Автоматизация систем управления качеством разработки

1.

автоматизация систем
управления
качеством разработки
ис

2.

СМК
Система менеджмента качества (СМК) – это часть общей
системы управления компанией, которая функционирует
с целью обеспечения стабильного качества
производимой продукции и оказываемых услуг.
Представляет собой систему, включающую технические,
организационные, информационные, людские,
материальные и финансовые элементы. Управление их
взаимодействием и совместной работой представляет
собой сложную и комплексную задачу.

3.

Направления автоматизации СМК
Вертикальное
o Охватывает иерархические уровни:
Горизонтальное
Функциональное
o Ориентировано на автоматизацию
o Охватывает подсистемы управления
стратегический, тактический и
процессов жизненного цикла продукции
(планирование, производство, закупки,
оперативный.
или услуги..
документооборот и пр.).
o Задача – обеспечить стабильность
o Задача – обеспечение стабильной
взаимодействия управляющих элементов:
производительности и эффективности
информация, организационные единицы,
процессов.
каналы связи, управленческие решения.
o Задача – обеспечить полноту, достоверность
и надежность передачи данных.

4.

Объекты автоматизации СМК
Вертикальное
o постановка целей и задач
o распределение обязанностей и
полномочий
o анализ и обработка данных
o взаимодействия между уровнями
управления
Горизонтальное
o выполнение операций и переходов
процесса
o преобразование информации и данных,
сопровождающих процесс
o взаимодействия между операциями внутри
процесса
Функциональное
o взаимодействия между подсистемами
o взаимодействия между процессами

5.

Средства автоматизации СМК
ERP системы
CRM системы
Автоматизируют элементы системы качества, связанные с
Автоматизируют передачу и обработку информации,
производственными
управление
связанной с потребителями и внешними сторонами. За
производством, закупками, сбытом, обслуживанием и т.п.
счет этих программных средств возможно реализовать
Исполнение
только часть требований системы качества.
процессами:
процессов
не
автоматизируется
(обрабатывают и передают информацию о процессах)
Обработка и передача
информации и данных
Системы документооборота
Дают
возможность
управление
В большинстве случаев они позволяют управлять частью
документацией и данными. Информация поступает из
информации по отдельным вопросам системы качества:
других подсистем (ERP системы, CRM системы) или
аудитам СМК, документацией, планами работ
вводится вручную
автоматизировать
Специализированные системы СМК

6.

Средства автоматизации СМК
BPM системы
CAD\CAM системы
Применяются
для
автоматизации
процессов
Предназначены для автоматизации бизнес-процессов. В
проектирования. Они построены на основе CALS-
полной
технологий и позволяют в автоматическом режиме
автоматическом режиме данные системы не могут, но они
выполнять различные этапы проектных разработок. С их
позволяют
помощью
управленческих операций
можно
автоматизировать
выполнение
мере
выполнять
автоматизировать
бизнес-процессы
значительную
в
часть
требований к проектированию и разработке
Автоматизация
исполнения процессов
Автоматизированные линии и
оборудование
CASE средства
Предназначены
для
Это производственные комплексы или роботизированные
помощью
систем
линии, которые способны выполнять производственные
значительную часть операций по разработке порядка и
операции по заданной программе
условий выполнения процессов. Может быть особенно
полезно
этих
в
проектирования
можно
проектировании
предупреждающих действий
процессов.
С
автоматизировать
корректирующих
и

7.

Средства автоматизации СМК
Вертикальное направление
автоматизации
OLAP системы
Системы планирования
Автоматизируют анализ и обработку данных на разных
Эти системы обеспечивают постановку целей и задач,
уровнях управления. Для работы системы необходимо
контроль их исполнения, эскалацию задач и мониторинг
обеспечить сбор данных, т.к. OLAP системы могут только
достижения целей.
обрабатывать информацию. Лучше всего себя проявят в
процессе анализа со стороны руководства.

8.

+
Автоматизация не вовлекает сотрудников в работу
системы, но она «заставляет» их делать то, что
нужно
Высвобождается место для анализа процедур, что
позволяет делать выводы и принимать решения
Вовлеченность персонала в процессы менеджмента
качества падает, поскольку работникам не нужно ни
в чем разбираться
Более тщательный контроль со стороны аудиторов