доход — какое количество товаров и услуг вы можете
приобрести на вашу зарплату.
19

20. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ РАСХОДЫ

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ
(минимально необходимые)
расходы на питание, одежду,
ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ
транспортные расходы,
КОРЗИНА услуг и
оплата коммунальных
пр.
ПРОИЗВОЛЬНЫЕ
туристическая путевка,
покупка книг, картин,
машины и др.
20

21. ЗАКОН ЭНГЕЛЯ

Чем выше уровень доходов семьи, тем
меньше доля ее расходов на
продовольственные товары.
Эрнст Энгель
(1821-1896)
немецкий экономист
и статистик
денежный доход (руб.)
Чем богаче страна, тем меньшая часть
личных доходов ее граждан идет на
обязательные расходы.
количество товара
21

22.

Соответственно возрастает спрос на промышленные
товары широкого потребления, а при дальнейшем
повышении уровня доходов существенно
увеличиваются затраты на высококачественные
товары и услуги.
Потребительские расходы
Обязательные
Постоянные
Произвольные
Временные

23.

Постоянные расходы — это расходы,
которые можно осуществить или
запланировать в начале какого-либо
периода, и они не изменяются к его концу
Переменные расходы, связанны с
непредвиденными жизненными
ситуациями или единовременными
покупками, их очень трудно планировать
23

24.

Уровень жизни – это
уровень потребления
материальных благ
(обеспеченность
населения страны
промышленными
товарами, продуктами
питания, жилищем и т.п.)
Качество жизни – более
сложный показатель,
который включает в себя
помимо уровня жизни также
такие показатели, как
условия и безопасность
труда, культурный уровень,
физическое развитие и др.
Чем отличается уровень жизни от
качества жизни?

25. Бюджет - это слово пришло из Англии в переводе (денежная сумка). Означает роспись доходов и расходов на определенный срок.

• Семейный бюджет — роспись доходов и
расходов семьи
Семейный бюджет нужен, прежде всего, для того,
чтобы понять,
ОТКУДА ПРИХОДЯТ
И КУДА УХОДЯТ ВАШИ ДЕНЬГИ.
25

26. Бюджет бывает

• сбалансированным, когда расходы равны
доходам; (здесь семья не испытывает
финансовых затруднений);
• избыточным, когда доходы превышают
расходы (профицит);
• Разность между доходами и расходами
называется остатком денежных средств.
• дефицитным, когда расходы превышают
доходы.
Семейный бюджет должен быть всегда
сбалансированный!
26

27. СБЕРЕЖЕНИЯ

Рациональному потребителю важно не только умело тратить
деньги, но и правильно размещать свои сбережения.
банковский депозит
приобретение ценных бумаг (акции,
облигации)
приобретение недвижимости
страхование (жизни, здоровья,
имущества)
deposit
27

28.

1. Семья Афониных состоит из шести человек. Бабушке
65 лет, она уже не работает. Афонину Сергею 40 лет, он
работает экономистом в банке. Его жене 36 лет, она
учитель школы, но сейчас находится в отпуске по
уходу за ребёнком. Старший сын Афониных студентпервокурсник, отличник. А их дочка – ученица 5 класса.
Выберите из приведённого ниже списка положения,
отражающие доходы этой семьи.
1) пособие по безработице
2) стипендия
3) дивиденды
245
4) пенсия
5) заработная плата
6) доход от предпринимательской деятельности
28

29.

2. Анна Фёдоровна работает бухгалтером, часть своих сбережений
она разместила на банковском депозите, некоторую часть
потратила на приобретение акций различных компаний. Анна
Федоровна брала кредит на покупку автомобиля. Что из
перечисленного относится к доходам Анна Фёдоровны? Запишите
цифры, под которыми они указаны.
1) дивиденды
4) процент по вкладу
2) процент по кредиту
5) транспортный налог
3) зарплата
6) коммунальные платежи
134
3. Выберите верные суждения о сбережениях потребителя и
запишите цифры, под которыми они указаны.
1) Росту сбережений потребителей способствует увеличение его
доходов.
2) Увеличить сбережения помогает отсутствие дефицита товаров.
3) Сохранить сбережения потребителя позволяет улучшение
качества товаров и услуг.
4) Росту сбережений способствует увеличение подоходного налога.
5) К росту сбережений приводит рост потребительских расходов.
13
29

30.

4. Выберите верные суждения о потребителе в
условиях рыночной экономики и запишите цифры, под
которыми они указаны.
1) Потребитель в условиях рыночной экономики
заинтересован в централизованном планировании
производства.
2) В условиях рыночной экономики потребитель
выигрывает при устранении монополизации экономики.
3) Потребителю в условиях рыночной экономики
выгодно установление ввозных пошлин.
4) Потребитель заинтересован в сохранении рыночной
конкуренции.
5) В условиях рыночной экономики потребителю
выгодно повышение налогов на производителя.
24
30

31.

5. Выберите верные суждения о доходах от
использования собственности и запишите цифры, под
которыми они указаны.
1) Владелец промышленного и торгового капитала
получает прибыль.
2) Собственник земли получает ренту.
3) Владелец акций получает заработную плату.
4) Собственник заёмного капитала получает
дивиденды.
5) В рыночной экономике доход от собственности
могут получать и фирмы, и частные лица.
125
31

32. 6. Верны ли следующие суждения об экономической культуре потребителя?

А. Экономическая культура потребителя состоит в
рачительном и бережливом отношении к
приобретаемым благам.
В. Экономическая культура потребителя всегда
должна опираться на принцип: «Чем больше товаров
приобретается и потребляется, тем лучше»
Ответы:
1. верно только А.
2. верно только В.
3. верны оба суждения.
4. оба суждения неверны.
1
32

33.

7. Прочитайте приведённый ниже текст, в котором
пропущен ряд слов.
«Существует множество факторов, определяющих
различия в доходах и, соответственно, _______ (А)
жизни как отдельных людей, так и социальных ______
(Б). К ним прежде всего, можно отнести
многоотраслевой характер _____ (В), при котором
развитие разных отраслей идёт, как правило,
неодинаково. Другой фактор – персональные различия
людей в _______ (Г), опыте, знаниях. Значительным
является также обладание _________ (Д). Доходы
населения в любом _____ (Е) дифференцированы».
1) группы
2) общество
3) качество
4) уровень
5) экономика
6) специализация
415972
7) имущество
8) доходы
9) образование
33

34.

Часть 2.
8. Используя обществоведческие знания,
1) раскройте смысл понятия «потребитель»
2) составьте два предложения
- одно предложение, содержащее информацию о целях
потребителя,
- одно предложение, содержащее информацию об источниках
дохода потребителя.
Правильный ответ должен содержать следующие элементы:
1) смысл понятия, например: потребитель – это тот, кто
приобретает и использует товары, заказывает услуги для личных
целей;
2) одно предложение с информацией о целях потребителя,
например: «Целью потребителя является извлечение
максимальной полезности от использования товаров и услуг»;
3) одно предложение, содержащее информацию об источниках
дохода, получаемого потребителем, например: «Одним из
источников дохода потребителя является заработная плата».
34

35. 9. Анализ каких факторов из нижеперечисленного списка поможет при выборе покупки плазменной панели, а следовательно сделать

рациональную, т.е. с наибольшей
выгодой для себя покупку.
Факторы
1. Оценить рынок данного товара
2. Изучить рекламные объявления: каков ассортимент товара, где и по
какой цене его можно купить
3. Выбор специализированного магазина
4. Максимальный срок гарантийного обслуживания
5. Доставка товара
6. Установка товара
7. Сервисное постгарантийное обслуживание
8. Распродажи
9. Неповрежденная упаковка
10. Скидки на товар
11. Функции товаров
12. Положительный эффект от использования товара
13. Влияние окружающих
14. Сиюминутное настроение
15. Эмоциональное состояние
Отметьте самые важные
на ваш взгляд
1234567891011
35

36.

10. Назовите и проиллюстрируйте примерами любые
три финансовых инструмента увеличений сбережений
домохозяйств.
1) банковские депозиты / сберегательные сертификаты
(например, гражданин открыл трёхлетний депозит под 10 %
годовых, по которому он ежемесячно получает проценты)
2) вклады в паевые инвестиционные фонды / негосударственные
пенсионные фонды (например, супружеская пара открыла счёт в
негосударственном пенсионном фонде, ежемесячно перечисляя
на него определённую сумму денег, доход от управления этими
сбережениями в разные годы составлял 5-15 % годовых)
3) игра на разнице курсов мировых валют (например, гражданка
на свои сбережения приобрела крупную сумму иностранной
валюты; после заметного повышения обменного курса гражданка
продала валюту, преумножив свои сбережения в рублях)
36

37. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ

37

38.

38

39.

Литература
1) ЕГЭ 2017. Обществознание. 10 тренировочных вариантов / П. А. Баранов, С.В.
Шевченко. – М.: издательство АСТ, 2016.
2) Обществознание: новый полный справочник для подготовки к ЕГЭ / П.А.
Баранов, А.В. Воронцов, С.В. Шевченко / Под ред. П.А. Баранова. – М.: АСТ: Астрель,
2017.
3) Обществознание. 10 класс. Модульный триактив-курс / О.А. Котова, Т.Е. Лискова. –
М.: Издательство «Национальное образование», 2014.
4) ЕГЭ. Обществознание : типовые экзаменационные Е31 варианты : 30 вариантов /
О. А. Котова, Т.Е. Лискова. – М. : Издательство «Национальное образование», 2017.
Интернет-ресурсы
http://85.142.162.119/os11/xmodules/qprint/index.php?proj=756DF168F63F9A6341711C61AA5EC578
– ФИПИ. Открытый банк заданий ЕГЭ. Обществознание
http://soc.reshuege.ru/ - Решу ЕГЭ
39