Партнерская проверка качества образца регионального уровня

1.

Министерство экономического развития и
имущественных отношений
Чувашской Республики
Партнерская проверка
качества образца
регионального уровня
2022 год

2.

Министерство экономического развития и
имущественных отношений
Чувашской Республики
1. Управление проектами
улучшений
2

3.

Определены цели и/или миссия организации, для реализации
M1 которых создан проверяемый образец
Миссия МЭ ЧР «Поддержка устойчивого
развития экономики
Чувашии!»
29 Основныхзадач
215 Функций

4.

В паспортах проектов представлено корректное определение
M2 улучшаемого процесса и его границ
Определени
е процесса
Границы процесса

5.

В паспортах проектов представлено обоснование для понимания,
M3 зачем и почему важна реализация проекта
Обоснование
выбора

6.

M4
Цели рассмотренных проектов определены корректно,
измеримы и отвечают обоснованию проекта
Определен
ы цели
проекта

7.

Паспорта проектов утверждены Заказчиком
M5 на соответствующем уровне
Паспорта
утвержден
ы
Заказчиком

8.

Есть личный проект первого лица организации
M6 (первое лицо является руководителем команды проекта)
Д.И. Краснов
Заместитель Председателя Кабинета
Министров Чувашской Республики – министр
экономического развития и имущественных
отношений Чувашской Республики
Руководитель
проекта
«Оптимизация
процессов контроля
антитеррористической
защищенности
торговых объектов
(территорий)»

9.

M7
Проекты визуализированы в проектной комнате
с достаточной полнотой
Проектные комнаты
на платформе
MIRO
Проектная комната
офлайн
9

10.

При реализации проектов построены карты ПСЦ текущего
M8 состояния с фиксацией параметров процесса (время, расстояния и
т.д.), соответствующих поставленным целям
Фиксаци
я
параметро
в процесса

11.

M9
В каждом рассмотренном проекте построены карты ПСЦ
целевого состояния
Карты ПСЦ
целевого
состояния

12.

M10
Выявленные проблемы идентифицированы на картах ПСЦ
текущего и целевого состояния
Выявленны
е
проблемы

13.

Проведен поиск коренных причин при решении проблем,
Р1 идентифицированных на карте потока создания ценности (ПСЦ)
Проект по оптимизации процесса
взаимодействия РОИВ, ОМСУ и иных
поставщиков информации по
мониторингу потребительских цен
ПРОБЛЕМА
Метод 5 почему?
Несвоевременная передача данных о потребительских ценах в
Минпромторг России
Почему?
Наличие большого количества ошибок в данных ОМСУ
Почему?
Недостаточная подготовка сотрудников ОМСУ по подготовке и вводу
данных
Почему?
Отсутствие методической инструкции по подготовке и вводу данных
Почему?
Не оптимизирована инструкция по подготовке и вводу данных
КОРЕННАЯ
ПРИЧИНА

14.

Коренные причины и возможные мероприятия по их устранению
Р2 оценены по их влиянию на цели проекта
Оптимизация процесса взаимодействия органов
исполнительной власти Чувашской Республики, органов
местного самоуправления и иных поставщиков
информации по мониторингу потребительских цен
1
4

15.

Р3
План мероприятий направлен на устранение выявленных
коренных причин проблем, идентифицированных на карте ПСЦ
15

16.

Р4
Процедура одобрения плана мероприятий по достижению
целей проекта (kick-off) проводится с заказчиком проекта
Kick-off проектов
Минэкономразвития
Чувашии, МФЦ и
АПМБ
16

17.

Р5
Проводится производственный анализ (мониторинг) для
проверки достигнутых результатов
Организация производственного
контроля и анализа для повышения
удовлетворенности клиентов услугами
Центра «Мой бизнес»
17

18.

Р6
Результаты проектов стандартизуются (в виде визуальных
стандартов, регламентов и т.д.)
18

19.

Р7
Результаты проектов способствуют достижению целей
организации, улучшая (бизнес-) результаты и/или показатели
19

20.

Р8
Реализуются личные проекты руководителей отдельных
структурных подразделений
Руководители
структурных
подразделений
2
0

21.

Р9
Управление проектами по улучшению ведется с
использованием стенда проекта в проектной комнате (обее)
Проектные комнаты
на платформе
MIRO для межведомственных
проектных команд
Проектная комната
офлайн
2
1

22.

Р10
Осуществляется визуальное управление процессами по
SQDCM(E) в инфоцентре организации
Инфоцентр МЭ ЧР
на платформе MIRO
22

23.

2. Вовлечение, обучение,
мотивация персонала
23

24.

Все члены рабочих групп по проектам прошли обучение по
M1 базовым методам бережливого производства
(КПСЦ, решение проблем)
Обучение проектных
команд
Выпускник
и Фабрики
процессов

25.

M2
Подаются предложения по улучшениям (ППУ),
не менее 30% принятых ППУ реализуются
Порядок подачи
предложений по
улучшениям.
Подача предложений в
электронном виде.
9
(100%)
Подано
ППУ
сотрудниками
МЭ ЧР
реализуется

26.

M3
Для вовлечения сотрудников использовалось обучение на
фабриках процессов
Сотрудники
Минэкономразвития
Чувашии на Фабрике
процессов
(15июня 2022года)

27.

M4
При проведении обучения «на площадке» соблюдаются требования
безопасности, используются СИЗ (при необходимости), участники
не мешают производственному процессу
На «площадке» Фабрики
процессов используются
СИЗ: защитные очки,
перчатки, халаты, кепки,
обувь

28.

M5
Визуализация по бережливому производству размещена в
офисных и производственных помещениях, в зонах ожидания
Плакаты, брошюры по БП в
фойе МЭ

29.

M6
Члены рабочих групп по проектам хорошо понимают свою роль в
команде проекта

30.

M7
Информация о проектных командах размещается на стендах и в
новостях предприятия, СМИ региона

31.

M8 В организации есть ссылки на сайты, где размещены актуальные
материалы по БП: методики, примеры проектов, дополнительные
материалы. Есть тематические группы в соцсетях
Материалы по БП
на интернет-сайте
Минэкономразвития
Чувашии
Тематические
группы проектных
команд

32.

M9
Есть практика поощрения (морального и/или материального)
членов РГ и руководителей проектов за реализацию проектов по
улучшению

33.

Есть работники, которые входили в рабочие группы более чем
M10 одного проекта
Е.Г. Кузьмина
Л.А. Рафикова
И.В. Козицина

34.

Р1
В организации имеются внутренние тренеры, которые проходят
углубленную подготовку по методам и инструментам БП

35.

Р2
Внутренние тренеры в организации имеют практический опыт
подтверждения своих компетенций в проектах по улучшениям
С.В. Никитин
эксперт
РЦК «Эффективный регион»
Е.Х. Волков
эксперт
РЦК «Эффективный регион»

36.

В обучении, проводимом внутренними тренерами, используются
Р3 примеры из проектов, реализованных в организации
В обучении
используются
пример
ы
реализованных
проектов
36

37.

Р4
Не менее 50% принятых ППУ реализовываются в соответствии
с установленными сроками
Порядок подачи
предложений по
улучшениям
Возможность подачи
ППУ в электронном
виде
9
(100%)
Подано
ППУ
сотрудникам
и МЭ ЧР
реализуется
в соответствии со сроками
37

38.

P5
Для вовлечения сотрудников проводится обучения на фабриках
процессов (не менее 5% от численности организации)
Сотрудник
и
Минэкономразвития
Чувашии выпускники Фабрики
процессов
10
(9%)
на Фабрике
обучено
сотрудников
МЭ ЧР

39.

Р6
В организации подготовлен сценарий по теме созданного
образца для фабрики процессов (в регионе)
3

40.

План обучения персонала в организации включает обучение
Р7 методам и инструментам бережливого производства, в том числе
силами внутренних тренеров
Методы и
инструменты БП
Внутренние
тренеры
40

41.

Р8
В организации имеются примеры применения
матрицы компетенций
41

42.

Р9
Моральное и материальное поощрение сотрудников за участие
в проектах по улучшению носит систематический,
регулярный характер
Ежеквартально: материальное
поощрение ГГС за достижение
показателей эффективности
Нематериальное
поощрение членов
проектных команд
42

43.

Р10
Есть работники, которые входили в рабочие группы более чем
двух проектов или руководили двумя и более проектами
Е.Г. Кузьмина
Л.А. Рафикова
И.В. Козицина

44.

3. Готовность к тиражированию
44

45.

М1 Реализованным проектам обеспечено оперативное и
регулярное информационное сопровождение во внутренних и
внешних СМИ
45

46.

М2 Отдельные лучшие практики проектов по улучшениям и ППУ
внедряются в других процессах организации
Проект по оптимизации процесса
взаимодействия РОИВ и ОМСУ по
проведению мониторинга потребительских
цен на ГСМ
Использование
облачного хранилища для сбора данных
Оптимизация процесса взаимодействия
РОИВ и ОМСУ по мониторингу
потребительских цен
Оптимизация процесса направления
запросов для формирования информации
об основных социально-экономических
показателях муниципального района
4
6

47.

М3
В организации процессы образца пригодны к тиражу
(типизированы и стандартизованы)
4
7

48.

М4
Есть сотрудник в организации, который мотивирован и
подготовлен для передачи лучшего опыта образца
(беседа, наглядная демонстрация и т.д.)
Д.И. Краснов
Заместитель Председателя Кабинета Министров
Чувашской Республики – министр экономического
развития и имущественных отношений
Чувашской Республики
И.В. Козицина - Начальник управления
государственного регулирования производства и
оборота этилового спирта, алкогольной и
спиртосдержащей продукции и торговой
деятельности
Е.Г. Кузьмина
Начальник отдела приватизации и работы с
хозяйственными обществами и
государственными предприятиями

49.

М5
В пакет методических материалов входят подробные
презентации по результатам реализованных проектов
Паке
т
методических
материалов на Интернетсайте МЭ ЧР
49

50.

проектной комнате (обее) имеются стенды реализованных
М6 Впроектов
по улучшению в формате «было-стало»
Проектные комнаты
на платформе
MIRO для межведомственных
проектных команд
50

51.

М7
В пакет методических материалов входят стандарты, регламенты
и т.д., разработанные по результатам проектов образца
51

52.

Есть видео- и фотоматериалы, иллюстрирующие лучшие
М8 практики образца
Лучшие практики
Минэкономразвития
Чувашии
по внедрению
системы 5С
Стандарт
рабочего
места
Стандарт рабочего места
Стандарт оборудования
рабочего места
Стандарт рабочего мест а
Стандарт рабочего места
52

53.

М9
Есть практика поощрения (морального и/или материального)
членов РГ и руководителей проектов за реализацию проектов по
улучшению
53

54.

М10
Результаты отдельных реализованных проектов
докладывались на семинарах, совещаниях, конференциях
в регионе
Круглый стол
«Технологии бережливого производства
в государственном управлении»
(Чебоксары, 23 июня 2021 года)
Круглый стол
«Технологии бережливого производства
в государственном управлении. Как
наладить процессы.»
(Чебоксары, 24 июня 2022 года)

55.

Р1
Есть примеры проведения обсуждения проблем в типовых
процессах, выявленных разными проектными командами, с
совместной генерацией улучшений («ярмарка ежей»)
Совещание проектных команд
Минэкономразвития Чувашии и
Минцифры Чувашии
Совещание проектных команд
Минэкономразвития Чувашии и
и ОМСУ Чувашии
55

56.

Р2 Есть устоявшаяся практика обсуждения успехов и провалов
реализованных проектов внутри организации, формализации
полученных знаний, признания лидеров
Заседание рабочей
группы по реализации
проекта «Эффективный
регион»
Обсуждение результатов
проектов МФЦ, АПМБ с
Заказчиком проекта
5
6

57.

Р3 Есть устоявшийся порядок посещения образца (экскурсии,
обучение на площадке, передача опыта и пакета методических
материалов, и т.д.)
Круглый стол
«Технологии бережливого производства
в государственном управлении»
(Чебоксары, 23 июня 2021 года)
Круглый стол
«Технологии бережливого производства
в государственном управлении. Как
наладить процессы.»
(Чебоксары, 24 июня 2022 года)

58.

Р4 Есть не менее 3 сотрудников в организации, которые
мотивированы и подготовлены для передачи лучшего опыта
образца (беседа, наглядная демонстрация и т.д.)
Д.И. Краснов
Заместитель Председателя Кабинета Министров
Чувашской Республики – министр экономического
развития и имущественных отношений
Чувашской Республики
И.В. Козицина - Начальник управления
государственного регулирования производства и
оборота этилового спирта, алкогольной и
спиртосдержащей продукции и торговой
деятельности
Е.Г. Кузьмина
Начальник отдела приватизации и работы с
хозяйственными обществами и
государственными предприятиями

59.

Р5 Пакет методических материалов по лучшему опыту образца содержит
обучающие материалы по теме образца (видео, презентации и т.д.)
Паке
т
методических
материалов на Интернетсайте МЭ ЧР
59

60.

Р6
Достижения в проектах (стандарты) визуализируются и грамотно
методически оформляются (в т.ч. и в виде инструкций с чек-листами)
60

61.

Р7
Результаты проектов стандартизируются в нормативных и
методических документах уровня региона в целом
О создании рабочей группы по внедрению и реализации проекта
«Эффективный регион» в Чувашской Республике (распоряжение
Кабинета Министров Чувашской Республики от 28.10.2021 № 993-р)
О перечне проектов, реализуемых в рамках проекта
«Эффективный регион» в Чувашской Республике в 2021–2022
годах (распоряжение Кабинета Министров Чувашской Республики
от 16.07.2021 № 601-р)
О
системе
бережливого
управления
в
органах
исполнительной власти
Чувашской (постановление
Кабинета Министров Чувашской Республики от 8.06.2022
№ 262)
ПРОЕКТ ПО ОПТИМИЗАЦИИ
процесса взаимодействия ОИВ ЧР при
формировании РАИП на очередной
финансовый год
СЛУЖЕН
ИЕ
Постановление
НОВЫЙ
ПОРЯДОК Кабинета
Министров Чувашской
Республики
от 9.12.2010 № 428
6
1

62.

Р8
Есть примеры улучшения показателей реализованных проектов на
следующем каскаде улучшения (принцип «постоянные улучшения»)
62

63.

Р9
Продемонстрирована практика передачи опыта в
организации других регионов на площадке образца
Координационный комитет
по реализации проекта
«Эффективный регион» в рамках
«Клуба бережливых губернаторов»
(Чебоксары, 23 июня 2022 года)
63

64.

реализованных проектов докладывались на
Р10 Достижения
межрегиональных конференциях, семинарах, совещаниях
Круглый стол
«Технологии бережливого производства
в государственном управлении»
(Чебоксары, 24 июня 2022 года)
Первы
й дальневосточный
форум
«Бережливого производства»
(Сахалин, 17-18 октября 2022года)
Круглый стол
«Лучший опыт и проблемные аспекты
при реализации проектов «бережливого
6
управления»
(Ульяновск, 14ноября 2022года)
4