Понятие, сущность, цели и задачи менеджмента. Тема 1

1. Тема 1. Понятие, сущность, цели и задачи менеджмента

Кандидат экономических наук, доцент кафедры
«Экономика, финансы и менеджмент»: Воблая Ирина
Николаевна
Дисциплина: Менеджмент
Тема 1. Понятие, сущность, цели и задачи
менеджмента

2. Общая характеристика менеджмента

1.
2.
3.
План:
Понятие менеджмента и его роли в
общественном развитии.
Предмет науки управления.
Элементы системы управления.

3. Менеджмент (в максимально широком смысле) — руководство социально-экономическими системами. Ме́неджмент  (от англ. manage —

Менеджмент
(в максимально широком смысле) —
руководство социально-экономическими
системами.
Ме́неджмент (от англ. manage — управлять,
заведовать, руководить) наука об
организации деятельности социальной
системы для достижения заданных целей, в
условиях ограниченности ресурсов.
(от лат. manus agere, manibus agere — делать
руками) по смыслу близко к русскому слову
«руководить».
Менеджер оперирует объектами, вещами и
ситуациями, для достижения поставленных
целей и задач.

4.

Менеджмент –
это эффективное и рациональное достижение
целей организации посредством планирования,
организации, руководства и контроля над
организационными ресурсами
Менеджер –
специально подготовленный
профессиональный управляющий, который
знает, что он принадлежит к особой
профессии, а не только является
специалистом в какой-либо области

5.

Менеджмент –
наука и искусство побеждать
целенаправленное
воздействие
на людей
использование
всех
человеческих возможностей для
достижения целей организации

6.

2. Организация
управления
предприятием
1. Функция
(вид деятельности)
6. Наука
и
искусство
5. Категория людей
(управляющий персонал менеджеры)
МЕНЕДЖМЕНТ
3. Процесс
разработки
и принятия
управленческих
решений
4. Орган
или
аппарат управления

7. Предмет науки управления – отношения между людьми, возникающие по поводу согласования в пространстве и во времени

производственных ресурсов
для достижения поставленной цели.
Управление организацией —
целенаправленное воздействие,
согласующее совместную деятельность
работающих в ней сотрудников для
достижения поставленных перед
организацией целей.

8.

В системе управления различают субъект и
объект управления.
Субъект управления — определенное звено
системы управления, которое является
источником управленческого воздействия.
Субъекты управления составляют в совокупности
аппарат управления.
Объект управления — это часть социальноэкономической системы, на которую направлено
воздействие.

9.

Субъект и объект управления соотносятся как часть и целое.
Субъект управления - только люди (социальные элементы, сотрудники организации)
Объект управления - люди, а также факторы, процессы, области, ситуации, имеющиеся в
организации и оказывающие влияние на неё.

10.

Действия, которые осуществляет руководитель для
оказания воздействия на подчинённых, отражают
динамику управленческой деятельности.
Управленческая деятельность, рассматриваемая в
динамике - процесс управления.
Процесс управления — это последовательность и
комбинация действий по разработке и реализации
управленческих решений.
Специфика управленческой деятельности заключается
в воздействии.
Основная задача руководителя - воздействовать на
подчинённых и обеспечивать достижение целей
организации.

11.

Функция управления —
конкретный вид управленческой
деятельности,
соответствующая организация работы,
которая осуществляется специальными
приемами и способами
Каждая функция имеет специфический
характер, особое содержание и может
осуществляться самостоятельно
Функции управления делятся на
общие и конкретные

12. Общие функции менеджмента и связующие процессы

Планирование
Организация
Коммуникации
Мотивация
Принятие
решений
Контроль

13.

Конкретные функции менеджмента
Материальное
обеспечение
Сбыт
Производство
Бухгалтерия
МЕНЕДЖМЕНТ
Инновации
Маркетинг
Финансы
Кадры

14. Типы (функционального) менеджмента по объекту управления

Система менеджмента
Основы менеджмента (история менеджмента, теория управления, теория
организации, исследование систем управления, разработка УР
Производственный менеджмент
Операционный менеджмент
Финансовый менеджмент
Инновационный менеджмент
Инвестиционный менеджмент
Менеджмент качества
Экологический менеджмент
Антикризисное управление
Управление персоналом
Логистика
Управление внешнеэкономической деятельностью
С
П
Е
Ц
И
А
Л
И
З
И
Р
О
В
А
Н
Н
Ы
Е
Т
И
П
Ы

15.

выполняет
функции
управления
выступает
в роли
Администратор
Цели
организации
Организатор
Менеджер
Планирование
Специалист
Организация
Воспитатель
принимает
и
организует
исполнение
чтобы
достичь
Коммуникатор
Мотивация
Контроль
Общественный
деятель
Предприниматель
Управленческие
решения

16. Принципы менеджмента - общие закономерности, в рамках которых реализуются связи между различными структурами управленческой

Принципы менеджмента общие закономерности,
в рамках которых реализуются связи между различными структурами
управленческой системы
при постановке
практических задач управления.
сочетание прав, обязанностей и ответственности
демократизация управления
единоначалие в управлении и коллегиальность в выработке решений
централизация и децентрализация
научность в сочетании с элементами искусства
целенаправленность процесса управления
последовательность действий
обеспечение единства прав и ответственности в каждом
управленческом звене
9. состязательность участников управления
10. максимально широкое вовлечение исполнителей в подготовку
управленческих решений
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

17. Метод управления —

совокупность приемов и способов
воздействия на управляемый объект
для достижения поставленных целей

18. Общие характеристики методов управления:

направленность — ориентированность на
систему (объект) управления (фирму, отдел,
подразделение, компанию и т.д.)
содержание — специфика приемов и
способов воздействия
организационная форма — воздействие на
конкретно сложившуюся ситуацию (прямое
/непосредственное или
косвенное/постановка задачи и создание
стимулирующих условий)

19. Общие характеристики методов управления

СОДЕРЖАНИЕ
НАПРАВЛЕННОСТЬ
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
ФОРМА

20.

Содержание методов управления
Координация
Выявление
действий
новых
подчиненных,
возможностей
обеспечение
и
четкости,
резервов
дисциплинированности
и порядка
Формирование
работы
положительного
социально-психологического
климата

21.

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
Регламентирующие
Организационноадминистративные
дисциплинарные
правовые
распорядительные
Положительные
стимулы:
похвала
одобрение
поощрение
Отрицательные
стимулы:
критика
взыскание
порицание
Стимулирующие
Экономические:
зарплата
премии
льготы
поощрения
Социальнопсихологические:
повышение
мотивации
согласование целей
личности с целями
фирмы
формирование
общих ценностей
Комплексные и национальные
методы управления

22. Организационно-административные методы управления:

Организационноадминистративные методы
управления:
1. обязательное предписание
(приказ, запрет и т.п.)
2. согласительные методы
(консультация, разрешение споров)
3. рекомендации, пожелания
(совет, разъяснение, предложение,
общение)

23.

Административные методы
Устав
регламентирование
Положение о
Стабилизирующие
подразделении
нормирование
Трудовые нормативы
воздействия
Технические нормативы
инструктирова
ние
Распорядительные
воздействия
Приказ
Распоряжение
Постановление
Указание
Распорядительные
нормативы
Должностные
инструкции
Методические указания
Рабочие
инструкции
Личная
Ответственность
Коллективная
ответственность
Дисциплинарные
воздействия
Установление
ответственности
Материальная
ответственность
Моральная
ответственность

24.

Три типа подчинения
(при организационноадминистративном
воздействии)
вынужденное
или
внешне
навязанное
пассивное
осознанное
или
внутренне
обоснованное

25. Экономические методы управления -

Экономические методы
управления совокупность экономических
рычагов,
с помощью которых достигается
эффект,
удовлетворяющий требованиям
коллектива в целом
и личности в частности

26.

Простая
Экономические методы
Повременная
Заработная
плата
Повременнопремиальная
Прямая
Сдельная
Косвенно-сдельная
Сдельно-прогрессивная
Комиссионное
вознаграждение
Аккордная
Питание
Дополнительные
льготы
Дополнительные
поощрения
Сдельно-премиальная
Обучение
Медицинское
обслуживание
Путевки
Оплата жилья
Ценные подарки
Участие в прибыли
Участие в
собственности

27.

Социально-психологические методы
Обмен опытом
Социальные
методы
Социальное
Соревнования
регулирование
Воспитание
Социальное
нормирование Моральный кодекс
Моральное
стимулирование
Создание
положительного
моральнопсихологического
климата
Психологические
методы
Этические структуры
Грамоты
Почетные звания
Публичное признание
Благодарность
Похвала
Системы психологической
разгрузки
Формирование малых
групп
Гуманизация процесса
труда
Исключение
монотонности
Расширение
творчества

28. Формы производственной демократии

соучастие в управлении
соуправление
внутренний (рабочий) контроль
самоуправление

29. Организация как объект управления -

Организация как объект управления группа людей, состоящая из 2 и > человек,
деятельность которых сознательно
координируется для достижения общих целей
Свойства организации:
целостность
наличие организационной культуры
регламентированное поведение и
деятельность членов организации
способность выявлять и удовлетворять
свои потребности
способность к самообучению и развитию

30.

Управление организацией –
это процесс
выработки решения
планирования
организации
коммуникации
мотивации
контроля
необходимый для того, чтобы
сформулировать и достичь целей
организации

31. Управление организацией в условиях рыночной экономики

1. расширяются права и ответственность
организаций
2. необходима адаптация организаций
к изменениям в окружающей среде:
возникают новые цели и задачи
создаются новые предприятия
меняются формы собственности
налаживаются новые хозяйственные связи
формируются рыночные механизмы
управления

32.

Задача менеджмента организации четко определить:
методы управления экономические
ориентир организации спрос и конъюнктура рынка
ориентир производства потребности рынка
цель организации оптимальные результаты + минимальные
затраты
виды товаров спрос у покупателей + гарантия получения
большой прибыли

33. Уровни управления организацией

Управление
высшего звена
Институциональный
уровень
Управление
среднего звена
Управление
низового звена
Управленческий
уровень
Технический уровень

34. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ

Ресурсы (люди, капитал,
материалы, технология,
информация)
Зависимость от внешней среды
Разделение труда:
горизонтальное – разделение работы на
составные части
вертикальное – деятельность по
координированию работы других людей
Необходимость управления

35. Предмет труда менеджера – информация, а результат (продукт управленческого труда) – принятие и реализация управленческого

решения

36. Горизонтальное разделение труда

носит характер согласования и
является одноуровневым
направлено на качественную и
количественную дифференциацию
труда
делит трудовой процесс на частные,
непрерывные, обособленные виды
деятельности со специализацией
производства и исполнителей
ведется по функциональному,
отраслевому и квалификационному
признакам

37. Вертикальное разделение труда

представляет связи подчинения
направлено на координирование и интегрирование
деятельности всех элементов организации
определяет круг обязанностей подчиненных,
планирует, организует и контролирует все
структуры и звенья
соединяет интеллектуальный и волевой моменты
(подготовка и принятие УР + воплощение УР)
осуществляется по направлениям:
общее руководство
технологическое руководство
экономическое руководство
оперативное управление
управление персоналом

38. Функции управления – постоянно повторяющиеся действия, осуществляемые по определенному алгоритму, отличающиеся однородностью

целей,
действий или объекта
приложения этих действий

39. РОЛЬ – это образец действий, ожидаемых от индивида при выполнении деятельности, имеющей отношение к другим людям

40. Генри Минцберг

41.

В книге «Природа управленческого труда» Минцберг определяет шесть
характерных черт работы менеджера и десять его базовых ролей.
Итак, каковы же они?
Труд менеджера — смесь рутинной, запрограммированной работы с незапрограммированными задачами.
Менеджер — это одновременно и универсал, и узкий специалист.
Менеджер полагается на информацию из разных источников, но
предпочитает оперировать той, которую получает в устном виде.
Работа менеджера включает в себя виды деятельности, которые
характеризуются краткосрочностью, разнообразием и фрагментарностью.
Труд менеджера — это в большей степени искусство, нежели наука; он
требует хорошей интуиции и умения «чувствовать», что хорошо, а что —
плохо.
Работа менеджера со временем становится все сложнее.

42. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ РОЛИ

ГЛАВА – церемониалы, встреча
гостей, подписание юридических
документов
ЛИДЕР – руководство и мотивация
подчиненных, обучение,
коммуникации с работниками
СВЯЗУЮЩЕЕ ЗВЕНО – переписка,
участие в совещаниях на стороне,
поддержание информационных
связей внутри и за пределами
организации

43. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЛИ

ПРИЕМНИК ИНФОРМАЦИИ
(НАБЛЮДАТЕЛЬ) – обработка всей
почты, ознакомительные поездки,
личные контакты
РАСПРОСТРАНИТЕЛЬ ИНФОРМАЦИИ
(ПРОВОДНИК) – рассылка почты по
организациям, вербальные контакты
для передачи информации
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ (ОРАТОР) – участие
в заседаниях, обращение через
средства массовой информации,
речи, отчеты, записки

44. РОЛИ, СВЯЗАННЫЕ С ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ – инициация новых
проектов, поиск новых идей, завоевание
сторонников
УСТРАНЯЮЩИЙ НАРУШЕНИЯ (ПОЖАРНЫЙ)
– урегулирование споров, разрешение
конфликтов, адаптация к кризисам во
внешней среде
РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬ РЕСУРСОВ –
составление бюджетов, составление
графиков работы, расстановка приоритетов
ВЕДУЩИЙ ПЕРЕГОВОРЫ (ПОСРЕДНИК) –
ведение переговоров, представление
интересов своей организации

45.

Уровни управления
Высший
Концептуальн
ые
Человеческие
Средний
Низший
навыки
Неруководящие
работники
(персонал)
навыки
Технические
навыки

46. Продолжите начальные фразы следующих предложений:

1. Менеджмент – это ...
2. Для меня фигура менеджера ассоциируется с личностью...
3. Управлять людьми – это....
4. Для меня менеджмент – это способ...
5. Руководить – значит...
6. Бизнесмен – это человек, который ...
7. У предпринимателя и менеджера есть общие черты, это: ....
8. Менеджер отличается от предпринимателя тем, что...
9. Цель менеджера в организации....

47. Контрольные вопросы по теме

1. Что такое менеджмент?
2. В чем состоит сущность управления?
3. Что такое субъект управления?
4. Что такое функция управления?
5. Дайте характеристику основных функций управления
6. Что такое принципы управления?
7. Что такое методы управления?
8. На чем основываются административные методы управления?
9. На чем основываются экономические методы управления?
10.На чем основываются социально-психологические методы
управления?
11.Поясните модель компетенций «20 граней» - конспект.