Работа в примерочной. «Внутренние» кражи

1. Работа в примерочной. «Внутренние» кражи

2. Содержание

Материальная ответственность работников магазина:
1.
2.
Индивидуальная материальная ответственность;
Коллективная материальная ответственность.
Организация работы примерочных комнат в магазинах
«Внутренние» кражи

3. Материальная ответственность работников магазина

С каждым из штатных сотрудников магазина заключается договор о
полной индивидуальной и коллективной материальной ответственности.
Договор заключается в двух экземплярах: один экземпляр хранится в
магазине, второй в отделе кадров.
Работник нести полную материальную ответственность перед
Товариществом за не обеспечение сохранности материальных
ценностей, вверенных и переданных ему в соответствии с Актом
приема-передачи.
Материальными ценностями признаются товарно-материальные
ценности, документы и денежные средства, отраженные в
бухгалтерских документах Товариществом.

4. Материальная ответственность работников магазина Индивидуальная материальная ответственность

Работник привлекается к полной материальной ответственности при наличии следующих
условий:
а) порча, утрата, ухудшение или понижение ценности имущества, влекущие
необходимость для Товарищества произвести затраты на восстановление,
б) действие или бездействие работника, когда он не исполняет (или не должным образом
исполняет) свои трудовые обязанности, возложенные на него законодательством РК и
трудовым договором.
Размер причиненного вреда определяется:
а) по фактическим потерям;
б) на основании бухгалтерского учета;
в) исходя из балансовой стоимости материальных ценностей за вычетом износа по
установленным нормам.
При хищении, недостаче, умышленном уничтожении или умышленной порче материальных
ценностей применяются цены, действующие в данной местности на день причинения вреда.

5. Материальная ответственность работников магазина Коллективная материальная ответственность

Коллектив принимает :
Материальную ответственность за обеспечение сохранности имущества и других
товарно-материальных ценностей (далее по тексту - ТМЦ), переданных ему для
хранения, обработки, продажи (отпуска), перевозки и т. д.
Члены коллектива обязаны:
Бережно относиться к имуществу и ТМЦ и принимать меры к предотвращению
ущерба;
В установленном порядке вести учет, составлять и своевременно представлять
отчеты о движении и остатках ТМЦ;
Своевременно ставить в известность Работодателя обо всех обстоятельствах,
угрожающих сохранности ТМЦ;
Возмещение ущерба:
Основанием для привлечения членов коллектива к материальной ответственности
является материальный ущерб, причиненный недостачей, подтвержденной
инвентаризационной ведомостью, за ущерб, причиненный утратой или повреждением
имущества работодателя и за ущерб, возникший в результате действия (бездействия)
работника.

6. Организация работы примерочных комнат в магазинах

Рядом с примерочными комнатами в период скидок, а
также в период наплыва посетителей, постоянно
должен находиться работник магазина, согласно
графика дежурств на примерочных, установленного
менеджером магазина.
Продавец должен позаботиться о контроле за
примерочной комнатой, если ему необходимо отойти
от примерочной, в которой находится покупатель, то
есть передать свое дежурство другому сотруднику с
согласования менеджера.
Примерочные комнаты должны осматриваться
дежурным сотрудником магазина (на предмет
оставленных вещей, оторванных сенсоров и т.п.) перед
тем и после того, как туда заходит/выходит покупатель
Продавец сам приносит покупателю вещи для
примерки и уносит их после примерки
В случае, если покупатель просит из примерочной
комнаты принести другой размер(модель, цвет) ,
дежурный по примерочным подзывает любого
свободного сотрудника магазина, сам не покидая зону
примерочных.

7. При работе на примерочных строго запрещается

Допускать в одну примерочную более одного человека
Допускать в примерочную покупателей с крупногабаритными
сумками и пакетами. Такие сумки и пакеты должны оставляться на
кассе, в зоне действия камер видеонаблюдения.
Допускать в примерочные комнаты покупателей с детскими
колясками
Допускать в примерочные комнаты покупателей с напитками и едой
Также не разрешается давать покупателям для примерки в
примерочной комнате аксессуары и верхнюю одежду. Данные
категории товаров примеряются только в торговом зале

8. Организация работы примерочных комнат в магазине

Перед тем как покупатель заходит в примерочную комнату дежурный по
примерочным должен пересчитать и запомнить количество вещей для примерки, и
выдать покупателю номерок с соответствующим количеством. Максимальное
количество вещей для примерки – 5
При выходе покупателя из примерочной комнаты необходимо проверить количество
возвращенных вещей и сличить с цифрой на номерке
Необходимо обращать внимание на то, как одет покупатель до входа в примерочную
комнату и после выхода из нее
Необходимо контролировать, чтобы посетители не вносили в примерочную кабину
пустые крупногабаритные сумки и пакеты

9. «Внутренние» кражи

Виды внутренних крах:
Вынос товара из магазина с крупногабаритным мусором.
Вынос крупногабаритного мусора осуществляется после проверки в присутствии
менеджера магазина (либо лица его заменяющего) или охранника;
Вынос товара в личных вещах.
Контроль личных вещей сотрудников осуществляется после окончания рабочего дня;
Виртуальный возврат.
Это разновидность воровства, продавец продаёт товар, а затем делает возврат по
документам, выдавая деньги обратно (или просто оформляет возврат на какой-либо
купленный другим покупателем товар себе «в карман»).
Каждый возврат — это отчётность, чёткое слежение за товаром и понимание точных
причин возврата.
Скидка сотрудника
Когда у сотрудника есть право ставить ощутимую скидку, он может продать вам товар по одной
цене (розничной), а занести продажу в отчёт как продажу со скидкой.
Мониторинг чеков и причин скидки.

10. Удачной торговли